常州中華恐龍園發(fā)展現(xiàn)狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u一、導(dǎo)論 一、導(dǎo)論（一）研究背景1.我國主題公園進(jìn)入了中原逐鹿時(shí)代在過去的二十年里，中國的主題公園迅速崛起，鑒于這廣闊的市場發(fā)展前景，國外知名的主題公園陸續(xù)進(jìn)入中國市場，尤其是2016年上海迪士尼樂園的開業(yè)，更是宣告了中國主題公園進(jìn)入中原逐鹿時(shí)代。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國目前有近3000個(gè)主題公園；規(guī)模性的主題公園不到400家，大部分集中在沿海地區(qū)、一線和二線城市以及知名旅游城市。2.我國主題公園存在著諸多弊端目前盡管我國主題公園具有良好的發(fā)展前景，但也有很多弊端。從一個(gè)角度來看，主題公園的競爭加劇，主題缺少文化內(nèi)涵和新穎性；從另外一個(gè)角度看，娛樂項(xiàng)目趨同化，存在胡亂模仿的問題。此外，我國大多數(shù)主題公園的產(chǎn)業(yè)鏈較短，營收結(jié)構(gòu)單一，門票收入占總收入的大部分。3.我國越來越重視主題公園的健康發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)后，國家對于主題公園行業(yè)的健康發(fā)展越來越重視，相繼發(fā)布一系列政策規(guī)定，譬如“關(guān)于投資體制改革的規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范主題公園發(fā)展的若干意見”、“關(guān)于加強(qiáng)主題公園建設(shè)審批管理的通知”、“關(guān)于暫停新開工建設(shè)主題公園項(xiàng)目的通知”等[[]李金蓮.泰安太陽部落主題公園現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策研究[D].山東大學(xué),2016.][]李金蓮.泰安太陽部落主題公園現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策研究[D].山東大學(xué),2016.4.2020年我國游客接待量急劇下降在2019年以前，我國旅游接待量一直在持續(xù)的增長，2019年達(dá)到60.1億人次，其中主題公園游客量達(dá)到5.21億人次。2020年，受到疫情沖擊，旅游業(yè)受到巨大的影響，游客量急劇下降。尤其是一直以門票收入為主的主題公園受到了嚴(yán)重的沖擊，有的甚至處于虧損狀態(tài)。（二）研究內(nèi)容和意義1.研究內(nèi)容在本文中，將以常州中華恐龍園為例，研究主題公園的發(fā)展現(xiàn)狀，主要包括區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通便捷，區(qū)域競爭激烈、主題項(xiàng)目細(xì)分等。通過研究探索，總結(jié)主題公園現(xiàn)在面臨的問題，主要包括區(qū)域競爭激勵(lì)、項(xiàng)目體驗(yàn)度下降、景區(qū)內(nèi)部管理體制協(xié)同不夠、營收結(jié)構(gòu)不合理等，并提出相應(yīng)的對策。2.研究意義主題公園發(fā)展至今出現(xiàn)了諸多的問題和挑戰(zhàn)，阻礙了主題公園的發(fā)展前景。為了主題公園的健康發(fā)展，本文詳細(xì)研究常州中華恐龍園，一個(gè)我國首家以恐龍為IP的大型主題公園。借鑒國家主題公園發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐，分析當(dāng)前主題公園問題，提出更好發(fā)展的對策。也希望為我國主題公園的運(yùn)營和發(fā)展提供參考和借鑒，以促進(jìn)我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。二、國內(nèi)外研究概況（一）國外研究概況對于主題公園的研究，國外起步較早，自1955年迪士尼樂園開業(yè)，標(biāo)志著現(xiàn)代主題公園的誕生。自此，國外眾多學(xué)者對主題公園的研究穩(wěn)步上升，研究越來越細(xì)節(jié)化、微觀化。1.主題公園的區(qū)域選址研究美國華盛頓城市土地研究所（1989）建議大型主題公園修建時(shí)，應(yīng)選擇在周邊無激烈客源競爭的區(qū)域，即其區(qū)位條件必須滿足以下的一些基本條件：一級客源市場需要處于80km或汽車距離1h內(nèi)，還需人口200萬以上。二級客源市場需要處于240km或汽車距離3h內(nèi)，還需人口200萬。為保證源源市場和區(qū)位優(yōu)勢，國家修建主題公園，通常把選址周圍的人口數(shù)量和路程時(shí)間距離作為重要衡量尺度[[]SmartJandCasazzaJ．A．RecreationalDevelopmentHandbook[]SmartJandCasazzaJ．A．RecreationalDevelopmentHandbook[M]．ULI:theUrbanLandInstitute，1989．2.對主題與區(qū)域旅游發(fā)展關(guān)系研究英國學(xué)者麥考姆?庫柏（2001），詳細(xì)的分析了位于哈維灣附近的主題樂園，是如何給小鎮(zhèn)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了主題公園發(fā)展資金周轉(zhuǎn)的問題，給小鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的契機(jī)[[]MalcolmCooper.Thedevelopmentoftourisminanewurbanenvironment:UsingathemeparktorestablishtouristflowstothecityofHarveyBay[J]TravelandTourismAnalyst，2001(2)；45．]。彼得?戴貝達(dá)爾（2000）探討了主題公園在邊遠(yuǎn)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中的作用，并研究了主題公園的主要功能和區(qū)位選址。