甘肅電網(wǎng)營銷環(huán)境的PEST分析及SWOT分析綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u20139甘肅電網(wǎng)營銷環(huán)境的PEST分析及SWOT分析綜述 1146771.1甘肅電網(wǎng)營銷環(huán)境PEST分析 1125291.1.1政治環(huán)境分析 155681.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析 2279321.1.3社會環(huán)境分析 2234551.1.4科技環(huán)境分析 3247091.2甘肅電網(wǎng)營銷環(huán)境SWOT分析 356221.2.1優(yōu)勢分析 3186631.2.2劣勢分析 459441.2.3機會分析 551251.2.4威脅分析 51.1甘肅電網(wǎng)營銷環(huán)境PEST分析1.1.1政治環(huán)境分析“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展，必須高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，統(tǒng)籌推進經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設的總體布局。2020年9月，中國提出要嚴格控制二氧化碳及其他大氣污染物排放，全國二氧化碳排放量要在2030年前達到峰值，努力實現(xiàn)在2060年前碳中和的目標。目前還需依賴大規(guī)?；鹆Πl(fā)電廠滿足用電需求的電力行業(yè)排放的二氧化碳量占總排放量的九成，為實現(xiàn)“3060”目標，電力行業(yè)勢必要改變能源結構，加大新能源發(fā)電的占比，推動能源向綠色低碳型發(fā)展。1.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析受全球疫情的影響，當前我國的經(jīng)濟發(fā)展面臨新的風險挑戰(zhàn)，但是在全面了解我國經(jīng)濟發(fā)展趨勢、準確把握社會發(fā)展背后的邏輯后，我國經(jīng)濟社會穩(wěn)中向好、長期向好的大趨勢并沒有改變。圖1.1中國GDP總量及增速情況（資料來源：國家統(tǒng)計局）國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國經(jīng)濟增長、就業(yè)、物價、國際收支、勞動生產(chǎn)率等主要指標都處于合理區(qū)間，一帶一路建設取得預期成果，雙循環(huán)發(fā)展格局初見成效，通過刺激國內大循壞來帶動國際循環(huán)，高質量發(fā)展也取得積極進展。數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，以5G、大數(shù)據(jù)、機器人以及互聯(lián)網(wǎng)＋為基礎的新興經(jīng)濟帶動了中國經(jīng)濟的增長。1.1.3社會環(huán)境分析社會主要矛盾發(fā)生變化。我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民的美好生活需要日益廣泛，用電需求日趨多樣化、個性化和互動化，能源消費理念和消費方式發(fā)生深刻變化。因此電網(wǎng)公司必須緊抓客戶的需求變化，始終堅持以人民為中心的服務原則，積極提高產(chǎn)品質量和服務質量，更好滿足人民的用電需求。圖1.2十九大報告（資料來源：十九大報告）1.1.4科技環(huán)境分析中國電網(wǎng)從簡單的電力運輸，逐步發(fā)展到區(qū)域間大規(guī)模的電力傳輸，經(jīng)歷了初步建設、高速發(fā)展和區(qū)域間電網(wǎng)互聯(lián)等過程，在此過程中，大規(guī)模電力資源傳輸和西電東送的快速發(fā)展共同促進了大規(guī)模電網(wǎng)的形成和發(fā)展，但是當前大規(guī)模電網(wǎng)的邊際效應在逐步遞減，在未來，電網(wǎng)建設將由輸電網(wǎng)逐漸轉變?yōu)榕潆娋W(wǎng)建設，同時在國家大力發(fā)展清潔能源的大環(huán)境下，綠色電網(wǎng)將得到進一步的發(fā)展，其智能化水平不斷提升。同時，電網(wǎng)發(fā)展的重點將逐步轉向發(fā)展中低壓配電網(wǎng)，但是大規(guī)模電網(wǎng)在當前發(fā)展情況下作用仍然重要，傳統(tǒng)大規(guī)模發(fā)電廠仍是保障電力供應的主力，儲能技術的普遍應用還需要時間。此外受困于地理因素的影響，以新能源和可再生能源為主的大規(guī)模發(fā)電基地還需要大電網(wǎng)傳輸電量。1.2甘肅電網(wǎng)營銷環(huán)境SWOT分析1.2.1優(yōu)勢分析1.基礎設施建設完善甘肅電網(wǎng)處于西北電網(wǎng)的中心，擔任者西北電力輸送和交換的重任。目前，甘肅電網(wǎng)已形成貫穿全省的特高壓輸電線，以750千伏超高壓電網(wǎng)作為輸電網(wǎng)的主要傳輸線路，并且330千伏的變電站覆蓋了各市，為甘肅人民提供了高質量的電力供應。