互聯(lián)網(wǎng)營銷師直播銷售員職業(yè)技能鑒定

考試題庫(通用版)

一、單選題

1.內(nèi)容營銷傳播分發(fā)渠道不包括()。

A.自有媒體

B.公共媒體

C.賺來媒體

D.付費(fèi)媒體

答案：B

2.以下關(guān)于九宮圖說法不正確的是0

A.動(dòng)態(tài)創(chuàng)意九宮圖是在九宮圖的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了動(dòng)態(tài)創(chuàng)意的部分；

B.同樣借用動(dòng)圖及九宮格的限制，動(dòng)態(tài)創(chuàng)意九宮格還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)覽時(shí)

是一張圖，單擊每一個(gè)方圖后顯示的是另一張圖片；

C.EasyGIFAnimator軟件可以方便地制作九宮格所使用的動(dòng)圖；

D.無法制作三幀的九宮動(dòng)圖；

答案：D

3.以下關(guān)于基礎(chǔ)排版說法不正確的是()

A.每個(gè)字體都有其固有的風(fēng)格49

B.常見的文字類型包括襯線體和無襯線體。襯線是指筆畫的開始、邊

緣、結(jié)尾的地方有額外裝飾的部分,襯線體能夠更清楚地注明筆觸的

末端,提高閱讀者的辨識率,提升閱讀者的閱讀速度

C.在鉛字印刷時(shí)代,字體的大小是使用〃字號〃作為單位的，但是在計(jì)

算機(jī)排版時(shí)代，字體的大小按照國際標(biāo)準(zhǔn),用〃毫米〃作為單位

D.字號的選用需要考慮文字所發(fā)布的渠道

答案：C

4.以下關(guān)于過度排版說法不正確是0

A.微信排版的目的在于優(yōu)化閱讀體驗(yàn),經(jīng)過優(yōu)化的排版會讓閱讀者讀

起來更舒服，理解起來更容易。因此精美的排版是必須的

B.過度排版會讓閱讀者把注意力放在排版上,而過于花哨的排版甚至

會引起閱讀者的反感

C.常見的動(dòng)態(tài)背景如漫天飄落的雪花、不斷燃放的焰火、循環(huán)游過的

小魚等。

這些背景應(yīng)避免使用

D.公眾號偶爾變化風(fēng)格,會讓閱讀者會心一笑,感覺耳目一新。但如果

公眾號推送出的每一篇文章,字體、分割線等都不相同,就會導(dǎo)致公眾

號整體形象無法呈現(xiàn),風(fēng)格自然也無法被閱讀者記住

答案：A

5.以下關(guān)于表情包說法不正確的是0

A.網(wǎng)絡(luò)的興起使全球各式各樣的文化產(chǎn)生交流。在文化交流的過程中,

個(gè)別文化逐漸通過網(wǎng)絡(luò)開始擴(kuò)散,被網(wǎng)民接受并使用。但是,不同的文

化通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球交流時(shí)，文字交流常常不能表達(dá)文字講述者的情

感

B.文字符號表情包發(fā)展于互聯(lián)網(wǎng)中期

C.隨著表情包使用量的增加,表情包逐漸成為人們網(wǎng)絡(luò)社交生活中不

可缺少的一部分人們開始注重對表情包的使用體驗(yàn)，而設(shè)計(jì)師群體的

進(jìn)入則為表情包增添了不少新意；

D.卡通表情包已不能滿足人們的需求，智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用的出現(xiàn),

讓制作真人表情包變成現(xiàn)實(shí)

E.

D、卡通表情包已不能滿足人們的需求,智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用的出現(xiàn),

讓制作真人表情包變成現(xiàn)實(shí)

答案：D

6.以下不屬于引發(fā)H5動(dòng)畫傳播的心理因素的是()

A.好奇心

B.認(rèn)同感

C.安全感

D.攀比心理

答案：C

7.下面不能申請藍(lán)V認(rèn)證的是()。

A.明星賬號

B.媒體賬號

C.校園賬號

D.應(yīng)用賬號

答案：A

8.關(guān)于突出主體的表現(xiàn)方法，以下說法正確的是：()

A.保持主體在畫面中心

B.體應(yīng)是畫面特寫

C.保持拍攝方向用仰角

D.依靠造型表現(xiàn)技巧

答案：A

9.關(guān)于0話題不適合直播互動(dòng)？

A.熱門影視劇

B.微博熱搜榜

C.季節(jié)性話題

D.隱私敏感話

答案：D

10.文化部門之前嚴(yán)厲查處一批違法違規(guī)直播平臺，并通過建立警示

制度和()的方式構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制。

A.黑名單制度

B.監(jiān)督職責(zé)制度

C.舉報(bào)獎(jiǎng)懲制度

D.停播整改制度

答案：A

11.對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對

平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費(fèi)者未盡到安全

保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的責(zé)任形式是：()。

A.相應(yīng)的責(zé)任

B.連帶責(zé)任

C.間接責(zé)任

D.直接責(zé)任

答案：A

12.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首

頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分

表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前0日予以公示。

A.七

B.六

C.五

D.四

答案：A

13.()負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作，

地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶公

眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

A.國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

B.電信部門

C.網(wǎng)信部門

D.國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室

答案：D

14.在視頻拍攝過程中，手持云臺的核心作用是()。

A.美顏

B.防抖

C.增亮

D.存儲

答案：B

15.下列選項(xiàng)中，關(guān)于短視頻直播帶貨前〃人〃的準(zhǔn)備描述錯(cuò)誤的是()o

A.積極飽滿的狀態(tài)

B.干凈整潔的形象

C.良好的表達(dá)能力和話術(shù)

D.奇裝異服,不符合商品屬性

答案：D

16.旅游推薦類視頻是屬于()類型短視頻。

A.社交屬性

B.社會屬性

C.消費(fèi)屬性

D.科普屬性

答案：A

17.各級網(wǎng)信、文化和旅游、廣播電視等部門依據(jù)各自職責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)

音視頻信息服務(wù)的0工作。

A.監(jiān)督管理

B.制定監(jiān)督

C.制定管理

D.平臺管理

答案：A

18.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),下列說明正確的是：（）

A.應(yīng)與消費(fèi)者單獨(dú)簽訂協(xié)議

B.應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默

認(rèn)同意的

C.可不必用顯著的方式提醒消費(fèi)者

D.可以默認(rèn)同意選

答案：B

19.在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中發(fā)布商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守哪些法律0的

相關(guān)規(guī)定?53

A.《中華人民共和國廣告法》

B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

C.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

D.《中華人民共和國電子商務(wù)法》

答案：A

20.利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行盜竊、詐騙、敲詐勒索。屬于以下哪種行為，依照

刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。（）

A.危害社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會管理秩序

B.危害互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行安全

C.危害個(gè)人、法人和其他組織的人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)利

D.危害國家安全和社會穩(wěn)定

答案：C

21.提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù),還應(yīng)當(dāng)依法向()辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)

許可或備案手續(xù)。

A.互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室

B.電信主管部門

C.網(wǎng)信部門

D.網(wǎng)關(guān)部門

答案：B

22.消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)

平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償，適用下列哪部法律的有關(guān)

規(guī)定：0

A.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》

B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

C.《中華人民共和國民法通則》

D.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

答案：D

23.騰訊旗下基于微信平臺新推出的短視頻平臺為()

A.微信視頻號

B.騰訊微視

C.騰訊看點(diǎn)54

D.梨視頻

答案：A

24.關(guān)于廣告變現(xiàn)需要注意的事項(xiàng)下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.不與禁止宣傳、禁止出售的品類合作

B.不與虛假宣傳的品牌合作

C.要頻繁發(fā)送廣告增加其曝光率

D.慎選消費(fèi)者體驗(yàn)感差的產(chǎn)品

答案：C

25.互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在明顯位置明示()。

A.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證編號

B.互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號

C.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號

D.以上三項(xiàng)都不正確

答案：B

26.〃自黑吐槽〃是一種新型的交流方式。它是通過()來娛樂大眾。

A.求打賞

B.嘲諷

C.犧牲自己

D.犧牲別人

答案：C

27.()負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作,

地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶公

眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

A.國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

B.電信部門

C.網(wǎng)信部門

D.國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公

答案：D

28.2019年1月，()發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)55短

視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，為規(guī)范短視頻傳播秩序提供了切實(shí)依據(jù)。

A.中國短視頻協(xié)會

B.中宣部

C.中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會

D.文化部

答案：C

29.對演員沒有太多演技要求的短視頻是()。

A.脫口秀短視頻

B.故事敘述類短視頻

C.美食類短視頻

D.科技數(shù)碼

答案：D

30.根據(jù)當(dāng)前主流看法,短視頻時(shí)長為()以內(nèi)。

A.1分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

答案：C

31.網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中需要遵守哪些法律法規(guī)及規(guī)定()

A.嚴(yán)禁直播《中華人民共和國憲法》、《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)

網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫

穢、色情等不良信息自律規(guī)范》中所明文禁止傳播的各類信息

B.嚴(yán)禁直播違反國家法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容

C.嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動(dòng)管理辦

法》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播

服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》以及所直播平臺的規(guī)定

D.以上都是正確答案

E.D、以上都是正確答案

答案：D

32.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照〃()〃的原則,要求互聯(lián)網(wǎng)信息56

