導(dǎo)游證資格考試思維導(dǎo)圖解析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.導(dǎo)游人員資格考試的考試科目包括以下哪一項(xiàng)？

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識

B.導(dǎo)游法律法規(guī)

C.導(dǎo)游服務(wù)技能

D.以上都是

2.以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？

A.依法執(zhí)業(yè)

B.參加培訓(xùn)

C.從事與導(dǎo)游業(yè)務(wù)無關(guān)的工作

D.獲得勞動報(bào)酬

3.旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息，下列哪一項(xiàng)不屬于旅游服務(wù)信息？

A.旅游行程安排

B.旅游費(fèi)用

C.旅游保險(xiǎn)

D.旅游者的個(gè)人隱私

4.以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？

A.維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

B.遵守職業(yè)道德

C.參加旅行社組織的培訓(xùn)

D.從事與導(dǎo)游業(yè)務(wù)無關(guān)的工作

5.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，以下哪一項(xiàng)不屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍？

A.旅游者的人身傷亡

B.旅游者的財(cái)產(chǎn)損失

C.旅游者的精神損害

D.旅游者的意外傷害

6.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣，以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的職責(zé)？

A.介紹宗教文化

B.介紹民族風(fēng)俗

C.強(qiáng)制旅游者參加宗教活動

D.尊重旅游者的個(gè)人意愿

7.旅行社在旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，以下哪一項(xiàng)不屬于旅行社的職責(zé)？

A.提供安全設(shè)施

B.提供衛(wèi)生設(shè)施

C.提供舒適的住宿

D.強(qiáng)制旅游者參加購物活動

8.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游規(guī)范，以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游規(guī)范？

A.佩戴導(dǎo)游證

B.佩戴導(dǎo)游帽

C.佩戴導(dǎo)游徽章

D.佩戴導(dǎo)游手環(huán)

9.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游服務(wù)，以下哪一項(xiàng)不屬于旅游服務(wù)？

A.導(dǎo)游服務(wù)

B.住宿服務(wù)

C.餐飲服務(wù)

D.購物服務(wù)

10.以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.尊重旅游者

C.貪污受賄

D.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

11.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，以下哪一項(xiàng)不屬于真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息？

A.旅游行程安排

B.旅游費(fèi)用

C.旅游保險(xiǎn)

D.旅游者的個(gè)人隱私

12.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣，以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的職責(zé)？

A.介紹宗教文化

B.介紹民族風(fēng)俗

C.強(qiáng)制旅游者參加宗教活動

D.尊重旅游者的個(gè)人意愿

13.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，以下哪一項(xiàng)不屬于旅行社的職責(zé)？

A.提供安全設(shè)施

B.提供衛(wèi)生設(shè)施

C.提供舒適的住宿

D.強(qiáng)制旅游者參加購物活動

14.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游規(guī)范，以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游規(guī)范？

A.佩戴導(dǎo)游證

B.佩戴導(dǎo)游帽

C.佩戴導(dǎo)游徽章

D.佩戴導(dǎo)游手環(huán)

15.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游服務(wù)，以下哪一項(xiàng)不屬于旅游服務(wù)？

A.導(dǎo)游服務(wù)

B.住宿服務(wù)

C.餐飲服務(wù)

D.購物服務(wù)

16.以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.尊重旅游者

C.貪污受賄

D.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

17.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，以下哪一項(xiàng)不屬于真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息？

A.旅游行程安排

B.旅游費(fèi)用

C.旅游保險(xiǎn)

D.旅游者的個(gè)人隱私

18.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣，以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的職責(zé)？

A.介紹宗教文化

B.介紹民族風(fēng)俗

C.強(qiáng)制旅游者參加宗教活動

D.尊重旅游者的個(gè)人意愿

19.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，以下哪一項(xiàng)不屬于旅行社的職責(zé)？

A.提供安全設(shè)施

B.提供衛(wèi)生設(shè)施

C.提供舒適的住宿

D.強(qiáng)制旅游者參加購物活動

20.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游規(guī)范，以下哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游規(guī)范？

A.佩戴導(dǎo)游證

B.佩戴導(dǎo)游帽

C.佩戴導(dǎo)游徽章

D.佩戴導(dǎo)游手環(huán)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.導(dǎo)游人員的權(quán)利包括以下哪些？

A.依法執(zhí)業(yè)

B.參加培訓(xùn)

C.從事與導(dǎo)游業(yè)務(wù)無關(guān)的工作

D.獲得勞動報(bào)酬

2.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供的旅游服務(wù)包括以下哪些？

A.導(dǎo)游服務(wù)

B.住宿服務(wù)

C.餐飲服務(wù)

D.購物服務(wù)

3.導(dǎo)游人員的義務(wù)包括以下哪些？

A.維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

B.遵守職業(yè)道德

C.參加旅行社組織的培訓(xùn)

