綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.固定崗電梯安全管理人員考核題庫(kù)：

請(qǐng)問(wèn)電梯安全管理人員在職責(zé)中主要負(fù)責(zé)哪些方面的工作？

A.對(duì)特種設(shè)備使用狀況進(jìn)行周期性檢查

B.負(fù)責(zé)出入口守衛(wèi)

C.負(fù)責(zé)區(qū)域巡邏

D.負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯安裝和維護(hù)保養(yǎng)工作

答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即停止電梯使用，并報(bào)告上級(jí)

B.私下通知維修人員，不告知使用單位

C.延遲報(bào)告，等使用高峰過(guò)后再處理

D.通知使用單位，但不采取任何措施

正確答案：B3.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.必須在電梯完全停止后進(jìn)行處理

B.可以在電梯運(yùn)行中處理部分故障

C.必須確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好

D.必須穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的檢查項(xiàng)目？

A:電梯鋼絲繩的狀態(tài)

B:電梯緊急停止按鈕的功能

C:電梯轎廂內(nèi)照明

D:電梯控制柜的溫度

正確答案：C5.如果電梯的安全管理人員發(fā)現(xiàn)有人企圖破壞電梯設(shè)施，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即制止并報(bào)警，同時(shí)記錄下相關(guān)證據(jù)和嫌疑人信息以便后續(xù)調(diào)查處理。6.電梯運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)生緊急情況，乘客應(yīng)該首先按下哪個(gè)按鈕？

A.開(kāi)門(mén)按鈕

B.關(guān)門(mén)按鈕

C.應(yīng)急停止按鈕

D.開(kāi)關(guān)按鈕

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A:收集事故現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)

B:調(diào)查事故原因

C:責(zé)備事故責(zé)任人

D:分析事故發(fā)生的可能性

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，以下哪種行為是安全的？

A.靠近電梯井道邊緣

B.穿著穩(wěn)固的鞋子

C.獨(dú)自一人進(jìn)入井道

D.以上都是

正確答案：B9.電梯內(nèi)禁止放置的物品包括：

A.乘客的包裹

B.維修工具

C.電梯內(nèi)配置的滅火器

D.易燃易爆物品

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞，應(yīng)如何處理？

A:立即更換

B:向維修部門(mén)報(bào)告

C:忽略，待下次巡查時(shí)處理

D:告知乘客自行處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B.停止電梯使用并隔離

C.等待維修人員到來(lái)

D.忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:嘗試減輕載荷

B:立即切斷電源

C:停止電梯運(yùn)行

D:通知使用單位

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)有異常震動(dòng)，應(yīng)：

A:立即通知維修人員

B:嘗試手動(dòng)調(diào)整門(mén)機(jī)

C:暫停電梯使用

D:等待下一次例行檢查

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)邊有磨損痕跡，以下哪項(xiàng)措施最為妥當(dāng)？

A.立即更換門(mén)邊密封條

B.延期檢查，待磨損嚴(yán)重時(shí)再處理

C.告知維修人員，無(wú)需立即處理

D.忽略磨損，繼續(xù)使用

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行異常的投訴時(shí)，以下哪種處理方式不正確？

A.記錄投訴內(nèi)容

B.盡快處理

C.忽視投訴

D.跟進(jìn)處理結(jié)果

正確答案：C16.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.立即上報(bào)，暫停使用

C.通知維修人員，但不需要暫停使用

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常聲音時(shí)，應(yīng)：

A:忽略異常聲音，繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯，檢查異常聲音來(lái)源

C:等待電梯維修人員檢查

D:通知電梯使用人員

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)定期檢查：

A:電梯轎廂的清潔

B:電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)

C:電梯井道的通風(fēng)

D:電梯操作面板的指示燈

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.耐心勸阻

B.忽略違規(guī)行為

C.拒絕乘客使用電梯

D.報(bào)告上級(jí)處理

正確答案：A20.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的消防設(shè)備進(jìn)行檢查，以下哪種情況表明消防設(shè)備存在問(wèn)題？

A.消防設(shè)備完好

B.消防設(shè)備過(guò)期

C.消防設(shè)備位置正確

D.消防設(shè)備無(wú)損壞

正確答案：B21.電梯門(mén)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，安全觸板應(yīng)能夠（）。

