裝飾公司管理規(guī)范制度?一、總則1.目的：為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范公司內(nèi)部運作流程，提高工作效率，保證工程質(zhì)量，樹立公司良好形象，特制定本管理規(guī)范制度。2.適用范圍：本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、設(shè)計人員、施工人員、后勤人員等。3.基本原則：公司遵循"誠信經(jīng)營、質(zhì)量第一、客戶至上、團(tuán)隊協(xié)作"的原則，以實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展和員工的共同成長。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)：公司設(shè)總經(jīng)理一名，下設(shè)設(shè)計部、工程部、市場部、財務(wù)部、行政部等部門。2.職責(zé)分工-總經(jīng)理-全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃。-組織和領(lǐng)導(dǎo)各部門開展工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。-負(fù)責(zé)公司重大決策的制定和實施，確保公司的正常運營和發(fā)展。-設(shè)計部-負(fù)責(zé)公司裝飾工程的設(shè)計工作，包括方案設(shè)計、施工圖設(shè)計等。-與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的設(shè)計方案和建議。-配合工程部進(jìn)行施工圖紙交底，解決施工過程中的設(shè)計問題。-工程部-負(fù)責(zé)公司裝飾工程的施工組織和管理工作，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。-制定施工計劃和施工方案，組織施工人員進(jìn)行施工。-負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理和環(huán)境保護(hù)工作。-協(xié)調(diào)與客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的關(guān)系，及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題。-市場部-負(fù)責(zé)公司市場推廣和營銷工作，制定市場推廣計劃和營銷策略。-拓展客戶資源，開展市場調(diào)研，了解市場動態(tài)和競爭對手情況。-組織和參與各類市場營銷活動，提高公司品牌知名度和市場占有率。-負(fù)責(zé)客戶接待和洽談工作，簽訂裝飾工程合同。-財務(wù)部-負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，制定財務(wù)管理制度和財務(wù)預(yù)算。-進(jìn)行財務(wù)核算和財務(wù)報表編制，確保公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。-負(fù)責(zé)公司資金管理和稅務(wù)申報工作，合理控制公司成本和費用。-對公司經(jīng)營活動進(jìn)行財務(wù)分析和風(fēng)險評估，為公司決策提供財務(wù)支持。-行政部-負(fù)責(zé)公司行政管理工作，制定行政管理制度和工作流程。-組織和協(xié)調(diào)公司日常辦公事務(wù)，包括文件管理、會議組織、辦公用品采購等。-負(fù)責(zé)人事管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。-負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，包括車輛管理、食堂管理、宿舍管理等。-維護(hù)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的工作氛圍。

三、員工行為規(guī)范1.考勤制度-員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。-遲到或早退每次扣除相應(yīng)的工資，曠工一天扣除三倍工資，連續(xù)曠工三天或累計曠工五天以上者，公司予以辭退。2.工作紀(jì)律-員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，不得無故拒絕或拖延工作任務(wù)。-工作時間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、看視頻等。-保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等。3.職業(yè)道德-員工應(yīng)誠實守信，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。-尊重客戶，熱情服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。-團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，不得在工作中互相推諉、扯皮。-廉潔奉公，不得接受客戶或供應(yīng)商的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。

四、設(shè)計管理規(guī)范1.設(shè)計流程-項目洽談：市場部與客戶進(jìn)行洽談，了解客戶需求和項目要求，填寫《項目洽談記錄》，并將相關(guān)信息傳遞給設(shè)計部。-方案設(shè)計：設(shè)計部根據(jù)客戶需求和項目要求，進(jìn)行方案設(shè)計，繪制設(shè)計草圖，與客戶溝通并修改方案，直至客戶滿意。-施工圖設(shè)計：方案確定后，設(shè)計部進(jìn)行施工圖設(shè)計，繪制詳細(xì)的施工圖紙，包括平面圖、立面圖、剖面圖、節(jié)點圖等。-圖紙審核：施工圖設(shè)計完成后，由設(shè)計部負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行圖紙審核，確保圖紙的準(zhǔn)確性和完整性。審核通過后，將圖紙加蓋出圖章，并提交給工程部。-圖紙交底：工程部收到施工圖紙后，組織施工人員進(jìn)行圖紙交底，由設(shè)計人員向施工人員詳細(xì)講解施工圖紙的設(shè)計意圖、施工要求和注意事項等。2.設(shè)計質(zhì)量控制-設(shè)計人員應(yīng)具備專業(yè)的設(shè)計知識和技能，不斷提高自身的設(shè)計水平和創(chuàng)新能力。-設(shè)計方案應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的需求和項目要求。-設(shè)計過程中應(yīng)注重與客戶的溝通和交流，及時了解客戶的意見和建議，對設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。-建立設(shè)計質(zhì)量審核制度，對設(shè)計圖紙進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保設(shè)計質(zhì)量。3.設(shè)計變更管理-施工過程中如因客戶需求或其他原因需要進(jìn)行設(shè)計變更，應(yīng)填寫《設(shè)計變更申請表》，經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后，提交給設(shè)計部。-設(shè)計部收到《設(shè)計變更申請表》后，對變更內(nèi)容進(jìn)行審核，如變更內(nèi)容合理，應(yīng)及時進(jìn)行設(shè)計變更，并繪制變更圖紙。-變更圖紙經(jīng)審核通過后，加蓋出圖章，并提交給工程部。工程部根據(jù)變更圖紙進(jìn)行施工調(diào)整。-設(shè)計變更涉及到工程費用的增減，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。

