應(yīng)急演練計(jì)劃應(yīng)急演練名稱應(yīng)急演練時(shí)間應(yīng)急演練范圍應(yīng)急演練目標(biāo)應(yīng)急演練人員應(yīng)急演練地點(diǎn)演練預(yù)計(jì)資金應(yīng)急演練程序填表日期：2015年月日應(yīng)急救援演練方案一、應(yīng)急演練目的1、評估門店應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并修改應(yīng)急預(yù)案和執(zhí)行程序中的缺陷和不足；2、評估門店重大事故應(yīng)急能力，識別資源需求，澄清相關(guān)部門和人員的應(yīng)急職責(zé)，改善應(yīng)急救援中的協(xié)調(diào)問題；3、檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)人員對應(yīng)急預(yù)案、執(zhí)行程序的了解程度和實(shí)際操作技能；同時(shí)，通過調(diào)整演練難度，進(jìn)一步培訓(xùn)和提高應(yīng)急響應(yīng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；4、提高全員安全意識。二、演練適用范圍、總體思想和原則本方案針對動(dòng)用門店內(nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計(jì)，按照《安全生產(chǎn)法》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的要求，進(jìn)行演練策劃，遵守保護(hù)生命和“安全第一、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實(shí)施過程中，結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。三、演練策劃組組長：×××副組長：××××××成員：×××××××××其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的部門；確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點(diǎn)與時(shí)間，規(guī)定演練的時(shí)間尺度和公眾參與的程度；確定演練實(shí)施計(jì)劃、情景設(shè)計(jì)與處置方案，審定演練準(zhǔn)備工作計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃；檢查和指導(dǎo)演練準(zhǔn)備與實(shí)施，解決演練準(zhǔn)備與實(shí)施過程中所發(fā)生的重大問題；協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系；組織演練總結(jié)與追蹤。四、應(yīng)急演練參與人員按照應(yīng)急演練過程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員、模擬人員、評價(jià)人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符（佩戴不同顏色的安全帽和胸卡）。1、演習(xí)人員按門店應(yīng)急預(yù)案規(guī)定參加演練的人員及部門：門店領(lǐng)導(dǎo)、助理及事故設(shè)定崗位及所在部門、安保部（消防隊(duì)）、工程部、人事部、辦公室、客服部、市場部等其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員；保護(hù)公眾安全健康；獲取并管理各類應(yīng)急資源；與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對重大事故或緊急事件；按演練程序進(jìn)行演練。2、控制組組長：×××成員：×××××××××（分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊(duì)）其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示；確保演練活動(dòng)對于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性；保證演習(xí)進(jìn)度、解答演習(xí)人員疑問和演練過程中出現(xiàn)得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險(xiǎn)，也不使他人遭受危險(xiǎn)；3、演習(xí)過程中不得把假想事故、情景事件或模擬條件錯(cuò)當(dāng)成真的，特別是在可能使用模擬的方法來提高演習(xí)真實(shí)程度的地方，如使用煙霧發(fā)生器、虛構(gòu)傷亡事故和滅火地段等，當(dāng)計(jì)劃這種模擬行動(dòng)時(shí)，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問題；4、演習(xí)不應(yīng)要求承受極端的氣候條件或污染水平，不應(