團(tuán)隊(duì)理念建設(shè)勝利油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心劉萬(wàn)信企業(yè)教育訓(xùn)練的五個(gè)基本層次精神訓(xùn)練態(tài)度訓(xùn)練技能訓(xùn)練知識(shí)訓(xùn)練生存訓(xùn)練企業(yè)教育訓(xùn)練的五個(gè)基本層次訓(xùn)練層次針對(duì)問(wèn)題相關(guān)內(nèi)容精神訓(xùn)練態(tài)度訓(xùn)練技能訓(xùn)練知識(shí)訓(xùn)練生存訓(xùn)練怎樣發(fā)揮潛能怎樣做好怎樣做怎么回事該做什么不該做什么潛能激發(fā)、心靈成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等方面訓(xùn)練。思維方式、心態(tài)、價(jià)值觀念、心理、人格修養(yǎng)、與人相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面訓(xùn)練各項(xiàng)必備技能及高級(jí)技能培訓(xùn)。包括職能類的各項(xiàng)技能及階層類的各項(xiàng)技能等了解公司產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、崗位專業(yè)等相關(guān)知識(shí)與信息。公司有關(guān)背景資料、規(guī)章制度、價(jià)值體系、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及工作環(huán)境的說(shuō)明；晉升及處罰規(guī)則，基本生存及發(fā)展規(guī)律等。課程說(shuō)明一：課程目的1、倡導(dǎo)積極思考2、培育團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值理念3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在潛能4、塑造“積極向上，追求卓越”的企業(yè)文化課程說(shuō)明二：期望收效1、期望通過(guò)課程，學(xué)員凡事都能以積極的心態(tài)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不再總是抱怨問(wèn)題。2、期望課程中提出的十條成功的規(guī)律，即十大成功理念能轉(zhuǎn)化為員工的思想行為準(zhǔn)則，并成為企業(yè)的“口頭禪”。3、期望形成積極、樂(lè)觀、協(xié)調(diào)、融洽的工作氛圍。格林教授每天都要給睡前的孫子講個(gè)故事，但《幼兒畫(huà)報(bào)》上的一篇叫做《三個(gè)獵人》的故事，卻讓格林教授講不下去了。故事說(shuō)：從前，有三個(gè)獵人，兩個(gè)沒(méi)帶槍，一個(gè)不會(huì)打槍，他們碰到三只兔子，兩只兔子中彈逃走了，一只兔子沒(méi)中彈倒下了。他們提起一只逃走的兔子朝前走，來(lái)到一幢沒(méi)門(mén)沒(méi)窗沒(méi)屋頂也沒(méi)有墻壁的屋跟前，叫出屋主人，問(wèn)：“我們要煮一只逃走的兔子，能否借個(gè)鍋?zhàn)?？”“我有三個(gè)鍋?zhàn)?，兩個(gè)打碎了，另一個(gè)掉了底?！薄疤昧?！我們正要借掉了底的?！比齻€(gè)獵人聽(tīng)了特別高興！他們用掉了底的鍋?zhàn)?，煮熟了逃走的兔子，美美地吃了個(gè)飽。格林教授琢磨了好幾天，也沒(méi)琢磨出這個(gè)故事是啥意思，于是給《家教周刊》寫(xiě)了封信，指出這篇故事讓人膛目結(jié)舌的邏輯性錯(cuò)誤：其一，中了彈的兔子怎么能逃走？沒(méi)中彈的兔子又如何會(huì)倒下？其二，既然兔子逃走了，獵人如何能將它提起煮著吃？其三，沒(méi)底的鍋?zhàn)釉趺茨苤笫焯幼叩耐米樱颐烂赖爻粤藗€(gè)飽？格林教授的信刊出之后，多家報(bào)刊做了轉(zhuǎn)載，格林教授也收到了大量的讀者來(lái)信。來(lái)信當(dāng)然都是支持格林教授的觀點(diǎn)，格林教授深受鼓舞，對(duì)幼兒讀物成人也看不懂的現(xiàn)象，又一連發(fā)表了多篇批評(píng)文章。案例：格林教授與《三個(gè)獵人》

一年以后，格林教授的家里來(lái)了位客人?？腿伺c格林教授一見(jiàn)如故，相談甚洽。談到某重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生因?yàn)楹ε率ヒ环莞呤杖氲墓ぷ?，考上研究生后卻放棄讀研究生的機(jī)會(huì)，到州儲(chǔ)蓄所去做了儲(chǔ)蓄員；劣跡斑斑、臭名昭著的貪污犯卻做了反貪局局長(zhǎng)等等現(xiàn)象，兩人全是唏噓不已、再三嘆息。不知不覺(jué)大半天過(guò)去，醉眼朦朧中客人突然舉杯問(wèn)教授：“你還記得三個(gè)獵人的故事嗎？你現(xiàn)在能讀懂《三個(gè)獵人》了嗎？”。格林教授楞了楞，默然無(wú)語(yǔ)。客人止住談興，端起酒杯，咂了咂嘴，又終于放下。良久，教授又喊“喝酒，喝酒?！眱扇吮阍俸染?，邊喝邊嘆，邊嘆邊喝。突然，格林教授眼前一亮，“哎呀”一聲，端起酒杯頓了頓，說(shuō)：“真沒(méi)想到??！這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我怎么就沒(méi)看懂??！”。九點(diǎn)連線:請(qǐng)用四條直線一筆將下列九點(diǎn)連接起來(lái)三條直線呢?一條直線甚至一個(gè)點(diǎn)呢?交流研討一:類似的“不可能”式案例，請(qǐng)繼續(xù)列舉，繼續(xù)改變表述方式……

