保安證應(yīng)試技巧及試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員的首要職責(zé)是：

A.維護(hù)現(xiàn)場秩序

B.提供咨詢服務(wù)

C.確保人員安全

D.完成工作任務(wù)

2.在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，保安人員應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接抓捕

B.跟蹤調(diào)查

C.詢問并報(bào)告

D.忽視不管

3.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職業(yè)道德？

A.忠誠可靠

B.誠實(shí)守信

C.追求個人利益

D.尊重他人

4.保安人員在制止斗毆時，應(yīng)采取以下哪種方法？

A.直接參與

B.調(diào)解勸阻

C.使用武器

D.呼叫警方

5.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即：

A.報(bào)告相關(guān)部門

B.撲滅火源

C.離開現(xiàn)場

D.等待上級指示

6.保安人員在值勤時，不得：

A.佩戴保安標(biāo)志

B.保持警惕

C.偷懶閑逛

D.穿著整潔

7.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.監(jiān)控視頻監(jiān)控

B.攔截非法人員

C.接待訪客

D.進(jìn)行市場調(diào)研

8.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持：

A.穩(wěn)定冷靜

B.急躁不安

C.沉默寡言

D.指責(zé)他人

9.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.警惕性

B.武器使用

C.法律法規(guī)

D.溝通技巧

10.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)物品丟失，應(yīng)：

A.立即上報(bào)

B.私下處理

C.忽視不管

D.調(diào)查取證

11.保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)：

A.耐心傾聽

B.忽視不理

C.拒絕接待

D.惡語相向

12.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，不得：

A.偷竊物品

B.私自留客

C.誠實(shí)守信

D.尊重他人

13.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)？

A.管理停車場

B.維護(hù)現(xiàn)場秩序

C.進(jìn)行市場調(diào)研

D.管理公司內(nèi)部事務(wù)

14.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)：

A.立即上報(bào)

B.私下處理

C.忽視不管

D.調(diào)查取證

15.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職業(yè)道德？

A.忠誠可靠

B.誠實(shí)守信

C.追求個人利益

D.尊重他人

16.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)：

A.直接抓捕

B.跟蹤調(diào)查

C.詢問并報(bào)告

D.忽視不管

17.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.警惕性

B.武器使用

C.法律法規(guī)

D.溝通技巧

18.保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)：

A.耐心傾聽

B.忽視不理

C.拒絕接待

D.惡語相向

19.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，不得：

A.偷竊物品

B.私自留客

C.誠實(shí)守信

D.尊重他人

20.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)？

A.管理停車場

B.維護(hù)現(xiàn)場秩序

C.進(jìn)行市場調(diào)研

D.管理公司內(nèi)部事務(wù)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員的職業(yè)道德包括：

A.忠誠可靠

B.誠實(shí)守信

C.尊重他人

D.追求個人利益

2.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取以下哪些措施？

A.穩(wěn)定情緒

B.立即上報(bào)

C.私下處理

D.調(diào)查取證

3.以下哪些屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.警惕性

B.武器使用

C.法律法規(guī)

D.溝通技巧

4.保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)注意以下哪些方面？

A.耐心傾聽

B.調(diào)整心態(tài)

C.忽視不理

D.私下處理

5.以下哪些屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.維護(hù)現(xiàn)場秩序

B.接待訪客

C.監(jiān)控視頻監(jiān)控

D.進(jìn)行市場調(diào)研

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)立即上報(bào)，不得私下處理。（）

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)佩戴保安標(biāo)志，以示身份。（）

3.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，可直接抓捕。（）

4.保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽。（）

5.保安人員在處理火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即撲滅火源。（）

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，不得偷竊物品。（）

7.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持穩(wěn)定情緒，不得慌張。（）

8.保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)調(diào)整心態(tài)，不得惡語相向。（）

9.保安人員在處理火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即上報(bào)，不得私自處理。（）

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)誠實(shí)守信，不得私自留客。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C2.C3.C4.B5.A6.C7.D8.A9.B10.A11.A12.A13.D14.A15.C16.C17.B18.A19.B20.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.AB3.ABCD4.AB5.ABC

三、判斷題

1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C保安人員的首要職責(zé)是確保人員安全，這是保安工作的核心任務(wù)。

2.C在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，保安人員應(yīng)先詢問并報(bào)告，以確保安全并避免不必要的沖突。

3.C追求個人利益不屬于保安人員的職業(yè)道德，保安人員應(yīng)當(dāng)以公司或機(jī)構(gòu)的利益為先。

4.B在制止斗毆時，保安人員應(yīng)采取調(diào)解勸阻的方式，避免沖突升級。

5.A發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，保安人員應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門，及時處理。

6.C保安人員在值勤時，應(yīng)保持整潔，以維護(hù)形象和職業(yè)素養(yǎng)。

7.D保安人員的職責(zé)范圍不包括進(jìn)行市場調(diào)研，這是公司市場部門的工作。

8.A保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持穩(wěn)定冷靜，以應(yīng)對緊急情況。

9.B武器使用不屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容，除非在特殊情況下，保安人員才有權(quán)利使用武器。

10.A發(fā)現(xiàn)物品丟失，保安人員應(yīng)立即上報(bào)，以便采取相應(yīng)的處理措施。

11.A保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)耐心傾聽，以便更好地解決問題。

12.A保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，不得偷竊物品，這是職業(yè)道德的基本要求。

13.D保安人員的職責(zé)范圍不包括管理公司內(nèi)部事務(wù)，這是公司其他部門的工作。

14.A保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)立即上報(bào)，以便迅速采取應(yīng)對措施。

15.C追求個人利益不屬于保安人員的職業(yè)道德，保安人員應(yīng)當(dāng)以公司或機(jī)構(gòu)的利益為先。

16.C保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)詢問并報(bào)告，不得私自采取行動。

17.B武器使用不屬于保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容，除非在特殊情況下，保安人員才有權(quán)利使用武器。

18.A保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)耐心傾聽，以便更好地解決問題。

19.B保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，不得私自留客，應(yīng)保持專業(yè)和紀(jì)律。

20.A保安人員的職責(zé)范圍包括管理停車場，維護(hù)現(xiàn)場秩序等。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABD保安人員的職業(yè)道德包括忠誠可靠、誠實(shí)守信和尊重他人。

2.AB保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)穩(wěn)定情緒并立即上報(bào)。

3.ACD保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括警惕性、法律法規(guī)和溝通技巧。

4.AB保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)耐心傾聽并調(diào)整心態(tài)。

5.ABC保安人員的職責(zé)范圍包括維護(hù)現(xiàn)場秩序、接待訪客和監(jiān)控視頻監(jiān)控。

三、判斷題

1.√保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)立即上報(bào)，不得私下處理。

2.√保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)佩戴保安標(biāo)志，以示身份。

3.×保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)先詢問并報(bào)告，不得直接抓捕。

4.√保安人員在處理訪客投訴時，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽。

5.√保安人員在處理火災(zāi)隱患時