旅游管理旅游規(guī)劃與開發(fā)知識要點姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游規(guī)劃的基本原則有哪些？

A.可持續(xù)發(fā)展原則

B.綜合性原則

C.以人為本原則

D.可行性原則

E.優(yōu)先發(fā)展原則

2.旅游規(guī)劃的主要類型包括哪些？

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.規(guī)劃設(shè)計

C.項目規(guī)劃

D.綜合規(guī)劃

E.景區(qū)規(guī)劃

3.旅游規(guī)劃的主要方法有哪些？

A.專家咨詢法

B.案例分析法

C.模糊綜合評價法

D.SWOT分析法

E.模擬法

4.旅游開發(fā)的主要目標(biāo)有哪些？

A.經(jīng)濟效益

B.社會效益

C.環(huán)境效益

D.可持續(xù)發(fā)展

E.旅游者滿意度

5.旅游開發(fā)的主要類型有哪些？

A.資源開發(fā)

B.項目開發(fā)

C.市場開發(fā)

D.基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)

E.服務(wù)設(shè)施開發(fā)

6.旅游市場營銷的基本策略有哪些？

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.推廣策略

D.渠道策略

E.客戶關(guān)系管理策略

7.旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）的構(gòu)成要素有哪些？

A.目的地營銷戰(zhàn)略

B.目的地營銷目標(biāo)

C.目的地營銷資源

D.目的地營銷實施

E.目的地營銷評估

8.旅游目的地形象塑造的方法有哪些？

A.故事營銷法

B.體驗營銷法

C.知名度營銷法

D.品牌營銷法

E.關(guān)系營銷法

答案及解題思路：

1.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游規(guī)劃的基本原則包括可持續(xù)發(fā)展、綜合性、以人為本、可行性和優(yōu)先發(fā)展，這些原則指導(dǎo)著旅游規(guī)劃的制定和實施，保證旅游業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

2.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游規(guī)劃的類型多樣，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)劃設(shè)計、項目規(guī)劃、綜合規(guī)劃和景區(qū)規(guī)劃，這些類型涵蓋了從宏觀到微觀不同層面的旅游發(fā)展。

3.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游規(guī)劃的方法多種多樣，包括專家咨詢法、案例分析、模糊綜合評價、SWOT分析和模擬法，這些方法幫助規(guī)劃者從不同角度分析旅游發(fā)展問題。

4.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游開發(fā)的目標(biāo)是多維的，包括經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益、可持續(xù)發(fā)展和旅游者滿意度，這些目標(biāo)是衡量旅游開發(fā)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

5.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游開發(fā)類型豐富，包括資源開發(fā)、項目開發(fā)、市場開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)和服務(wù)設(shè)施開發(fā)，這些類型共同推動旅游業(yè)的全面發(fā)展。

6.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游市場營銷策略包括產(chǎn)品、價格、推廣、渠道和客戶關(guān)系管理，這些策略幫助旅游目的地或企業(yè)吸引游客，提高市場競爭力。

7.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）由多個要素構(gòu)成，包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、資源、實施和評估，這些要素共同保證營銷活動的有效性和高效性。

8.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游目的地形象塑造方法多樣，包括故事營銷、體驗營銷、知名度營銷、品牌營銷和關(guān)系營銷，這些方法幫助塑造獨特的目的地形象，提升吸引力。二、填空題1.旅游規(guī)劃是指______。

對旅游目的地或旅游項目的發(fā)展進行系統(tǒng)規(guī)劃，包括資源評估、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等方面的內(nèi)容。

2.旅游開發(fā)是指______。

對旅游資源進行開發(fā)、建設(shè)、管理和運營的過程，旨在提升旅游目的地的吸引力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

3.旅游市場營銷是指______。

通過市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、價格策略等手段，促進旅游產(chǎn)品銷售，滿足旅游消費者需求的過程。

4.旅游目的地形象是指______。

旅游目的地在旅游者心中形成的總體印象和認知，包括對旅游目的地的感知、評價和偏好。

5.旅游規(guī)劃的基本原則包括______、______、______等。

可持續(xù)發(fā)展原則、市場導(dǎo)向原則、綜合效益原則、參與式原則、特色化原則等。

6.旅游開發(fā)的主要目標(biāo)包括______、______、______等。

提升旅游目的地競爭力、促進地方經(jīng)濟發(fā)展、保護旅游資源和環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量等。

7.旅游市場營銷的基本策略包括______、______、______等。

產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。

8.旅游目的地形象塑造的方法包括______、______、______等。

故事營銷、體驗營銷、品牌營銷、媒體營銷等。

答案及解題思路：

1.答案：對旅游目的地或旅游項目的發(fā)展進行系統(tǒng)規(guī)劃，包括資源評估、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等方面的內(nèi)容。