案例1：反：我不可能做事面面俱到。正：我不是不可能把這事做得面面俱到，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到面面俱到的方法。

案例2：反：老板，這件事是不可能在這么短的時(shí)間里完成的。正：老板，這件事不是不可能如期完成，只是暫時(shí)我還沒(méi)有找到方法。不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法!把“不能”埋葬

唐娜是美國(guó)密歇根小學(xué)的資深教師，再過(guò)兩年便要退休了。這時(shí)她志愿參加了一個(gè)旨在借著一些表達(dá)的方式來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)自己有信心，進(jìn)而愛(ài)惜自己生命的活動(dòng)。唐娜的工作是借著參與訓(xùn)練進(jìn)而將這些理念實(shí)現(xiàn)。她教的第一堂課就是讓學(xué)生填寫(xiě)自己認(rèn)為“做不到”的事情。所有的學(xué)生都十分認(rèn)真地填寫(xiě)。有的寫(xiě)到：“我無(wú)法將足球踢過(guò)第二條底線”，“我不會(huì)做三位數(shù)以上的除法”，“我沒(méi)辦法讓麥克喜歡我”；有的寫(xiě)到：“我沒(méi)法做十次的仰臥起坐”，“我發(fā)球無(wú)法超過(guò)前邊的球網(wǎng)”，“我不能只吃一塊餅干就停止”等。而此時(shí)，唐娜也正認(rèn)真地寫(xiě)著諸如“我無(wú)法讓約翰的母親來(lái)參加母子會(huì)”，“我無(wú)法不用體罰好好管教亞倫”的句子。等大部分學(xué)生都填滿了整張紙，甚至有人開(kāi)始寫(xiě)下頁(yè)時(shí)，唐娜告訴學(xué)生將紙交到前面來(lái)。學(xué)生依次到教師的桌子前，把紙張投入一個(gè)空的鞋盒內(nèi)，把所有學(xué)生的紙張收齊之后唐娜把自己的也投進(jìn)去。她把盒子蓋上，塞在腋下，帶頭走出教室，沿著走廊走，學(xué)生也跟著老師走了出去。走到一半，整個(gè)行列停了下來(lái)。唐娜進(jìn)入守衛(wèi)室，找到鐵鏟、鐵鍬，帶領(lǐng)大家到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)最遠(yuǎn)的角落邊，大家開(kāi)始挖了起來(lái)。原來(lái)，他們打算埋葬“我不能”。整個(gè)挖掘過(guò)程歷時(shí)使分鐘，因?yàn)槊總€(gè)孩子都要輪流挖。直到洞有三尺深的時(shí)候，他們將盒子放好，用泥土把盒子完全埋葬。

三十多個(gè)使幾歲的孩子，圍繞著這剛埋好的“墓地”，每個(gè)人“力不能勝”的事情，都深深地埋葬在了三尺的泥土下。此時(shí)，唐娜開(kāi)口了：“小朋友，現(xiàn)在手牽手，低頭默哀?！睂W(xué)生牽手繞墓地圍成一個(gè)圓圈，低下頭來(lái)等待。唐娜念出一段悼詞：“各位朋友，今天很榮幸能邀請(qǐng)各位來(lái)參加‘我不能’先生的葬禮。他在世的時(shí)候，參與我們的生命，甚至比任何人影響我們還深。他的名字幾乎天天掛在嘴邊，出現(xiàn)在各種場(chǎng)合：如學(xué)校、市政府、議會(huì)甚至白宮?，F(xiàn)在，希望‘我不能’先生能平靜安息，并為他立下墓碑，刻上墓志銘。死者已矣，來(lái)者可追，希望您的兄弟姐妹‘我可以’‘我愿意’能繼承您的事業(yè)。雖然他們不如您有名，有影響力，但如果您第下有知，請(qǐng)幫助他們，讓他們對(duì)世界有影響力。但愿‘我不能’先生安息，也希望他的死能鼓勵(lì)更多的人站起來(lái)，向前邁進(jìn)。阿門(mén)！”然后她帶領(lǐng)學(xué)生回到教室，大家一起吃餅干、爆米花，慶祝自己解開(kāi)了“我不能”的心結(jié)。唐娜用紙剪成墓碑形，上面寫(xiě)著“我不能”，中間加上“安息吧！”再把日期填上。唐娜把這個(gè)紙墓碑掛在她的教室里。以后每當(dāng)有學(xué)生無(wú)意說(shuō)出“我不能……，”這句話的時(shí)候，唐娜只要指著這個(gè)象征死亡的標(biāo)志，孩子們便會(huì)想“起我不能”已經(jīng)死了，進(jìn)而想出積極的解決方法。后來(lái)，唐娜所帶的這個(gè)班的31名學(xué)生在事業(yè)上都取得了非常大的成功，有的還成為政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。快樂(lè)基金