五、工程管理規(guī)范1.工程施工流程-施工準(zhǔn)備：工程部在接到施工圖紙后，組織施工人員進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作，包括施工場地清理、施工材料和設(shè)備采購、施工人員進(jìn)場等。-施工組織：根據(jù)施工圖紙和施工計劃，組織施工人員進(jìn)行施工，合理安排施工進(jìn)度和施工順序，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。-質(zhì)量控制：建立質(zhì)量管理體系，對施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制，包括原材料檢驗、施工工藝控制、質(zhì)量檢驗檢測等。-安全管理：建立安全管理體系，對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全管理，包括安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全防護(hù)等。-進(jìn)度管理：制定施工進(jìn)度計劃，定期對施工進(jìn)度進(jìn)行檢查和分析，及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題，確保工程按時竣工。-竣工驗收：工程竣工后，工程部組織相關(guān)人員進(jìn)行竣工驗收，包括自檢、互檢和專檢等。驗收合格后，向客戶提交《工程竣工驗收報告》，辦理工程交付手續(xù)。2.工程質(zhì)量控制-建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量管理職責(zé)，制定質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量控制措施。-加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗收規(guī)范，對每道工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保工程質(zhì)量符合要求。-加強(qiáng)原材料和構(gòu)配件的質(zhì)量控制，對進(jìn)場的原材料和構(gòu)配件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，確保其質(zhì)量符合要求。-建立質(zhì)量檢驗檢測制度，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗檢測，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。-加強(qiáng)質(zhì)量問題處理，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時分析原因，制定整改措施，進(jìn)行整改處理，確保工程質(zhì)量。3.工程安全管理-建立安全管理體系，明確安全管理職責(zé)，制定安全管理目標(biāo)和安全控制措施。-加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和安全技能，確保施工人員正確佩戴和使用安全防護(hù)用品。-加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，定期進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。-加強(qiáng)安全事故處理，對發(fā)生的安全事故，應(yīng)及時報告，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，查明事故原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。4.工程進(jìn)度管理-制定施工進(jìn)度計劃，明確各階段的施工任務(wù)和時間節(jié)點，合理安排施工順序和施工資源。-加強(qiáng)施工進(jìn)度跟蹤和監(jiān)控，定期對施工進(jìn)度進(jìn)行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工過程中出現(xiàn)的問題，確保工程按時竣工。-加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決施工過程中出現(xiàn)的影響進(jìn)度的問題。-建立進(jìn)度調(diào)整機(jī)制，當(dāng)施工進(jìn)度出現(xiàn)偏差時，應(yīng)及時分析原因，制定調(diào)整措施，對施工進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，確保工程按時竣工。5.工程成本控制-建立成本管理體系，明確成本管理職責(zé)，制定成本管理目標(biāo)和成本控制措施。-加強(qiáng)施工過程成本控制，嚴(yán)格控制施工材料和設(shè)備的采購成本、施工人員的人工成本、施工機(jī)械的租賃成本等。-加強(qiáng)成本核算和分析，定期對工程成本進(jìn)行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決成本管理中存在的問題。-加強(qiáng)成本控制措施的落實，對成本控制目標(biāo)進(jìn)行分解，落實到各部門和各崗位，確保成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。

六、市場營銷管理規(guī)范1.市場調(diào)研-定期開展市場調(diào)研，了解市場動態(tài)、競爭對手情況和客戶需求等信息，為公司制定市場營銷策略提供依據(jù)。-收集、整理和分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫市場調(diào)研報告，提交給公司管理層。2.市場推廣-制定市場推廣計劃，明確市場推廣目標(biāo)、推廣渠道和推廣方式等。-組織和參與各類市場營銷活動，如廣告宣傳、參加展會、舉辦促銷活動等，提高公司品牌知名度和市場占有率。-利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺進(jìn)行市場推廣，拓展客戶資源，提高公司影響力。3.客戶管理-建立客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶信息進(jìn)行收集、整理和分析，為客戶提供個性化的服務(wù)。-加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。-建立客戶投訴處理機(jī)制，對客戶投訴及時進(jìn)行處理，跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意。4.合同管理-市場部在簽訂裝飾工程合同前，應(yīng)認(rèn)真審核合同條款，確保合同內(nèi)容合法、合理、明確。-合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本提交給相關(guān)部門，以便各部門按照合同要求開展工作。-加強(qiáng)合同執(zhí)行過程中的管理，跟蹤合同履行情況，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。-合同履行完畢后，應(yīng)及時進(jìn)行合同結(jié)算和歸檔，建立合同檔案管理制度。