將區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和主題公園發(fā)展統(tǒng)一規(guī)劃，以及形成相互促進(jìn)強(qiáng)化的模式，已成為當(dāng)前研究的重點(diǎn)[]MalcolmCooper.Thedevelopmentoftourisminanewurbanenvironment:UsingathemeparktorestablishtouristflowstothecityofHarveyBay[J]TravelandTourismAnalyst，2001(2)；45．[]PeterDybedal.ThemeparkasaFlagshipAttractionsinPeripheralAreas[J]AnnalsofTourismResearch，2000(27)：250-252．3.對主題公園與消費(fèi)者行為的研究埃斯瑞德D.A.M.坎伯曼（2000）認(rèn)為旅游者的消費(fèi)行為和時(shí)間的變化，季節(jié)的變化與消費(fèi)者自身尋求多樣化旅行體驗(yàn)行為有關(guān)[[]AstridD．A．M．Kemperman，AlloysW．J.B，HarmenOppewaletc.Consumerchoiceofthemeparks:aconjointchoicemodelofseasonalityeffectsandvarietyseekingbehavior[J]LeisureSciences，2000(22)：1-18．]。恩克?貝格奈（2005）從心理學(xué)角度出發(fā)，研究人的兩種心情：愉快和激發(fā)作為模型來進(jìn)行心理行為研究的實(shí)驗(yàn)。來尋求消費(fèi)者消費(fèi)的心理，和其要達(dá)到的目的和滿意度[[[]AstridD．A．M．Kemperman，AlloysW．J.B，HarmenOppewaletc.Consumerchoiceofthemeparks:aconjointchoicemodelofseasonalityeffectsandvarietyseekingbehavior[J]LeisureSciences，2000(22)：1-18．[]J．Ennque．B，LuisaAndrea，JuergenG．Thethemeparkexperience:ananalysisofpleasure，arousalandsatisfaction[J]TourismManagement,2005,26(6)：833-844．（二）國內(nèi)研究概況國內(nèi)關(guān)于主題公園的研究起步較晚，隨著主題公園在國內(nèi)快速發(fā)展，吸引了許多的學(xué)者展開對主題公園的研究，學(xué)術(shù)研究逐步形成，并不斷發(fā)展。如圖1—1以關(guān)鍵字“主題公園”從知網(wǎng)文獻(xiàn)中共檢索到3762篇相關(guān)文獻(xiàn)，可以看出我國主題公園的研究可以追溯到1988年，此后的十幾年中，研究熱潮開始興起，2016年放緩，現(xiàn)緩慢下降。圖1—1國內(nèi)以主題公園關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)數(shù)量（資料來源：作者通過分析整理中國知網(wǎng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)所得）1.對主題公園的發(fā)展現(xiàn)狀和影響因素研究保繼剛（1997）對影響主題公園的發(fā)展因素進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，即區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通條件狀況、客源市場、旅游城市的形象認(rèn)知、決策者行為以及空間競爭和集聚等[[]保繼剛.主題公園發(fā)展的影響因素系統(tǒng)分析[J].地理學(xué)報(bào),1997(03):47-55.]。李春生（2007）總結(jié)了中國主題公園發(fā)展現(xiàn)狀的特征，探討了制約其發(fā)展的主要因數(shù)，認(rèn)為主題公園發(fā)展的生命力是創(chuàng)新[[]李春生.我國主題公園的發(fā)展現(xiàn)狀與創(chuàng)新[J].地域研究與開發(fā),2007(02):71-74.]。苑劍英和劉穎（2016）對影響主題公園發(fā)展的主要因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，大致分為游客來源及影響因素、主題公園所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、空間競爭和集聚、城市旅游形象感知[[]保繼剛.主題公園發(fā)展的影響因素系統(tǒng)分析[J].地理學(xué)報(bào),1997(03):47-55.[]李春生.我國主題公園的發(fā)展現(xiàn)狀與創(chuàng)新[J].地域研究與開發(fā),2007(02):71-74.[]苑劍英,劉穎.淺談主題公園發(fā)展的影響因素[J].四川水泥,2016(11):295.2.對主題公園的發(fā)展模式研究曹曄（2011）從資金、技術(shù)資源、物資資源、公共設(shè)施資源、品牌資源、游客資源以及KEY-文化內(nèi)涵多角度出發(fā)，探討了主題公園與房地產(chǎn)資本良性循環(huán)的建設(shè)[[]曹曄.房地產(chǎn)資本與主題公園良性循環(huán)圈的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)視角(中旬),2011(07):158.]。郝美田（2011）深入研究深圳的華僑城主題公園的發(fā)展模式，對“旅游城”、“旅游+地產(chǎn)”等模式進(jìn)行了分析，并提出了主題公園創(chuàng)新發(fā)展的路徑[[]郝美田.深圳華僑城主題公園發(fā)展模式及創(chuàng)新路徑[J].經(jīng)濟(jì)地理,2011,31(11):1948-1951.]。李洪濤（2013）對主題公園的數(shù)量、規(guī)模、主題、創(chuàng)新方面對主題公園的開發(fā)規(guī)劃進(jìn)行了多維的探討[]曹曄.房地產(chǎn)資本與主題公園良性循環(huán)圈的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)視角(中旬),2011(07):158.[]郝美田.深圳華僑城主題公園發(fā)展模式及創(chuàng)新路徑[J].經(jīng)濟(jì)地理,2011,31(11):1948-1951.[]李洪濤.論我國主題公園開發(fā)中存在的問題與發(fā)展對策[J].中國外資,2012(24):291.3.