服務(wù)使用者通過真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊賬號。

A.后臺實(shí)名、前臺自愿

B.后臺實(shí)名、后臺自愿

C.前臺實(shí)名、前臺自愿

D.前臺實(shí)名、后臺自愿

答案：A

33.從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信

息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審

核同意的，()應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。

A.在正式經(jīng)營開始前

B.在正式經(jīng)營開始后

C.在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前

D.在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)后

答案：C

34.快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí)，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余

額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者,也有

權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消

費(fèi)者。賠付金額為：

A.訂單實(shí)付金額的20%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元

B.訂單實(shí)付金額的30%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元

C.訂單實(shí)付金額的50%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元

D.訂單實(shí)付金額的30%,單筆賠付金額不少于10元,不高于300元

答案：B

35.消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)

平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償,適用下列哪部法律的有關(guān)

規(guī)定：00

A.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》

B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

C.《中華人民共和國民法通則》

D.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

答案：D

36.七天無理由退貨服務(wù)，〃七天〃是指：()57

A.指自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天

B.指自物流顯示簽收商品的當(dāng)日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天

C.指自物流顯示簽收商品的次日計(jì)算,滿168小時(shí)為七天

D.指自物流顯示簽收商品的當(dāng)日計(jì)算,滿168小時(shí)為七天

答案：A

37.關(guān)于電子支付服務(wù)提供者向用戶提供對賬服務(wù)及交易記錄，下列

說法正確的是：()

A.免費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近1年的交易記錄

B.收費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近1年的交易記錄

C.免費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近3年的交易記錄

D.收費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近3年的交易記錄

答案：C

38.下列選項(xiàng)中，哪種品類最適合短視頻平臺定位成美食達(dá)人的賬號

Oo

A.電商-玩具類目

B.電商-旅游類目

C.電商-家電類目

D.電商-食品類目

答案：D

39.為了提高賬號的垂直度和權(quán)重,正確的做法是()

A.用賬號觀看同類型視頻

B.用賬號觀看不同類型視頻

C.不能使用賬號觀看視頻

D.可以隨意觀看，不點(diǎn)贊就行

答案：A

40.直播營銷人員或者直播間運(yùn)營者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿多少周

歲？()

A.15

B.16

C.1758

D.18

答案：B

41.《網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)管理規(guī)定》所稱網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù),是指

通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等()，向社會公眾提供音視頻信息制作、發(fā)

布、傳播的服務(wù)。

A.公共平臺

B.網(wǎng)絡(luò)平臺

C.政府平臺

D.教育平臺

答案：B

42.《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》第13條規(guī)定:經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單

位與非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位變更名稱、地址、法定代表人等信息的，

應(yīng)當(dāng)分別自變更之日起0日內(nèi)到所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府

文化行政部門辦理變更手續(xù)？

A.30、60

B.20、60

C.30、50

D.20、50

答案：B

43.未在其網(wǎng)站主頁上標(biāo)明其經(jīng)營許可證編號或者備案編號的，由省、

自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處罰()

A.處5000元以上5萬元以下的罰款

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.處5萬元以上10萬以下的罰款

D.處10萬元以上100萬元以下的罰款

答案：A

44.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定：國家對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)

實(shí)行許可制度;對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行()制度。

A.備案

B.經(jīng)營登記

C.個(gè)人登記

D.自主管理59

答案：A

45.網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)記錄全部網(wǎng)絡(luò)表演視頻資料并妥善保存，

資料保存時(shí)間不得少于()日，并在有關(guān)部門依法查詢時(shí)予以提供。

A.40

B.50

C.60

D.70

答案：C

46.以下選項(xiàng)屬于新銳品牌KOL營銷特點(diǎn)的是？

A.廣告投放比較激進(jìn)

B.已投放過的賬號不會再進(jìn)行復(fù)投

C.鋪量是重點(diǎn),KOL帶貨能力不重要

D.廣告投放比較保守

答案：D

47.以下選項(xiàng)不屬于主播素養(yǎng)的是？()

A.表達(dá)條理性

B.臨場應(yīng)變

C.察言觀色

D.鏡頭感

答案：C

48.直播電商〃人、貨、場〃里的〃人〃指的是什么？()

A.粉絲

B.主播

C.廣告主

D.用戶

答案：B

49.以下選項(xiàng)不屬于直播運(yùn)營操盤手工作內(nèi)容的是？0

A.剪輯

B.活動(dòng)策劃60

C.氣氛/場控

D.商品改價(jià)

答案：A

50.下列哪些指標(biāo)屬于直播里的互動(dòng)指標(biāo)？()

A.平均在線

B.觀看人數(shù)

C.直播評論

D.商品點(diǎn)擊人數(shù)

答案：C

51.以下選項(xiàng)不屬于引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的措施的是？()

A.為群體發(fā)聲

B.創(chuàng)作利他的內(nèi)容

C.表達(dá)中庸的觀點(diǎn)

D.表達(dá)大眾認(rèn)可的觀點(diǎn)

答案：C

52.拍攝構(gòu)圖一般用幾分構(gòu)圖？()

A.四分法

B.三分法

C.六分法

D.二分法

答案：B

53.直播間的目標(biāo)可以拆分為互動(dòng)力、吸引力、種草力、成交力四種,

其中用戶觀看和停留屬于哪一類目標(biāo)？

A.吸引力

B.互動(dòng)力

C.種草力

D.自設(shè)話題點(diǎn)

答案：A

54.〃在互動(dòng)區(qū)留言/點(diǎn)鏈接，即可獲得**福利〃是在運(yùn)用運(yùn)營評論區(qū)的

什64

B.重復(fù)鋪貨

C.提高價(jià)格

D.重復(fù)開店

答案：C

55.關(guān)于商品產(chǎn)出的描述錯(cuò)誤的是()。

A.商品產(chǎn)出由點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)三個(gè)指標(biāo)決定

B.轉(zhuǎn)化率的上漲意味著商品產(chǎn)出的提升

C.平臺傾向于把流量給到商品產(chǎn)出高的商品

D.商品產(chǎn)出高意味著商品對平臺流量使用的效率高

答案：B

56.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫制作的注意事項(xiàng)描述不正確的是()。

A.在制作關(guān)鍵詞庫的時(shí)候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫中，與關(guān)鍵詞相關(guān)

的數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來

B.從不同來源獲取的大量關(guān)鍵詞，商家需要進(jìn)行辨別

C.關(guān)鍵詞積累是一個(gè)長期的過程,需要商家定期動(dòng)態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫

D.商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞

答案：A

57.以下關(guān)鍵詞中，屬于屬性詞的是0。

A.正品

B.蕾絲

C.針織裙

D.2020年新款

答案：B

58.下列關(guān)于商品描述質(zhì)量的說法不正確的是()。

A.平臺傾向于能夠提供詳情頁與主圖清晰美觀的賣家

B.商品描述質(zhì)量主要包括標(biāo)題和詳情頁的描述質(zhì)量

C.商品描述會影響商品排名和店鋪信譽(yù)

D.商品描述完整準(zhǔn)確可以提高商品描述質(zhì)量

答案：B

59.詳情頁文案優(yōu)化不包括下列()

A.考慮客戶的需求

B.文案不應(yīng)該空洞

C.文案應(yīng)簡潔簡練

D.詳情頁應(yīng)多使用文字

答案：D

60.以下不屬于百度推廣計(jì)劃類型的是()

A.品牌華表

B.搜索推廣

C.閃投推廣

D.競品推廣

答案：D

61.在對新品/滯銷品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí),優(yōu)先選擇哪類關(guān)鍵詞能獲得比

較精準(zhǔn)的搜索流量()。

A.長尾詞

B.核心詞

C.營銷詞

D.熱詞

答案：A

62.以下不屬于商品權(quán)重影響因素的是()。

A.商品人氣

C.影響商品自然搜索排名

D.告訴潛在買家網(wǎng)店賣的商品是什么

答案：B

63.創(chuàng)意的好壞直接決定了能否吸引用戶點(diǎn)擊至網(wǎng)店()

A.內(nèi)部詳情頁

B.推廣計(jì)劃頁

C.搜索詞

D.售后服務(wù)

答案：A

64.在信息流推廣中，以下關(guān)于人群定向方面優(yōu)化技巧說法錯(cuò)誤的是

Oo

A.根據(jù)目標(biāo)受眾優(yōu)化

B.根據(jù)效果數(shù)據(jù)優(yōu)化

C.根據(jù)后臺的受眾分析功能優(yōu)化

D.根據(jù)自我理解優(yōu)化

答案：D

65.在信息流推廣中，以下關(guān)于人群定向出價(jià)分析說法錯(cuò)誤的是()。

A.一般情況下,組圖出價(jià)>小圖出價(jià)>大圖出價(jià)

B.一般情況下，iOS用戶出價(jià)>安卓出價(jià)

C.人群定向出價(jià)低于行業(yè)均價(jià),會導(dǎo)致廣告展現(xiàn)量低

D.品牌、電商平臺活動(dòng)期間競爭加劇，應(yīng)該提高推廣競價(jià)

答案：A

66.在國家廣播電視總局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目秩序

的通知》中，對視頻制作、視頻傳播等方面提出了要求，不包括()。

A.視頻內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)正向議題設(shè)置,

加強(qiáng)正能量內(nèi)容建設(shè)和儲備

B.應(yīng)當(dāng)履行版權(quán)保護(hù)責(zé)任,不能制作和傳播那些扭曲、惡搞、丑化經(jīng)