yīng)為了演習(xí)需要的技巧而污染大氣或造成類似危險(xiǎn)；5、參演的應(yīng)急響應(yīng)設(shè)施、人員不得預(yù)先啟動(dòng)、集結(jié)，所有演習(xí)人員在演習(xí)事件促使其做出響應(yīng)行動(dòng)前應(yīng)處于正常的工作狀態(tài)；6、除演習(xí)方案或情景設(shè)計(jì)中列出的可模擬行動(dòng)及控制人員的指令外，演習(xí)人員應(yīng)將演習(xí)事件或信息當(dāng)作真實(shí)事件或信息做出響應(yīng)，應(yīng)將模擬的危險(xiǎn)條件當(dāng)作真實(shí)情況采取應(yīng)急行動(dòng)；7、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令；8、控制人員應(yīng)僅向演習(xí)人員提供與其所承擔(dān)功能有關(guān)并由其負(fù)責(zé)發(fā)布的信息，演習(xí)人員必須通過現(xiàn)有緊急信息獲取渠道了解必要的信息，演習(xí)過程中傳遞的所有信息都必須具有明顯標(biāo)志；9、演習(xí)過程中不應(yīng)妨礙發(fā)現(xiàn)真正的緊急情況，應(yīng)同時(shí)制訂發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)可立即終止、取消演習(xí)的程序，迅速、明確地通知所有響應(yīng)人員從演習(xí)到真正應(yīng)急的轉(zhuǎn)變；10、演習(xí)人員沒有啟動(dòng)演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動(dòng)時(shí)，控制人員可發(fā)布控制消息，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動(dòng)，也可提供現(xiàn)場培訓(xùn)活動(dòng)，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動(dòng)。八、應(yīng)急演練前的準(zhǔn)備1、演練前1－2天，通知全門店職工及門店周邊群眾，以免引起不必要的恐慌；2、策劃組對評價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉門店應(yīng)急預(yù)案、演練方案和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；3、培訓(xùn)所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則；4、采購部門準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材；5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評價(jià)人員；6、評價(jià)組準(zhǔn)備好攝像器材，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。九、應(yīng)急演練事故情景說明xxx年＊月＊日＊：＊＊時(shí)，＊部門＊崗位突然發(fā)生火情，火情未得到有效控制并逐步升級擴(kuò)散。消防隊(duì)迅速出動(dòng)，從應(yīng)急取水口取水滅火。十、演練程序（表2）表2演練程序1.事故報(bào)警安全管理部門向現(xiàn)場員工下達(dá)假設(shè)事故場景。員工—→班組長—→部門負(fù)責(zé)人—→下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急救援指令—→趕赴事故現(xiàn)場與現(xiàn)場指揮部門—→公司應(yīng)急指揮中心報(bào)警公司應(yīng)急值班員—→公司負(fù)責(zé)人—→下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急救援指令—→各部門應(yīng)急響應(yīng)2.人員疏散、撤離危險(xiǎn)區(qū)人員聽到應(yīng)急警報(bào)后—→停機(jī)—→安全區(qū)—→領(lǐng)班清點(diǎn)人數(shù)—→報(bào)總指揮—→“將人員帶到安全區(qū)，不準(zhǔn)隨意走動(dòng).”3.危險(xiǎn)區(qū)隔離指揮部交換意見后總指揮下達(dá)指令