對主題公園發(fā)展問題反思研究董觀志（2000）總結(jié)我國主題公園的可能存在的一些問題。如建設(shè)規(guī)模過大，很多項(xiàng)目同時(shí)上馬，缺少前期市場調(diào)查和合理的規(guī)劃；很多相似的主題，且不斷重復(fù)建設(shè)同樣主題的公園等[[]張穎.青年學(xué)者對中國旅游研究的貢獻(xiàn)[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2007(06):167-170.]。劉麗君（2012）對我國主題公園在發(fā)展過程中，主要存在的問題進(jìn)行了分析，認(rèn)為主題雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重、規(guī)劃設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新、經(jīng)營收入單一、客源市場不寬泛、經(jīng)營管理水平較低、人力資源較為缺乏、資本經(jīng)營程度較低等現(xiàn)狀[[[]張穎.青年學(xué)者對中國旅游研究的貢獻(xiàn)[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2007(06):167-170.[]劉麗君.我國主題公園發(fā)展中存在的問題及對策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2012(14):69-72.4.對主題公園發(fā)展的指導(dǎo)性研究保繼剛（1994）本文分析了主題公園未來發(fā)展趨勢，這是我國對主題公園的最早的指導(dǎo)性研究[[]保繼剛.大型主題公園布局初步研究[J].地理研究,1994(03):83-89.]。王渝飛（1996）從運(yùn)營、管理和投資者的角度，提出了未來發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營戰(zhàn)略[[]王渝飛.深圳華僑城旅游發(fā)展及經(jīng)營策略研究[J].旅游學(xué)刊,1996(04):9-12+62.]。馮維波（2000）分析了主題公園的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以流行文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)，必須帶給投資者良好商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)目標(biāo)[[]馮維波.關(guān)于主題公園規(guī)劃設(shè)計(jì)的策略思考[J].中國園林,2000(03):21-23.[]保繼剛.大型主題公園布局初步研究[J].地理研究,1994(03):83-89.[]王渝飛.深圳華僑城旅游發(fā)展及經(jīng)營策略研究[J].旅游學(xué)刊,1996(04):9-12+62.[]馮維波.關(guān)于主題公園規(guī)劃設(shè)計(jì)的策略思考[J].中國園林,2000(03):21-23.[]王欣.國外主題公園發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)對我國主題公園發(fā)展的啟示[D].遼寧師范大學(xué),2014.（三）文獻(xiàn)述評綜上可見，主題公園發(fā)展到今天也出現(xiàn)了諸多的問題或瓶頸，不解決這些問題的話主題公園就沒有發(fā)展前景。在主題公園研究中，大多數(shù)外國研究人員從微觀角度研究細(xì)節(jié)問題，并建模這些問題進(jìn)行分析和研究。主要對游客行為、主題公園的構(gòu)成和發(fā)展細(xì)節(jié)等因素進(jìn)行分析，對主題公園的發(fā)展提供指導(dǎo)。而國內(nèi)學(xué)者研究主要從宏觀角度出發(fā)，研究主題公園發(fā)展的大方向。且逐漸開始向多角度、多方面，以及實(shí)用性轉(zhuǎn)化，相關(guān)的學(xué)科理論體系也在不斷的完善。主題公園的發(fā)展遇到了挑戰(zhàn)，常州恐龍園也不例外，本文選取常州中華恐龍園進(jìn)行研究，具體研究其發(fā)展現(xiàn)狀、出現(xiàn)問題及對策，以期豐富研究內(nèi)容，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。三、常州中華恐龍園發(fā)展現(xiàn)狀分析（一）區(qū)位優(yōu)勢明顯：經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)，旅游市場最為活躍常州中華恐龍園占地面積約4800余畝，是一座特大型主題公園，至今總投資約120億元，是常州市政府重點(diǎn)支持項(xiàng)目，由龍城控股集團(tuán)投資、建設(shè)及經(jīng)營管理的。一座大型主題公園想要長久地、健康地發(fā)展，不僅需要較高的投資規(guī)模，還必須考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。其中，主題公園的投資規(guī)模與游客的消費(fèi)水平在很大程度上影響主題公園的發(fā)展。因此，在全球旅游業(yè)受疫情影響最為嚴(yán)重的2020年，位于經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的長三角地區(qū)的常州恐龍園，其所在地的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢也不容忽視，在2020年，即使是受疫情影響，常州GDP增幅全省第三，超7800億元，旅游總?cè)舜萎?dāng)年達(dá)4640萬人次，旅游總收入達(dá)922億元，旅游業(yè)增加值占全市地區(qū)生產(chǎn)總值的6.5%左右。除此之外，一個(gè)大型主題公園長久地、健康地發(fā)展，需要人日數(shù)量多的地區(qū)作為客源市場支撐。因此，常州中華恐龍園，主要依托長三角的龐大的客源市場，形成了以華東地區(qū)為主，其余為輔的客源分布。且常州市的一級客源市場為江蘇、上海；二級為浙江、安徽。這與常州中華恐龍園將江蘇、上海、浙江、安徽作為旅游客源地的重點(diǎn)開發(fā)對象是相一致，如圖3—1所示，以常州中華恐龍園所在的常州市為中心，輻射交通半徑為100-200公里，居住人口高達(dá)3031萬人。