A.自動(dòng)復(fù)位

B.手動(dòng)復(fù)位

C.保持閉合狀態(tài)

D.保持開(kāi)啟狀態(tài)

正確答案：A22.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A:冷靜、耐心、客觀

B:粗暴、不耐煩、主觀

C:漠不關(guān)心、置之不理

D:過(guò)于熱情、過(guò)度解釋

正確答案：A23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話(huà)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.立即上報(bào)公司維修部門(mén)

B.嘗試自行修復(fù)

C.告知乘客使用手機(jī)撥打電話(huà)

D.忽略此故障繼續(xù)日常巡查

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不理想，應(yīng)如何處理？

A:通知維修人員調(diào)整

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C:立即停止使用電梯

D:使用備用制動(dòng)器

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，應(yīng)該：

A.直接告知乘客電梯維修人員會(huì)盡快處理

B.忽略乘客投訴，認(rèn)為不是緊急情況

C.記錄乘客投訴內(nèi)容，并告知乘客處理流程

D.讓乘客自行聯(lián)系維修人員

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困者保持聯(lián)系？

A:通過(guò)對(duì)講機(jī)定期詢(xún)問(wèn)

B:立即切斷電梯電源

C:等待救援人員到達(dá)

D:忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在雜物，應(yīng)如何處理？

A.清理雜物，確保電梯井道暢通

B.忽略雜物，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

C.停止使用該電梯

D.記錄情況，通知維修人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人吸煙，應(yīng)：

A:忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B:立即制止并警告

C:讓乘客自行停止吸煙

D:詢(xún)問(wèn)乘客是否需要幫助

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作規(guī)范？

A:檢查電梯運(yùn)行聲音是否正常

B:嚴(yán)禁操作非本人負(fù)責(zé)的電梯

C:忽略電梯故障報(bào)警

D:定期檢查電梯門(mén)鎖

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停梯裝置時(shí)，以下哪種情況是危險(xiǎn)的？

A.緊急停梯裝置可以正常工作

B.緊急停梯裝置被遮擋

C.緊急停梯裝置可以輕易移動(dòng)

D.緊急停梯裝置固定良好

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全管理人員考核中，工作業(yè)績(jī)應(yīng)包含解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

答案：√2.在處理電梯故障時(shí)，若存在嚴(yán)重危及人員安全的緊急情況，可以先行排除故障再報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（）

答案：×3.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)必須確保靈敏、可靠，且具備自檢功能。

答案：√4.消防安全檢查不應(yīng)僅限于火災(zāi)高發(fā)季節(jié)，而是全年都應(yīng)該進(jìn)行？

答案：×5.單位應(yīng)對(duì)其內(nèi)部承包的電梯服務(wù)單位進(jìn)行定期審計(jì)以確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

答案：√6.在日常工作中，發(fā)現(xiàn)其他單位存在類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。（）

答案：√7.在日常電梯維護(hù)中，只需要關(guān)注設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，而不必關(guān)心其他與安全問(wèn)題無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

答案：×8.電梯井道中的電纜槽可以作為臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)域，存放工具或材料。

答案：×9.對(duì)于已安裝使用的電梯，只有在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障才能視為重大火災(zāi)隱患。（）

答案：×10.對(duì)消防安全隱患進(jìn)行整改必須遵循相關(guān)規(guī)定。（√）

答案：正確。任何單位和個(gè)人都應(yīng)該對(duì)存在的消防安全隱患進(jìn)行整改，確保符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。11.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保無(wú)任何障礙物遮擋電梯關(guān)鍵部位。（）

答案：×12.任何人員不得隨意改動(dòng)電梯內(nèi)的應(yīng)急按鈕和電話(huà)線(xiàn)路。

答案：√13.對(duì)于在電梯故障排查和維修工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，一定要向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)并尋求幫助。（）

答案：√14.在高層住宅小區(qū)中，應(yīng)急疏散通道指示標(biāo)志設(shè)置不夠醒目是可能的。（）

答案：×15.對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)和檢修時(shí)，只需要關(guān)注相關(guān)設(shè)備和機(jī)械性能，而不必考慮員工的安全意識(shí)。（）