典文化作品的視聽節(jié)目

C.可轉(zhuǎn)發(fā)國家尚未批準(zhǔn)播映的電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇中的片段

D.要檢驗(yàn)各類冠名商、贊助商的資質(zhì)

答案：C

67.買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好不包含以下哪些：（）。

A.商品能夠保持原有的品質(zhì)和功能。

B.消費(fèi)者需保證退回的商品及其附屬配（附）件（包含商標(biāo)吊牌、使用

說明書等）的齊全,并能保持其原有的品質(zhì)及功能。

C.消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功

能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉煤驼{(diào)試不影響商品的完好。

D.商品有一■定影響原有的品質(zhì)

答案：D

68.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服

務(wù)的經(jīng)營者提交的信息不包括（），進(jìn)行核驗(yàn)、登記,建立登記檔案,并

定期核驗(yàn)更新。

A.身份

B.地址

C.郵編

D.行政許可

答案：C

69.下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置,持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)

議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識,并保證經(jīng)營者和消費(fèi)者

能夠便利、完整地閱覽和下載82

答案：A

70.以下關(guān)于抖音直播表述錯(cuò)誤的是()

A.不可以在直播間說〃私聊〃關(guān)鍵詞

B.直播間不掛小黃車不可以講解產(chǎn)品

C.直播過程中說極限詞和功效詞容易違規(guī)

D.小孩子可以在大人的陪同下一起直播

答案：D

71.關(guān)于直播組貨盤描述錯(cuò)誤的是()

A.有點(diǎn)擊有轉(zhuǎn)化的品叫爆品

B.有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化的品叫衰退品

C.有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化的品叫滯銷品

D.沒點(diǎn)擊有轉(zhuǎn)化的品叫潛力品

答案：C

72.快手直播選品的基本原則不包括()

A.中低價(jià)原則

B.優(yōu)勢品類原則

C.品牌原則

D.低價(jià)原則

答案：A

73.快手平臺的特點(diǎn)不包括()83

A.用戶群體量大

B.商業(yè)化潛力小

C.強(qiáng)調(diào)真實(shí)、普惠

D.重視用戶使用體驗(yàn)

答案：B

74.快手直播站內(nèi)引流方式不包括()

A.作品引流

B.動(dòng)態(tài)引流

C.粉絲團(tuán)引流

D.優(yōu)惠券引流

答案：D

75.以下關(guān)于小紅書平臺的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()

A.用戶群體年輕化

B.以女性用戶為主導(dǎo)

C.用戶消費(fèi)能力較弱

D.實(shí)現(xiàn)了〃種草〃閉環(huán)生態(tài)

答案：C

76.文化部門之前嚴(yán)厲查處一批違法違規(guī)直播平臺，并通過建立警示

制度和()的方式構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制。

A.監(jiān)督職責(zé)制度

B.黑名單制度

C.舉報(bào)獎(jiǎng)懲制度

D.停播整改制度

答案：B

77.未來幾年,直播電商將處于()增長階段。

A.起步

B.低速

C.高速

D.減速

答案：C

78.直播間的成交轉(zhuǎn)化率相比于普通電商渠道要()。

A.更低

B.差不多

C.更高

D.無法分辨

答案：C

79.未來,直播電商用戶群體會越來越()，行業(yè)競爭會更加()。

A.大,緩和

B.小,激烈

C.大,激烈

D.小,緩和

答案：C

80.對打字速度、軟件操作能力等的要求屬于直播電商客服崗位的()

A.素養(yǎng)要求

B.技能要求

C.工作態(tài)度要求

D.服務(wù)意識要求

答案：B

81.在電商直播銷售中,銷售員的角色是：

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)師

B.廣告代言人

C.售后服務(wù)專員

D.銷售策劃師

答案：B

82.電商直播銷售員應(yīng)該具備的溝通能力是：

A.創(chuàng)意表達(dá)能力

B.聆聽和理解能力

C.銷售談判能力

D.社交網(wǎng)絡(luò)營銷能力

答案：B

83.在電商直播銷售中，銷售員的主要目標(biāo)是:

A.提高品牌知名度

B.擴(kuò)大觀眾群體

C.增加銷售數(shù)量

D.提供客戶滿意保證

答案：C

84.電商直播銷售員在直播過程中應(yīng)該注重的一個(gè)因素是：

A.運(yùn)用特效和濾鏡

B.展示個(gè)人魅力和風(fēng)格

C.強(qiáng)調(diào)商品的獨(dú)特性

D.提供購買鏈接和優(yōu)惠信息

答案：D

85.2023年,哪個(gè)國家在直播電商領(lǐng)域占據(jù)了全球最大市場份額?

A.中國

B.美國

C.印度

D.日本

答案：A

86.2023年,直播電商平臺中最受歡迎的社交媒體是：

A.微信

B.Instagram

C.Facebook

D.TikTok

答案：D

87.2023年,哪個(gè)行業(yè)在直播電商中表現(xiàn)突出？

A.美妝護(hù)膚

B.時(shí)尚服飾

C.家居生活

D.食品飲料

答案：A

88.2023年,直播電商主要受眾群體是：

A.50歲以上的中老年人

B.30-40歲的成年人

C.20-30歲的年輕人

D.10-20歲的青少年

答案：C

89.2023年,直播電商平臺上最常見的推廣方式是：

A.明星代言

B.網(wǎng)紅KOL合作

C.限時(shí)搶購活動(dòng)108

D.提供售后服務(wù)

答案：C

90.電商直播客服應(yīng)具備以下哪方面的能力？

A.良好的溝通技巧

B.商品銷售技巧

C.快速打字速度

D.嚴(yán)密的時(shí)間管理

答案：A

91.在內(nèi)容分享過程中，？有粉絲會對運(yùn)營者提出問題或留？互動(dòng),這屬

于（）

A.優(yōu)質(zhì)用戶需求分析

B.開放式征集用戶需求

C.競品用戶需求分析

D.?有?戶需求分析

答案：D

92.明確告訴目標(biāo)粉絲時(shí)間與地點(diǎn)，吸引感興趣的粉絲來觀看的引流

方式,被稱為()

A.宣傳推廣

B.精準(zhǔn)引流

C.明確粉絲特點(diǎn)和聚集地點(diǎn)

D.個(gè)人風(fēng)格引流

答案：B

93.關(guān)于〃復(fù)盤要點(diǎn)〃的描述,不正確的是()

A.回顧目標(biāo)

B.數(shù)據(jù)分析

C.激發(fā)用戶購買欲望

D.形成自己的直播風(fēng)格

答案：C

94.下列選項(xiàng)中不屬于線下地推目的的是0

A.引流

B.促銷

C.拉新

D.變現(xiàn)

答案：D

95.營銷組合包括()

A.產(chǎn)品、價(jià)格

B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道

D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷

答案：B

96.用戶運(yùn)營長期的間接目標(biāo)是()

A.加強(qiáng)公司治理

B.提升公司形象

C.加強(qiáng)客戶溝通

D.建立品牌文化

答案：D

97.下列哪一項(xiàng)不屬于店鋪高評分的基礎(chǔ)條件：0

A.不過度描述產(chǎn)品，不夸大宣傳

B.使用其它店鋪的高質(zhì)量圖片

C.快速發(fā)貨

D.客服響應(yīng)及時(shí)

答案：B

98.平臺通用的內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范有不同類型，其中一類是不可觸碰的紅

線內(nèi)容,此類紅線內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)：()3

A.反動(dòng)違法

B.血腥暴力

C.新聞時(shí)政

D.傷害未成年人

答案：C

99.短視頻專題內(nèi)容規(guī)劃不包括()

A.活動(dòng)流程

B.現(xiàn)場直播

C.參與方式

D.拍攝示范

答案：B

100.邀請好友參與活動(dòng)，雙方都能得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)新用戶參與

活動(dòng)會得到更多的獎(jiǎng)勵(lì),這種專題的推廣與傳播方式被稱()

A.網(wǎng)絡(luò)傳播

B.用戶的自傳播

C.多平臺傳播

D.邀請式裂變

答案：D

101.通過技術(shù)手段讓自己的品牌和內(nèi)容排到更靠前的位置,讓用戶優(yōu)

先搜索到的拉新獲客方式是()

A.百度排名

B.競價(jià)搜索

C.搜索引擎優(yōu)化

D.搜索引擎植入

答案：C

102.以下四個(gè)階段中，哪一個(gè)是主播發(fā)展的重要階段,應(yīng)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)

放在粉絲積累，瓶頸突破上()

A.新手期

B.實(shí)習(xí)期

C.成長期

D.成熟期

答案：C

103.關(guān)于〃人氣〃，最主要權(quán)重就是()

A.銷量

B.價(jià)格

C.粉絲數(shù)

D.銷量螺旋

答案：D

104.要做好產(chǎn)品定位首先需要進(jìn)行哪一種操作()

A.調(diào)查產(chǎn)品需求

B.確認(rèn)目標(biāo)市場

C.差異化功能

D.對手產(chǎn)品分析

答案：B

105.促銷優(yōu)惠刺激可以實(shí)現(xiàn)快速種草,尤其對0可以實(shí)現(xiàn)高效的行動(dòng)

轉(zhuǎn)化率。

A.白領(lǐng)消費(fèi)群體

B.老年消費(fèi)群體

C.沖動(dòng)消費(fèi)群體

D.年輕消費(fèi)群體

答案：C

106.優(yōu)質(zhì)選題的篩選?先要分析運(yùn)營者的()