圖3—1以常州市為中心的客源輻射半徑（資料來源：作者根據(jù)搜索“恐龍園客源”得出/p-91473111204788.html）但不能忽視，華東地區(qū)有數(shù)家主題公園，與其爭奪客源市場，距離較近的有蘇州樂園、淹城春秋樂園等，距離較遠(yuǎn)的有上海迪士尼樂園、歡樂谷等。在2007年以前，常州中華恐龍園入園人數(shù)處于飛速增長的階段，但隨著競爭對手逐漸增多、游客需求的提升，游玩人數(shù)的增長逐漸趨于平緩。所以，常州中華恐龍園面臨著激烈的客源市場競爭，如表3—1常州中華恐龍園入園人數(shù)占長三角旅游人數(shù)比，相對而言不是很高。表3—12015—2019年常州中華恐龍園入園人數(shù)和占在其所在區(qū)人數(shù)比單位：萬人項(xiàng)目2019年2018年2017年2016年2015年長三角國內(nèi)旅游人數(shù)344,665.52308,829.14275,453.11240,253.30210,535.00常州市國內(nèi)旅游人數(shù)7,947.057,224.506,582.715,989.605,443.00恐龍園入園人數(shù)302.90275.33264.33230.04234.32常州市國內(nèi)旅游占長三角國內(nèi)旅游人數(shù)比例2.31%2.34%2.39%2.49%2.59%恐龍園入園人數(shù)占長三角國內(nèi)旅游人數(shù)比0.09%0.09%0.10%0.10%0.11%（資料來源：作者根據(jù)文旅新媒體整理數(shù)據(jù)得出，/articles/33803）（二）交通條件便捷：鐵路、公路、航空發(fā)達(dá)常州中華恐龍園位于常州新北區(qū)的河海東路60號距離市區(qū)20分鐘左右車程。在某種程度上，城市交通狀況的改善直接影響主題公園的發(fā)展，因此常州市十分注重城市交通條件。對外交通，常州市公路、鐵路、航空發(fā)達(dá)。一是鐵路方面，常州建有常州站、常州北站，有100多列車從常州途徑、始發(fā)，滬寧線上的列車幾乎均?？砍Ｖ?。尤其是位于市區(qū)的常州站，鐵道線路通向全國各地。二是公路方面，常州設(shè)有多個(gè)長途汽車客運(yùn)站，每天有數(shù)十輛客車開往省內(nèi)外，且從南京和上海來常僅1個(gè)多小時(shí)的車程。尤其是位于火車站南端的常州長途汽車站，擁有各類長途客車300多輛，營運(yùn)線路200多條，通滬、浙、魯、皖等9個(gè)省。三是航空方面，中國民航的常州站，波音737飛機(jī)，可同時(shí)停放9架。并達(dá)到了4D級標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已有20多余航線開通，有到20多個(gè)城市通航到達(dá)。在城市內(nèi)部交通方面，常州現(xiàn)有公交運(yùn)行路線66條，其中Y2、50路、302路等公交車可至常州中華恐龍園附近站點(diǎn)。值得一提的是常州中華恐龍園附近正在修建地鐵，未來交通會更加便捷。無論是短途旅游，還是遠(yuǎn)途旅游，常州市的交通條件都很便捷，提供了多種交通方式選擇。常州中華恐龍園常州中華恐龍園官網(wǎng)還十分細(xì)心的為游客交通指南，如表3—2。表3—2常州市市外、市內(nèi)交通線路市外交通線路公路無錫、蘇州、上海方向G42瀘蓉高速—青龍出口下—至河海東路向西行駛到達(dá)中華恐龍園南庭廣場地下停車場。南京鎮(zhèn)江方向G42滬蓉高速—江陰出口下—沿通江路往南行駛→至河海路往東行駛到達(dá)環(huán)球恐龍城南庭廣場地下停車場。杭州方向G25長深高速—S48滬宜高速—G42滬蓉高速—青龍出口下—至河海東路向西行駛到達(dá)環(huán)球恐龍城南庭廣場地下停車場。鐵路至常州火車站出站穿過地道—公交站：常州客運(yùn)中心(東)，乘坐Y2路—龍滄路河海路”站，下車后向北約100米到達(dá)。至常州站馬路對面—公交站：常州客運(yùn)中心(東)，乘坐Y2路—龍滄路河海路”站，下車后向北約100米到達(dá)。至常州北站在常州北站公交樞紐乘坐B10—龍錦路天目山路(水木年華)—轉(zhuǎn)乘50路到達(dá)。航空至常州機(jī)場32路公交車—錦繡東苑站—轉(zhuǎn)302路到恐龍城公交樞紐。市內(nèi)交通線路公交武進(jìn)方向從青洋路高架青龍出口下—至河海東路向西行駛到達(dá)中華恐龍園南庭廣場地下停車場。市區(qū)方向沿通江路行駛—至河海路往東行駛到達(dá)環(huán)球恐龍城南庭廣場地下停車場。（資料來源：作者根據(jù)常州中華恐龍園官網(wǎng)整理得出：http;///index.html）（三）區(qū)域競爭激烈：主題公園數(shù)量多、實(shí)力強(qiáng)常州市稍有名氣的主題公園有常州中華恐龍園、嬉戲谷、淹城春秋樂園等；長三角區(qū)域稍有名氣的主題公園有上海迪士尼樂園、上海歡樂谷、蕪湖方特歡樂世界、中華恐龍園、蘇州樂園等。如圖3—3，華東地區(qū)的主題公園分布最密集。圖3—3中國現(xiàn)有主題公園分布（資料來源：根據(jù)百度“中國主題公園地區(qū)分布比例”得出：/a/348464231_99900352）常州中華恐龍園所在的常州市及其周邊聚多個(gè)主題公園，除了增加城市的整體旅游吸引力外，還增加了常州中華恐龍園的市場爭奪，游客被分流。在同一空間，知名度高的大型主題公園，抑制了不知名的小型主題公園的發(fā)展。主題公園由于主題不同，競爭是一種非替代性的。受到壓制的主題公園，雖依舊存在特定的客源市場，但是還會失去一部分客流。（四）主題項(xiàng)目細(xì)分：娛樂項(xiàng)目數(shù)量多、投入高常州中華恐龍園以恐龍博物館為核心，是旅游體驗(yàn)和科普教育相結(jié)合的新科研基礎(chǔ)，形成了以科學(xué)教育為主要特征的發(fā)展模式，以恐龍化石為主要特色，其內(nèi)部運(yùn)用科技體驗(yàn)和人機(jī)互動等方式，各自獨(dú)立又相互聯(lián)系，輔以歷史為線，描述了恐龍的全過程。常州中華恐龍園分為中華恐龍館（核心）、魯布拉、魔幻雨林、庫克蘇克峽谷、夢幻莊園（童區(qū)）、冒險(xiǎn)港（購買）、瘋狂恐龍人七大主題區(qū)域，表3—3是七大主題區(qū)域的主要項(xiàng)目。表3—3常州中華恐龍園各個(gè)主題區(qū)域的主要項(xiàng)目主題區(qū)域主要項(xiàng)目主題區(qū)域主要項(xiàng)目中華恐龍館1.旦寶的魔法屋2.5D電影——圣殿騎士3.花車大巡游4.海獅表演5.穿越侏羅紀(jì)夢幻莊園1.扭蛋塔2.旋轉(zhuǎn)波板糖3.魯尼鎮(zhèn)4.大都會5.伊薩莉卡城6.動漫館魯布拉1.巔峰水世界2.瘋狂火車鉆3.雷龍過山車魔幻雨林1.4D過山車2.勇闖恐龍山3.精彩鳥世界瘋狂恐龍人1.熱舞恐龍車2.