游戲規(guī)則1、此游戲請(qǐng)盡量號(hào)召公司全員或你的部門(mén)全員一起參與。2、設(shè)立一項(xiàng)“快樂(lè)基金”。3、基金的用途：可設(shè)定為大家小娛樂(lè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。4、基金存放處：最好是一個(gè)公開(kāi)擺放的儲(chǔ)錢(qián)罐。5、基金的來(lái)源：參與成員每說(shuō)一次“不可能”立即處以“罰款”1元（錢(qián)數(shù)多少可由大家共同認(rèn)定）。山交流研討二:山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去請(qǐng)盡量多地列出你面前的“大山”，即你暫時(shí)無(wú)法改變的事情：現(xiàn)在如何借由改變自己以最終改變這些事情，你準(zhǔn)備運(yùn)用的“移山大法”是：例一:

法國(guó)歷史上有一個(gè)典故:失了一顆鐵釘,丟了一個(gè)馬蹄鐵;丟了一個(gè)馬蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍;損了一位將軍,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng);輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),亡了一個(gè)帝國(guó).例二:

假定你每月都固定存款100元,年息為10%,將本息全部繼續(xù)當(dāng)作存款,并一起計(jì)息,即計(jì)復(fù)利.那么,第二年本利為1265元,如此類推,10年后本利為18050元,20年后本利為48100元,50年后為210250元!這就是我們通常所說(shuō)的:蝴蝶效應(yīng)!每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)!交流研討三:***成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)地去做??！1、“訓(xùn)練項(xiàng)目”是指你特別需要的某種觀念、心態(tài)、習(xí)慣等等。如：不說(shuō)不可能，準(zhǔn)時(shí)起床，做俯臥撐每天增加1次、不訓(xùn)斥下屬、每天贊美別人三次以上……2、此表每月一張，每個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目一張，訓(xùn)練項(xiàng)目一月更換一次。3、表內(nèi)每日方格左上角的小圓中，請(qǐng)自己填上當(dāng)月相應(yīng)的日期。4、隨時(shí)或每天睡覺(jué)前，在方格中用

或

一天的執(zhí)行結(jié)果。

表示已做到，包括刻意做的與不經(jīng)意做的。

表示未做到，包括沒(méi)有做好的與沒(méi)有做而事后意識(shí)到的。5、每一個(gè)

或

都會(huì)有一個(gè)故事，你最好另加注明，以便強(qiáng)化。影響力黃金表使用說(shuō)明g--c開(kāi)啟成功的34把金鑰匙：1、不說(shuō)“不可能”三個(gè)字2、凡事第一反映：找方法，而不是找借口3、遇到挫折對(duì)自己大聲說(shuō)：太棒了！4、不說(shuō)消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理5、凡事預(yù)先訂立目標(biāo)，并且盡量制作“夢(mèng)想版”6、凡事預(yù)先做計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺(jué)化7、六點(diǎn)優(yōu)先工作制。每一分，每一秒做最有生產(chǎn)力的事8、隨時(shí)用零碎的時(shí)間，做零碎的小活9、守時(shí)10、寫(xiě)下來(lái)，不要太依靠腦袋記憶11、隨時(shí)記錄靈感12、把重要的觀念、方法寫(xiě)下來(lái)，并貼起來(lái)，以隨時(shí)提示自己13、走路比平時(shí)快30%14、每天出門(mén)照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容：你真棒！15、每天自我反省一次：見(jiàn)清晨六問(wèn)與靜夜六思16、每天堅(jiān)持做一次運(yùn)動(dòng)17、聽(tīng)心跳一分鐘18、開(kāi)會(huì)做在前排19、微笑20、用心傾聽(tīng)，不打斷對(duì)方說(shuō)話21、說(shuō)話時(shí)聲音有力22、同理心。說(shuō)話之前先考慮一下對(duì)方的感受23、每天有意識(shí)、真誠(chéng)地贊美別人三次以上24、及時(shí)寫(xiě)感謝卡，哪怕是用便箋寫(xiě)25、不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說(shuō)話26、控制住不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng)27、每天多做一件“分外事”28、不管任何方面，每天至少做到一次“進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”29、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班30、每天在下班前用5分鐘時(shí)間做一天的整理性工作31、定期存錢(qián)32、節(jié)儉33、時(shí)常運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”34、恪守誠(chéng)信，說(shuō)到做到清晨六問(wèn)：1、我今天的目標(biāo)是什么？2、我的核心大目標(biāo)是什么？3、我今天最重要的三件事是什么？4、我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西？5、我今天準(zhǔn)備哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？6、我今天如何更快樂(lè)些？靜夜六思：1、我今天是否完成了小目標(biāo)？2、我今天是否更接近了大目標(biāo)？3、我今天又學(xué)到了些什么？4、我今天在哪些方面還做的不夠好？5、我如何才能做得更好？6、我明天的目標(biāo)是什么？彈指十年間10年前聽(tīng)羅大佑的歌，大家說(shuō)我很前衛(wèi)；10年后再聽(tīng)羅大佑的歌，大家說(shuō)，哦，原來(lái)你是個(gè)那么懷舊的人啊。10年前別人的笑話常常讓我捧腹大笑；10年后只有領(lǐng)導(dǎo)的笑話才能讓我捧腹大笑——即使已經(jīng)聽(tīng)他說(shuō)過(guò)80多遍了。10年前我以為我的生活至少會(huì)有500種可能；10年后我知道我的生活只有兩種可能——晚上回家吃飯和晚上不回家吃飯。10年前一個(gè)會(huì)寫(xiě)詩(shī)的學(xué)長(zhǎng)與我促膝談心，告訴我文學(xué)是一個(gè)好東西；10年后做了老板的他又和我促膝長(zhǎng)談，告訴我錢(qián)是一個(gè)好東西。10年前同學(xué)見(jiàn)面，大家說(shuō)進(jìn)步，學(xué)習(xí)進(jìn)步；10年后同學(xué)見(jiàn)面，大家說(shuō)發(fā)財(cái)，恭喜發(fā)財(cái)。