A.服務(wù)領(lǐng)域

B.運(yùn)營特點(diǎn)

C.愛好

D.性別

答案：B

107.腳本撰寫注意事項(xiàng)不包括0

A.主線清晰看點(diǎn)明確5

B.?物關(guān)系清晰分主次

C.影??彩?格統(tǒng)？

D.臺詞和節(jié)奏修改要有把握

答案：C

108.商品標(biāo)題中關(guān)鍵詞的相關(guān)性是保證流量的()

A.轉(zhuǎn)化率

B.精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率

C.垂直度

D.精準(zhǔn)垂直度

答案：D

109.2023年抖音對短視頻新增的數(shù)據(jù)考核維度是()

A.5秒完播率

B.黃金3秒

C.完播率

D.2秒跳出率

答案：D

110.評價(jià)商品詳情?優(yōu)質(zhì)與否，在?業(yè)內(nèi)是有固定的判斷標(biāo)準(zhǔn)，以下關(guān)

于優(yōu)質(zhì)商品詳情？的判斷標(biāo)準(zhǔn)的描述,錯(cuò)誤的是()

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.內(nèi)容明了

C.弱化?字

D.圖?美觀

答案：C

111.提?店鋪評分不能采？的?法是()

A.好評返現(xiàn)

B.減少漏評

C.聯(lián)系買家索要

D.贈(zèng)品搭送

答案：C

112.下列關(guān)于對營銷活動(dòng)中?標(biāo)群體進(jìn)?描述的維度不包括()

A.??信息

B.性格信息

C.細(xì)分信息

D.職業(yè)信息

答案：D

113.當(dāng)前主流的提供內(nèi)容服務(wù)變現(xiàn)的KOL平臺中，其??群體具有較強(qiáng)?

性特征的是()。

A.?紅書

B.微博

C.抖？

D.快？

答案：A

114.關(guān)于短視頻標(biāo)題的注意事項(xiàng),錯(cuò)誤的是()。

A.避免詞匯太專業(yè)、冷門、生僻

B.標(biāo)題字?jǐn)?shù)越多越好

C.添加熱門話題標(biāo)簽,艾特好友或者官方小助手，也能夠在一定程度

上加大內(nèi)容被曝光的機(jī)會。

D.嘗試多樣性句式

答案：B

115.下列不屬于用戶靜態(tài)信息數(shù)據(jù)的是()。

A.學(xué)歷

B.興趣愛好

C.價(jià)值觀

D.婚姻狀況

答案：B

116.抖音申請個(gè)人認(rèn)證需滿足的條件不包括()。

A.發(fā)布視頻數(shù)21

B.粉絲量21w

C.賬號注冊230天7

D.綁定手機(jī)號

答案：C

H7.植入式廣告不包括()。

A.臺詞植入

B.場景植入

C.獎(jiǎng)品植入

D.貼片廣告

答案：D

H8.保持短視頻的更新頻率,不包括下列哪個(gè)方面()。

A.一個(gè)月甚至好幾個(gè)月更新一次

B.固定更新時(shí)間

C.把握更新時(shí)間點(diǎn)

D.激發(fā)用戶渴求

答案：A

119.關(guān)于短視頻的概述,錯(cuò)誤的是()。

A.2012年制作分享GIF動(dòng)圖的工具〃GIF快手〃上線并從工具應(yīng)用轉(zhuǎn)

型為短視頻平臺8

B.2013年微博秒拍和騰訊微視等短視頻平臺上線,將短視頻推上了新

的臺階

C.2014年美拍的上線和2015年小咖秀的上線,是短視頻布局形成了〃

百家爭鳴〃的局面

D.2016年,抖音、梨視頻和火山小視頻上線

答案：A

120.下面不屬于冠名廣告的是()。

A.片頭標(biāo)版

B.主持人口播

C.平臺貼片

D.片尾字幕鳴謝

答案：C

121.常見的直播變現(xiàn)方式不包括()。

A.打賞模式

B.帶貨模式

C.承接廣告

D.砍價(jià)模式

答案：D

122.下列屬于用戶靜態(tài)信息數(shù)據(jù)的是()。

A.興趣愛好

B.性格

C.消費(fèi)偏好

D圈子

答案：B

123.關(guān)于短視頻選題的基本原則,錯(cuò)誤的是()。

A.以用戶為中心

B.注重價(jià)值輸出

C.保證內(nèi)容的垂直度

D.緊跟所有行業(yè)的熱點(diǎn)

答案：D

124,吸引用戶關(guān)注，培養(yǎng)第一批核心用戶的方法不包括()。

A.以老帶新

B.買粉絲

C.蹭熱點(diǎn)

D.合作推廣

答案：B

125.下列屬于對光質(zhì)的描述的是()。

A.強(qiáng)烈的直射光

B.凸出被攝主體的立體感,表現(xiàn)被攝主體的細(xì)節(jié)及質(zhì)感

C.光線柔和,形成的影像反差不大,主體感和質(zhì)感較弱

D.增加畫面的縱深透視感,與亮部的明暗間隔形成有節(jié)奏感的韻律

答案：c

126.下列屬于PGC的是()

A.網(wǎng)易云音樂用戶評論

B.KOL發(fā)布的內(nèi)容

C.網(wǎng)紅發(fā)布的內(nèi)容

D.新京報(bào)發(fā)布的新媒體文章

答案：D

127.企業(yè)號短視頻在展示產(chǎn)品或品牌信息時(shí)，下列說法不正確的是()

A.若產(chǎn)品創(chuàng)意不足,可借助周邊產(chǎn)品側(cè)面展示

B.用短視頻畫面?zhèn)让嬲宫F(xiàn)產(chǎn)品火爆程度

C.挖掘產(chǎn)品跨界用途吸引用戶的注意力

D.直接展示產(chǎn)品亮點(diǎn)屬于硬廣告,會降低權(quán)重

答案：D

128.在引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊評論時(shí)，下列做法中不太恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.增強(qiáng)短視頻內(nèi)容的情緒感染力

B.向粉絲〃請教〃問題

C.在短視頻開頭設(shè)置懸念

D.用優(yōu)惠券引導(dǎo)粉絲評論

答案：C

129.創(chuàng)作〃爆款〃短視頻的關(guān)鍵是()

A.選擇平臺

B.選擇演員

C.選擇時(shí)長

D.選擇主題

答案：D

130.2019年1月，()發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)短視

頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，為規(guī)范短視頻傳播秩序提供了切實(shí)依據(jù)。

A.中國短視頻協(xié)會

B.中宣部

C.中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會

D.文化部

答案：C

131.下列不屬于目前比較主流的網(wǎng)紅營銷變現(xiàn)模式的是()。

A.廣告

B.打賞

C.年費(fèi)

D.電商

答案：C

132.以下哪個(gè)時(shí)段比較適合發(fā)布早餐美食類、健身類、勵(lì)志類短視

頻？()

A.6:00^8:00

B.12:00^14:00

C.18:00^20:00

D.21:00^23:00

答案：A

133.下列對資訊類和生活類的短視頻封面圖制作要求的說法錯(cuò)誤的

是()

A.封面圖的背景畫面承擔(dān)著營造氛圍的重要作用

B.在添加文字時(shí)要將文字位置設(shè)定在封面圖中的主要區(qū)域

C.應(yīng)避開背景畫面的主體區(qū)域,盡量在主體邊緣的非重要區(qū)域內(nèi)添加

文字信息

134.以下不屬于短視頻用戶運(yùn)營萌芽期高效獲取種子用戶的方法的

是()。

A.〃以老帶新〃引流

B.結(jié)合熱點(diǎn)提高曝光率

C.合作推廣為新賬號引流拉新

D.提高用戶活躍度

答案：D

135.知識付費(fèi)變現(xiàn)的幾種形式中，門檻最高的是()。

A.課程變現(xiàn)

B.出版變現(xiàn)

C.咨詢變現(xiàn)

D.視頻變現(xiàn)

答案：C

136.()即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，此生產(chǎn)機(jī)制的內(nèi)容具有專業(yè)、深度、垂直化

等特點(diǎn)。

A.UGC

B.PGC

C.PUGC

D.OGC

答案：B

137.為了順應(yīng)視頻流化趨勢,獲取更大的商業(yè)空間，多個(gè)社交、內(nèi)容平

臺也高調(diào)進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域，出現(xiàn)了以()為領(lǐng)頭羊的〃兩超多強(qiáng)〃局面。

A.抖音、快手

B.快手、騰訊微視

C.抖音、微信視頻號

D.快手、西瓜視頻

答案：A

138.在直播平臺的所有用戶中，()占有比例最大。

A.消遣娛樂的用戶或觀眾粉絲數(shù)量15

B.滿足存在感的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

C.知識的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

D.購物的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

答案：A

139.觀眾粉絲看直播時(shí),主要的目光聚集在直播屏幕的()

A.主播身上

B.直播畫面背景畫面上

C.直播軟件操作界面上

D.直播畫面裝飾品上

答案：A

140.觀眾粉絲看直播時(shí),粉絲的思維總是跟隨著()而動(dòng)。

A.主播的語言

B.主播的說話聲

C.主播的肢體動(dòng)作

D.直播內(nèi)容的情節(jié)