寶貝團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)3.搖滾恐龍蛋4.嘻哈吉象秀5.冒險(xiǎn)恐龍島6.14號醫(yī)學(xué)研究所庫克蘇克峽谷1.翼飛沖天2.水火動力3.通天塔4.迷幻魔窟5.飛躍恐龍山6.童子訓(xùn)練營7.暴風(fēng)眼8.4D動感電影9.金剛10.龍神古塔冒險(xiǎn)港1.集市2.商品3.食物4.紀(jì)念品（資料來源：作者根據(jù)百度百科“主題項(xiàng)目設(shè)施”詞條整理得出，/）常州中華恐龍園發(fā)展至今總投資約120億元，包括前期工程、基礎(chǔ)設(shè)施配套、景點(diǎn)及項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備購置、建設(shè)利息。其中一期工程投入1.8億元，二期工程投入1.5億元，三期工程投入4億元。在2000年開業(yè)至2014年一直處于投資狀態(tài)，基礎(chǔ)建設(shè)和硬件設(shè)施得到改善。但之后很多設(shè)施、產(chǎn)品無法得到投資創(chuàng)新、改善，游客體驗(yàn)度下降。（五）管理體制有待完善：管理幅度大、缺乏創(chuàng)新意識常州中華恐龍園的運(yùn)營管理公司設(shè)立兩名副總經(jīng)理，無總經(jīng)理，直接向集團(tuán)副總裁匯報(bào)。分別管理園區(qū)運(yùn)營和門票運(yùn)營，下轄15個(gè)業(yè)務(wù)部門，采用扁平化管理，如圖3—4所示。這種組織結(jié)構(gòu)管理層次少，能快速的傳遞信息，提高決策者的執(zhí)行效率，調(diào)動下屬工作的積極性。但也會造成管理幅度大，領(lǐng)導(dǎo)不能有效的控制、指導(dǎo)、監(jiān)督，在一定程度上影響信息的及時(shí)利用。圖3—4常州中華恐龍園的運(yùn)營管理分布圖（資料來源：高洋，中華恐龍園營銷策略研究[D]；蘭州大學(xué)；2019年）雖然常州中華恐龍園是中國主題公園服務(wù)的制定者，但是旅游消費(fèi)者的需求是與時(shí)俱進(jìn)的，老舊階段的禮貌話語、和藹態(tài)度、便捷等已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，現(xiàn)在游客更多追求個(gè)性化、預(yù)優(yōu)化和超越化的服務(wù)需求。一方面能否給游客提供專屬、定制的服務(wù)；另一方面，能否在滿足游客需求的基礎(chǔ)上，超越游客需求，讓消費(fèi)者感受到更多的驚喜感。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在服務(wù)管理這一塊缺乏創(chuàng)新意識，沒有與時(shí)俱進(jìn)。（六）營收結(jié)構(gòu)不合理：營收結(jié)構(gòu)單一、門票業(yè)務(wù)“一枝獨(dú)秀”常州中華恐龍園主營業(yè)務(wù)收入占比始終在99%以上，如表3—4，主營業(yè)務(wù)主要包括園區(qū)綜合業(yè)務(wù)、旅游配套服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)意服務(wù)等。其他業(yè)務(wù)占總收入比重較低，主要為材料銷售收入、少量服裝銷售、臨時(shí)場地租賃收入等。園區(qū)運(yùn)營收入主要為門票業(yè)務(wù)、餐飲、酒店住宿、游樂服務(wù)、租賃、商品銷售等運(yùn)營收入。2017年到2020上半年常州中華恐龍園園區(qū)綜合業(yè)務(wù)占比分別為79.32%、77.73%、79.89%、62.19%，其中又以門票業(yè)務(wù)為主，可以看出除了受疫情影響的2020年，這幾年恐龍園的門票收入占比均保持在過半數(shù)的較高比例。這對于主題公園來說是比較危險(xiǎn)的，當(dāng)門票收入占比較高時(shí)，一旦出現(xiàn)自然災(zāi)害等不可抗力因素，會很多程度上影響主題公園整體業(yè)績。表3—4常州中華恐龍園2017年—2020上半年收入利潤分配表單位：萬元、%項(xiàng)目2020年1—9月2019年2018年2017年金額占比金額占比金額占比金額占比園區(qū)綜合業(yè)務(wù)19,566.6762.1952,155.4479.8945,052.7777.7340,670.2479.32門票業(yè)務(wù)14,828.5647.1339,890.9361.1135，543.3061.3232,418.4263.23其他運(yùn)營4,738.1115.0612,264.5218.799509.4816.418,251.8216.09創(chuàng)新創(chuàng)意服務(wù)9,280.2229.506,827.0510.467,658.2413.217,089.8813.83策劃設(shè)計(jì)與咨詢管理8,178.7226.004,526.256.935,711.549.855,471.7310.67模塊娛樂1,101.503.502,300.803.521,946.693.361,618.153.16旅游配套服務(wù)2,323.397.386,033.949.244,922.668.493,329.136.49酒店2,173.306.914,911.967.523,359.875.802,927.985.71旅行社業(yè)務(wù)150.090.481,121.981.721.562.792.70401.150.78主營業(yè)務(wù)合計(jì)31,170.2899.0765,016.4399.5957.633.6699.4451,089.2699.64其他業(yè)務(wù)291.370.93265.030.41325.570.56183.990.36營業(yè)收入合計(jì)31,461.6510065,281.4610057,959.2310051,273.25100（資料來源：作者根據(jù)百度百科和恐龍園招股書整理得出：/）四、常州中華恐龍園發(fā)展中的問題及成因分析（一）主要存在的問題1.區(qū)域競爭激烈，外圍區(qū)域開發(fā)不夠（1）區(qū)域競爭激烈常州中華恐龍園所在的區(qū)域主題公園市場競爭激烈。常州中華恐龍園自開園以來取得了不錯(cuò)的成績，但是隨著科技樂設(shè)施更新，特別是主題公園繁多的長三角地區(qū)，許多城市基于多種因素，都選擇建立主題公園作為突破口來提升旅游形象，各式各樣的主題公園紛紛的建立，加劇了長三角主題公園之間的競爭。而且在常州市就有淹城春秋樂園、嬉戲谷等多個(gè)主題公園與其競爭，雖然它們在主題文化上和常州中華恐龍園不相同，但是游客基本不會在一個(gè)目的地，選擇游玩類型的相同的景區(qū)。