10年前23歲的我有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己很無(wú)用，浪費(fèi)了光陰，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，朱湘已經(jīng)出版了四本詩(shī)集，梁遇春已經(jīng)當(dāng)上了教授，歌德也已經(jīng)遇上了他的《少年維特之煩惱》中的女主人公；10年后我居然沒(méi)有去自殺，甚至覺(jué)得日子還有想頭，要是碰上那種四、五十歲才被稱做年輕人的事，就覺(jué)得來(lái)日方長(zhǎng)。

10年前想我偷吻一下女朋友都要鼓好大勇氣；10年后我會(huì)在女秘書(shū)端咖啡來(lái)的時(shí)候很隨意地捏一下她的手。

10年前我舍得用生活費(fèi)的5塊錢(qián)為女朋友買(mǎi)一朵玫瑰；10年后我已經(jīng)存了上萬(wàn)元的私房錢(qián)。

10年前我渴望穿一件象樣的西裝，扎一條體面的領(lǐng)帶，頭發(fā)梳得齊齊的，皮鞋擦得亮亮的，談吐優(yōu)雅，舉止練達(dá)，以此博得老先生們的聲聲夸獎(jiǎng)：真是一表人才！10年后我只希望自己能穿條短褲，一雙拖鞋，晚上有空在路邊小攤上喝杯啤酒。

10年前我是這個(gè)城市里被嘲笑的外來(lái)者；10年后我嘲笑這個(gè)城市里的外來(lái)者——但不嘲笑比我有錢(qián)的外來(lái)者。10年前我密切關(guān)注中國(guó)隊(duì)，為沖出亞洲的夢(mèng)想歡呼、失望以及憤怒；10年后我能把《足球報(bào)》拿來(lái)墊家里那張有點(diǎn)跛的桌子腿。10年前我津津有味地看偶像劇，逢到中間插廣告，就連忙換臺(tái)或上廁所；10年后我津津有味地看各種廣告，逢到偶像劇，連忙換臺(tái)或上廁所。10年前發(fā)現(xiàn)老師講課時(shí)有錯(cuò)誤，然后舉手發(fā)言指出來(lái)；10年后我知道領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的，然后堅(jiān)決地去執(zhí)行。10年前帶女朋友下蒼蠅館子要二兩刀削，幻想自己是在五星級(jí)酒店點(diǎn)菜，還很紳士地為女士扶椅子；10年后我難得回家吃頓飯，然后老婆去洗碗，自己去客廳看電視。10年前上課時(shí)寫(xiě)詩(shī)，在筆記本后面我一寫(xiě)就是上千行；10年后我坐在電腦前打第二天領(lǐng)導(dǎo)講話的稿子，一打就是一整夜。10年前聽(tīng)音樂(lè)，聽(tīng)崔健的《一無(wú)所有》和齊秦的《狼》，用破錄音機(jī)我聽(tīng)得如癡如醉；10年后家里有價(jià)值上萬(wàn)元的音箱和功放，以及貝多芬和巴赫，但它們上面全是灰塵。10年前我在課桌上刻“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云”；10年后看報(bào)紙上說(shuō)齊秦追王祖賢9年終于結(jié)婚，嘴一撇：“腦子里肯定有包?！?0年前我每學(xué)期的成績(jī)單都要向父母匯報(bào)；10年后我手里拿著發(fā)票找領(lǐng)導(dǎo)簽字。10年前我學(xué)油畫(huà)；10年后我學(xué)簽字。10年前我常常很傻；10年后我常常很會(huì)裝傻。10年前我因?yàn)椴欢纯啵?0年后我因?yàn)槎枚纯唷?0年前我和寢室的同學(xué)辯論哲學(xué)；10年后在每一個(gè)飯局上講葷段子。10年前我還沒(méi)有一個(gè)正式的女友；10年后我已經(jīng)有一個(gè)正式的老婆。10年前我抱著吉他在女生宿舍外對(duì)著女朋友的窗口自彈自唱，直唱到樓上有人扔酒瓶子下來(lái)；10年后晚上在卡拉OK和女同事深情對(duì)唱：“我選擇了你，你選擇了我”。10年前我洗澡時(shí)會(huì)唱崔健的“你的小手冰涼，像你的眼神一樣…”；10年后在桑拿浴室里打瞌睡。10年前我明知道那個(gè)女生很喜歡自己，也不敢追她——怕被拒絕；10年后明知道那個(gè)女生不喜歡自己，還要追她——被拒絕也無(wú)所謂。10年前我以為我需要很多人的愛(ài)；10年后我知道很多人需要我的愛(ài)。10年前我第一次印名片，絞盡腦汁想頭銜往上印；10年后名片上除了姓名，就只有一個(gè)電話號(hào)碼——還是假的。10年前打的，我眼睛只盯著計(jì)價(jià)器10年后做小轎車，我眼睛卻盯著車窗外路邊過(guò)往的美女。10年前我每天早上起來(lái)跑步，然后叫女朋友一起鍛煉并吃早餐；10年后每天能花幾分鐘做幾個(gè)仰臥起坐就不錯(cuò)了。10年前我腰圍是二尺零六，體重120斤；10年后我腰圍變成了二尺六，體重156斤。10年前打電子游戲，老式的游戲卡帶，魂斗羅和采蘑菇玩得溜溜轉(zhuǎn)；10年后我打麻將與下屬玩，贏多輸少；與上級(jí)玩輸多贏少。10年前我喜歡看見(jiàn)別人對(duì)自己露出笑臉，心情就很好；10年后我已經(jīng)習(xí)慣對(duì)別人保持笑容，并且與心情無(wú)關(guān)。10年前我給所有的人起綽號(hào)，連女同學(xué)也不例外；10年后我已經(jīng)學(xué)會(huì)管50歲的女人叫“小姐”，管李三娃叫Mack.10年前我是學(xué)生會(huì)的干部，站在階梯教室講臺(tái)上主持學(xué)生會(huì)議；10年后我是科長(zhǎng)，挽起袖子，在火鍋店里和別人劃拳。10年前我經(jīng)常躺在床上幻想自己32歲的時(shí)候是什么樣子；10年后我正在寫(xiě)《彈指10年間》的無(wú)聊文章。10年前，別人告訴我一個(gè)故事，我假裝不信，其實(shí)是信的；10年后，別人告訴我一個(gè)故事，我假裝相信，其實(shí)是不信的。二十一天重塑習(xí)慣第一階段1—7天刻意、不自然第二階段8—14天刻意、自然第三階段15—21天不經(jīng)意、自然abc情緒理論基本假設(shè)：人的情緒主要根源于自己的信念以及他對(duì)該事物的評(píng)價(jià)與解釋。結(jié)論：事物的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。ABCB1C1B2C2交流研討四:請(qǐng)運(yùn)用“ABC情緒理論”來(lái)分析下列事件可能出現(xiàn)的“ABC模式”：我是一切的根源!出門(mén)拜訪顧客時(shí)，正遇到天下大雨有強(qiáng)勁的對(duì)手加入競(jìng)爭(zhēng)行列自己辛辛苦苦，但沒(méi)得到上司的贊賞公司人才流失嚴(yán)重你被公司辭退下屬不聽(tīng)話乒乓球