甘肅電網(wǎng)企業(yè)在電網(wǎng)基礎設施建設方面累計投入了投資966億元，增加交流輸電線路4萬多公里，發(fā)電量再創(chuàng)新高，全省已經(jīng)形成覆蓋各市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輸配電線路，塑造了高效可靠的電網(wǎng)平臺，電網(wǎng)供電能力和抵御事故突發(fā)能力有了長足進步。近些年，甘肅電網(wǎng)積極建設農村電網(wǎng)，依據(jù)農村電網(wǎng)改造計劃極大提升了農村電網(wǎng)的供電可靠率和電壓合格率，分別達到了99.823%和99.7%，城市、農村用戶年均停電時間減少了1.66小時和10.16小時，成果顯著。2.“互聯(lián)網(wǎng)＋服務”應用廣泛甘肅電網(wǎng)公司近年來依托互聯(lián)網(wǎng)技術，搭建了智能化網(wǎng)上電費抄核收體系，并開始全面推廣網(wǎng)上繳納電費，推動電費業(yè)務在線上發(fā)展。同時，甘肅電網(wǎng)公司推出互聯(lián)網(wǎng)服務，大力推廣掌上電力、電e寶等手機App和微信、支付寶等線上繳費渠道，通過建設網(wǎng)上服務平臺，實現(xiàn)了線上繳費、電子賬單、電子發(fā)票等全業(yè)務網(wǎng)上服務，在方便客戶在手機端解決業(yè)務的同時，也提高了監(jiān)管能力。1.新能源建設穩(wěn)定增長風能、太陽能等可再生能源豐富是甘肅發(fā)展新能源發(fā)電的天然優(yōu)勢。甘肅的風力資源和太陽能資源非常豐富且主要集中在河西走廊附近，地勢平坦，非常適合發(fā)展風電和光電基地。因此甘肅的新能源發(fā)電規(guī)模始終走在全國前列，早在2017年甘肅就建成了中國首個千萬千瓦級的風力發(fā)電和光伏發(fā)電基地，經(jīng)過幾年的不斷發(fā)展，新能源發(fā)電量突破380億千瓦時，增長84%，新能源發(fā)電量占傳統(tǒng)火力發(fā)電量的24%，位居全國第二。1.2.2劣勢分析1.電網(wǎng)企業(yè)服務意識薄弱隨著電力行業(yè)的不斷的改革，電力市場的競爭也日趨激烈，電網(wǎng)企業(yè)必須要提高自身的服務質量，增強競爭力。但是甘肅電網(wǎng)企業(yè)長期處于壟斷地位，服務意識淡薄，營銷手段單一，對用戶出現(xiàn)的新需求未能很好地把握，難以獲得用戶的信任和支持，長此以往，企業(yè)形象和經(jīng)濟收益都會收到巨大影響。要想增強自身的競爭力，必須在服務質量上下功夫，才能獲得電力用戶的信任和支持。2.電網(wǎng)企業(yè)的市場觀念不足電力營銷工作的關鍵是加強產(chǎn)品宣傳，但是目前甘肅電網(wǎng)公司的業(yè)務開展情況依然處于等客戶上門的狀態(tài)。電網(wǎng)公司對地區(qū)的能源消費發(fā)展趨勢沒有進行系統(tǒng)的研究，一些高質量的環(huán)保電力器材未能積極推廣。同時，電價的制定和執(zhí)行狀況還存在一定的漏洞，電網(wǎng)公司并沒有合理的執(zhí)行電價策略，普通用電和商業(yè)用電的界限劃分的不夠清晰，優(yōu)質優(yōu)價的原則并沒有在電價的制定中體現(xiàn)出來。1.電力營銷的手段較為單一營銷手段是影響營銷效果是否顯著的重要因素之一。但是現(xiàn)今電網(wǎng)公司的營銷手酸還過于單一，對電力市場的調研和開發(fā)還不夠完善，沒有建立完整的售后服務渠道，不能準確的把握客戶的需求，嚴重影響了電網(wǎng)公司的營銷工作。此外，電網(wǎng)建設也存在一定的問題，有些地方設備老化嚴重也未能引起足夠重視，同時也缺乏大量的高技術人才對電網(wǎng)進行規(guī)劃。1.2.3機會分析1.十四五發(fā)展期間，國家大力開展“3060”計劃，加快發(fā)展新能源，能源供給側結構性改革加快，國家能源發(fā)展戰(zhàn)略與布局將進一步提高甘肅電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略地位，同時也對甘肅電網(wǎng)的建設和營銷工作提出了更高質量的要求。一2.從地理位置看，甘肅省地處古絲綢之路，處在西北部電網(wǎng)的中心，是西北乃至與華北、華中地區(qū)實現(xiàn)電力交換、電能傳輸?shù)闹匾獦屑~，起著戰(zhàn)略通道、交通樞紐的巨大作用。從資源儲量看，甘肅新能源資源富集，發(fā)展新能源發(fā)電技術潛力巨大，且風能和光能資源主要集中在戈壁和荒漠，適合大規(guī)模開發(fā)又不用考慮占用土地的文帝，開發(fā)條件十分優(yōu)越。1.2.4威脅分析1.未來可再生能源發(fā)電并網(wǎng)的比例不斷升高，本世紀末，可再生能源的并網(wǎng)規(guī)模至少還要擴大10倍。但是當可再生能源的發(fā)電量占比越來越高時，會對電網(wǎng)的穩(wěn)定運行帶來極大的挑戰(zhàn)。由于新能源發(fā)電技術不可避免的隨機性、時限性以及不穩(wěn)定和不連續(xù)性，在儲能技術未大規(guī)模應用的情況下，會給電網(wǎng)平穩(wěn)的運行環(huán)境帶來影響。另一方面，可再生能源發(fā)電機慣性很小，整個電力系統(tǒng)會偏向于向電力電子化發(fā)展，電網(wǎng)的穩(wěn)定