基于涉入理論的高爾夫球手地方依戀研究暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究摘要與其他運動項目相比,高爾夫球手必須在一定的場地范圍內開展與打球相關的活動。一般來講,個人最容易與自身周邊的環(huán)境產(chǎn)生依戀。這種情感隨個體經(jīng)常在地方開展活動而產(chǎn)生,并在接觸過程中不斷深化,促使其不斷涉入到活動中,最終產(chǎn)生地方依戀。在高爾夫俱樂部盈利能力較低的情況下,本文通過研究高爾夫球手涉入與地方依戀之間的關系,從微觀的角度探討高爾夫俱樂部的管理運營策略。根據(jù)文獻分析結果,本研究選取愉悅性、中心性和象征性衡量高爾夫球手涉入,選取地方依靠和地方認同衡量地方依戀,通過構建結構模型,利用AMOS軟件進行模型的驗證與修正,最后得出以下結論:高爾夫球手愉悅性涉入對地方依戀的影響最強,其次是象征性涉入和中心性涉入;球手對于地方認同的程度整體上高于地方依靠;人口學特征和參與行為特征對高爾夫球手涉入與地方依戀關系的影響程度不同。最后根據(jù)研究結果討論高爾夫俱樂部的管理運營策略,筆者認為,高爾夫俱樂部應該從以下幾個方面開展工作:為高爾夫球手提供愉悅性體驗;確保高爾夫球手的會員尊貴象征;提升高爾夫球手的地方依靠感;培養(yǎng)球手的認同感與歸屬感;從高爾夫球手的特征入手,有針對性地提升球手的涉入水平,培養(yǎng)地方依戀感。關鍵詞:高爾夫球手;高爾夫俱樂部;地方依戀;涉入?I?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究AbstractGolfersmustplaygolfwithingolfcourseswhichisdifferentwiththeothersportsGenerallyspeaking,onepersonisveryeasytobeattachedwiththesurroundingsThefeelingisbornwiththeperson’sinvolvementintheplaceandbedeepenedduringtheparticipation,whichwillpushtheoneinvolvingintheactivitiesandengendertheplaceattachmentThegolfclubsinChinahavealowprofitabilitylevelThepapertriedtostudytherelationshipsbetweengolfers’involvementandgolfcourseattachmentandexploredthemanagementstrategiesforgolfclubsAccordingtotheliteraturereview,thepaperchoseHedonicValue,CentralityandSymbolicValuetomeasureInvolvementandusedPlaceDependenceandPlaceIdentityasthedimensionsofPlaceAttachmentItproposedarelationalmodelandhypothesizesbetweeninvolvementandgolfcourseattachmentWiththequestionnairesurvey,thisstudyconductedstructuralequationmodelwithAMOSsoftwareThestudycametosomeconclusionsthat:aHedonicValuehasasignificanteffectongolfcourseattachment,Centralityhasalowerpositiveeffect,butSymbolicValuehasnopositiveeffectonit;bgolfershasstrongergolfcourseidentitythantheirgolfcoursedependence;cdemographiccharacteristicsandgolfers’participationbehaviorsshoweddifferenteffectsontherelationshipbetweengolfers’involvementandplaceattachmentSomemanagementstrategieswereshownaccordingtotheresearchconclusionsGolfclubsshouldaprovidegolferswithpleasureexperience;bensurethatthegolfermembersofnoblesymbol;cenhancetheplacedependonthefeelingofgolfers;dfosterplayer'ssenseofgolfcourseidentityandsenseofbelonging;eimprovethelevelofplayer'sinvolvementandcultivateplaceattachmentonthebasisofdemographiccharacteristicsandparticipationbehaviorsofgolfersKeyWords:Golfers;Golfclubs;Placeattachment;Involvement?II?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究目錄摘要IAbstract.II目錄III表目錄V圖目錄.VI1緒論.711研究背景712研究意義813研究內容1014研究方法1015技術路線112文獻綜述1321涉入理論研究概述1322地方依戀研究概述1823休閑涉入與地方依戀的關系研究.223研究設計2431研究模型與假設2432變量的定義與測量2733問卷設計與調研實施.2934高爾夫球手參與行為分析3435統(tǒng)計分析方法.364實證分析3841信效度分析3842驗證性因子分析4043結構方程模型分析4244控制變量對涉入與地方依戀關系的影響.5045模型假設的檢驗結果5546實證分析結論.575建議61?III?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究51為高爾夫球手提供愉悅性體驗,提升地方依戀水平6152確保高爾夫球手的會員尊貴象征,打球頻率,忠誠度、滿意度6153做好球場的維護工作,提升高爾夫球手的地方依靠感.6254提高服務質量,培養(yǎng)球場氛圍,培養(yǎng)球手的認同感與歸屬感.6355從高爾夫球手的特征入手,有針對性地提升其涉入水平,培養(yǎng)地方依戀感.646研究創(chuàng)新、研究不足與研究展望.6661研究創(chuàng)新6662研究不足6663研究展望67附錄一預調研問卷69附錄二正式調研問卷71讀研期間研究成果73致謝74參考文獻76?IV?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究表目錄表3-1高爾夫球手涉入維度之愉悅性涉入測量指標與文獻來源28表3-2高爾夫球手涉入維度之中心性涉入測量指標與文獻來源28表3-3高爾夫球手涉入維度之象征性涉入測量指標與文獻來源28表3-4高爾夫球手地方依靠測量指標與文獻來源29表3-5高爾夫球手地方認同測量指標與文獻來源29表3-6高爾夫球手涉入維度的KMO測度.31表3-7地方依戀維度的KMO測度31表3-8被調查者人口學統(tǒng)計特征(N293)33表4-1樣本的信度分析結果38表4-2樣本各變量信度分析結果38表4-3樣本各變量間的相關關系分析結果39表4-4修正模型的測量模式參數(shù)評估表40表4-5高爾夫球手涉入觀察變量模型參數(shù)估計表41表4-6高爾夫球手地方依戀觀察變量模型參數(shù)估計表42表4-7初始模型的擬合指標結果46表4-8初始模型變量間的路徑回歸系數(shù)及顯著性水平46表4-9修正后模型的擬合指標結果47表4-10修正后模型變量間的路徑回歸系數(shù)及顯著性水平47表4-11不同性別的高爾夫球手涉入與地方依戀的模型檢驗與假設檢驗結果.51表4-12不同學歷的高爾夫球手涉入與地方依戀的模型檢驗與假設檢驗結果52表4-13不同球齡的高爾夫球手涉入與地方依戀的模型檢驗與假設檢驗結果53表4-14不同打球時長的高爾夫球手涉入與地方依戀的模型檢驗與假設檢驗結果.54表4-15被調研的高爾夫俱樂部練習場配備情況.54表4-16不同打球頻率的高爾夫球手涉入與地方依戀的模型檢驗與假設檢驗結果.55表4-17協(xié)方差結構模型路徑分析.56表4-18本研究假設的檢驗結果56?V?