游戲說(shuō)明1、游戲分三人一組，角色：A、B1、B2。座位如圖所示：2、A向B1、B2說(shuō)出任一日常工作生活中的發(fā)生在自己身上較典型的事件。如“這個(gè)月又沒(méi)有完成業(yè)績(jī)”，“建議被上司否決了”，“我終于加薪了”等。3、首先，B1盡量向A說(shuō)一些消極的話，給出一些消極的建議，使A作出消極的反應(yīng)。4、接下來(lái)，B2盡量向A說(shuō)一些積極的話，給出一些積極的建議，使A作出積極的反應(yīng)。5、游戲共進(jìn)行三輪，讓每一個(gè)人都分別承擔(dān)一次A、B1、B2角色。6、結(jié)束后，互相分享游戲感受，每一輪角色扮演共一分鐘左右，分享5分鐘，整個(gè)游戲時(shí)間控制在10分鐘左右。啟示:

我們可能無(wú)法改變風(fēng)向,但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆;我們可能無(wú)法左右事情本身,但我們至少可以調(diào)整我們自己的心情!情緒控制器我是最棒的，我一定會(huì)成功！我總是這么倒霉！關(guān)于幸福的聯(lián)想

假如將全世界各種族的人口根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)按一個(gè)一百人的村莊的比例來(lái)計(jì)算的話，那么，這個(gè)村莊將有：57名亞洲人；21名歐洲人；14名美洲和大洋州人；8名非洲人；52名女人和48名男人；30名白人和70名非白人；30名基督教徒和70名非基督教徒；89名異性戀和11名同性戀。6人擁有全村財(cái)富的89%，而這6人均來(lái)自美國(guó)；80人住房條件不好；70人為文盲；50人營(yíng)養(yǎng)不良；一人正在死亡；一人正在出生；一人擁有電腦；一人（對(duì)，只有一人）擁有大學(xué)文憑。如果我們以這種方式認(rèn)識(shí)世界，那么忍耐與理解則變得再明顯不過(guò)了。也請(qǐng)記住下列信息：

如果今天早上你起床時(shí)身體健康，沒(méi)有疾病，那么你比其他幾百萬(wàn)人更幸運(yùn)，他們甚至看不到下午的太陽(yáng)了；

如果你曾未嘗過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的危險(xiǎn)、牢獄的孤獨(dú)、酷刑的折磨和饑餓的滋味，那么你的處境比其他5億人更好；

