裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)廣州大學(xué)

《國(guó)際物流信息系統(tǒng)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流成本核算涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和費(fèi)用項(xiàng)目。在計(jì)算物流總成本時(shí)，以下哪項(xiàng)費(fèi)用通常占比較大？（）A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.包裝成本D.裝卸搬運(yùn)成本2、在物流倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃中，通道設(shè)計(jì)需要考慮貨物搬運(yùn)和人員通行的便利性。以下哪種通道寬度設(shè)計(jì)最合理？（）A.越窄越好，節(jié)省空間B.足夠?qū)挸?，滿(mǎn)足最大貨物尺寸通行C.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)面積平均分配D.參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況確定3、對(duì)于物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，以下哪個(gè)因素不是影響其布局的主要因素？（）A.地理位置和交通條件，便于貨物的集散和運(yùn)輸B.周邊產(chǎn)業(yè)的分布和發(fā)展需求，提供配套的物流服務(wù)C.當(dāng)?shù)卣呢?cái)政收入和稅收政策D.土地資源的供應(yīng)和價(jià)格，確保項(xiàng)目的可行性4、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪個(gè)因素更能體現(xiàn)方案的創(chuàng)新性：（）A.技術(shù)應(yīng)用B.流程優(yōu)化C.服務(wù)增值D.以上都是5、供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇是一個(gè)重要決策。在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)因素通常不是最關(guān)鍵的？（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.供應(yīng)商的地理位置C.產(chǎn)品質(zhì)量D.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性6、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法可以更全面地考慮風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度？（）A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法B.故障樹(shù)分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是7、對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)質(zhì)量是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。以下哪個(gè)方面是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)？（）A.貨物的完好率B.送貨的準(zhǔn)時(shí)率C.客戶(hù)的滿(mǎn)意度D.以上都是8、冷鏈物流對(duì)于保障生鮮食品和藥品的質(zhì)量安全至關(guān)重要。以下哪種冷鏈物流技術(shù)在保持貨物溫度穩(wěn)定方面效果最佳？（）A.冷藏車(chē)運(yùn)輸B.冷凍庫(kù)儲(chǔ)存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術(shù)9、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)更需要加強(qiáng)與上下游企業(yè)的協(xié)同合作：（）A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.銷(xiāo)售D.以上都是10、以下哪種物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更側(cè)重于提供差異化的服務(wù)以滿(mǎn)足特定客戶(hù)群體的需求？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略11、對(duì)于物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個(gè)方面對(duì)于提高員工績(jī)效最為重要：（）A.薪酬福利B.培訓(xùn)與發(fā)展C.工作環(huán)境D.績(jī)效考核12、在物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)中，以下哪種業(yè)務(wù)模式更能解決中小企業(yè)的融資難題：（）A.應(yīng)收賬款質(zhì)押B.倉(cāng)單質(zhì)押C.預(yù)付款融資D.以上都是13、在物流配送中心的作業(yè)流程中，訂單處理是首要環(huán)節(jié)。以下哪種訂單處理方式能夠提高訂單處理的準(zhǔn)確性和效率？（）A.人工處理B.自動(dòng)化處理C.人工與自動(dòng)化相結(jié)合D.以上都不是14、物流企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的策略，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.提供個(gè)性化的服務(wù)B.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求C.只關(guān)注新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，不重視老客戶(hù)的維護(hù)D.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系15、在物流配送車(chē)輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對(duì)于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：（）A.車(chē)輛載重量B.客戶(hù)需求時(shí)間C.交通限行規(guī)定D.以上都是16、一家企業(yè)在進(jìn)行物流決策時(shí)，需要考慮市場(chǎng)需求的不確定性。以下哪種方法能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這種不確定性？（）A.建立安全庫(kù)存B.采用靈活的供應(yīng)鏈策略C.加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.以上都是17、物流企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，需要了解不同國(guó)家的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異可能對(duì)物流服務(wù)的提供產(chǎn)生較大影響？（）A.語(yǔ)言B.宗教信仰C.價(jià)值觀D.以上方面都可能18、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展影響最大？（）A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B.技術(shù)創(chuàng)新能力C.人力資源管理D.企業(yè)文化建設(shè)19、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時(shí)，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力20、在物流成本核算中，作業(yè)成本法的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。以下關(guān)于作業(yè)成本法的實(shí)施步驟，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.確定作業(yè)中心和作業(yè)動(dòng)因B.分配間接費(fèi)用到各個(gè)作業(yè)中心C.計(jì)算作業(yè)成本分配率，將作業(yè)成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中D.作業(yè)成本法的實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)單，不需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）第三方物流在現(xiàn)代物流體系中發(fā)揮著重要作用。請(qǐng)?zhí)接懙谌轿锪鞯膬?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及企業(yè)在選擇第三方物流合作伙伴時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素和注意事項(xiàng)？2、（本題5分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸中的危險(xiǎn)品運(yùn)輸監(jiān)管要求和企業(yè)責(zé)任，如何確保運(yùn)輸安全。3、（本題5分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸中的危險(xiǎn)品物流應(yīng)急救援體系建設(shè)，如何提高應(yīng)急救援能力。4、（本題5分）詳細(xì)闡述物流企業(yè)的品牌建設(shè)，包括品牌定位、品牌傳播和品牌維護(hù)等方面。5、（本題5分）詳細(xì)闡述物流服務(wù)的定制化趨勢(shì)和實(shí)現(xiàn)策略，如何滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的物流需求。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在物流過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)薄弱，存在食品安全隱患。分析如何加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，保障農(nóng)產(chǎn)品安全。2、（本題5分）一家快遞企業(yè)在服務(wù)差異化方面做得不夠，無(wú)法滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。分析如何實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)的差異化。3、（本題5分）一家汽車(chē)制造企業(yè)在零部件采購(gòu)物流中，存在供應(yīng)商管理不善的問(wèn)題。請(qǐng)?zhí)接懭绾渭訌?qiáng)供應(yīng)商管理，優(yōu)化采購(gòu)物流。4、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)的物流部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)之間溝通不暢，導(dǎo)致生產(chǎn)延誤和庫(kù)存積壓。探討如何加強(qiáng)部門(mén)間的溝通與協(xié)作。5、（本題5分）某物流企業(yè)在承接國(guó)際物流業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)目的地國(guó)家的政策法規(guī)不熟悉，導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻。分析如何加強(qiáng)國(guó)際物流政策法規(guī)的研究和應(yīng)對(duì)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）隨著消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分和個(gè)性化需求的增長(zhǎng)，物流企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展定制化物流服務(wù)，如針對(duì)高端消費(fèi)品、生鮮食品、醫(yī)療器械等不同品類(lèi)的特殊物流需求，提供專(zhuān)屬的解決方案和增值服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求。2、（本題10分）物流企業(yè)的聯(lián)盟合作成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源整合的重要策略，如物流企業(yè)之間的橫向聯(lián)盟、與上下游企業(yè)的縱向聯(lián)盟等。請(qǐng)?jiān)敿?xì)探討物流聯(lián)盟的合作模式和機(jī)制，分析聯(lián)盟合作在擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、降低運(yùn)