答案：A

141.在主播對直播內(nèi)容的演繹技能中，最重要的是主播的()。

A.即興演繹技能

B.劇情演繹技能

C.熱情奔放演繹風(fēng)格

D.理性睿智演繹風(fēng)格

答案：A

142.介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的第一個(gè)階段是()。

A.為什么有這個(gè)賣點(diǎn)

B.讓顧客相信我說的都是真的

C.消費(fèi)者最考慮的最在意的問題是什么

D.這個(gè)賣點(diǎn)對消費(fèi)者有什么好處/必要

答案：C

143.很多傳統(tǒng)企業(yè)在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中都離不開新媒體的運(yùn)營，以

下關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)做新媒體運(yùn)營目的的描述中，正確的是()。

A.產(chǎn)品銷售

B.客戶服務(wù)

C.品牌推廣

D.以上都是

答案：B

144.抖音和快手短視頻的人群定位有很大不同，最明顯的區(qū)別為()

A.抖音短視頻居多，快手長視頻居多

B.抖音用戶基數(shù)大于快手

C.快手用戶活躍度和時(shí)長均大于抖音

D.抖音記錄美好瞬間，快手主打低俗獵奇

答案：D

145.以下關(guān)于短視頻運(yùn)營過程中的注意事項(xiàng),不正確的說法是()

A.短視頻內(nèi)容是核心,要保持內(nèi)容的創(chuàng)意

B.保持短視頻的更新頻次,可以提升平臺推薦機(jī)會

C.參與平臺話題、熱門推薦可以提升短視頻內(nèi)容曝光

D.短視頻的背景音樂的選取相對來講比較隨意

答案：D

146.對于進(jìn)行短視頻營銷的創(chuàng)業(yè)者而言，其主要的變現(xiàn)方式包括平臺

補(bǔ)助、廣告、電商和()。

A.知識付費(fèi)

B.眾籌

C.會員

D.粉絲禮物

答案：A

147.主播在設(shè)置直播標(biāo)題時(shí)，下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.設(shè)置利益點(diǎn)

B.借勢熱點(diǎn)

C.激發(fā)好奇心

D.自我夸獎(jiǎng)

答案：D

148.淘寶的客服在提供售后服務(wù)時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是0。

A.確認(rèn)訂單的相關(guān)信息

B.及時(shí)對用戶進(jìn)行跟蹤回訪

C.收到好評后表達(dá)感謝

D.收到差評后與用戶據(jù)理力爭

答案：D

149.在抖音直播中，主播在打造人設(shè)時(shí)需要有強(qiáng)大供應(yīng)鏈支持或背靠

貨源地的是()。

A.〃達(dá)人〃人設(shè)

B.低價(jià)人設(shè)

C.勵(lì)志人設(shè)

D.專家人設(shè)

答案：B

150.下列不屬于室內(nèi)直播常用的設(shè)備有()。

A.視頻攝像頭

B.話筒

C.聲卡

D.運(yùn)動(dòng)相機(jī)

答案：D

151.對于違反規(guī)定的主播，電子商務(wù)直播平臺可以采取的措施包括()0

A.給予警告和處罰性扣減收益

B.直接封禁主播賬號,永久禁止直播

C.暫時(shí)凍結(jié)主播賬號，限制直播權(quán)限

D.僅限制主播的廣告宣傳能力

答案：C

152.電子商務(wù)直播平臺應(yīng)當(dāng)保護(hù)觀眾的權(quán)益,包括()。

A.保密觀眾個(gè)人信息,不泄露給第三方

B.向觀眾收取額外的觀看費(fèi)用

C.對觀眾進(jìn)行強(qiáng)制性個(gè)人信息填寫

D.不承擔(dān)觀眾因購物產(chǎn)生的任何爭議

答案：A

153.以下關(guān)于封面圖設(shè)計(jì)工具說法不正確的是()

A.創(chuàng)客貼是一款極簡的在線平面設(shè)計(jì)工具，無須下載任何客戶端，只

要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站即可使用

B.懶設(shè)計(jì)作為一款在線平面設(shè)計(jì)工具，功能與創(chuàng)客貼類似,在無須下

載客戶端的情況下，只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站

即可使用

c.創(chuàng)客貼不提供以下素材:字體、線條、形狀、顏色等

D.懶設(shè)計(jì)提供模板、貼紙、文字等功能

答案：C

154.以下關(guān)于微信群管理平臺說法不正確的是()

A.群空間助手是騰訊官方推出的基于微信的小程序。用戶點(diǎn)擊〃群空

間助手〃小程序的〃創(chuàng)建微信群空間〃，轉(zhuǎn)發(fā)至想要?jiǎng)?chuàng)建的群即可

B.騰訊投票是騰訊推出的基于微信個(gè)人端投票的小程序，界面簡單易

操作

C.社群在微信中的具體表現(xiàn)形態(tài)是不同的微信群。因微信群對人數(shù)有

限制，社群壯大后，用戶需要開設(shè)多個(gè)群,通過手機(jī)微信或客戶端微信

對社群進(jìn)行管理,其難度就會隨著群數(shù)量的增加而增加

D.目前個(gè)人微信輔助工具中，功能比較強(qiáng)大的只有WeTool

答案：D

155.以下關(guān)于信息長圖構(gòu)思內(nèi)容說法不正確的是0。

A.明確主題及大綱,厘清故事線索；

B.收集數(shù)據(jù)信息，完善內(nèi)容；

C.確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,完成信息美化；

D.選擇模板,完成套用；

答案：D

156.關(guān)于如何生成與美化二維碼說法不正確的是0

A.二維碼的使用已經(jīng)不僅局限于微信平臺，越來越多的平臺開始使用

二維碼作為互聯(lián)的渠道

B.通過〃草料二維碼〃這個(gè)網(wǎng)站,不論是鏈接、文字、圖片，還是文件,

均可生成二維碼

C.活碼會隨著內(nèi)容的變化而變化

D.草料二維碼同時(shí)支持生成活碼

答案：C

157.以下關(guān)于創(chuàng)意字的設(shè)計(jì)說法不正確的是()

A.〃字〃是指文字所表達(dá)的內(nèi)容是什么

B.〃形〃是指字的形狀是什么

C.〃意〃是指創(chuàng)意字所表達(dá)的意境是什么

D.盡管設(shè)計(jì)師對創(chuàng)意字的理解不同,但其風(fēng)格調(diào)性是大致相同的

答案：D

158.以下關(guān)于HTML5說法不正確的是()

A.HTML5是指第5代超文本標(biāo)記語言

(HyperTextMarkupLanguage,HTML),也指用HTML5制作的一■切數(shù)字產(chǎn)

品

B.〃超文本〃是指頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接，甚至音樂、程序等非文

字元素

C.HTML5之所以能引發(fā)如此廣泛的關(guān)注,根本在于它不再只是一種標(biāo)

記語言，它為下一代互聯(lián)網(wǎng)提供了全新的框架和平臺，包括提供免插

件的音視頻、圖像動(dòng)畫、本體存儲及更多炫酷而且重要的功能，并使

這些應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化和開放化,從而使互聯(lián)網(wǎng)也能夠輕松實(shí)現(xiàn)類似桌面的

應(yīng)用體驗(yàn)

D.HTML的第一版于1998年開始研發(fā),2003年發(fā)布

答案：D

159.以下關(guān)于社群裂變工具說法不正確的是()

A.社群裂變是新媒體運(yùn)營,尤其是基于社交關(guān)系的微信運(yùn)營過程中延

伸出來的用于提升用戶關(guān)注量的活動(dòng)形式

B.在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,社群裂變主要通過微信服務(wù)號的帶參數(shù)功能實(shí)現(xiàn)

C.當(dāng)用戶通過服務(wù)號獲取海報(bào)時(shí),服務(wù)號無法為用戶生成一個(gè)帶有自

己專屬二維碼的海報(bào)，必須通過二維碼制作工具進(jìn)行制作

D.當(dāng)海報(bào)通過朋友圈或群傳播時(shí)，帶參數(shù)的二維碼就記錄了用戶的社

交關(guān)系鏈

答案：C

160.在管理淘客群時(shí)，留住客戶、激活客戶的手段包括0。

A.搶紅包

B.鼓勵(lì)曬單

C.發(fā)廣告

D.制定獎(jiǎng)勵(lì)制度

答案：B

161.電商直播客服處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)采取的首要原則是：

A.快速回應(yīng)用戶

B.理解并關(guān)心用戶問題

C.尋找合理的解決方案

D.表達(dá)歉意和道歉

答案：B

162.以下哪種方式適合電商直播客服與用戶進(jìn)行溝通交流？

A.電話溝通

B.郵件溝通

C.即時(shí)在線聊天

D.社交媒體留言

答案：C

163.電商直播客服如何提高解決用戶問題的效率？

A.建立常見問題數(shù)據(jù)庫

B.訓(xùn)練快速解決問題的能力

C.配備更多的客服人員

D.縮短客戶等待時(shí)間

答案：A

164.電商直播客服在處理用戶退換貨問題時(shí),應(yīng)遵守的操作流程包括:

A.核實(shí)商品質(zhì)量問題

B.指導(dǎo)用戶填寫退換貨申請109

C.安排物流取件和退款處理

D.跟進(jìn)用戶滿意度調(diào)查

答案：B

165.電商直播客服如何與其他部門協(xié)作,提供更好的服務(wù)？

A.提供客戶反饋和建議

B.及時(shí)更新售后信息

C.分享用戶需求和投訴情況

D.定期組織培訓(xùn)和交流

答案：C

166.電商直播客服在處理用戶投訴時(shí),應(yīng)注意的溝通技巧包括:

A.保持冷靜和耐心

B.不直接對抗用戶情緒

C.主動(dòng)解決用戶問題

D.給予合理的補(bǔ)償或優(yōu)惠

答案：A

167.電商直播客服如何提高用戶滿意度？

A.反饋用戶意見和建議

B.提供個(gè)性化的定制服務(wù)

C.加強(qiáng)售后跟蹤和關(guān)懷

D.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦

答案：C

168.電商直播客服工作的目標(biāo)是：

A.提高銷售額和客戶留存率

B.快速解決用戶問題和投訴

C.建立良好的用戶口碑和品牌形象

D.提供專業(yè)的商品咨詢和購買建議

答案：C

169.電商直播運(yùn)營的核心目標(biāo)是：

A.提高商品曝光度

B.增加銷售轉(zhuǎn)化率

C.建立用戶忠誠度

D.擴(kuò)大品牌影響力

答案：B

170.電商直播中，主播通常使用什么工具與觀眾進(jìn)行互動(dòng)?