如果你能隨便進(jìn)出教堂或寺廟而沒(méi)有任何被威脅、暴行和殺害的危險(xiǎn)，那么你比其他30億人更幸運(yùn)；

如果你的冰箱里有食物，身上有衣可穿，有房可住及有床可睡，那么你比世上75%的人更富有；

如果你在銀行里有存款，錢(qián)包里有票子，口袋里有零錢(qián)，那么你屬于世上8%最幸運(yùn)的人；

如果你父母雙全，沒(méi)有離異，那么你的確是那種很稀有的地球之人；

如果你讀了這封信，那么你剛剛得到了一個(gè)雙重的祝福，因?yàn)橛腥讼氲搅四?，而你并不屬于那另外?0億文盲。所以，去工作而不要以掙錢(qián)為目的；去愛(ài)而忘記所有別人對(duì)你的不是；去唱歌而不要想著有人在聽(tīng)；去跳舞而不管是否有他人關(guān)注；去生活就像這世界是天堂。期望態(tài)度信念行為結(jié)果交流研討五:我是我認(rèn)為的我!請(qǐng)分析有下列思維方式的每一類人的“改變的軌跡”：

成功是少數(shù)人的事情槍打出頭鳥(niǎo)人心是險(xiǎn)惡的對(duì)得起這份工資就行了不要太勉強(qiáng)自己了

別人行，我為什么不行命運(yùn)在自己的手里不成功，便成仁成功者找方法，失敗者找借口付出皆有回報(bào)底交流研討六:

決心決定成功！100%成功=100%意愿×100%方法×100%行動(dòng)100%成功=100%意愿！不服輸?shù)牧挚?

21歲時(shí)，做生意失敗；

22歲時(shí)，角逐州議員落選；

24歲時(shí)，做生意再度失?。?/p>

26歲時(shí)，愛(ài)侶去世；

27歲時(shí)，一度精神崩潰；

34歲時(shí)，角逐聯(lián)邦議員落選；

36歲時(shí)，角逐聯(lián)邦議員再度落選；

45歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選；

47歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選；

49歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選；

52歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第16任總統(tǒng)。

期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)特征結(jié)果0%不想要當(dāng)然得不到

一種情況是真的不想要;另一種情況是找借口.其真實(shí)原因是不敢想,不知為何要,害怕失敗、付出，怕別人恥笑。20~30%瞎想想空想；白日夢(mèng)；隨便說(shuō)著玩玩；只說(shuō)不練；不愿付出；不知從何開(kāi)始；自己都不敢相信會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò)。50%想要有最好，沒(méi)有也罷；努力爭(zhēng)取一陣子；三分鐘熱度；一有困難就退縮；幻想不付出什么代價(jià)，就很便當(dāng)?shù)玫健Ｊ邪司挪怀晒ζ谕麖?qiáng)度自我檢查對(duì)照表：期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)特征結(jié)果70~80%很想要

確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠；等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功；假使做不到，轉(zhuǎn)而自我安慰：曾經(jīng)努力過(guò)，也酸對(duì)得起自己；很快就會(huì)換一個(gè)目標(biāo)。

有可能成功。因運(yùn)氣成功，也因運(yùn)氣失敗。99%非常想潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底；對(duì)其而言，也許付出100%努力比達(dá)不成該目標(biāo)更痛苦。第99步放棄與第一步放棄就結(jié)果而言沒(méi)什么區(qū)別。99%與100%的差別不是1%，而是100%。100%一定要不惜一切代價(jià)；不達(dá)目標(biāo)誓不罷休；不成功，便成仁；沒(méi)有任何退路；達(dá)不成，后果更加嚴(yán)重。沒(méi)什么比死、比達(dá)不成目標(biāo)更難以接受的，因此，他一定有辦法得到。目標(biāo)的力量：

哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：27%的人，沒(méi)有目標(biāo)；60%的人，目標(biāo)模糊；10%的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；3%的人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。25年的跟蹤研究結(jié)果，他們的生活狀況及分布現(xiàn)象十分有意思。那些占3%者，25年來(lái)幾乎不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。25年來(lái)，他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。那些占10%有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等。那些占60%的目標(biāo)模糊者，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)。剩下的27%的是那些25年來(lái)都沒(méi)有目標(biāo)的人群，他們幾乎都生活在社會(huì)的最低層。他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界。交流研討七：

明確的目標(biāo)!請(qǐng)捫心自問(wèn)：自己有沒(méi)有目標(biāo)？你的單位有沒(méi)有目標(biāo)？是否清晰？是多長(zhǎng)時(shí)間的目標(biāo)？自己（或單位）過(guò)去屬于27%、60%、10%、3%哪一類人（或單位）？現(xiàn)在又屬于哪一類？或者現(xiàn)在決定將來(lái)要屬于哪一類？為自己設(shè)定目標(biāo)