解題思路：根據(jù)旅游規(guī)劃的定義，結(jié)合資源、目標(biāo)、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、市場營銷等方面的內(nèi)容進行填空。

2.答案：對旅游資源進行開發(fā)、建設(shè)、管理和運營的過程，旨在提升旅游目的地的吸引力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

解題思路：根據(jù)旅游開發(fā)的定義，結(jié)合開發(fā)、建設(shè)、管理、運營和提升吸引力、競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力等方面進行填空。

3.答案：通過市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、價格策略等手段，促進旅游產(chǎn)品銷售，滿足旅游消費者需求的過程。

解題思路：根據(jù)旅游市場營銷的定義，結(jié)合市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、價格策略和銷售、消費者需求等方面進行填空。

4.答案：旅游目的地在旅游者心中形成的總體印象和認知，包括對旅游目的地的感知、評價和偏好。

解題思路：根據(jù)旅游目的地形象的定義，結(jié)合印象、認知、感知、評價和偏好等方面進行填空。

5.答案：可持續(xù)發(fā)展原則、市場導(dǎo)向原則、綜合效益原則、參與式原則、特色化原則等。

解題思路：根據(jù)旅游規(guī)劃的基本原則，結(jié)合可持續(xù)發(fā)展、市場導(dǎo)向、綜合效益、參與式、特色化等方面進行填空。

6.答案：提升旅游目的地競爭力、促進地方經(jīng)濟發(fā)展、保護旅游資源和環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量等。

解題思路：根據(jù)旅游開發(fā)的主要目標(biāo)，結(jié)合競爭力、經(jīng)濟發(fā)展、資源保護、環(huán)境、居民生活質(zhì)量等方面進行填空。

7.答案：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。

解題思路：根據(jù)旅游市場營銷的基本策略，結(jié)合產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面進行填空。

8.答案：故事營銷、體驗營銷、品牌營銷、媒體營銷等。

解題思路：根據(jù)旅游目的地形象塑造的方法，結(jié)合故事、體驗、品牌、媒體等方面進行填空。三、判斷題1.旅游規(guī)劃是指對旅游資源的開發(fā)、利用和保護進行科學(xué)、合理、有序的安排。（）

答案：√

解題思路：旅游規(guī)劃的定義涵蓋了旅游資源的合理開發(fā)、有效利用以及環(huán)境保護等方面，保證旅游活動的可持續(xù)發(fā)展。

2.旅游開發(fā)是指對旅游資源的開發(fā)利用，提高旅游產(chǎn)品的附加值。（）

答案：√

解題思路：旅游開發(fā)的目的在于通過資源的深度利用和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升旅游產(chǎn)品的價值，吸引更多游客。

3.旅游市場營銷是指通過市場調(diào)查、產(chǎn)品策劃、廣告宣傳等手段，提高旅游產(chǎn)品的知名度和市場份額。（）

答案：√

解題思路：旅游市場營銷的核心在于通過一系列市場活動，提升旅游產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的知名度和吸引力，從而增加市場份額。

4.旅游目的地形象是指旅游目的地在游客心中的整體印象。（）

答案：√

解題思路：旅游目的地形象是游客對目的地綜合印象的集合，包括對自然景觀、文化特色、服務(wù)設(shè)施等方面的評價。

5.旅游規(guī)劃的基本原則包括可持續(xù)性、綜合性、參與性等。（）

答案：√

解題思路：旅游規(guī)劃應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，考慮綜合因素，并鼓勵當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與，以保證規(guī)劃的長期有效性。

6.旅游開發(fā)的主要目標(biāo)包括經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益等。（）

答案：√

解題思路：旅游開發(fā)的目標(biāo)應(yīng)綜合考量經(jīng)濟效益、社會影響和生態(tài)環(huán)境的保護，實現(xiàn)旅游業(yè)的全面發(fā)展。

7.旅游市場營銷的基本策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。（）

答案：√

解題思路：旅游市場營銷策略涵蓋了產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷渠道選擇以及促銷活動等方面，以實現(xiàn)市場目標(biāo)。

8.旅游目的地形象塑造的方法包括品牌塑造、宣傳推廣、形象策劃等。（）

答案：√

解題思路：旅游目的地形象塑造涉及品牌建設(shè)、通過多渠道宣傳推廣以及有針對性的形象策劃，以提升目的地的吸引力。四、簡答題1.簡述旅游規(guī)劃的基本原則。

答案：

旅游規(guī)劃的基本原則包括：

（1）可持續(xù)發(fā)展原則：旅游規(guī)劃應(yīng)考慮環(huán)境保護、社會公正、經(jīng)濟平衡，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（2）綜合性原則：旅游規(guī)劃應(yīng)綜合考慮旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、市場需求等多方面因素。

（3）前瞻性原則：旅游規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的長遠需求。

（4）地方特色原則：旅游規(guī)劃應(yīng)突出地方特色，體現(xiàn)地域文化內(nèi)涵。

（5）經(jīng)濟效益原則：旅游規(guī)劃應(yīng)注重經(jīng)濟效益，提高旅游收入。

解題思路：

首先明確旅游規(guī)劃的基本原則，然后結(jié)合實際案例進行分析，闡述各原則在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用。

2.簡述旅游開發(fā)的主要目標(biāo)。

答案：

旅游開發(fā)的主要目標(biāo)包括：

（1）提升旅游資源的價值：通過開發(fā)，提高旅游資源的市場競爭力。

（2）優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：促進旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，形成多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

（3）擴大旅游市場：拓展國內(nèi)外旅游市場，提高旅游產(chǎn)品的市場占有率。

（4）提高旅游服務(wù)質(zhì)量：提升旅游服務(wù)水平，滿足游客需求。

（5）促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展：帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟增長。

解題思路：

明確旅游開發(fā)的主要目標(biāo)，結(jié)合實際案例，分析各目標(biāo)在旅游開發(fā)中的重要性。

3.簡述旅游市場營銷的基本策略。

答案：

旅游市場營銷的基本策略包括：

（1）市場細分：根據(jù)游客需求，將市場劃分為不同細分市場。

（2）目標(biāo)市場選擇：針對細分市場，選擇最有潛力的目標(biāo)市場。

（3）市場定位：確定旅游產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的地位和形象。

（4）產(chǎn)品策略：開發(fā)具有競爭力的旅游產(chǎn)品，滿足游客需求。

（5）價格策略：制定合理的旅游產(chǎn)品價格，實現(xiàn)利潤最大化。

（6）渠道策略：選擇合適的銷售渠道，提高市場覆蓋率。

（7）促銷策略：運用多種促銷手段，提高旅游產(chǎn)品的知名度和美譽度。

解題思路：

了解旅游市場營銷的基本策略，結(jié)合實際案例，分析各策略在旅游市場營銷中的應(yīng)用。

4.簡述旅游目的地形象塑造的方法。

答案：

旅游目的地形象塑造的方法包括：

（1）打造特色旅游產(chǎn)品：開發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品，提升旅游目的地形象。

（2）舉辦旅游節(jié)慶活動：通過舉辦節(jié)慶活動，提高旅游目的地的知名度和美譽度。

（3）加強旅游宣傳推廣：運用多種宣傳手段，提升旅游目的地的知名度。

（4）優(yōu)化旅游服務(wù)：提高旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的旅游目的地形象。

（5）保護旅游環(huán)境：加強環(huán)境保護，打造綠色旅游目的地。

解題思路：

明確旅游目的地形象塑造的方法，結(jié)合實際案例，分析各方法在塑造旅游目的地形象中的應(yīng)用。

5.簡述旅游規(guī)劃的主要類型。

答案：

旅游規(guī)劃的主要類型包括：

（1）總體規(guī)劃：對旅游目的地進行長期、全面的規(guī)劃。

（2）專項規(guī)劃：針對特定旅游項目或領(lǐng)域進行規(guī)劃。

（3）詳細規(guī)劃：對旅游項目進行具體、詳細的規(guī)劃。

（4）區(qū)域規(guī)劃：對特定區(qū)域內(nèi)的旅游資源進行規(guī)劃。

解題思路：

了解旅游規(guī)劃的主要類型，結(jié)合實際案例，分析各類型在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用。

6.簡述旅游開發(fā)的主要類型。

答案：

旅游開發(fā)的主要類型包括：

（1）資源型開發(fā)：以旅游資源為基礎(chǔ)，進行旅游開發(fā)。

（2）市場型開發(fā)：以市場需求為導(dǎo)向，進行旅游開發(fā)。

（3）綜合型開發(fā)：結(jié)合資源、市場等因素，進行旅游開發(fā)。

（4）生態(tài)型開發(fā)：以生態(tài)保護為前提，進行旅游開發(fā)。

解題思路：

明確旅游開發(fā)的主要類型，結(jié)合實際案例，分析各類型在旅游開發(fā)中的應(yīng)用。

7.簡述旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）的構(gòu)成要素。

答案：

旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）的構(gòu)成要素包括：

（1）組織結(jié)構(gòu)：明確各部門職責(zé)，保證DMS有效運行。

（2）營銷策略：制定合理的營銷策略，提高旅游目的地競爭力。

（3）營銷組合：包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等要素。

（4）營銷渠道：建立有效的營銷渠道，提高市場覆蓋率。

（5）營銷團隊：培養(yǎng)專業(yè)的營銷團隊，提高營銷效果。

解題思路：

了解旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）的構(gòu)成要素，結(jié)合實際案例，分析各要素在DMS中的應(yīng)用。