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究圖目錄圖1-1本研究的技術路線12圖3-1本研究的核心理論概念模型25圖3-2本研究的核心理論模型.25圖3-3本研究的理論研究模型.25圖3-4本研究的假設模型圖27圖4-1高爾夫球手的球齡分布情況34圖4-2高爾夫球手平均每月在練習場練球時間分布.35圖4-3平均每月下場打球的次數(shù)分布.36圖4-4本研究測量模型路徑圖.45圖4-5修正后的假設模型圖47圖4-6高爾夫球手涉入與地方依戀的作用關系路徑.50圖4-7本研究假設模型路徑分析結果.59?VI?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究1緒論11研究背景1.1.1我國高爾夫俱樂部的盈利能力偏低截止2011年,我國共有663家高爾夫球場(其中440家已經(jīng)營業(yè)),高爾夫[]1運動總人口數(shù)超過了100萬,其中核心運動人口達到了35.8萬左右。但是與高爾夫運動蓬勃發(fā)展現(xiàn)狀相反的是,我國高爾夫俱樂部的盈利水平普遍偏低。在[]12011年,只有41.3%高爾夫俱樂部能夠盈利,而11.1%嚴重虧損。具體表現(xiàn)在,90%的俱樂部會籍銷售持續(xù)低靡,82%的俱樂部經(jīng)營戰(zhàn)略及目營銷標定位模糊,72%的俱樂部會籍產(chǎn)品規(guī)劃和銷售方面工作開展的,58%的球會的運營管理效率[]2低下,52%的俱樂部在會員服務與管理層面有待提高。目前我國高爾夫俱樂部中90.1%都是會員制與半會員制性質,采用的是商業(yè)性的俱樂部盈利模式,并不是國外發(fā)達國家的純會員制與非會員制并重,再加上高爾夫球場具有占地面積大、用人多、營運成本高的特點,因此俱樂部的盈利能力對自身的發(fā)展運營具有舉足輕重的意義。若經(jīng)營不善很容易虧損,甚至倒閉。我國的高爾夫俱樂部起步晚,尚未找到適合我國國情的發(fā)展道路。因而,如何提高高爾夫俱樂部的盈利能力成為高爾夫俱樂部的首要工作。1.1.2高爾夫俱樂部研究成果實踐操作性不強現(xiàn)有文獻研究主要使用PEST理論、SWOT理論、比較分析法、SME模型(整合4P理論、4C鉆石、PCS環(huán)而得)等理論分析高爾夫俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀,在分析高爾夫俱樂部的消費者基本信息、質量水平、競爭狀況、影響因素等基礎上,探討高爾夫俱樂部的管理經(jīng)營策略。由于絕大多數(shù)的研究從宏觀層面開展,沒有充分結合高爾夫運動的特征,使得研究結論比較空洞,缺乏具體的操作指標,無法指導高爾夫俱樂部采取切實有效的措施。在實際俱樂部運行過程中,72.5%[]3的球手認為果嶺修剪情況影響其擊球體驗,服務是影響影響高爾夫球手消費的[]4首要因素……這些因素都是地方的地方依靠和地方依戀具體表征。因此本研究將地方依戀理論引入高爾夫俱樂部的經(jīng)理管理中,以期為促進高爾夫俱樂部的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展制定有效的、操作性強的管理策略。1.1.3高爾夫俱樂部具有很強的“地方”特性?1?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究與其他運動項目相比,高爾夫運動對場地的要求更專業(yè),球手必須在一定的場地范圍內(如室內外高爾夫練習場和高爾夫球場)進行與打球相關的活動。地方依戀是實現(xiàn)人地之間情感歸屬的有效途徑。Korpela等(2009)測試人們對最喜歡場所的場所依賴的穩(wěn)定性時發(fā)現(xiàn),被調查者對自然場所依戀的穩(wěn)定性比城市[]5場所的依戀要高。