體育場館預(yù)約預(yù)訂及票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_______甲方（預(yù)約預(yù)訂方）：____________________乙方（票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方）：____________________第一章合同訂立第一條合同簽訂1.1本協(xié)議由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就體育場館預(yù)約預(yù)訂及票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章體育場館預(yù)約預(yù)訂第二條預(yù)約預(yù)訂流程2.1甲方通過乙方提供的票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行體育場館的預(yù)約預(yù)訂。2.2甲方在預(yù)約預(yù)訂時，需提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，包括但不限于場館名稱、預(yù)訂時間、預(yù)訂人數(shù)等。2.3乙方在收到甲方的預(yù)訂申請后，將對預(yù)訂信息進(jìn)行審核，并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。2.4甲方在預(yù)訂成功后，需按照乙方的要求支付預(yù)訂費(fèi)用。第三條預(yù)訂取消與變更3.1甲方如需取消預(yù)訂，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后，按照乙方規(guī)定的取消流程進(jìn)行操作。3.2甲方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后，按照乙方規(guī)定的變更流程進(jìn)行操作。3.3乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對預(yù)訂取消和變更的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。第四條預(yù)訂費(fèi)用4.1預(yù)訂費(fèi)用包括但不限于場館使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。4.2預(yù)訂費(fèi)用按實(shí)際預(yù)訂時間計算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方根據(jù)市場行情制定。4.3甲方支付預(yù)訂費(fèi)用后，乙方應(yīng)出具相應(yīng)的收款憑證。第五條預(yù)訂確認(rèn)與通知5.1乙方在收到甲方預(yù)訂申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核，并在規(guī)定時間內(nèi)給予確認(rèn)或拒絕。5.2乙方在預(yù)訂確認(rèn)后，應(yīng)將確認(rèn)信息以書面形式通知甲方。5.3甲方收到預(yù)訂確認(rèn)通知后，視為預(yù)訂成功。第六章票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)第七條系統(tǒng)開發(fā)要求7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)符合體育場館預(yù)約預(yù)訂及票務(wù)管理的票務(wù)系統(tǒng)。7.2票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：場館預(yù)訂、票務(wù)銷售、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)分析等。7.3票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。第八條系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度8.1乙方應(yīng)在合同簽訂后，按照以下進(jìn)度進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)：8.1.1第一個月內(nèi)完成需求分析及系統(tǒng)設(shè)計；8.1.2第二個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)及測試；8.1.3第三個月內(nèi)完成系統(tǒng)上線及試運(yùn)行；8.1.4第四個月內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化及正式運(yùn)行。第九條系統(tǒng)驗(yàn)收與交付9.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。9.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。9.3驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付系統(tǒng)及相應(yīng)的技術(shù)文檔。第十條系統(tǒng)維護(hù)與更新10.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。10.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新，以適應(yīng)市場變化和技術(shù)發(fā)展。10.3甲方在系統(tǒng)使用過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時處理。第十一條系統(tǒng)費(fèi)用11.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用由甲方支付。11.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用由甲方按年度支付。11.3系統(tǒng)更新費(fèi)用由甲方根據(jù)實(shí)際情況支付。第十二章保密條款12.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及與協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。12.3本保密條款在合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章系統(tǒng)功能與功能第六條系統(tǒng)功能概述6.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：6.1.1用戶注冊與登錄：支持用戶自助注冊、登錄，并實(shí)現(xiàn)用戶信息的存儲與管理。