“由保衛(wèi)組將XXX區(qū)劃為危險(xiǎn)區(qū)，實(shí)施隔離和交通管制”4.現(xiàn)場偵察總指揮—→偵察人員穿好個(gè)體防護(hù)裝備，確保防護(hù)到位后進(jìn)入事故現(xiàn)場，檢測有毒有害氣體，摸清險(xiǎn)情—→報(bào)告總指揮檢測結(jié)果及事故現(xiàn)場情況。5.人員救治總指揮—→搜救人員穿好個(gè)體防護(hù)裝備，確保防護(hù)到位后進(jìn)入事故現(xiàn)場—→搜索—→保護(hù)—→轉(zhuǎn)移到安全地帶救護(hù)站醫(yī)護(hù)人員對現(xiàn)場退下來的傷員進(jìn)行檢傷，分類實(shí)施救治6.實(shí)施搶險(xiǎn)救援總指揮—→向現(xiàn)場指揮下達(dá)搶險(xiǎn)救援命令—→向應(yīng)急分隊(duì)做動(dòng)員工作和交待注意事項(xiàng)，講明危險(xiǎn)特性及利用的應(yīng)急救援器材、救援方法—→指令救援分隊(duì)武裝后進(jìn)入現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救援。7.現(xiàn)場保護(hù)與洗消現(xiàn)場指揮—→報(bào)告總指揮“險(xiǎn)情已解除，大火被撲滅”—→應(yīng)急分隊(duì)撤出事故現(xiàn)場—→保衛(wèi)人員做好事故現(xiàn)場保護(hù)，拍照后留下人員洗消，清理現(xiàn)場—→總指揮接著宣布“應(yīng)急救援結(jié)束”8.集合講評考評人員講評—→總指揮講評9.主持人宣布演練結(jié)束由安保部門通知周邊道路恢復(fù)交通，安全管理部門做好善后工作。十一、應(yīng)急演練總結(jié)與追蹤在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評價(jià)人員演練在過程中收集和整理的資料，以及演習(xí)人員和總結(jié)會(huì)中獲得的信息編寫演練總結(jié)報(bào)告。策劃組應(yīng)對演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究，確定導(dǎo)致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時(shí)間，并指定專人負(fù)責(zé)對演練中的不足項(xiàng)和整改項(xiàng)的糾正過程實(shí)施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況。附：名詞術(shù)語1、演習(xí)人員指在應(yīng)急組織中承擔(dān)具體任務(wù)，并在演練過程中盡可能對演練情景或模擬事件做出真實(shí)情景下可能采取的響應(yīng)行動(dòng)的人員。2、控制人員指根據(jù)演練方案及演練計(jì)劃的要求，引導(dǎo)演習(xí)人員按響應(yīng)程序行動(dòng)，并不斷給出情況或消息，供參演的指揮人員進(jìn)行判斷、提出對策的人員。3、模擬人員指在演習(xí)過程中扮演替代正常情況或緊急情況下應(yīng)與應(yīng)急指揮中心、現(xiàn)場應(yīng)急指揮所相互作用的機(jī)構(gòu)或服務(wù)部門的人員，或模擬事故的發(fā)生過程的人員。4、評價(jià)人員指負(fù)責(zé)觀察演練進(jìn)展情況并予以記錄的人員。5、觀摩人員指來自相關(guān)單位或鄰近社區(qū)，旁觀演練過程的觀眾。6、應(yīng)急演練目標(biāo)指檢查演練效果，評價(jià)應(yīng)急組織、人員應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)和能力的指標(biāo)。7、通訊錄指根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和演練方案制定的記錄關(guān)鍵演習(xí)人員通信聯(lián)絡(luò)方式及其所在位置等信息的文件8、演練現(xiàn)場規(guī)則指為確保演練安全而制定的，對有關(guān)演練和演練控制、參與人員職責(zé)、實(shí)際緊急事件、法規(guī)符合性、演練結(jié)束程序等事項(xiàng)的規(guī)定或要求。9、演習(xí)評價(jià)指觀察和記錄演習(xí)活動(dòng)、比較演習(xí)人員表現(xiàn)與演習(xí)目標(biāo)要求，并提出演習(xí)發(fā)現(xiàn)的過程。10、演習(xí)發(fā)現(xiàn)指通過評價(jià)過程，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急救援體系、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急執(zhí)行程序或應(yīng)急組織中存在的問題。11、不足項(xiàng)指演練過程中觀察或識別出的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷，可能導(dǎo)致在緊急事件發(fā)生時(shí)，不能確保應(yīng)急組織救援體系有能力采取合理應(yīng)對措施，保護(hù)公眾的安全與健康。不足項(xiàng)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以糾正。最有可能導(dǎo)致不足項(xiàng)的應(yīng)急預(yù)案編制要素包括：職責(zé)分配、應(yīng)急資源、警報(bào)、通報(bào)方法與程序、通訊、事態(tài)評估、公眾教育與公共信息、保護(hù)措施、應(yīng)急人員安全和緊急醫(yī)療服務(wù)等。12、整改項(xiàng)指演練過程中觀察或識別出的，單獨(dú)不可能在應(yīng)急救援中對公眾的安全與健康造成不良影響的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷。整改項(xiàng)