A.禮物

B.彈幕

C.評論區(qū)

D.私信

171.做帳號定位的好處不包括？()

A、細(xì)分服務(wù)人群

B、快速產(chǎn)出內(nèi)容

C、明確創(chuàng)作方向

D、建立IP形象

答案：B

172.作為新人主播，建議直播時(shí)長控制在()

A、30?60分鐘

B、20?50分鐘

C、45?120分鐘

D、45?100分鐘

答案：c

173.主播在直播中應(yīng)當(dāng)著裝整潔、規(guī)范，穿著得體，嚴(yán)禁主播在直播

中展示涉及以下哪些不屬于()不當(dāng)著裝的行為？

A、主播穿著整齊、大方

B、展示、裸露大面積紋身

C、過度奇裝異服，用怪異著裝博取關(guān)注

D、穿著情趣制服

答案：A

174.主播在直播中需要履行的義務(wù)是()。

A、提供真實(shí)客觀的商品評價(jià)與推薦

B、為所有觀眾提供個(gè)性化的購物建議

C、展示對競爭品牌的消極評價(jià)

D、接受觀眾的定制化商品需求

答案：A

175.主播在直播結(jié)束后應(yīng)該進(jìn)行什么工作？()

A、發(fā)布直播回放鏈接供觀眾回看

B、直接關(guān)閉直播間并離開平臺

C、打包商品并準(zhǔn)備快遞發(fā)貨

D、編輯直播高光時(shí)刻并上傳至社交媒體

答案：A

176.主播在設(shè)置直播標(biāo)題時(shí)，下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖荗。

A、設(shè)置利益點(diǎn)

B、借勢熱點(diǎn)

C、激發(fā)好奇心

D、自我夸獎(jiǎng)

答案：D

177.主播在設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)時(shí)，下列做法正確的有O。

A、在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中抽完獎(jiǎng)品

B、通過點(diǎn)贊數(shù)把握抽獎(jiǎng)節(jié)奏

C、獎(jiǎng)品為直播間推薦過的商品3rd

D、采用簽到抽獎(jiǎng)、問答抽獎(jiǎng)等形式

答案：A

178.主播在進(jìn)行電商直播時(shí)，需要注意的直播環(huán)境因素是（）。

A、光線明亮

B、強(qiáng)烈的背景色彩

C、嘈雜的背景音效

D、過于簡潔的布置

答案：B

179.主播在進(jìn)行電商直播時(shí)，需要注意的直播環(huán)境因素是O。

A、光線明亮

B、強(qiáng)烈的背景色彩

C、嘈雜的背景音效

D、過于簡潔的布置

答案：A

180.主播在電商直播中應(yīng)該具備的能力是（）。

A、唱歌跳舞

B、快速推銷技巧

C、商品專業(yè)知識

D、高超的表演能力

答案：C

181.主播應(yīng)該如何積極回應(yīng)觀眾的提問和疑慮？（）

A、直接忽略敏感問題和負(fù)面評論4th

B、提供詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)和使用說明

C、回答觀眾的每一個(gè)問題，不漏掉任何一個(gè)

D、引導(dǎo)觀眾參與其他話題的討論

答案：B

182.主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范經(jīng)營，不得出現(xiàn)下列哪些行為，錯(cuò)誤的是

O?

A、獲取不正當(dāng)利益

B、恰當(dāng)履行與簽約主播簽署的合作協(xié)議

C、違背承諾、擾亂網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)秩序

D、侵犯他人權(quán)益、故意或者疏于管理

答案：B

183.植入式廣告不包括（）。

A、臺詞植入

B、場景植入

C、獎(jiǎng)品植入

D、貼片廣告

答案：D

184.直播營銷人員或者直播間運(yùn)營者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿多少周歲？

O

A、15

B、16

C、17

D、18

答案：B

185.直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)直播間運(yùn)營者賬號的哪些維度建立分級

管理制度，以下錯(cuò)誤的是()?

A、合規(guī)情況

B、關(guān)注和訪問量

C、交易量和金額

D、人氣榜排名

答案：D

186.直播開場時(shí)，主持人借王思聰吃熱狗事情拋出主題，屬于O形

式的直播活動(dòng)開場。

A、借助熱點(diǎn)

B、拋出數(shù)據(jù)

C、提出問題

D、直白介紹6th

答案：A

187.直播間中的〃福利活動(dòng)〃是指()。

A、提供免費(fèi)樣品和試用機(jī)會

B、舉辦線下粉絲見面會

C、發(fā)放粉絲專屬優(yōu)惠券

D、進(jìn)行贈(zèng)品和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

答案：D

188.直播間中的〃彈幕〃是指()o

A、觀眾發(fā)表評論和互動(dòng)內(nèi)容

B、主播展示商品詳情和使用方法

C、設(shè)置特別優(yōu)惠價(jià)格和折扣

D、組織線上線下活動(dòng)和合作

答案：A

189.直播間中的〃帶貨〃是指()o

A、主播推薦商品并促使觀眾購買

B、直播過程中播放廣告視頻

C、提供觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

D、分享個(gè)人生活和經(jīng)驗(yàn)故事

答案：A

190.直播間觀看人數(shù)屬于哪一個(gè)直播間核心數(shù)據(jù)指標(biāo)?

A、商品指標(biāo)

B、口碑指標(biāo)7th

C、互動(dòng)指標(biāo)

D、流量指標(biāo)

答案：D

191.直播間的目標(biāo)可以拆分為互動(dòng)力、吸引力、種草力、成交力四種，

其中用戶觀看和停留屬于哪一類目標(biāo)？（）

A、吸引力

B、互動(dòng)力

C、種草力

D、自設(shè)話題點(diǎn)

答案：A

192.直播電商的核心運(yùn)營公式是（）

A、GMV二流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）+復(fù)購（商城+搜索）

B、GMV二流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）+復(fù)購（私域+商城+搜

索）

C、GMV二流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）+復(fù)購（私域+搜索）

D、GMV二流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）x復(fù)購（私域+商城+

搜索）

答案：B

193.直播電商〃人、貨、場〃里的〃人〃指的是什么？（）

A、粉絲

B、主播

C、廣告主

D、用戶

答案：B

194.直播電商〃人、貨、場〃里的〃場〃指的是什么？()

A、直播市場

B、直播現(xiàn)場

C、直播場景搭建

D、直播廣場

答案：C

195.直播的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)不包括？()

A、口碑指標(biāo)

B、商品指標(biāo)

C、互動(dòng)指標(biāo)

D、流量指標(biāo)

答案：A

196.針對〃幾號寶貝，主播可不可以試一下〃這個(gè)問題，主播最恰當(dāng)?shù)?/p>

做法是O。

A、提醒顧客看信息牌以及留言加關(guān)注

B、圍繞這款產(chǎn)品進(jìn)行有針對的講解

C、耐心引導(dǎo)和講解。

D、安撫粉絲情緒

答案：B

197.在主播對直播內(nèi)容的演繹技能中，最重要的是主播的()。

A、即興演繹技能

B、劇情演繹技能

C、熱情奔放演繹風(fēng)格

D、理性睿智演繹風(fēng)格

答案：A

198.在直播中，觀眾通過哪種方式購買商品？()

A、點(diǎn)擊直播間中的購買鏈接

B、發(fā)送私信給主播進(jìn)行購買

C、在評論區(qū)留言購買需求

D、觀看直播結(jié)束后前往電商平臺購買

答案：A

199.在直播平臺的所有用戶中，()占有比例最大。

A、消遣娛樂的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

B、滿足存在感的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

C、知識的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

D、購物的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

答案：A

200.在直播過程中，主播可以通過什么方式增強(qiáng)購買欲望?