6.1.2場館信息展示：提供場館的詳細(xì)信息，包括場館簡介、設(shè)施、場地布局、預(yù)定須知等。6.1.3預(yù)約預(yù)訂：允許用戶在線預(yù)約預(yù)訂場館，包括預(yù)訂時間、場地類型、人數(shù)等。6.1.4票務(wù)銷售：提供場館活動的票務(wù)銷售功能，包括在線購票、選座、支付等。6.1.5交易管理：記錄并管理用戶的預(yù)訂記錄、購票記錄、支付記錄等。6.1.6報表統(tǒng)計：場館預(yù)訂、票務(wù)銷售、用戶消費(fèi)等報表，便于數(shù)據(jù)分析。6.1.7客戶服務(wù)：提供在線客服，解答用戶疑問，處理用戶反饋。6.2系統(tǒng)功能細(xì)化6.2.1用戶管理：實(shí)現(xiàn)用戶信息的增刪改查，支持用戶等級制度。6.2.2場館管理：允許管理員對場館信息進(jìn)行編輯、發(fā)布、下架等操作。6.2.3預(yù)約管理：提供預(yù)約查詢、修改、取消等功能，并支持預(yù)約提醒。6.2.4票務(wù)管理：支持多種支付方式，實(shí)現(xiàn)票務(wù)銷售、退票、改簽等操作。6.2.5數(shù)據(jù)分析：提供實(shí)時數(shù)據(jù)分析接口，支持定制化報表。第七條系統(tǒng)功能要求7.1響應(yīng)時間：系統(tǒng)頁面加載時間不超過3秒，操作響應(yīng)時間不超過2秒。7.2系統(tǒng)并發(fā)能力：系統(tǒng)應(yīng)能夠支持至少1000個并發(fā)用戶同時在線。7.3數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。7.4系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%。第八章系統(tǒng)接口與集成8.1系統(tǒng)接口規(guī)范8.1.1系統(tǒng)提供RESTfulAPI接口，支持JSON和XML數(shù)據(jù)格式。8.1.2接口遵循RESTful設(shè)計原則，提供統(tǒng)一的路由結(jié)構(gòu)。8.1.3接口訪問需進(jìn)行身份驗(yàn)證，保證安全性。8.2系統(tǒng)集成8.2.1系統(tǒng)應(yīng)與第三方支付平臺集成，支持支付等多種支付方式。8.2.2系統(tǒng)應(yīng)與短信平臺集成，實(shí)現(xiàn)預(yù)約提醒、通知等功能。8.2.3系統(tǒng)應(yīng)與社交媒體平臺集成，便于用戶分享場館活動。第九章系統(tǒng)測試與驗(yàn)收9.1系統(tǒng)測試9.1.1乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)自測，保證系統(tǒng)功能完善、功能達(dá)標(biāo)。9.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)測試報告，包括測試用例、測試結(jié)果等。9.2系統(tǒng)驗(yàn)收9.2.1甲方在收到乙方提供的系統(tǒng)測試報告后，應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。9.2.2甲方驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收報告。9.2.3甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收報告進(jìn)行整改，直至合格。第十章系統(tǒng)運(yùn)營與維護(hù)10.1系統(tǒng)運(yùn)營10.1.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)營和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。10.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。10.2維護(hù)服務(wù)10.2.1乙方提供7×24小時技術(shù)支持，及時解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題。10.2.2乙方應(yīng)建立維護(hù)服務(wù)記錄，保證維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。10.3運(yùn)營數(shù)據(jù)共享10.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括用戶訪問量、預(yù)訂量、銷售額等。10.3.2數(shù)據(jù)共享方式由雙方協(xié)商確定。第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)安裝、配置、使用等相關(guān)的技術(shù)支持。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日及非工作時間提供緊急技術(shù)支持。11.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間為接到問題報告后的2小時內(nèi)，解決時間為24小時內(nèi)。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前對甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。11.2.3培訓(xùn)方式可包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或現(xiàn)場指導(dǎo)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)與保密12.1知識產(chǎn)權(quán)12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，乙方開發(fā)的票務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔屬于乙方所有。12.1.2甲方在使用系統(tǒng)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2保密條款12.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及與協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。12.2.3本保密條款在合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同履行過程中，任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和未履行部分的義務(wù)。13.2合同終止13.2.1合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。13.2