唐太宗貞觀年間，長(zhǎng)安城西的一家磨房里，有一匹白馬和一頭驢。它們是好朋友，馬在外邊拉東西，驢在屋里推磨。貞觀三年，這匹白馬被玄奘大師選中，出發(fā)經(jīng)西域前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安。它重到磨房會(huì)見(jiàn)驢朋友。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無(wú)邊的沙漠，高聳入云的山嶺，凌峰的冰雪，熱海的波瀾……那些神話般的境界，使驢聽(tīng)了大為驚異。驢驚嘆到：“你有那么豐富的見(jiàn)聞呀！那么遙遠(yuǎn)的道路，我連想都不敢想?！薄捌鋵?shí)，”老馬說(shuō)，“我們跨過(guò)的距離是大體相等的，當(dāng)我向西域前進(jìn)的時(shí)候，你一步也沒(méi)有停止。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前進(jìn)，所以我們打開(kāi)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就圍著磨盤(pán)打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出這個(gè)狹隘的天地?！?/p>

我們每天都沒(méi)有停下腳步，差別只在于是“西行的馬”還是“原地打轉(zhuǎn)的驢”。請(qǐng)列出你今年或三年內(nèi)的6個(gè)量化目標(biāo)：現(xiàn)在請(qǐng)捫心自問(wèn)：1）為何要達(dá)成該目標(biāo)？（請(qǐng)?jiān)囍谐鍪畻l以上的理由）2）意愿百分比是多少？3）達(dá)不成怎樣？4）愿意付出什么代價(jià)？薔薇的啟示：第一個(gè)腳步匆匆，他什么也沒(méi)看見(jiàn)。第二個(gè)感慨萬(wàn)千，嘆了口氣：“天！花中有刺?！钡谌齻€(gè)卻眼睛一亮：“不，應(yīng)說(shuō)刺中有花?！钡谝粋€(gè)人挺麻木，他看不到風(fēng)景；第二個(gè)人挺悲觀，風(fēng)景對(duì)于他沒(méi)有意義；至于第三個(gè)嘛，是個(gè)樂(lè)觀主義者。那么您呢？您是哪一個(gè)？

（一）路邊開(kāi)滿了帶刺的薔薇花，三個(gè)步行者打這里路過(guò)：

第一個(gè)欣喜若狂，伸手就摘，結(jié)果被刺得鮮血淋漓。第二個(gè)見(jiàn)此情景，趕緊縮回了正想摘花的手。第三個(gè)則小心翼翼地伸出手來(lái)，把其中最漂亮的那一朵摘了下來(lái)。

當(dāng)晚，三個(gè)人都做了個(gè)夢(mèng)：第一個(gè)被夢(mèng)中的刺嚇得大喊救命；第二個(gè)對(duì)著夢(mèng)中的薔薇無(wú)奈地嘆著氣；第三個(gè)則被花的明媚簇?fù)碇?，在?mèng)中他聽(tīng)到了薔薇的笑聲。

（二）

路邊的薔薇熱烈的開(kāi)著，三個(gè)人走了過(guò)來(lái)，入迷地看著：

（三）老師在上課，津津有味地講著薔薇。講完了，老師問(wèn)學(xué)生：“你最深刻的印象是什么？”第一個(gè)回答：“是可怕的刺！”第二個(gè)回答：“是美麗的花！”第三個(gè)回答：“我想，我們應(yīng)當(dāng)培育出一種不帶刺的薔薇?！?/p>

多年以后，前兩個(gè)學(xué)生都無(wú)所作為，惟有第三個(gè)學(xué)生以其突出的成就聞名遐邇。

啟示：樂(lè)觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎的方法，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，是生命有所成就的必要條件！

動(dòng)物園里,大人指著籠子里的猴,對(duì)小孩說(shuō):“你知道這種動(dòng)物叫什么名字嗎?”“不知道.”小孩看著上竄下跳的猴回答.“記住,孩子,”大人說(shuō),“這種動(dòng)物叫猴,是專門(mén)供咱們?nèi)祟愰_(kāi)心的.”“何以見(jiàn)得呢?”小孩問(wèn).“不信,你瞧.”大人說(shuō)著,從提包中摸出一棵花生,朝籠子里的大猴背后扔去,只見(jiàn)大猴急轉(zhuǎn)身,略一遲疑,卻用嘴接住,然后再用爪子從嘴里取出來(lái),剝開(kāi)吃掉,顯得很滑稽.小孩笑起來(lái),說(shuō)真有意思.大人也被大猴的舉動(dòng)逗得很開(kāi)心,便來(lái)了興致,又將另一棵花生扔進(jìn)去,還是扔向大猴身后的地方,大猴故伎重演,轉(zhuǎn)身跳起來(lái)用嘴接住用爪子取出剝開(kāi),放進(jìn)嘴里.大人受了鼓舞,便不斷的扔,大猴便不斷地這樣接,接住吃掉,或給身邊的小猴.直到一大包花生都扔完了,大人和小孩才戀戀不舍地離開(kāi).路上,小孩問(wèn)大人:“你為什么把花生扔到大猴的背后呢?”大人得意地笑了,說(shuō):“讓猴子翻來(lái)覆去地來(lái)回折騰才有意思啊!”小孩信服地說(shuō):“爸爸你真行!”大人又說(shuō):“猴子這種動(dòng)物自以為挺聰明,其實(shí)被咱們耍了,它還不知道呢,真可悲!”人與猴