值得關(guān)注是游客選擇主題公園往往受知名度影響較多，尤其有許多知名主題公園存在的長三角地區(qū)。譬如在2016年，常州中華恐龍園出現(xiàn)過一次業(yè)績陡然下滑的現(xiàn)象，由于上海迪士尼樂園在這一年開業(yè)，加劇了所在區(qū)域競爭。（2）外圍區(qū)域開發(fā)不夠常州中華恐龍園入園主要以常州本地以及周邊城市為主，國內(nèi)遠(yuǎn)程市場的客源占比率很低，并且游客的重游率也較低，對遠(yuǎn)程市場的宣傳力度不夠。一直采用專注本地市場，開拓周圍市場的策略，做充足的宣傳、推廣，且不同區(qū)域的宣傳推廣風(fēng)格也不一樣，因而品牌在華東地區(qū)的滲透率較高。總體而言，來自江蘇、浙江、上海和安徽的游客具有很強(qiáng)的購買力，距離也相對較近，且最容易改變的。2014年之前，對外圍區(qū)域的開拓，常州中華恐龍園還是有些成效的，有專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場運(yùn)作、開拓，無論是地接旅行社，還是源頭旅行社都是在有效開展的。而2014年之后，應(yīng)計(jì)劃啟動IPO，急需大量的資金投入，而開發(fā)市場也需大量資金，因此外圍開發(fā)計(jì)劃被擱置，團(tuán)隊(duì)也丟失了，導(dǎo)致接下里幾年內(nèi)，外圍市場占比不斷下降。2.項(xiàng)目設(shè)施建設(shè)陳舊，項(xiàng)目體驗(yàn)度下降（1）項(xiàng)目設(shè)施建設(shè)陳舊在常州中華恐龍園已經(jīng)營業(yè)的景區(qū)中，很多旅游體驗(yàn)項(xiàng)目陳舊、無獨(dú)創(chuàng)性，很多機(jī)械因長期使用相對比較陳舊、老化，缺乏保養(yǎng)、更新。有的趣味性還比較低、氛圍感不足，不能給游客新鮮好玩的印象。目前，園區(qū)內(nèi)很多體驗(yàn)項(xiàng)目因長期使用而相對陳舊，甚至需要修整或重建。同時(shí)，我國很多主題公園在建設(shè)上，旅游策劃者的參與度低，更注重建筑專家的意見，從而忽視了游客心理需求。（2）項(xiàng)目體驗(yàn)度下降近幾年內(nèi)，常州中華恐龍園在很多項(xiàng)目體驗(yàn)感差，首先游客經(jīng)常抱怨恐龍館旅游技術(shù)無科技感，沒有更新內(nèi)容，只是簡單的燈光效果進(jìn)行化石展示；其次在4D影院中，內(nèi)容的替換很慢，間隔很多年沒有更新內(nèi)容；再次由于缺乏VIP通道且沒有等候區(qū)，許多VIP游客無法早點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目；最后最后園區(qū)內(nèi)的幾個(gè)刺激項(xiàng)目游玩頻率在減少，甚至出現(xiàn)體驗(yàn)感差的評價(jià)。因此，對項(xiàng)目設(shè)施進(jìn)行更新替換、創(chuàng)新優(yōu)化已經(jīng)事不宜遲了。3.景區(qū)內(nèi)部管理體制協(xié)同不夠，服務(wù)管理質(zhì)量欠佳（1）景區(qū)內(nèi)部管理體制協(xié)同不夠常州中華恐龍園分為門票運(yùn)營管理、園區(qū)運(yùn)營管理兩個(gè)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。在公司政策范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)門票運(yùn)營部門出于自身部門的利益出發(fā)，盡可能的利用營銷政策擴(kuò)大營收。然而負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營的，則要想盡辦法讓游客在園區(qū)內(nèi)，加大對商品的消費(fèi)和購買力。因此，會利用行政手段下達(dá)通知。比如會直接公告入園攜帶品的限制和規(guī)則，甚至直接出現(xiàn)禁止攜帶某些商品的現(xiàn)象。一方面而言，在短時(shí)間內(nèi)能提高游客消費(fèi)額，另一方面而言，在極大程度上損害了品牌美譽(yù)度，阻礙了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。同時(shí)，兩個(gè)部門還會互相抱怨，一方抱怨對方?jīng)]有創(chuàng)新、進(jìn)取意思，服務(wù)水平下降。另一方抱怨對方除了追求游客數(shù)量之外，游客的購買力也會下降。從游客角度來看，兩個(gè)主要部門沒有團(tuán)結(jié)形成合力，并沒有對整個(gè)園區(qū)運(yùn)營管理有一個(gè)整體的了解。（2）服務(wù)管理質(zhì)量欠佳常州中華恐龍園服務(wù)管理質(zhì)量總體上看還行，但是仍然存在一系列問題。比如，一是工作人員的服務(wù)態(tài)度不定，在人流較多時(shí)或?qū)㈤]館時(shí)，會出現(xiàn)情緒不佳、不理不睬、粗魯無禮的情況。二是忽視了特殊群體的人文關(guān)懷和服務(wù)需求。如兒童、老人、殘疾人、哺乳女士等都應(yīng)受到特殊照顧和關(guān)懷，忽視會帶來負(fù)面情緒和評價(jià)。三是沒有提供免費(fèi)的開水場所，如給兒童喝水、沖泡奶粉等帶來困難。四是服務(wù)水平參差不齊。有些工作人員對景點(diǎn)及周邊景點(diǎn)不熟悉，出現(xiàn)一問三不知的情況。五是服務(wù)人員遍教育程度不高，適應(yīng)能力相對較弱，沒有服務(wù)意識，游客無法體驗(yàn)到景區(qū)應(yīng)有的包容性和人文關(guān)懷。4.收入模式單一，總收入易受門票收入影響（1）收入結(jié)構(gòu)單一常州中華恐龍園的營收過分依賴于門票收入，而來自餐飲、酒店、衍生品和紀(jì)念品的售賣等方面的二次消費(fèi)的收入極少。為了獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益，就設(shè)置了高昂的門票門檻，現(xiàn)定的門票價(jià)格是260元。當(dāng)門票占比較高時(shí)，一旦出現(xiàn)自然災(zāi)害等不可抗力因素就會對園區(qū)造成巨大打擊，在較大的程度上影響整體業(yè)績，也是影響業(yè)績穩(wěn)定性的主要因素。同時(shí)，較高門票占比會導(dǎo)致較高的門票價(jià)格，也就導(dǎo)致很多人難以出現(xiàn)出游欲望，及難以構(gòu)成主題公園的回頭客。由于園區(qū)內(nèi)產(chǎn)品高價(jià)格，游客減少了在景區(qū)內(nèi)購物和餐飲的消費(fèi)。