而高爾夫俱樂部是一個以自然環(huán)境為主要物理構成成分的經(jīng)營主體,高爾夫球手在球場開展打球活動中必然會對球場產(chǎn)生一定的心理依附,通過揮桿打球和與球友的交流等活動,在一定程度上容易對高爾夫球場產(chǎn)生一定的情感(如熟悉感、安全感、歸屬感和成就感等),再加上高爾夫球場優(yōu)美的自然環(huán)境,球手的這種依附會隨著打球活動的增加逐漸轉化成強烈的情感,進而對球場產(chǎn)生場所依戀感,這些積極的情感能夠對其未來的行為產(chǎn)生一定的影響,促使高爾夫球手不斷前往消費。作為高爾夫運動管理運營的主要承擔者,高爾夫俱樂部對自身的管理運營、盈虧狀況負責。高爾夫俱樂部必須找到適合本俱樂部特點的管理運營道路,提高自身的盈利水平。本研究嘗試在已有的研究基礎上,將涉入理論引入到高爾夫運動研究中,探索其與地方依戀的關系,并在深圳市展開實證分析,進一步驗證理論的正確性,不僅從理論層面豐富了涉入理論和地方依戀理論的研究成果,還能夠為高爾夫俱樂部采的管理運營提供有力的理論支持。12研究意義本研究探究高爾夫運動中地方依戀的實證研究,選取深圳5家高爾夫俱樂部為案例地進行調研,探索高爾夫球手涉入與地方依戀的作用關系,不僅能夠有效地指導高爾夫俱樂部制定切實可行的管理策略,還對豐富涉入理論與地方理論,培養(yǎng)高爾夫球手的地方依戀水平,具有十分重要的理論和實際意義。1.2.1理論意義1拓展了涉入理論和地方依戀理論的應用領域涉入理論已經(jīng)被廣泛用于休閑旅游管理領域中,包括旅游者的消費行為、旅游地偏好、旅游產(chǎn)品設計、旅游地的服務質量等。通過對國內外地方理論的梳理,[6]本研究發(fā)現(xiàn)涉入理論雖然應用十分廣泛,但是很少應用于休閑體育中;而Lewicka(2011)對地方依戀的研究成果進行分析,發(fā)現(xiàn)近40年間約有400余篇?2?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究[]7文章刊登在120余種雜志上,涵蓋了大部分的社會科學領域,但是相關的研究主要集中在休閑旅游領域,相對比較局限。因而本研究將二者的作用關系引入到休閑體育研究中,探討在高爾夫運動中二者之間的作用關系,以拓展涉入理論和地方依戀理論的應用領域。2深入探索球手涉入和地方依戀之間的作用關系涉入是一種內在的心理狀態(tài)變量,反映了“在特定情境下,個人在面對不同涉入對象時,依據(jù)自身需求、價值觀及想達到的目標所產(chǎn)生的興趣程度,并由此[]8產(chǎn)生的消費行為”。地方依戀則解釋了“某些地方與人之間似乎存在著一種特[]9殊的依賴關系”現(xiàn)象,它從多學科的角度闡釋了個體對于具有某種或某類特征的地方或者地方的某些方面更容易產(chǎn)生依賴。將二者結合的研究主要集中在休閑旅游領域的研究中,吳曉旭(2010)關注的是在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)中二者的作用[][]1011,Hung&Lee(2012)則在休閑行為中探討了二者與滿意度的關系,Kyle等(2004考察了美國之河南部支流的劃船者和新英格蘭釣魚者的休閑涉入與地[]12方依戀之間的關系。因而本研究將涉入理論與地方依戀理論引入高高爾夫運動領域,探討球手的涉入與地方依戀的作用關系,以期豐富相關的理論研究成果。1.2.2實際意義1有利于提高高爾夫俱樂部的經(jīng)營管理水平盡管我國高爾夫俱樂部的絕對數(shù)量不多,但由于分布相對集中使得俱樂部之間的競爭激烈,這就迫使我國高爾夫俱樂部必須凸顯自身的球場特色,增強自身的盈利能力,而涉入和地方依戀能夠使高爾夫球手從內心、情感方面對俱樂部產(chǎn)生強大的吸引力。高爾夫俱樂部要想在市場競爭中取勝,應該把握好休閑涉入與地方依戀感之間的關系,并應用于俱樂部的管理運營中。本文通過高爾夫球手涉入與地方依戀關系分析的基礎上,為高爾夫俱樂部的管理運營工作提供思路和建議。2有助于提高高爾夫球手的參與度與依戀程度本研究探討了愉悅性涉入、中心性涉入和象征性涉入與高爾夫球手的地方依靠和地方認同之間的關系,試圖揭示在高爾夫運動中涉入對地方依戀的影響特征,結合高爾夫運動的特性,采取措施提升高爾夫球手的參與度,培養(yǎng)和增強提升高爾夫球手的地方依戀水平。?3?