A、展示商品的多樣化使用方法

B、強(qiáng)調(diào)商品的限時(shí)優(yōu)惠和稀缺性

C、利用語言技巧夸大商品效果

D、發(fā)表對競爭品牌的負(fù)面評價(jià)

答案：A

201.在直播帶貨過程中，是促成直播間第一次交易的商品的有（）。

A、引流款

B、印象款

C、福利款

D、利潤款

答案：B

202.在引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊評論時(shí)，下列做法中不太恰當(dāng)?shù)氖荗。

A、增強(qiáng)短視頻內(nèi)容的情緒感染力

B、向粉絲〃請教〃問題

C、在短視頻開頭設(shè)置懸念

D、用優(yōu)惠券引導(dǎo)粉絲評論

答案：C

203.在以下那個(gè)平臺創(chuàng)作中視頻不可以獲得平臺分成？（）

A、新浪微博

B、今日頭條

C、西瓜視頻

D、抖音

答案：A

204.在電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)因素對于提高銷售額最為關(guān)鍵？

A、直播主播的人氣度

B、直播產(chǎn)品的種類和品質(zhì)

C、直播平臺的曝光率

D、直播時(shí)間的選擇

答案：B

205.在電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)因素對于觀眾來說最具吸引力？

O

A、產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠

B、直播過程的趣味性和娛樂性

C、直播平臺的流暢度和穩(wěn)定性

D、直播主播的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)

答案：B

206.在電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)因素對觀眾的購買決策影響最大？

O

A、直播產(chǎn)品的價(jià)格

B、直播主播的推薦和評價(jià)

C、直播平臺的用戶評分

D、直播產(chǎn)品的品質(zhì)和功能

答案：B

207.在電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對觀眾來說最具吸引力？()

A、直播前的預(yù)告和福利

B、直播中的游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)

C、直播后的禮品贈(zèng)送和優(yōu)惠券

D、直播平臺的推薦和關(guān)注導(dǎo)購

答案：C

208.在電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對觀眾來說最具決策影響力？

O

A、直播前的預(yù)熱宣傳

B、直播中的產(chǎn)品演示和講解

C、直播后的用戶評論和評價(jià)

D、直播平臺的推薦和推送

答案：B

209.在電子商務(wù)直播中，平臺對商品質(zhì)量和售后的責(zé)任是（）。

A、提供商品質(zhì)量保證和退換貨政策

B、擔(dān)任售后服務(wù)中介方，協(xié)調(diào)買賣雙方解決問題

C、不承擔(dān)任何商品質(zhì)量和售后責(zé)任

D、僅對平臺自營商品提供售后保障

答案：A

210.在電子商務(wù)直播中，觀眾有權(quán)利要求O。

A、主播提供個(gè)人專屬優(yōu)惠折扣

B、主播公開銷售數(shù)量和收入情況

C、主播對推薦商品進(jìn)行試用并分享體驗(yàn)22nd

D、主播回答觀眾關(guān)于商品的提問與疑慮

答案：D

211.在電子商務(wù)直播中，觀眾應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)是（）。

A、點(diǎn)贊和分享主播的直播內(nèi)容

B、贊助和打賞給主播禮物

C、積極參與商品推廣和購買活動(dòng)

D、遵守平臺規(guī)則，不發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容

答案：D

212.在電子商務(wù)直播平臺上，主播對于廣告內(nèi)容的要求是（）。

A、廣告內(nèi)容需真實(shí)準(zhǔn)確，不得虛假宣傳

B、主播可以隨意制作和發(fā)布廣告內(nèi)容

C、廣告內(nèi)容需與品牌合作方達(dá)成一致

D、主播可以隱瞞廣告目的進(jìn)行宣傳推廣

答案：A

213.在電子商務(wù)直播過程中，主播應(yīng)該如何處理負(fù)面評論和投訴？（）

A、刪除負(fù)面評論和屏蔽投訴信息

B、公開回應(yīng)并解決問題，展示誠信態(tài)度

C、忽略投訴，專注于積極的正面反饋

D、向平臺舉報(bào)并追究相關(guān)責(zé)任

答案：B

214.在電商直播中，主播應(yīng)該注重的一個(gè)關(guān)鍵因素是（）。

A、準(zhǔn)時(shí)開始直播

B、保持表情豐富多樣

C、借助特別效果和濾鏡

D、快速推銷商品

答案：A

215.在電商直播中，主播應(yīng)該具備的一個(gè)重要品質(zhì)是（）。

A、耐心和細(xì)致

B、幽默和風(fēng)趣

C、辯才和口才

D、自信和灑脫

答案：A

216.在電商直播中，主播應(yīng)該盡量避免的一個(gè)行為是O。

A、提供商品使用心得

B、強(qiáng)調(diào)商品的獨(dú)特性

C、展示自己的生活瑣事

D、與觀眾進(jìn)行互動(dòng)

答案：C

217.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫制作的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。

A、在制作關(guān)鍵詞庫的時(shí)候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫中，與關(guān)鍵詞相

關(guān)的數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來

B、從不同來源獲取的大量關(guān)鍵詞，商家需要進(jìn)行辨別

C、關(guān)鍵詞積累是一個(gè)長期的過程，需要商家定期動(dòng)態(tài)更新關(guān)鍵詞詞

庫

D、商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞

答案：A

218.以下關(guān)于封面圖說法正確的是()。

A、封面圖就是一張簡單的圖片，不同的平臺對封面圖的要求各不相

同，但大體上沒什么變化

B、微博頭條文章對封面圖尺寸的要求為1000像素X562像素，39th

信息安全區(qū)尺寸為1000像素X400像素。封面圖格式為JPG、PNG、

GIF,封面圖大小不超過5MB

C、封面圖的品牌標(biāo)識無法增加平臺號的整體視覺體驗(yàn)，因?yàn)榉饷鎴D

太小，無法充分展示

D、優(yōu)質(zhì)的品牌標(biāo)識包括圖片風(fēng)格一致，標(biāo)識的位置、配色、字體等

一致，以及非首條的配圖一致等，若涉及漫畫等風(fēng)格的封面，則沒有

必要確保畫風(fēng)一致

答案：B

219.以下關(guān)于封面圖設(shè)計(jì)工具說法不正確的是()

A、創(chuàng)客貼是一款極簡的在線平面設(shè)計(jì)工具，無須下載任何客戶端，

只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站即可使用

B、懶設(shè)計(jì)作為一款在線平面設(shè)計(jì)工具，功能與創(chuàng)客貼類似，在無須

下載客戶端的情況下，只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)

站即可使用

C、創(chuàng)客貼不提供以下素材：字體、線條、形狀、顏色等

D、懶設(shè)計(jì)提供模板、貼紙、文字等功能

答案：C

220.以下關(guān)于短視頻運(yùn)營過程中的注意事項(xiàng)，不正確的說法是()

A、短視頻內(nèi)容是核心，要保持內(nèi)容的創(chuàng)意

B、保持短視頻的更新頻次，可以提升平臺推薦機(jī)會

C、參與平臺話題、熱門推薦可以提升短視頻內(nèi)容曝光

D、短視頻的背景音樂的選取相對來講比較隨意40th

答案：D

221.以下關(guān)于短視頻用戶運(yùn)營的三個(gè)階段說法不正確的是O。

A、失去用戶

B、獲取種子用戶

C、流量原理

D、激活用戶

答案：A

222.以下關(guān)于短視頻推廣的說法不正確的是()

A、保持短視頻的更新頻率可以提高平臺推薦

B、借助節(jié)日熱點(diǎn)、熱門時(shí)間可以提高平臺推薦

C、借助平臺熱門推薦活動(dòng)可以提高平臺推薦

D、錄制熱點(diǎn)內(nèi)容可以提高平臺推薦，因?yàn)闊狳c(diǎn)內(nèi)容和節(jié)日熱點(diǎn)等是

一回事

答案：D

223.以下關(guān)于短視頻推廣的描述說法正確的是()。

A、短視頻推廣初期應(yīng)該增加短視頻的更新頻率

B、短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向，還不是運(yùn)營的細(xì)節(jié)

C、短視頻推廣增長期要不斷積累用戶，提升用戶的粘性

D、短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺傳播

答案：C

224.以下關(guān)于H5類型說法不正確的是（）

A、展示型是我們經(jīng)?？吹降腍5動(dòng)畫，但它的制作難度并不低，需要

專業(yè)人員開發(fā)；

B、互動(dòng)型H5動(dòng)畫和展示型H5動(dòng)畫類似，都是展示內(nèi)容，只不過形

式不同一展示型H5的頁面互動(dòng)體驗(yàn)較弱，側(cè)重在直接展示的內(nèi)容上,

而互動(dòng)型H5則通過互動(dòng)體驗(yàn)將要表達(dá)的內(nèi)容展示出來，側(cè)重于互動(dòng)

體驗(yàn)

C、場景型H5動(dòng)畫融入了一些互動(dòng)型H5動(dòng)畫的成分，在比重上，場

景型H5動(dòng)畫更著重H5動(dòng)畫展現(xiàn)形式的場景化，通過互動(dòng)能進(jìn)入一定

的場景、情景當(dāng)中，將要傳達(dá)的信息植入場景中，從而使受眾較容易

接受一些強(qiáng)硬的廣告信息

D、游戲型H5動(dòng)畫最突出的一點(diǎn)是：展現(xiàn)內(nèi)容本質(zhì)上是一個(gè)游戲

答案：A

225.微博的直播戰(zhàn)略合作伙伴是（）。

A、花椒直播

B、映客直播

C、熊貓直播

D、一直播

答案：D

226.網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中需要遵守哪些法律法規(guī)及規(guī)定（）

