銷(xiāo)售提成管理制度方案?一、總則（一）目的為了激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作積極性，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，規(guī)范銷(xiāo)售提成的計(jì)算與發(fā)放，特制定本銷(xiāo)售提成管理制度方案。

（二）適用范圍本制度適用于公司所有銷(xiāo)售人員。

（三）基本原則1.公平公正原則：提成計(jì)算依據(jù)明確、合理，確保銷(xiāo)售人員的收入與其業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相匹配。2.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)合理的提成政策，激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作熱情，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。3.可操作性原則：提成制度應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于理解和執(zhí)行，便于公司進(jìn)行管理和核算。

二、銷(xiāo)售提成的計(jì)算方式（一）銷(xiāo)售額提成1.提成基數(shù)：以銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額為提成基數(shù)。銷(xiāo)售額指扣除銷(xiāo)售折扣、退貨后的凈額。2.提成比例：根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不同區(qū)間，設(shè)定不同的提成比例。具體如下：當(dāng)月銷(xiāo)售額在[X1]萬(wàn)元以下（含[X1]萬(wàn)元），提成比例為[Y1]%。當(dāng)月銷(xiāo)售額在[X1]萬(wàn)元至[X2]萬(wàn)元之間（含[X2]萬(wàn)元），超出[X1]萬(wàn)元部分的提成比例為[Y2]%。當(dāng)月銷(xiāo)售額在[X2]萬(wàn)元至[X3]萬(wàn)元之間（含[X3]萬(wàn)元），超出[X2]萬(wàn)元部分的提成比例為[Y3]%。當(dāng)月銷(xiāo)售額超過(guò)[X3]萬(wàn)元，超出[X3]萬(wàn)元部分的提成比例為[Y4]%。3.舉例說(shuō)明：若銷(xiāo)售人員小李當(dāng)月銷(xiāo)售額為[X]萬(wàn)元，其中[X1]萬(wàn)元部分的提成為[X1]×[Y1]%；超出[X1]萬(wàn)元至[X2]萬(wàn)元部分的提成為（[XX1]）×[Y2]%（若[X]≤[X2]）；超出[X2]萬(wàn)元至[X3]萬(wàn)元部分的提成為（[XX2]）×[Y3]%（若[X]>[X2]且[X]≤[X3]）；超出[X3]萬(wàn)元部分的提成為（[XX3]）×[Y4]%（若[X]>[X3]）。小李當(dāng)月的銷(xiāo)售提成總額即為各部分提成之和。

（二）銷(xiāo)售利潤(rùn)提成1.提成基數(shù)：以銷(xiāo)售人員所創(chuàng)造的銷(xiāo)售利潤(rùn)為提成基數(shù)。銷(xiāo)售利潤(rùn)=銷(xiāo)售額銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售費(fèi)用（包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等）。2.提成比例：銷(xiāo)售利潤(rùn)提成比例為[Z]%。3.舉例說(shuō)明：若銷(xiāo)售人員小張當(dāng)月銷(xiāo)售額為[M]萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本為[N]萬(wàn)元，銷(xiāo)售費(fèi)用為[P]萬(wàn)元，則銷(xiāo)售利潤(rùn)為[MNP]萬(wàn)元。小張當(dāng)月的銷(xiāo)售利潤(rùn)提成為（[MNP]）×[Z]%。

（三）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)提成1.定義：新客戶(hù)指在本制度實(shí)施后，首次與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)。2.提成標(biāo)準(zhǔn)：每成功開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)，給予銷(xiāo)售人員一次性提成[Q]元。3.確認(rèn)條件：新客戶(hù)在首次合作后的連續(xù)[R]個(gè)月內(nèi)，累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到[S]萬(wàn)元以上，該新客戶(hù)開(kāi)發(fā)提成方為有效。若新客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)到累計(jì)銷(xiāo)售額標(biāo)準(zhǔn)，已發(fā)放的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)提成將從銷(xiāo)售人員后續(xù)提成中扣除。

（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作提成1.適用情況：對(duì)于涉及多個(gè)銷(xiāo)售人員共同完成的銷(xiāo)售項(xiàng)目，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)大小，分配團(tuán)隊(duì)協(xié)作提成。2.提成分配原則：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的提成比例為團(tuán)隊(duì)協(xié)作提成總額的[α]%。其他團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)其在項(xiàng)目中的實(shí)際工作量、貢獻(xiàn)度等因素，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出分配方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核后確定具體提成比例，但每人提成比例不低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作提成總額的[β]%。

三、銷(xiāo)售提成的發(fā)放條件（一）合同款項(xiàng)回收1.銷(xiāo)售人員所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售合同，其款項(xiàng)必須全額收回，且到賬時(shí)間在規(guī)定的賬期內(nèi)，該銷(xiāo)售人員才能獲得相應(yīng)的銷(xiāo)售提成。2.若出現(xiàn)部分款項(xiàng)未收回的情況，根據(jù)未收回款項(xiàng)的比例，相應(yīng)扣除該合同對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售提成。具體扣除比例如下：未收回款項(xiàng)占合同總額比例在[0,A]%之間（含A%），扣除該合同銷(xiāo)售提成的[B]%。未收回款項(xiàng)占合同總額比例在[A,C]%之間（含C%），扣除該合同銷(xiāo)售提成的[D]%。未收回款項(xiàng)占合同總額比例超過(guò)C%，則該合同銷(xiāo)售提成全部扣除。