這樣一來，從購物和餐飲中獲得的收入將明顯減少，擴(kuò)大與門票收入之間的差距?？梢?，收入方式單一，不僅影響運(yùn)營的效果和質(zhì)量，還對其未來的長遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)成隱患。因此還要走很長的路在擴(kuò)大二次消費(fèi)上。如果不改變盈利結(jié)構(gòu)，這個(gè)“硬傷”未來可能還會對其發(fā)展造成阻礙。（2）總收入易受門票收入影響2016年常州中華恐龍園出現(xiàn)一次業(yè)績陡然下滑現(xiàn)象，營收比上年同期減少了11.42%遭受到發(fā)審委質(zhì)疑，園區(qū)解釋稱，主要受天氣影響，以門票為主的銷售收入同比減少，以及本年度增加了廣告投入。步入到2017年以后，雖然主要指標(biāo)連續(xù)增長，但增速呈下滑趨勢，在2018年到2019年間，營業(yè)收入增長率從13.04%下降至12.63%，凈利潤增長率從18.58%降至9.59%。2018年常州中華恐龍園第二次沖擊IPO失敗時(shí)，根據(jù)其內(nèi)部人士的透露，中國證監(jiān)會認(rèn)為其門票占比很高，非常容易受到天氣的影響。在2020年常州中華恐龍園受疫情期間閉園和限流影響，園區(qū)綜合業(yè)務(wù)收入大幅下滑。如圖4—1所示，隨著門票收入的減少，總收入也隨之而減少。圖4—12019年與2020年常州中華恐龍園業(yè)務(wù)收入（資料來源：作者根據(jù)百度百科和恐龍園招股書整體而得）（二）主要成因分析1.主題公園區(qū)域分布過密，競爭激烈除了常州中華恐龍園，常州還有著春秋樂園、嬉戲谷等主題公園，且在周邊城市還有諸多著名的上海迪士尼、蘇州樂園、歡樂谷等主題公園。其所在的華東地區(qū)是主題公園分布最為密集的區(qū)域，我國主題34%分布在華東地區(qū)，市場競爭激勵(lì)。更不用說其所在的長三角地區(qū)，不僅主題公園分布過密，還有著許多著名的世界主題公園落座于此，競爭變得非常激烈。且這種密集式分布，會導(dǎo)致游客的選擇非常大，因此常州中華恐龍園不得不增加自己的競爭力，否則會失去消費(fèi)者的注意力。在世界諸多大型主題公園進(jìn)入華東市場之前的2014年和2015年，常州中華恐龍園并未充分預(yù)測到潛在的威脅，忽視了對外圍市場的開發(fā)和主要市場激烈的競爭。在迪士尼入駐后，很長的一段時(shí)間內(nèi)，陷入被動局面，華東地區(qū)游客量逐年下降，外圍游客也沒有得到有效的供應(yīng)。因此，為了使其在競爭中脫穎而出，必須首先具有良好的管理理念和長期的營銷策略；其次還需要了解其核心競爭力，充分了解市場需求和市場變化。2.景區(qū)自身?xiàng)l件不完善，競爭力不強(qiáng)伴隨著主題公園行業(yè)的不斷發(fā)展無數(shù)新產(chǎn)品涌現(xiàn)市場，客越來越尋求科技感，并且對游客體驗(yàn)和娛樂產(chǎn)品越來越挑剔。但是，隨著新型的游樂項(xiàng)目設(shè)施紛紛涌現(xiàn)市場且科技感足，因而常州中華恐龍園有些產(chǎn)品就顯得陳舊、老化。自開園到2014年，這14年期間基本上保持在每3年左右就進(jìn)行升級改造、添增新的項(xiàng)目或者區(qū)域，這14年基本保持了新鮮感和游客體驗(yàn)。但是隨著時(shí)間的推移，游客體驗(yàn)過國外主題公園優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，旅游需求也不斷提高，對主題樂園的體驗(yàn)服務(wù)眼光也隨之提高。常州中華恐龍園是相對其他而言，盈利較好的企業(yè)。按照三三原則，主題公園需要每三年進(jìn)行一定規(guī)模的翻新，但是由于集團(tuán)投入了大量的資金去建造區(qū)域，因此沒有足夠的錢來更新提升。雖然常州中華恐龍園一直想辦法籌措資金，但實(shí)施起來卻較難，尤其是通過上市募集資金在IPO失敗后，計(jì)劃只能中止。因此，就需要想辦法通過其他途徑籌措資金，完善、改造項(xiàng)目，帶給到游客新的體驗(yàn)，滿足游客的需。3.管理體制陳舊，缺乏人才常州中華恐龍園屬于國有控股企業(yè)，國有企業(yè)的管理風(fēng)格幾乎沒有人員流動性，且常州中華恐龍園是一家相對不錯(cuò)的公司，因此員工很珍惜它，不隨意離開。但是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，公司的員工激勵(lì)、晉升體系還沒有完全適應(yīng)新的市場環(huán)境,出現(xiàn)晉升難、政策陳舊現(xiàn)象。底層員工的收入并不高，因此積極性，而中層管理人員往往會出現(xiàn)厭倦感。2014年房地產(chǎn)鱷魚進(jìn)入旅游市場后，由于缺乏專業(yè)且熟練的核心人次，展開了對以中國恐龍公園為首的國內(nèi)公園的人才挖掘，失去了許多具有豐富運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)的中管理者。4.門票收入占比過大，營收結(jié)構(gòu)單一當(dāng)前主題公園發(fā)展現(xiàn)狀的主要特征是門票收入占大頭，來自餐飲、購物、住宿等方面的收入很少，且無法超越門票收入。在2016年上海迪士尼的試運(yùn)行一年之中，游客人數(shù)超過數(shù)萬，門票收入將達(dá)到50億元左右，但僅占總收入的40％。當(dāng)前國際主題公園在運(yùn)營中二次消費(fèi)占比高，相比之下國內(nèi)主題公園收入主要取決于門票，但是僅憑門票就能維持主題公園的運(yùn)營狀態(tài)，失去了壟斷地位。門票收入占比過大，會導(dǎo)致營收結(jié)構(gòu)的不合理。與國外主題公園盈利模式相比，我國多數(shù)主題公園的盈利模式仍過分依賴與門票收入。常州中華恐龍園的收入也過分依賴門票，來自二次消費(fèi)方面的收入較少，營收結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。五、常州中華恐龍園發(fā)展對策（一）優(yōu)化營銷組織架構(gòu)，增強(qiáng)競爭力1.建立強(qiáng)有力的營銷中心面對主題公園競爭的加劇，必須擁有現(xiàn)代化管理效能的景區(qū)營銷部門。且該部門是企業(yè)最重要的部門之一，關(guān)系著企業(yè)的營收效益，必須要高效且快速運(yùn)轉(zhuǎn)。因此要建立強(qiáng)有力的營銷中心，首先要給予一定的權(quán)限和支持，使之能整合更多的資源，將各個(gè)部門融合成營銷中心。