A、嚴(yán)禁直播《中華人民共和國憲法》、《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互

聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播

淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》中所明文禁止傳播的各類信息

B、嚴(yán)禁直播違反國家法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容

C、嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動(dòng)管理

辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直

播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》以及所直播平臺的規(guī)定

D、以上都是正確答案

答案：D

227.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是O。

A、用戶

B、產(chǎn)品72nd

C、百元預(yù)算

D、日預(yù)算

答案：C

228.圖片的優(yōu)化可以大大提升用戶的搜索體驗(yàn)，以下關(guān)于圖片優(yōu)化的

內(nèi)容描述不正確的是（）。

A、圖片的相關(guān)性至關(guān)重要

B、圖片應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地將訴求點(diǎn)表達(dá)出來

C、圖片要求真實(shí)，不出現(xiàn)模糊、變形

D、詳情頁內(nèi)的圖片風(fēng)格要統(tǒng)一，構(gòu)圖要整齊劃一，中規(guī)中矩

答案：D

229.通過技術(shù)手段讓自己的品牌和內(nèi)容排到更靠前的位置，讓用戶優(yōu)

先搜索到的拉新獲客方式是()

A、百度排名

B、競價(jià)搜索

C、搜索引擎優(yōu)化

D、搜索引擎植入

答案：C

230.跳出率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次

數(shù)占總訪問次數(shù)的比例，如果某次市場推廣活動(dòng)展開后，跳出率高企,

可能原因是什么？()

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準(zhǔn)，廣告內(nèi)容與訪問內(nèi)容差距大74th

答案：D

231.騰訊旗下基于微信平臺新推出的短視頻平臺為()

A、微信視頻號

B、騰訊微視

C、騰訊看點(diǎn)

D、梨視頻

答案：A

232.淘寶鉆展中，人群定向設(shè)置一般出現(xiàn)在廣告賬戶的哪個(gè)層級？O

A、推廣賬戶

B、營銷場景

C、推廣創(chuàng)意

D、推廣組（單元）

答案：D

233.淘寶的客服在提供售后服務(wù)時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A、確認(rèn)訂單的相關(guān)信息

B、及時(shí)對用戶進(jìn)行跟蹤回訪

C、收到好評后表達(dá)感謝

D、收到差評后與用戶據(jù)理力爭

答案：D

234.對于進(jìn)行短視頻營銷的創(chuàng)業(yè)者而言，其主要的變現(xiàn)方式包括平臺

補(bǔ)助、廣告、電商和（）。

A、知識付費(fèi)

B、眾籌

C、會員

D、粉絲禮物

答案：A

235.對演員沒有太多演技要求的短視頻是O。

A、脫口秀短視頻

B、故事敘述類短視頻

C、美食類短視頻

D、科技數(shù)碼

答案：D

236.對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對

平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全

保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的責(zé)任形式是：O。

A、相應(yīng)的責(zé)任

B、連帶責(zé)任

C、間接責(zé)任

D、直接責(zé)任

答案：C

237.抖音流量分配的機(jī)制是O

A、賽馬機(jī)制

B、機(jī)器審核機(jī)制

C、智能機(jī)制

D、內(nèi)容推薦機(jī)制

答案：A

238.抖音和快手短視頻的人群定位有很大不同，最明顯的區(qū)別為()

A、抖音短視頻居多，快手長視頻居多

B、抖音用戶基數(shù)大于快手

C、快手用戶活躍度和時(shí)長均大于抖音

D、抖音記錄美好瞬間，快手主打低俗獵奇

答案：D

239.訂單發(fā)生延遲發(fā)貨為例，快手小店按照賠付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)賠付金額超過

最高限額如何處理?下面錯(cuò)誤的是()

A、單筆賠付金額不少于5元(不足5元的按照5元計(jì)算)，不超過30

)UO

B、按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過20元時(shí)，以30元作為實(shí)際賠付

金額。

C、按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過30元時(shí)，以30元作為實(shí)際賠付

金額。

D、按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過50元時(shí)，以30元作為實(shí)際賠付

金額。

答案：B

240.電子商務(wù)直播中，以下哪種支付方式更受觀眾歡迎？()

A、微信支付

B、支付寶

C、貨到付款

D、銀行卡支付

答案：A

241.電子商務(wù)直播中，以下哪種營銷手段更常見？()

A、限時(shí)搶購

B、滿減活動(dòng)

C、贈(zèng)品促銷

D、積分兌換

答案：A

242.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以增強(qiáng)觀眾對產(chǎn)品的購買欲望？

A、引入限時(shí)優(yōu)惠

B、展示產(chǎn)品與明星合作案例

C、提供貨到付款服務(wù)

D、提供多樣化的支付方式

答案：A

243.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以增加觀眾對品牌的信任度?

O

A、明星代言

B、真實(shí)用戶評價(jià)

C、贊助知名活動(dòng)

D、承諾無條件退款

答案：B

244.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以提高觀眾對直播的關(guān)注度?

O

A、邀請明星嘉賓參與直播

B、制作精美的直播背景

C、提供實(shí)時(shí)互動(dòng)答題環(huán)節(jié)

D、在直播過程中播放精彩短視頻

答案：A

245.電子商務(wù)直播中，以下哪種策略可以吸引更多新觀眾？O

A、推送優(yōu)惠券

B、分享有獎(jiǎng)

C、線下門店聯(lián)動(dòng)

D、社交媒體推廣

答案：D

246.電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)因素對于直播主播來說最具挑戰(zhàn)？()

A、吸引觀眾的注意力

B、熟練掌握產(chǎn)品知識

C、維持直播節(jié)奏和互動(dòng)

D、處理觀眾的投訴和意見

答案：A

247.電子商務(wù)直播中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對于觀眾來說最具影響力？()

A、直播前的預(yù)告宣傳

B、直播中的互動(dòng)環(huán)節(jié)

C、直播后的客戶關(guān)懷

D、直播平臺的推薦引導(dǎo)

答案：B

248.電子商務(wù)直播平臺應(yīng)當(dāng)建立的投訴處理機(jī)制包括O。

A、觀眾可直接向主播投訴解決問題

B、平臺提供在線客服協(xié)助解決投訴

C、觀眾通過評論區(qū)留言投訴問題

D、平臺不接受觀眾的投訴申請

答案：B

249.電子商務(wù)直播平臺要求主播必須具備的資格是()。

A、具備一定的粉絲基礎(chǔ)和影響力

B、擁有電子商務(wù)經(jīng)營資質(zhì)

C、掌握專業(yè)的直播技巧和營銷知識

D、承諾不發(fā)布任何虛假宣傳信息

答案：C

250.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供

服務(wù)的經(jīng)營者提交的信息不包括O,進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔

案，并定期核驗(yàn)更新。

A、身份

B、地址

C、郵編

D、行政許可

答案：C

251.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首

頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分

表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前()日予以公示。

A、七

B、六

C、五

D、四

答案：A

252.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，下列說明正確的是：（）

A、應(yīng)與消費(fèi)者單獨(dú)簽訂協(xié)議

B、應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為

默認(rèn)同意的107th

C、可不必用顯著的方式提醒消費(fèi)者

D、可以默認(rèn)同意選

答案：B

253.電商直播中的〃數(shù)據(jù)分析〃主要用于O。

A、評估直播效果和受眾反饋

B、比較不同主播的銷售業(yè)績

C、監(jiān)測競爭品牌的直播情況

D、追蹤直播期間的觀眾增長率

答案：A

254.電商直播中的〃商品推薦〃一般是通過O。

A、主播個(gè)人口述和介紹

B、直播間中展示商品的圖片和視頻

C、通過私信和郵件發(fā)送商品鏈接

D、在直播過程中播放相關(guān)廣告

答案：B

255.電商直播中的〃商品推薦〃一般是通過（）。

A、主播個(gè)人口述和介紹

B、直播間中展示商品的圖片和視頻

C、通過私信和郵件發(fā)送商品鏈接

D、在直播過程中播放相關(guān)廣告

答案：A

256.電商直播中的〃拼購〃是指（）。

A、觀眾一■起參與購買同一■款商品

B、主播和品牌合作推出限時(shí)優(yōu)惠

C、在直播中展示用戶的購物體驗(yàn)

D、鼓勵(lì)觀眾在直播過程中留言評論

答案：A

257.電商直播中，直播間內(nèi)的背景音樂應(yīng)該是O。

A、高能熱舞曲

B、輕松愉快的曲調(diào)

C、沒有背景音樂

D、流行的流行歌曲

答案：B

258.電商直播中，以下哪個(gè)活動(dòng)對提高銷售效果最有效？（）

A、嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié)

B、明星代言活動(dòng)

C、禮物打賞福利

D、限時(shí)秒殺活動(dòng)

答案：D

259.電商直播中，觀眾提出的投訴和建議應(yīng)該如何處理？（）

A、忽略不理會

B、私下回復(fù)觀眾

C、公開回應(yīng)并改進(jìn)

D、聯(lián)系平臺處理109th

答案：C

260.電商直播平臺會根據(jù)什么指標(biāo)對主播進(jìn)行評估？()

A、直播觀看人數(shù)

B、銷售轉(zhuǎn)化率

C、觀眾評論數(shù)量

D、禮物打賞金額

答案：B

261.電商直播過()程中，主播可以通過什么方式增加信任度?

A、指定商品購買鏈接

B、提供客戶滿意保證

C、比較其他競爭商品

D、講述個(gè)人成功故事

答案：B

262.電商直播的主要目的是O。

A、娛樂觀眾

B、售賣商品

C、提供信息

D、建立社交關(guān)