8.簡述旅游規(guī)劃的主要方法。

答案：

旅游規(guī)劃的主要方法包括：

（1）SWOT分析：分析旅游目的地的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

（2）市場調(diào)研：了解市場需求、競爭態(tài)勢等，為旅游規(guī)劃提供依據(jù)。

（3）專家咨詢：邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，為旅游?guī)劃提供專業(yè)建議。

（4）類比分析：借鑒其他成功案例，為旅游規(guī)劃提供參考。

（5）情景分析：預(yù)測未來發(fā)展趨勢，為旅游規(guī)劃提供決策依據(jù)。

解題思路：

明確旅游規(guī)劃的主要方法，結(jié)合實際案例，分析各方法在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用。五、論述題1.論述旅游規(guī)劃與旅游開發(fā)的關(guān)系。

答案：

旅游規(guī)劃與旅游開發(fā)是相輔相成的兩個過程。旅游規(guī)劃是對旅游資源的合理配置和旅游發(fā)展的長遠規(guī)劃，而旅游開發(fā)則是在規(guī)劃指導(dǎo)下，對旅游資源進行具體開發(fā)、建設(shè)的過程。旅游規(guī)劃與旅游開發(fā)的關(guān)系

旅游規(guī)劃是旅游開發(fā)的前提，為旅游開發(fā)提供指導(dǎo)方向和原則。

旅游開發(fā)是旅游規(guī)劃的具體實施，是旅游規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。

旅游規(guī)劃與旅游開發(fā)相互促進，共同推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

解題思路：

首先闡述旅游規(guī)劃與旅游開發(fā)的基本概念，然后分析兩者之間的關(guān)系，包括相互依賴性、相互促進性等，最后總結(jié)兩者對旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。

2.論述旅游市場營銷在旅游開發(fā)中的作用。

答案：

旅游市場營銷在旅游開發(fā)中扮演著的角色，具體作用

市場調(diào)研：通過市場調(diào)研，了解旅游市場需求，為旅游開發(fā)提供依據(jù)。

產(chǎn)品定位：根據(jù)市場需求，確定旅游產(chǎn)品的特色和目標(biāo)市場。

推廣宣傳：通過各種營銷手段，提高旅游產(chǎn)品的知名度和美譽度。

銷售渠道：建立完善的銷售渠道，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售。

客戶關(guān)系管理：維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

解題思路：

分別從市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣宣傳、銷售渠道和客戶關(guān)系管理等方面論述旅游市場營銷在旅游開發(fā)中的作用，并舉例說明。

3.論述旅游目的地形象對旅游發(fā)展的影響。

答案：

旅游目的地形象對旅游發(fā)展具有重要影響，具體表現(xiàn)為：

影響游客選擇：良好的旅游目的地形象能夠吸引游客，提高旅游目的地知名度。

影響旅游收入：旅游目的地形象直接影響游客消費，進而影響旅游收入。

影響旅游業(yè)發(fā)展：良好的旅游目的地形象有助于推動旅游業(yè)發(fā)展，提高旅游目的地競爭力。

影響旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展：旅游目的地形象有助于提升旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)旅游業(yè)的長期繁榮。

解題思路：

從游客選擇、旅游收入、旅游業(yè)發(fā)展和旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面論述旅游目的地形象對旅游發(fā)展的影響，并舉例說明。

4.論述如何提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

答案：

提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力可以從以下幾個方面著手：

創(chuàng)新產(chǎn)品：開發(fā)具有獨特性和創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化需求。

提高服務(wù)質(zhì)量：提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度。

強化品牌建設(shè)：打造具有影響力的旅游品牌，提高產(chǎn)品知名度和美譽度。

優(yōu)化營銷策略：運用有效的營銷手段，提高市場占有率。

加強合作與聯(lián)盟：與其他旅游企業(yè)建立合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。

解題思路：

分別從創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、強化品牌建設(shè)、優(yōu)化營銷策略和加強合作與聯(lián)盟等方面論述如何提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

5.論述如何進行旅游目的地形象塑造。

答案：

進行旅游目的地形象塑造可以從以下幾個方面進行：

確定形象定位：根據(jù)旅游目的地的特色和優(yōu)勢，確定形象定位。

制定形象策略：制定具體的形象策略，包括品牌傳播、市場營銷等。

優(yōu)化旅游產(chǎn)品：提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)，滿足游客需求。

加強宣傳推廣：通過多種渠道進行宣傳推廣，提高旅游目的地知名度。

營造良好口碑：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的口碑，提高游客滿意度。

解題思路：

分別從確定形象定位、制定形象策略、優(yōu)化旅游產(chǎn)品、加強宣傳推廣和營造良好口