酒店旅行社合作協(xié)議?甲方：[酒店名稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]

乙方：[旅行社名稱]法定代表人：[姓名]地址：[旅行社地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]

鑒于甲方是一家具有一定規(guī)模和良好聲譽的酒店，乙方是一家專業(yè)從事旅游業(yè)務的旅行社，雙方為了實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同拓展旅游市場，提升雙方的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議：

一、合作宗旨雙方秉持誠信、互利、共贏的原則，充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，在酒店預訂、旅游線路推廣、客戶服務等方面開展深度合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、個性化的旅游服務，實現(xiàn)雙方業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。

二、合作內(nèi)容（一）酒店預訂合作1.乙方應優(yōu)先向其客戶推薦甲方酒店，并將甲方酒店納入其推薦酒店名錄。乙方在向客戶推薦甲方酒店時，應如實介紹酒店的設施、服務、價格等信息。2.甲方應給予乙方最優(yōu)惠的房價政策，具體房價根據(jù)不同的季節(jié)、房型、預訂數(shù)量等因素另行協(xié)商確定。乙方應按照甲方規(guī)定的預訂流程進行操作，確保預訂信息的準確無誤。3.甲方應及時確認乙方的預訂信息，并在乙方客戶入住前做好各項準備工作，確?？蛻裟軌蝽樌胱?。如因甲方原因?qū)е乱曳娇蛻魺o法正常入住，甲方應承擔相應的責任，并采取積極措施解決問題。4.乙方應在客戶入住后及時向甲方反饋客戶的入住評價和意見，甲方應認真對待乙方反饋的信息，不斷改進服務質(zhì)量。

（二）旅游線路推廣合作1.甲方應在其酒店大堂、客房內(nèi)等顯著位置擺放乙方的旅游宣傳資料，包括但不限于海報、宣傳單頁、旅游手冊等，以幫助乙方推廣旅游線路。2.乙方應根據(jù)甲方酒店的特色和客戶需求，設計并推出與甲方酒店相關的旅游線路產(chǎn)品，如酒店周邊游、主題旅游等。乙方應將甲方酒店作為旅游線路的重要節(jié)點進行宣傳推廣，并在旅游行程中安排適當?shù)臅r間讓游客在甲方酒店停留和體驗。3.雙方應共同策劃和組織與旅游線路推廣相關的營銷活動，如旅游推介會、優(yōu)惠促銷活動等?；顒淤M用由雙方根據(jù)活動的規(guī)模和實際情況協(xié)商分擔。4.甲方應積極配合乙方的旅游線路推廣工作，為乙方提供必要的協(xié)助和支持，如場地使用、人員配合等。乙方應按照雙方約定的推廣計劃和要求，認真做好旅游線路的宣傳推廣工作，提高旅游線路的知名度和銷售量。

（三）客戶服務合作1.雙方應建立健全客戶信息共享機制，確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。乙方應及時將客戶的預訂信息、特殊需求等告知甲方，甲方應根據(jù)乙方提供的信息為客戶提供個性化的服務。2.甲方應加強對酒店員工的培訓，提高員工的服務意識和服務水平，為乙方客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務。乙方應定期對甲方的服務質(zhì)量進行評估和反饋，甲方應根據(jù)乙方的反饋意見及時進行改進。3.在旅游行程中，如乙方客戶遇到問題或需要幫助，乙方應及時與甲方溝通協(xié)調(diào)，甲方應積極配合乙方解決問題，確?？蛻舻穆糜涡谐添樌M行。4.雙方應共同建立客戶投訴處理機制，及時處理客戶的投訴和建議。對于客戶的投訴，雙方應認真調(diào)查核實，采取有效措施進行處理，并及時向客戶反饋處理結果，確?？蛻魸M意度。

三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定獲得合作收益。有權對乙方的合作行為進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議約定的行為，有權要求乙方改正或解除本協(xié)議。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品和服務，確保酒店設施設備完好、服務質(zhì)量達標。按照本協(xié)議約定的房價政策和預訂流程，為乙方客戶提供優(yōu)惠的房價和便捷的預訂服務。積極配合乙方開展旅游線路推廣和營銷活動，為乙方提供必要的協(xié)助和支持。保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向第三方泄露。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定獲得合作收益。有權對甲方的合作行為進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方有違反本協(xié)議約定的行為，有權要求甲方改正或解除本協(xié)議。2.義務按照本協(xié)議約定為甲方推薦客戶，確?？蛻粜畔⒄鎸?、準確。按照甲方規(guī)定的預訂流程進行操作，及時支付預訂款項。積極配合甲方開展酒店預訂和客戶服務工作，為甲方提供必要的協(xié)助和支持。保守甲方的商業(yè)秘密和酒店信息，不得向第三方泄露。

四、合作期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。

五、合作收益及結算方式（一）合作收益1.酒店預訂收益：乙方通過甲方酒店預訂系統(tǒng)成功預訂并實際入住的客戶，甲方按照雙方約定的房價給予乙方一定比例的傭金作為合作收益。具體傭金比例根據(jù)不同的房型、預訂數(shù)量等因素另行協(xié)商確定。2.旅游線路推廣收益：乙方通過推廣與甲方酒店相關的旅游線路產(chǎn)品所獲得的收入，雙方按照一定比例進行分成。具體分成比例根據(jù)旅游線路產(chǎn)品的實際銷售情況和雙方的投入情況另行協(xié)商確定。

（二）結算方式1.酒店預訂傭金：甲方應在每月[X]日前統(tǒng)計上月乙方客戶的入住情況，并根據(jù)雙方約定的傭金比例計算出應支付給乙方的傭金金額。甲方應在計算結果出來后的[X]個工作日內(nèi)將傭金支付至乙方指定的銀行賬戶。2.旅游線路推廣分成：乙方應在每月[X]日前統(tǒng)計上月與甲方酒店相關的旅游線路產(chǎn)品的銷售情況，并根據(jù)雙方約定的分成比例計算出應支付給甲方的分成金額。乙方應在計算結果出來后的[X]個工作日內(nèi)將分成支付至甲方指定的銀行賬戶。

六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。

七、違約責任1.若一方違反本協(xié)議的任何條款，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的房價政策和預訂流程為乙方客戶提供服務，或未及時確認乙方的預訂信息，導致乙方客戶無法正常入住或遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.如乙方未按照本協(xié)議約定的預訂流程進行操作，或未及時支付預訂款項，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.如一方違反保密條款的約定，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續(xù)賠償對方的損失。

八、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在協(xié)議履行期間，如一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]天書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商解決因不可抗力或其他原因?qū)е碌膮f(xié)議變更或解除事宜。

九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。