其次要設(shè)立專門人員直接面向總裁匯報(bào)，對其進(jìn)行管理，其余部門要對該部門工作給予支持。再次還需要與HR充分溝通、合作，選拔優(yōu)秀人才，來充實(shí)且完善組織建設(shè)。最后，還要加強(qiáng)內(nèi)部橫向聯(lián)動頻次，相互熟悉各部門的工作，以此來提高工作的適配性。2.培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的渠道團(tuán)隊(duì)?wèi){借著獨(dú)具特色的恐龍IP以及富有戰(zhàn)斗力的渠道開拓團(tuán)隊(duì)，雖經(jīng)過幾番動蕩，但仍在樂園界有一席之地，比一般主題公園要出色。因此，要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期競爭。首先可以采用與旅行社、政府機(jī)構(gòu)打交道的方式來開拓渠道；其次需要與能夠增強(qiáng)品牌知名度、提高客戶服務(wù)和會員流量的機(jī)構(gòu)合作，譬如與麥當(dāng)勞進(jìn)行餐廳的場景打造；再次還需要擁有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力以及全面的能力結(jié)構(gòu)的人才；最后需要促使渠道團(tuán)隊(duì)的快速成長，通過不斷加強(qiáng)員工的內(nèi)部培訓(xùn)、讓渠道團(tuán)隊(duì)人員能夠吸收更多新知識，更快的適應(yīng)環(huán)境，在今后工作中能夠更好的發(fā)展。3.建立旅游營銷合作機(jī)制隨著市場環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的競爭格局已發(fā)生改變，即由單一化競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍愿偁帯Ｒ虼?，要配合常州整體旅游發(fā)展規(guī)劃，建立旅游營銷的合作機(jī)制，融入到常州旅游中，實(shí)現(xiàn)客流共享，從而可以更進(jìn)一步的擴(kuò)大常州主恐龍園的領(lǐng)先優(yōu)勢，增強(qiáng)常州中華恐龍園競爭力。在對常州整體旅游進(jìn)行營銷時(shí)，在一定程度也對常州中華恐龍園進(jìn)行了宣傳。其次，還可以融入華東旅游路線中，當(dāng)人們旅游選擇華東旅游線的時(shí)候，常州中華恐龍園就在其中。這樣，就可以利用旅游營銷合作機(jī)制中其他有名的旅游景點(diǎn)來提升自己的知名度，增加競爭力。（二）完善、提升項(xiàng)目設(shè)施，提高游客體驗(yàn)度1.加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)施的資金保障常州中華恐龍園需要資金完善、改造項(xiàng)目，帶給游客新體驗(yàn)，滿足旅客的需求，但融資在在IPO失敗后受到了一定的影響。因此，景區(qū)只有盡快想辦法籌措資金，才能對項(xiàng)目設(shè)施進(jìn)行改造更新。一是需要對景區(qū)的融資渠道進(jìn)行拓寬。首先需要獲得政府在稅收和費(fèi)用上的支持，及政策的引導(dǎo)和支持。其次還需要資本運(yùn)作投資市場，引入民間資本，緩解當(dāng)前資金不足現(xiàn)象。二是要規(guī)范景區(qū)財(cái)務(wù)會計(jì)制度，對于財(cái)務(wù)會計(jì)制度方面景區(qū)要嚴(yán)格要求。基于景區(qū)的業(yè)務(wù)復(fù)雜，其中包含：線上、線下的各種票價(jià)以及淡旺季票價(jià)差異，還有渠道激勵(lì)政策票價(jià)等，這就需要會計(jì)人員在做賬時(shí)嚴(yán)格按照會計(jì)制度來記錄核查。防止出現(xiàn)差錯(cuò)從而給公司帶來不必要的麻煩，同時(shí)也提高了資金的使用以及管理效益。2.創(chuàng)新旅游項(xiàng)目產(chǎn)品主題公園可以將高科技技術(shù)與自身產(chǎn)品相結(jié)合，開發(fā)、設(shè)計(jì)出符合當(dāng)代社會獨(dú)具特色的產(chǎn)品。常州中華恐龍園開園到現(xiàn)在已經(jīng)過去二十幾年了，對于已經(jīng)體驗(yàn)過的游客來說，在項(xiàng)目體驗(yàn)上已經(jīng)失去了體驗(yàn)樂趣，因此在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上應(yīng)該將高科技技術(shù)與常州恐龍園特色相結(jié)合，不斷更新項(xiàng)目產(chǎn)品，對不同場所適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行、創(chuàng)新升級，以此來激發(fā)顧客興趣，同時(shí)也可以將景點(diǎn)的項(xiàng)目產(chǎn)品與我國文化特色相結(jié)合，如中國家長對孩子比較重視，因此我們可以注重創(chuàng)新、改善原本的親子線路上的項(xiàng)目產(chǎn)品，以此來保障主題公園能夠一直保持著旺盛的生命力。（三）完善管理體制，引進(jìn)、培養(yǎng)人才1.完善管理體制，需要各部門協(xié)同共同發(fā)展主題公園是集多項(xiàng)旅游因素為一體的旅游景區(qū)，由于旅游要素在隸屬上各自獨(dú)立、條塊分割，如果沒有一個(gè)相互聯(lián)系的機(jī)制，必然導(dǎo)致各個(gè)子系統(tǒng)之間發(fā)展的巨大差異，不能很好的協(xié)同發(fā)展。常州中華恐龍園不能再運(yùn)用傳統(tǒng)管理模式，只關(guān)注游樂與餐飲，而是要協(xié)調(diào)吃、住、行、游、購、娛的全方面發(fā)展，建立健全旅游全要素的管理機(jī)制，全面管理，為游客提高更加人性化和個(gè)性化的服務(wù)。2.完善管理體制，需要健全科學(xué)的人才考評、晉升體系借鑒國際比較成熟的做法，健全科學(xué)的人才考評、晉升體系，首先要明白考評的根本目的，對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行逐步的分解；其次對各層級員工進(jìn)行科學(xué)績效考核，譬如可以使用關(guān)鍵績效考核和平衡記分卡，還可以依據(jù)此數(shù)據(jù)來晉升員工。最后可利用信息化，將景區(qū)都納入到考核指標(biāo)中，細(xì)化考評數(shù)據(jù)，做到公平公正、有效客觀。3.引進(jìn)專業(yè)人才，營造良好的人才成長氛圍常州中華恐龍園作為一家國有企業(yè)，由于工作環(huán)境相對輕