網(wǎng)絡(luò)購物平臺服務(wù)協(xié)議修訂條款說明文檔第一章合同訂立1.1合同編號__________1.2甲方信息甲方：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________1.3乙方信息乙方：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________1.4合同簽訂日期合同簽訂日期：____年__月__日1.5合同生效條件1.5.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5.2甲方應(yīng)在合同生效前支付首期服務(wù)費用。1.5.3乙方應(yīng)在收到首期服務(wù)費用后提供必要的服務(wù)支持。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方同意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、運營維護、數(shù)據(jù)分析、用戶服務(wù)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供符合國家法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。2.2.2乙方負(fù)責(zé)平臺的日常維護和更新。2.2.3乙方負(fù)責(zé)平臺的推廣和市場拓展。2.2.4乙方負(fù)責(zé)處理用戶的咨詢、投訴和糾紛。2.2.5乙方負(fù)責(zé)平臺的網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3.2本合同服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用3.1.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元/年。3.1.2乙方可在本合同生效之日起收取首期服務(wù)費用。3.2支付方式3.2.1首期服務(wù)費用應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付。3.2.2之后的服務(wù)費用將在每年的____月____日支付。3.3違約責(zé)任3.3.1若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。3.3.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章保密條款4.1保密信息甲乙雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。4.3保密例外4.3.1法律、法規(guī)要求披露的信息除外。4.3.2已經(jīng)合法公開的信息除外。4.3.3在訴訟、仲裁等法律程序中，因?qū)Ψ秸埱蠖兜男畔⒊?。第五章法律適用與爭議解決5.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2爭議解決5.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。5.2.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3通知方式5.3.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行。5.3.2通知送達時間為送達后的第一個工作日。第六章用戶權(quán)益保護6.1用戶信息保護6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶信息的安全。6.1.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶個人信息。6.1.3用戶有權(quán)查詢、更正或刪除其個人信息。6.2用戶隱私政策6.2.1乙方應(yīng)制定并公開用戶隱私政策，明確用戶信息的收集、使用、存儲和披露規(guī)則。6.2.2用戶隱私政策應(yīng)遵循法律法規(guī)，并得到用戶的同意。6.3用戶服務(wù)條款6.3.1乙方應(yīng)制定用戶服務(wù)條款，明確用戶在使用平臺時應(yīng)遵守的規(guī)則。6.3.2用戶服務(wù)條款應(yīng)包括但不限于用戶行為規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護、用戶責(zé)任等內(nèi)容。6.4用戶投訴處理6.4.1用戶對平臺服務(wù)有異議時，可向乙方提出投訴。6.4.2乙方應(yīng)在收到投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺內(nèi)容版權(quán)7.1.1平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受版權(quán)法保護。7.1.2未經(jīng)平臺或內(nèi)容提供者授權(quán)，任何第三方不得復(fù)制、傳播、修改或使用平臺內(nèi)容。7.2用戶內(nèi)容7.2.1用戶至平臺的內(nèi)容，其版權(quán)仍歸用戶所有。7.2.2用戶授權(quán)平臺在合理范圍內(nèi)使用其內(nèi)容，包括展示、傳播等。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.3.1乙方對平臺上的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。7.3.2用戶發(fā)覺平臺存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時，應(yīng)及時通知乙方。第八章平臺安全與穩(wěn)定性8.1平臺安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證平臺系統(tǒng)的安全，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險。8.1.2乙方應(yīng)定期對平臺進行安全檢查和漏洞修復(fù)。8.2平臺穩(wěn)定性8.2.1乙方應(yīng)保證平臺服務(wù)的穩(wěn)定性，保證用戶能夠正常訪問和使用平臺。8.2.2乙方應(yīng)在平臺出現(xiàn)故障時，及時修復(fù)并通知用戶。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。第九章平臺更新與升級9.1平臺更新9.1.1乙方有權(quán)對平臺進行更新，以提升用戶體驗或修復(fù)已知問題。9.1.2平臺更新應(yīng)在不影響用戶正常使用的前提下進行。9.2平臺升級9.2.1乙方有權(quán)對平臺進行升級，以適應(yīng)市場需求或技術(shù)發(fā)展。9.2.2平臺升級可能涉及費用調(diào)整，乙方將在升級前通知用戶。9.3用戶反饋9.3.1用戶對平臺更新和升級有意見和建議時，可向乙方提出。9.3.2乙方將認(rèn)真考慮用戶的反饋，并在可能的情況下進行調(diào)整。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1合同任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2用戶嚴(yán)重違反用戶服務(wù)條款，乙方有權(quán)解除合同。10.2合同終止10.2.1合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.3合同終止后的責(zé)任10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項。10.3.2乙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)，向甲方提供合同執(zhí)行情況的詳細(xì)報告。第十一章附則11.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。11.2本協(xié)議的修改、補充或終止，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章通知與送達12.1通知12.1.1本協(xié)議項下的通知，應(yīng)以書面形式進行。12.1.2通知應(yīng)通過以下方式送達：a)郵寄：通過掛號信方式郵寄至對方提供的地址；b)傳真：通過傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼；c)郵件：通過郵件方式發(fā)送至對方提供的電子郵箱。12.2送達12.2.1通知自送達之日起生效。12.2.2送達日期以以下方式確定：a)郵寄：以郵戳日期為準(zhǔn)；b)傳真：以傳真發(fā)送確認(rèn)日期為準(zhǔn)；c)郵件：以發(fā)送成功并收到對方確認(rèn)回復(fù)日期為準(zhǔn)。第十三章其他13.1本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成對本協(xié)議內(nèi)容的解釋或限制