七、財務(wù)管理規(guī)范1.財務(wù)預(yù)算管理-每年末，財務(wù)部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，編制下一年度的財務(wù)預(yù)算。-財務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、利潤預(yù)算等內(nèi)容，并分解到各部門和各季度。-加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控，定期對財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。2.財務(wù)核算管理-財務(wù)部應(yīng)按照國家相關(guān)財務(wù)會計準(zhǔn)則和公司財務(wù)管理制度的要求，進(jìn)行財務(wù)核算。-財務(wù)核算應(yīng)準(zhǔn)確、及時、完整，確保公司財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。-定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，為公司管理層提供決策依據(jù)。3.資金管理-加強(qiáng)資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金的安全和有效運作。-制定資金使用計劃，根據(jù)公司經(jīng)營活動的需要，合理安排資金的籌集和使用。-加強(qiáng)資金的收支管理，嚴(yán)格控制資金的流入和流出，確保資金的收支平衡。-建立資金風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和防范資金風(fēng)險。4.成本費用管理-加強(qiáng)成本費用管理，嚴(yán)格控制成本費用支出，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。-制定成本費用控制目標(biāo)，分解到各部門和各崗位，明確成本費用控制責(zé)任。-加強(qiáng)成本費用核算和分析，定期對成本費用進(jìn)行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決成本費用管理中存在的問題。-建立成本費用審批制度，嚴(yán)格控制成本費用支出，確保成本費用支出的合理性和合法性。5.稅務(wù)管理-財務(wù)部應(yīng)按照國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的要求，及時申報和繳納各項稅費。-加強(qiáng)稅務(wù)籌劃，合理降低公司稅負(fù)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。-建立稅務(wù)風(fēng)險管理機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和防范稅務(wù)風(fēng)險。

八、行政后勤管理規(guī)范1.辦公用品管理-行政部負(fù)責(zé)辦公用品的采購、保管和發(fā)放工作。-制定辦公用品采購計劃，根據(jù)公司實際需要，合理采購辦公用品。-建立辦公用品領(lǐng)用制度，員工領(lǐng)用辦公用品應(yīng)填寫《辦公用品領(lǐng)用申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，到行政部領(lǐng)取。-定期對辦公用品進(jìn)行盤點，確保辦公用品的賬實相符。2.車輛管理-行政部負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、維修和保養(yǎng)工作。-制定車輛使用管理制度，明確車輛使用范圍、使用流程和使用要求等。-員工使用車輛應(yīng)提前填寫《車輛使用申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和行政部批準(zhǔn)后，方可使用。-加強(qiáng)車輛的維修和保養(yǎng)管理，定期對車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛的安全和正常運行。3.食堂管理-行政部負(fù)責(zé)公司食堂的管理工作，包括食堂衛(wèi)生、食品安全、飯菜質(zhì)量等方面。-制定食堂管理制度，明確食堂工作人員的職責(zé)和工作流程。-加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，定期對食堂進(jìn)行清潔消毒，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。-加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格把控食品采購渠道，確保食品安全。-定期征求員工對飯菜質(zhì)量的意見和建議，不斷改進(jìn)食堂工作。4.宿舍管理-行政部負(fù)責(zé)公司宿舍的管理工作，包括宿舍衛(wèi)生、安全管理、住宿人員管理等方面。-制定宿舍管理制度，明確住宿人員的職責(zé)和工作流程。-加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，定期對宿舍進(jìn)行清潔消毒，確保宿舍環(huán)境整潔衛(wèi)生。-加強(qiáng)宿舍安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，定期進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。-加強(qiáng)住宿人員管理，建立住宿人員檔案，規(guī)范住宿人員的行為。

九、獎懲制度1.獎勵制度-對在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工，公司將給予表彰和獎勵。-獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升等。-具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：-在工作中提出合理化建議，經(jīng)公司采納后取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的，給予[X]元獎金。-在設(shè)計、施工等工作中取得優(yōu)異成績，為公司贏得良好聲譽(yù)的，給予[X]元獎金和榮譽(yù)證書。-在市場推廣、客戶服務(wù)等工作中表現(xiàn)出色，為公司拓展業(yè)務(wù)做出重要貢獻(xiàn)的，給予[X]元獎金和晉升機(jī)會。2.懲罰制度-對違反公司規(guī)章制度、給公司造成損失的員工，公司將給予批評教育和相應(yīng)的處罰。-處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。-具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：-遲到或早退一次，給予警告處分；累計遲到或早退三次以上，每次扣除[X]元工資。-曠工一天，扣除三倍工資，并給予警告處分；連續(xù)曠工三天或累計曠工五天以上者，予以辭退。-工作時間內(nèi)從事與工作無