督查工作制度?一、總則（一）目的為了加強公司管理，確保各項決策和工作部署得到有效貫徹執(zhí)行，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本督查工作制度。

（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機構(gòu)及全體員工。

（三）基本原則1.實事求是原則：督查工作要以客觀事實為依據(jù)，全面、準確地了解和反映工作落實情況。2.注重實效原則：突出對工作結(jié)果和實際效果的督查，推動問題解決，促進工作落實。3.及時高效原則：對督查事項及時跟進，快速反饋，確保工作不拖延、不積壓。4.責(zé)任追究原則：對工作落實不力、造成嚴重后果的部門和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。

二、督查機構(gòu)與職責(zé)（一）督查機構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督查辦公室，掛靠在行政部，負責(zé)督查工作的具體組織實施。

（二）職責(zé)分工1.督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負責(zé)審定督查工作計劃和重要督查事項。研究解決督查工作中的重大問題。對督查結(jié)果進行決策和指導(dǎo)。2.督查辦公室職責(zé)制定和完善督查工作制度、流程和標準。擬定督查工作計劃和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后組織實施。對公司各項決策、工作部署和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項進行督促檢查。及時收集、整理、分析督查信息，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報督查情況，提出工作建議。對工作落實不力的部門和個人提出責(zé)任追究建議。負責(zé)督查工作資料的整理、歸檔和保管。3.各部門職責(zé)負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)工作任務(wù)的組織實施和落實。配合督查辦公室開展督查工作，及時提供相關(guān)資料和信息。對督查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，并將整改情況及時反饋給督查辦公室。

三、督查內(nèi)容與方式（一）督查內(nèi)容1.公司重大決策部署落實情況：包括公司年度工作計劃、發(fā)展戰(zhàn)略、重要會議精神等的貫徹執(zhí)行情況。2.公司各項規(guī)章制度執(zhí)行情況：如考勤制度、財務(wù)制度、人事制度等。3.重點工作任務(wù)推進情況：如項目建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)等重點工作的進展、質(zhì)量和效果。4.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項辦理情況：對公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)的完成情況。

（二）督查方式1.定期督查：根據(jù)公司工作安排，定期對重點工作和重要事項進行督查，形成定期督查報告。2.專項督查：針對某一特定工作或問題開展專項督查，深入了解情況，提出針對性建議。3.實地督查：深入工作現(xiàn)場，通過查看資料、聽取匯報、走訪調(diào)研等方式，核實工作落實情況。4.書面督查：要求被督查部門定期報送工作進展情況書面材料，進行分析研判。5.網(wǎng)絡(luò)督查：利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺，及時了解工作動態(tài)，進行在線督查。

四、督查工作流程（一）督查立項1.督查辦公室根據(jù)公司工作重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注問題和實際工作需要，擬定督查立項建議，報督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。2.督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準立項后，由督查辦公室下達《督查通知書》，明確督查事項、內(nèi)容、要求、時間和方式等。

（二）組織實施1.被督查部門接到《督查通知書》后，應(yīng)按照要求認真組織自查自糾，并在規(guī)定時間內(nèi)將自查報告報送督查辦公室。2.督查辦公室根據(jù)工作需要，采取實地督查、書面督查、網(wǎng)絡(luò)督查等方式，對被督查部門的工作落實情況進行全面檢查。3.在督查過程中，督查人員要認真查閱相關(guān)文件、資料、記錄，與有關(guān)人員進行座談交流，深入了解工作實際情況，如實記錄督查中發(fā)現(xiàn)的問題。

（三）督查反饋1.督查結(jié)束后，督查辦公室應(yīng)及時整理督查情況，形成督查報告，向督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。2.督查報告應(yīng)包括督查工作開展情況、工作落實情況、存在問題及原因分析、整改建議等內(nèi)容。3.督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)督查報告，對工作落實情況進行評估，對工作成績突出的部門和個人予以表揚，對工作落實不力的部門和個人提出批評，并責(zé)令限期整改。

（四）整改落實1.被督查部門接到督查反饋意見后，應(yīng)針對存在的問題，制定切實可行的整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，并將整改方案報送督查辦公室。2.整改責(zé)任人要按照整改方案認真組織整改，確保問題得到有效解決。整改過程中，要及時向督查辦公室反饋整改情況。3.督查辦公室對整改情況進行跟蹤檢查，對整改不到位的部門和個人，要加大督促力度，直至問題徹底解決。

（五）結(jié)果運用1.將督查結(jié)果納入公司績效考核體系，作為部門和個人評先評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。2.對因工作落實不力導(dǎo)致嚴重后果的部門和個人，按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅問責(zé)。

五、督查工作紀律（一）嚴格遵守工作程序和工作紀律，保守督查工作秘密。（二）督查人員要客觀公正地開展工作，不得接受被督查部門的禮品、宴請或其他利益。（三）被督查部門要積極配合督查工作，如實提供相關(guān)資料和信息，不得拒絕、阻礙督查人員開展工作。（四）對違反督查工作紀律