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究13研究內容1.3.1探索高爾夫球手涉入和地方依戀之間的關系高爾夫運動屬于技能較強的活動,對場地的要求相對嚴格,受到場所的限制,球手必須在一定的場地范圍內才能開展與打球相關的活動。地方依戀理論認為:個體在特定場所開展活動會對該空間的環(huán)境產(chǎn)生依賴感(Hidalgo&Hernández,[]132001),而且地方在個體產(chǎn)生和維護自我認同、組織認同的過程中有重要的作[]14用(Davenport&Anderson,2005)。而Hwang等(2005)指出在研究休閑行[]15為研究中必須要引入“涉入”,否則不能完全解釋休閑研究中出現(xiàn)的種種現(xiàn)象。由于高爾夫運動屬于休閑體育活動,本研究在研究高爾夫俱樂部的管理運營時嘗試引入這兩個理論,探討高爾夫球手的涉入與地方依戀的關系。1.3.2引入人口學特征和參與行為等控制變量觀察對球手涉入與地方依戀的影響本研究探討了人口學特征與參與行為特征等控制變量對高爾夫球手涉入與地方依戀的關系,科學地分析變量之間的因果關系。因為涉入與地方依戀都是多維構面的概念,受到多種因素的影響。而之前的絕大多數(shù)研究沒有考慮到外界因素的影響,在絕對理想的環(huán)境中進行模型的驗證與分析,致使分析的結果比較空洞、片面,無法全面地分析涉入與地方依戀之間在現(xiàn)實生活中的關系。1.3.3提出高爾夫俱樂部的經(jīng)營管理的建議從微觀的角度,通過探索高爾夫球手涉入與地方依戀的關系著手,探討高爾夫俱樂部的管理與運營。Hung&Lee(2012)指出地方依戀、休閑涉入與滿意度[]13三者能夠預測以自然為基礎的休閑場所的未來行為。本研究從管理的細節(jié)入手,提倡從地方依靠和地方依戀兩個角度逐步打通俱樂部的管理運營的各個環(huán)節(jié),能夠有效地提高俱樂部的管理運營水平。14研究方法本研究采用理論規(guī)范研究和實證研究相結合的研究方法,綜合運用心理學、管理學、地理學、休閑學等多學科知識,同時采用定性分析和定量分析,進行本研究的分析工作。1.4.1文獻分析法?4?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究前人的文獻不僅為研究提供了理論依據(jù)、方法論基礎以及相關的實踐研究成果,同時對量表的設計、假設模型的構建以及研究思路的形成具有十分重要的作用。本研究在查閱大量中外有關涉入理論、地方依戀理論、高爾夫研究等領域的研究成果的基礎上,對現(xiàn)有研究成果進行整理和分析,了解所要研究問題的相關概念、測量方法、影響因素等,并整理分析了近年來國內外的研究成果。本研究在前人的研究成果的基礎上提出假設,構建高爾夫球手涉入和地方依戀的關系模型進行實證分析。1.4.2問卷調查法問卷調查可以搜集到第一手的數(shù)據(jù),有助于確保研究結論的準確性,同時在問卷填寫過程中與被調研者之間的訪談將有助于模型的分析與結論的確立。通過文獻梳理涉入和地方依戀的量表后,本研究根據(jù)構建的假設模型,設計調查問卷,收集數(shù)據(jù)。本研究的調查問卷主要針對高爾夫球手的涉入與地方依戀的測量,選取深圳市高爾夫球手作為調研對象,抽樣的方法系根據(jù)便利取樣方式抽樣,收集調研對象的相關信息,獲得其對高爾夫俱樂部的涉入和地方依戀以及影響其涉入、地方依戀水平的因素。1.4.3實證分析法本研究選取的是EXCEL2007軟件、SPSS17.0軟件和結構方程模型分析方法。利用EXCEL軟件與SPSS軟件錄入和分析調查所得數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、相關分析等。最后利用AMOS17.0軟件驗證假設模型,可以比較客觀地反映所要研究內容之間的內在聯(lián)系,為研究結論的提出做好準備工作。15技術路線根據(jù)研究需要,本研究的技術路線如圖1-1:?5?