（二）銷(xiāo)售合同合規(guī)性1.銷(xiāo)售合同必須符合公司的銷(xiāo)售政策、法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程要求。如發(fā)現(xiàn)合同存在違規(guī)行為（如合同條款違法、未經(jīng)授權(quán)簽訂等），該合同對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售提成不予發(fā)放。2.銷(xiāo)售人員應(yīng)積極配合公司處理合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，如因銷(xiāo)售人員自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或出現(xiàn)糾紛，公司有權(quán)暫?；蛉∠撲N(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）客戶(hù)滿(mǎn)意度1.公司定期對(duì)銷(xiāo)售人員所負(fù)責(zé)的客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查?？蛻?hù)滿(mǎn)意度得分應(yīng)達(dá)到[E]分以上（滿(mǎn)分10分），該銷(xiāo)售人員才能獲得相應(yīng)的銷(xiāo)售提成。2.若客戶(hù)滿(mǎn)意度得分低于[E]分，根據(jù)得分情況相應(yīng)扣除銷(xiāo)售提成。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)為：客戶(hù)滿(mǎn)意度得分為[F]分至[E]分之間（含F(xiàn)分），扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的[G]%；客戶(hù)滿(mǎn)意度得分低于[F]分，扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的[H]%。

四、銷(xiāo)售提成的計(jì)算周期與發(fā)放時(shí)間（一）計(jì)算周期銷(xiāo)售提成以自然月為計(jì)算周期，每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況等業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，作為提成計(jì)算的依據(jù)。

（二）發(fā)放時(shí)間1.銷(xiāo)售提成經(jīng)財(cái)務(wù)核算、審核無(wú)誤后，于次月的[具體日期]發(fā)放至銷(xiāo)售人員工資賬戶(hù)。2.如遇節(jié)假日或特殊情況，發(fā)放時(shí)間將提前或順延，但需提前通知銷(xiāo)售人員。

五、銷(xiāo)售提成的核算與審核（一）核算部門(mén)銷(xiāo)售提成由公司銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，提交給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算。

（二）核算流程1.每月初，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，詳細(xì)記錄上月的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售費(fèi)用、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況等信息，并提交給銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人。2.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)銷(xiāo)售人員提交的業(yè)績(jī)報(bào)表進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。審核無(wú)誤后，將業(yè)績(jī)報(bào)表匯總提交給財(cái)務(wù)部門(mén)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的業(yè)績(jī)報(bào)表及相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，按照本制度規(guī)定的提成計(jì)算方式進(jìn)行核算，編制銷(xiāo)售提成明細(xì)表。4.銷(xiāo)售提成明細(xì)表經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給公司管理層審批。

（三）審核內(nèi)容1.業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售費(fèi)用等的核算是否符合公司財(cái)務(wù)制度和業(yè)務(wù)實(shí)際情況。2.銷(xiāo)售合同的合規(guī)性，如合同條款是否符合公司規(guī)定、是否存在違規(guī)簽訂等情況。3.客戶(hù)款項(xiàng)回收情況，確?？铐?xiàng)已全額收回且在規(guī)定賬期內(nèi)。4.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。

六、特殊情況處理（一）退貨處理1.若發(fā)生銷(xiāo)售退貨，已發(fā)放的銷(xiāo)售提成應(yīng)根據(jù)退貨金額相應(yīng)扣除?？鄢痤~=退貨金額×該筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的提成比例。2.因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨，除扣除相應(yīng)提成外，公司將視情節(jié)輕重追究相關(guān)銷(xiāo)售人員的責(zé)任。

（二）價(jià)格調(diào)整1.在銷(xiāo)售合同執(zhí)行過(guò)程中，若因公司產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整導(dǎo)致銷(xiāo)售額發(fā)生變化，提成計(jì)算以合同簽訂時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)，不受價(jià)格調(diào)整影響。2.若因銷(xiāo)售人員與客戶(hù)協(xié)商同意價(jià)格調(diào)整，并因此產(chǎn)生額外銷(xiāo)售額，公司將根據(jù)實(shí)際情況另行研究確定是否給予該銷(xiāo)售人員額外獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）業(yè)務(wù)調(diào)整1.因公司業(yè)務(wù)調(diào)整（如產(chǎn)品線(xiàn)變更、市場(chǎng)策略調(diào)整等）導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)受到影響，公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)提成政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并提前通知銷(xiāo)售人員。2.若銷(xiāo)售人員因業(yè)務(wù)調(diào)整需要轉(zhuǎn)換崗位或離職，其在原崗位期間的銷(xiāo)售提成仍按照本制度規(guī)定進(jìn)行計(jì)算和發(fā)放，但需在離職前完成相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和提成核算工作。

七、保密規(guī)定（一）保密內(nèi)容銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)銷(xiāo)售提成管理制度方案及相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。

（二）違約責(zé)任若銷(xiāo)售人員違反保密規(guī)定，給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。

八、附則（一）制度解釋權(quán)本銷(xiāo)售提成管