動(dòng)物園里,大猴指著籠子外的人,對(duì)小猴說(shuō):“你知道這種動(dòng)物叫什么名字嗎?”“不知道.”小猴望著指手劃腳的人回答.“記住,孩子!這種動(dòng)物叫人,是專門(mén)供咱們猴子開(kāi)心的.”大猴說(shuō).“何以見(jiàn)得呢?”小猴問(wèn).“不信你等著瞧.”這時(shí),適逢有個(gè)大人往籠子里扔花生,扔向大猴背后,大猴急轉(zhuǎn)身,略一思忖,用嘴去接住,然后再用爪子從嘴里取出,剝開(kāi)吃掉,顯得很滑稽.終于,那大人的一大包花生全都扔給了猴子.他們走后,小猴問(wèn)大猴:“你為什么用嘴去接扔進(jìn)來(lái)的花生?”大猴得意地笑了,說(shuō):“如果我簡(jiǎn)單地用爪子去接,他們還會(huì)繼續(xù)扔嗎?”小猴信服地說(shuō):“媽媽你真行!”大猴又說(shuō):“人這種動(dòng)物自以為很聰明,其實(shí)被咱們耍了,他們還不知道呢,真可悲!”交流研討八:

運(yùn)用換位思考!

請(qǐng)思考：在日常的企業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)在哪些方面特別運(yùn)用換位思考？啟示:1、多站在別人的角度考慮問(wèn)題！2、不要只考慮自己的想法！理解萬(wàn)歲！

一個(gè)農(nóng)民養(yǎng)了一頭乳牛、一只綿羊和一頭小豬，被關(guān)在同一個(gè)蓄欄里。漸漸地，乳牛、綿羊和小豬都長(zhǎng)大了，農(nóng)民就每天把乳牛捉出去擠奶，隔段時(shí)間就把綿羊捉出去剪羊毛，但是對(duì)漸漸長(zhǎng)大的小豬卻從來(lái)不聞不問(wèn)，這使小豬很疑惑、很郁悶、很驚恐。而且這種感覺(jué)隨著農(nóng)民開(kāi)始經(jīng)常拍打小豬愈加渾圓的屁股的頻率，日益強(qiáng)烈。有一天，農(nóng)民終于來(lái)捉小豬了，小豬大聲號(hào)叫，猛烈抗拒，綿羊和乳牛討厭它的號(hào)叫和抗拒，便勸它說(shuō)：“主人常常捉我們，我們并沒(méi)有大驚小怪、大呼小叫的讓人討厭呀！”小豬聽(tīng)了，絕望的回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事呀！他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，恐怕是要我的命??！”綿羊和乳牛聽(tīng)了……例:神秘之結(jié)

傳說(shuō)公元前233年冬天，馬其頓亞歷山大大帝進(jìn)兵亞西亞。當(dāng)他到達(dá)亞西亞的弗吉尼亞城時(shí)，聽(tīng)到城里有個(gè)著名的預(yù)言：幾百年前，弗吉尼亞的戈迪亞斯王在其牛車上系了一個(gè)復(fù)雜的繩結(jié)，并宣告誰(shuí)能解開(kāi)它，誰(shuí)就會(huì)成為亞西亞王。自此以后，每年都有很多人來(lái)看戈迪亞斯打的繩結(jié)。各國(guó)的武士和王子都來(lái)試解這個(gè)結(jié)，可總是連繩頭都找不到，他們甚至不知從何處著手。亞歷山大對(duì)這個(gè)預(yù)言非常感興趣，命人帶他去看這個(gè)神秘之結(jié)。幸好，這個(gè)結(jié)尚完好地保存在朱庇特神廟里。亞歷山大仔細(xì)觀察著這個(gè)結(jié)，許久許久，始終連繩頭都找不到。

最后，亞歷山大說(shuō)：“為什么不用自己的行動(dòng)來(lái)打開(kāi)這個(gè)結(jié)呢？我要建立我自己的解結(jié)規(guī)則！”于是，他拔出劍來(lái)將結(jié)劈為兩段，這個(gè)保留了數(shù)百載的難解之結(jié)，就這樣輕易地被解開(kāi)了。最后，他成了亞西亞王。交流研討九:敢于打破一切常規(guī)!請(qǐng)思考:在實(shí)際工作中有哪些常規(guī)束縛著你的思維或行動(dòng)?你打算如何打破這些常規(guī)?說(shuō)明與要求:

有七個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒(méi)有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過(guò)制定制度來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題——要分食一鍋粥，但并沒(méi)有稱量用具和有刻度的容器。分粥制度:

方法一：擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，可還是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作出的結(jié)論是：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。

方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)又給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃的飽且有剩余，其余6天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這種方式導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。

方法三：大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。開(kāi)始這位品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久就開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分。大家不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新出路。幾經(jīng)試驗(yàn)，形成了日益完善的制度，大體來(lái)說(shuō)有以下幾種：

方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢，粥早就涼了。

方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無(wú)疑將享有那份最少的。交流研討十:

創(chuàng)新是永恒的法則!啟示:

只有不斷創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步!請(qǐng)思考:你所在的組織在那些方面需要?jiǎng)?chuàng)新(變革)?猴子管理管理解決方略一:

離場(chǎng)測(cè)試管理解決方略二:

一分鐘管理