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究修正提出問題文獻檢索與資料收集文獻研究研究方法理論與方法準備定性定量涉入地方理論理論研究分析設提選構建出取計涉入與測研測地方研究設計究量量依戀的量假指模型表設標案設計調查問卷例地:實地調研預調研修正深圳實地調研數(shù)理統(tǒng)計分析涉入與控制變量地方依樣本基本對涉入與實證研究信息和參戀結構與地方依方程模與行為特戀關系的征分析型分析影響分析修正結論與建議圖1-1本研究的技術路線?6?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究2文獻綜述21涉入理論研究概述2.1.1基礎理論研究涉入(involvement)的概念最早源自政治黨派,而后Sherif&Cantril(1949)[]16在社會批判理論中正式提出,用來衡量個人的態(tài)度(朱家慧,2006),現(xiàn)在已經(jīng)成為消費者行為、休閑游憩等領域中一個重要的概念,應用十分廣泛。早期的研究關注的主要是基礎理論,如定義和分類方面;到上世紀80年代,研究的重心深化,探討的是涉入度的結構與衡量問題,研發(fā)了眾多測量量表;近10余年來,隨著研究的不斷深入,涉入理論逐漸成熟,相應的實際應用研究增多,如涉[]1718入度與消費者行為、休閑行為、家庭教育、醫(yī)療看護等相關研究。涉入理論的應用領域越來越廣,并且形成了一個以涉入度為核心的研究框架。由此可見,涉入理論是一個具有普適性的研究理論。1何為“涉入”涉入廣泛的適用性使得研究對象和目的、研究方法星羅棋布,尚未形成一個完整而明確的定義。涉入最早是以“自我涉入(ego-involvement)”概念形式出現(xiàn)在1947年Sherif&Cantril的“社會判斷理論”研究中。該理論的主要觀點就是:個體對一件事情的自我涉入程度越深,則其接受相反意見的余地就越小(王[]19郝,2008),因而,自我涉入程度較深的人更樂意接受并支持與自己相同的意見。當時的研究局限在個體因社會地位或角色的限制而對待反對意見的態(tài)度問題上,研究的視野相對狹窄。隨著人們認識水平的加深,涉入被引入其他研究領域。研究者根據(jù)自己的研究領域的特點,結合自身研究的需要,用不同的標準或依據(jù)定義涉入。董曉松[]20(2009)對已有的概念進行深入分析,認為可以劃分為三類:一類是根據(jù)涉入的過程或程序定義,這類定義側重的主要是個體的信息處理方式、過程與結果,如Lamb(2004)的將涉入定義為“顧客花費在搜集、評估信息與購買決策上的[]21時間、精力”(引自:張玲,2010);一類是以方法定義,這種定義方法強調個人的主觀感受,如Zaichknowshy(1985)認為“涉入是一種受到刺激所激發(fā)[]21出來的心理活動”(王郝,2008);還有一類是根據(jù)屬性或者特征進行定義,?7?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究如Andrews(1988)提出“涉入是個體內心的擾動狀態(tài),具有強度、方向性及持續(xù)性等屬性”,這類定義關注的重點是消費者涉入的強度與方向等屬性(王郝,[]212008)。綜上,盡管這些定義的出發(fā)點不同,但是從中可以看出涉入源于外部的刺激,衡量經(jīng)過人腦的信息處理過程形成的信息與消費者個體心理的吻合程度,并最終影響消費者對商品的興趣與購買行為。因此,作為個人心理感知,涉入受到個體的需求、興趣和價值觀等因素的綜合作用。休閑涉入是個體對休閑活動產(chǎn)生興趣,并知覺到休閑活動的價值與重要性,進而對休閑活動產(chǎn)生投入的意愿(沈進成等,[]222008),體育涉入是當個體評價自己參與某類體育活動時,將其作為生活中心[]8的程度,評價為其帶來愉悅和象征意義的狀態(tài)(Anthony等,2011)。本研究中高爾夫既是一種休閑活動,也是體育活動,因而可以使用涉入理論進行研究。2概念模型與分類研究表明涉入對消費者的決策行為產(chǎn)生影響。因而許多學者對其進行了系統(tǒng)而深入的研究,提出了眾多涉入的結構模型,研究成果豐富。其中占據(jù)主流的是以下三個概念模型,根據(jù)這三個經(jīng)典模型又可以對涉入進行相應的分類。(1)概念與方法學透視模型[]23該模型是由Houston&Rothschild于1978年編制的(聶莉,2011)。