上海市物業(yè)服務(wù)合同樣本合同編號：__________甲方（業(yè)主/業(yè)主委員會）：__________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：__________鑒于甲方是上海市_______小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會，擁有該小區(qū)物業(yè)的共有和共同管理的權(quán)利；乙方是依法成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方為維護小區(qū)的整潔、安全、和諧，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對甲方所在小區(qū)的下列區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)：（1）小區(qū)紅線范圍內(nèi)的公共部位、共用設(shè)施設(shè)備；（2）小區(qū)內(nèi)公共綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護；（3）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護；（4）其他甲方委托的物業(yè)服務(wù)事項。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護；（2）公共綠化的修剪、養(yǎng)護；（3）環(huán)境衛(wèi)生的清潔、垃圾的收集與處理；（4）公共秩序的維護，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、安全監(jiān)控等；（5）甲方委托的其他物業(yè)服務(wù)事項。第二條物業(yè)服務(wù)費用（1）住宅：每平方米建筑面積每月人民幣_______元；（2）非住宅：每平方米建筑面積每月人民幣_______元。2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：甲方應(yīng)在每月_______日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整：雙方同意，物業(yè)服務(wù)費用可根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素進行合理調(diào)整。調(diào)整時，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)甲方同意。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照國家及上海市物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，及時處理業(yè)主的投訴和建議，保障業(yè)主的合法權(quán)益。3.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1本合同自_______年_______月_______日起生效，有效期為_______年。4.2合同期滿后，雙方如愿意續(xù)簽，應(yīng)提前一個月協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第五條違約責(zé)任5.1乙方未能按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金計算方式為：每延遲一天，乙方應(yīng)支付未提供服務(wù)部分金額的_______%作為違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他事項7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章或簽字）：__________乙方（蓋章或簽字）：__________簽訂日期：_______年_______月_______日合同注意事項及解決辦法：注意事項：1.明確雙方主體：合同中應(yīng)詳細(xì)填寫甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息，確保合同主體明確。2.服務(wù)范圍和內(nèi)容：明確乙方提供物業(yè)服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，避免服務(wù)糾紛。3.費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付時間及調(diào)整機制。4.服務(wù)質(zhì)量要求：約定乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主權(quán)益。5.服務(wù)期限：約定合同的有效期限及續(xù)簽條件。6.違約責(zé)任：明確雙方在違反合同約定時的責(zé)任和違約金計算方式。7.爭議解決：約定爭議解決的方式和途徑。解決辦法：1.對于合同條款的任何變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。2.如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果，可依法向法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)服務(wù)費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用，是合同中的一項重要條款，通常按平方米計算。2.違約金：指合同一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.滯納金：指甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用時，乙方按照合同約定加收的逾期付款的利息。4.自我評估：指乙方對自身提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行定期檢查和評價的過程。5.監(jiān)督檢查：指甲方或相關(guān)政府部門對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行解決的過程。7.法律效力：指合同在符合法律規(guī)定的情況下，對雙方具有約束力的狀態(tài)。特殊應(yīng)用場合及合同補充條款：1.應(yīng)用場合：新小區(qū)首次聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)“在第__個月內(nèi)，若小區(qū)入住率未達(dá)到____%，乙方應(yīng)按照入住率實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和人員配置，確保服務(wù)質(zhì)量不受影響?！?.應(yīng)用場合：老舊小區(qū)改造升級“在合同期內(nèi)，若甲方?jīng)Q定對小區(qū)進行重大改造或設(shè)施升級，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的臨時性服務(wù)措施，確保業(yè)主的正常生活不受影響。”3.應(yīng)用場合：小區(qū)內(nèi)有特殊人群居住，如老年人、殘疾人等“乙方應(yīng)針對小區(qū)內(nèi)的特殊人群提供個性化服務(wù)，如設(shè)置無障礙通道、提供緊急呼叫服務(wù)、定期開展健康檢查等，確保特殊人群的生活便利和安全。”4.應(yīng)用場合：小區(qū)內(nèi)設(shè)有幼兒園或?qū)W?！耙曳綉?yīng)在學(xué)校或幼兒園周邊提供額外的安全巡邏，確保學(xué)生上下學(xué)期間的安全。同時，乙方應(yīng)定期對周邊環(huán)境進行檢查，排除安全隱患?！焙贤韪郊斜恚?.附件一：小區(qū)平面圖及公共設(shè)施分布圖2.附件二：乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件3.附件三：甲方業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議書（授權(quán)書）4.附件四：物業(yè)服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表5.