D.從事與導(dǎo)游業(yè)務(wù)無關(guān)的工作

4.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍包括以下哪些？

A.旅游者的人身傷亡

B.旅游者的財(cái)產(chǎn)損失

C.旅游者的精神損害

D.旅游者的意外傷害

5.導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括以下哪些？

A.誠實(shí)守信

B.尊重旅游者

C.貪污受賄

D.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導(dǎo)游人員資格考試的考試科目包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)游法律法規(guī)和導(dǎo)游服務(wù)技能。（）

2.導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的無理要求。（）

3.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息。（）

4.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣。（）

5.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。（）

6.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游規(guī)范。（）

7.旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的旅游服務(wù)。（）

8.導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重旅游者、貪污受賄和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。（）

9.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍包括旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、精神損害和意外傷害。（）

10.導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的無理要求。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：導(dǎo)游人員資格考試的考試科目通常包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)游法律法規(guī)和導(dǎo)游服務(wù)技能，因此選擇D選項(xiàng)。

2.C

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括依法執(zhí)業(yè)、參加培訓(xùn)、獲得勞動報(bào)酬等，從事與導(dǎo)游業(yè)務(wù)無關(guān)的工作不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利。

3.D

解析思路：旅游服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包括旅游行程安排、旅游費(fèi)用、旅游保險(xiǎn)等，而旅游者的個(gè)人隱私不屬于旅游服務(wù)信息。

4.D

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括維護(hù)旅游者的合法權(quán)益、遵守職業(yè)道德、參加旅行社組織的培訓(xùn)等，從事與導(dǎo)游業(yè)務(wù)無關(guān)的工作不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)。

5.C

解析思路：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍通常包括旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和意外傷害，精神損害不屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍。

6.C

解析思路：導(dǎo)游人員的職責(zé)是介紹宗教文化和民族風(fēng)俗，但不應(yīng)強(qiáng)制旅游者參加宗教活動，因此選擇C選項(xiàng)。

7.D

解析思路：旅行社的職責(zé)是提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，強(qiáng)制旅游者參加購物活動不屬于旅行社的職責(zé)。

8.B

解析思路：導(dǎo)游人員的規(guī)范要求包括佩戴導(dǎo)游證、導(dǎo)游徽章和導(dǎo)游手環(huán)，但導(dǎo)游帽不是規(guī)范要求。

9.D

解析思路：旅游服務(wù)通常包括導(dǎo)游服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)，購物服務(wù)不是旅游服務(wù)的必要組成部分。

10.C

解析思路：導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重旅游者和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，貪污受賄不屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德。

11.D

解析思路：真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息不包括旅游者的個(gè)人隱私，個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｗo(hù)。

12.C

解析思路：導(dǎo)游人員的職責(zé)是尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不應(yīng)強(qiáng)制旅游者參加宗教活動。

13.D

解析思路：旅行社的職責(zé)是提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，強(qiáng)制旅游者參加購物活動不屬于旅行社的職責(zé)。

14.B

解析思路：導(dǎo)游人員的規(guī)范要求包括佩戴導(dǎo)游證、導(dǎo)游徽章和導(dǎo)游手環(huán)，導(dǎo)游帽不是規(guī)范要求。

15.D

解析思路：旅游服務(wù)通常包括導(dǎo)游服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)，購物服務(wù)不是旅游服務(wù)的必要組成部分。

16.C

解析思路：導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重旅游者和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，貪污受賄不屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德。

17.D

解析思路：真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息不包括旅游者的個(gè)人隱私，個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｗo(hù)。

18.C

解析思路：導(dǎo)游人員的職責(zé)是尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不應(yīng)強(qiáng)制旅游者參加宗教活動。

19.D

解析思路：旅行社的職責(zé)是提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，強(qiáng)制旅游者參加購物活動不屬于旅行社的職責(zé)。

20.B

解析思路：導(dǎo)游人員的規(guī)范要求包括佩戴導(dǎo)游證、導(dǎo)游徽章和導(dǎo)游手環(huán)，導(dǎo)游帽不是規(guī)范要求。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括依法執(zhí)業(yè)、參加培訓(xùn)和獲得勞動報(bào)酬。

2.ABCD

解析思路：旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供的旅游服務(wù)包括導(dǎo)游服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)和購物服務(wù)。

3.ABD

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括維護(hù)旅游者的合法權(quán)益、遵守職業(yè)道德和參加旅行社組織的培訓(xùn)。

4.ABD

解析思路：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍包括旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和意外傷害。

5.ABD

解析思路：導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重旅游者和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：導(dǎo)游人員資格考試的考試科目通常包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)游法律法規(guī)和導(dǎo)游服務(wù)技能。

2.√

解析思路：導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的無理要求，以維護(hù)自己的權(quán)益和旅游者的利益。

3.√

解析思路：旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，以保證旅游者的知情權(quán)。

4.√

解析思路：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣，以展示文明旅游的形象。

5.√

解析思路：旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，以保證旅游者的滿意度。

6.√

解析思路：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中