該模型根據(jù)涉入的本質特性,將涉入劃分為三類:情境涉入、持續(xù)涉入和反應涉入?！扒榫成嫒搿逼鹪从谕饨缫蛩?個體在特定的情境下,由于受到該情境因素影響而對目標產(chǎn)品短暫性的關注程度;“持久涉入”起源于個體內部,是指個人對于事物持久性的關注;“反應涉入”是情境涉入與持久涉入綜合作用下產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。三種涉入中持久涉入最穩(wěn)定,不易受到外界情境的變換而改變或消失;情境涉入則會隨著個體受到外界情境的刺激情況而起伏變化;反應涉入揭示的是個體在進行具體的決策過程中的實際情況。(2)概念性模型該模型由Zaichkowsky提出,該模型關注的是涉入的前因,包括個人因素、[]24與溝通媒介(如電視等)的物理特性有關的目標或刺激、情境因素三類。其中個人因素是個體的價值觀,包括個體的需求、情感好惡和興趣愛好等,影響個人對事物的涉入;第二類因素會影響個人產(chǎn)生的目標或刺激;而情境因素則與個?8?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究體在實際生活中使用、購買時的情境相關。在這三大要素的綜合作用下,個體會做出不同的反應行為。該理論依據(jù)涉入的對象將涉入劃分為廣告涉入(Advertise-mentInvolvement)、產(chǎn)品涉入(ProductInvolvement)和購買決策涉入(PurchaseInvolvement)三類。其中廣告涉入是電視觀眾或者報紙讀者等對商品的廣告信息的關心程度或接觸廣告時的心理狀態(tài),而產(chǎn)品涉入是個體對于某種商品的重視程度或對該產(chǎn)品的主觀認識,購買決策涉入是個體對購買活動的關心程度,它與產(chǎn)品涉入密切相關但不等同于產(chǎn)品涉入。(3)概念和測量模型這個模型是由Andrews&Durvasul在1990年構建的,涵蓋涉入的前因、屬[]25性、測量指標、潛在問題與影響多方面的內容。涉入的前因被歸納為個人需求、目標、產(chǎn)品特點和情境與決策因素。這些因素對個體涉入水平的高低產(chǎn)生影響,進而產(chǎn)生差異化的信息搜索、信息處理和自我說服行為。同時,該模型將集中度、方向性和持久性作為涉入的三個主要屬性,認為消費者的涉入水平主要取決于集中度、方向性和持久度。其中“集中度”代表消費者對目標相關事物的關注或準備程度,集中度受到產(chǎn)品類型、情境和個人狀態(tài)的影響;“方向性”指的是由目標事物或問題所產(chǎn)生的刺激,受到諸如購買情境、個人需要和感知的決策風險等的影響;“持久度”與集中度相關,代表涉入集中度的維持時長。2.1.2衡量方法涉入是一種抽象的心理狀態(tài),無法直接觀察,必須通過其他變量間接衡量。最初的研究都是從單一維度,如自我認識、關心程度或重要程度等衡量涉入。但是后續(xù)研究表明單一維度很難全面描述與解釋涉入度。研究者開始不斷嘗試引入其他變量修正涉入的維度,如Chaffee&Mclead(1973)提出從七個維度(包括品牌、價格、功能、購買重要性等)探討產(chǎn)品涉入,Tyebjee(1979)選擇印象差異、產(chǎn)品差異、自我經(jīng)驗和品牌熟悉度等維度,Engle&Blackwell(1982)[]26提出將“誤購風險與購后因素”列為考察因素(王浩,2005),這些研究逐漸擴展了涉入度的衡量體系與方法。涉入一般是從心理情感與行為層面衡量的。目前比較主流的是Laurent&Kapferer(1985)的消費者涉入輪廓量表(ConsumerInvolvementProfile)和Zaichkowsky(1985)的個人涉入水平量表(PersonalInvolvementInventory)。其?9?暨南大學碩士學位論文基于涉入理論的高爾夫球手球場依戀研究中,CIP量表將涉入度的5個成因變量:產(chǎn)品感知重要性、感知風險重要性、感[]27知風險可能性、享樂價值和符號價值作為衡量涉入的五個維度。而PII量表是單維度的量表,包括個人因素、產(chǎn)品因素和情境因素三部分。由于CIP量表是一個多維度的量表,其衡量指標分數(shù)能夠比較