答案：×16.對(duì)已發(fā)生火災(zāi)的電梯進(jìn)行救援時(shí)，消防專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)直接參與救援工作？

答案：×17.在定期進(jìn)行電梯設(shè)備檢測(cè)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)故障就可以判斷電梯處于完全安全的狀態(tài)。

答案：×18.對(duì)于涉及重要人員安全的電梯，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用新技術(shù)和新設(shè)備來(lái)提升安全性。（）

答案：√19.安全通道標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)合理、醒目，方便乘客和工作人員使用。（）

答案：√20.在電梯安全管理人員的考核中，主要是通過(guò)定期培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等方式來(lái)考核其工作質(zhì)量。（）

答案：√21.未在指定地點(diǎn)存放消防器材可能增加火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：×22.對(duì)于緊急情況的應(yīng)急預(yù)案制定不充分，會(huì)導(dǎo)致發(fā)生安全事故的風(fēng)險(xiǎn)增大。（）

答案：×23.對(duì)于火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)急救援措施應(yīng)該包括消防器材的使用和消防人員的迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（√）

答案：正確24.特種設(shè)備定期檢驗(yàn)的重要性主要體現(xiàn)在其標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格。

答案：×25.發(fā)生電梯事故后應(yīng)立即停機(jī)進(jìn)行檢查，以便查明原因并及時(shí)處理。

答案：√。26.對(duì)電梯設(shè)備的檢查不應(yīng)局限于固定的時(shí)間和場(chǎng)所，應(yīng)靈活多樣。

答案：√27.存在電梯安全事故隱患的單位，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，無(wú)需向上級(jí)報(bào)告。

答案：×28.對(duì)于電梯安全問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。（）

答案：√29.對(duì)于電梯的安全運(yùn)行，只需關(guān)注日常的基本維護(hù)即可，無(wú)需進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)評(píng)估。

答案：×30.電梯機(jī)房的電源應(yīng)有獨(dú)立控制開(kāi)關(guān)，且與外部電源相連接。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯門(mén)夾人事件時(shí)應(yīng)遵守哪些程序？

答案：首先確保被夾住的人安全，然后立即切斷電源，打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客撤離，同時(shí)通知維修人員進(jìn)行詳細(xì)檢查和必要的維修。2.當(dāng)電梯突然停止運(yùn)行時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：首先確認(rèn)是否為電梯故障導(dǎo)致停止，如果是，則通知乘客保持冷靜，等待專(zhuān)業(yè)人員到來(lái)，并指引乘客使用緊急通話(huà)按鈕求助。3.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：應(yīng)遵循“安全第一”的原則，確保乘客和自身的安全；遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)操作程序；及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)各方資源。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢驗(yàn)周期結(jié)束后，對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核的依據(jù)。

答案：考核依據(jù)包括：

（1）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、人員配備；

（2）檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性、完整性；

（3）檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況；

（4）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量；

（5）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在電梯安全管理中的貢獻(xiàn)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故責(zé)任追究中應(yīng)如何進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

答案：電梯安全管理人員在電梯事故責(zé)任追究中應(yīng)以下方式進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定：

（1）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，分析事故原因；

（2）確定事故責(zé)任人，包括直接責(zé)任人和間接責(zé)任人；

（3）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；

（4）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處罰，包括罰款、吊銷(xiāo)資質(zhì)等；

（5）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行教育，提高其安全意識(shí)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未向乘客解釋故障原因和維修時(shí)間，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。請(qǐng)分析此案例中存在的問(wèn)題。

答案：

（1）維修人員未向乘客解釋故障原因和維修時(shí)間，違反了《電梯安全使用管理規(guī)則》。

（2）乘客情緒激動(dòng)，可能對(duì)維修工作造成干擾。

（3）公司對(duì)維修人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)不到位。

總結(jié)：此案例中，維修人員服務(wù)意識(shí)不足、公司培訓(xùn)不到位是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。2.在某高層建筑中，一部電梯的門(mén)在運(yùn)行過(guò)程中突然關(guān)閉，導(dǎo)致乘客被困在電梯內(nèi)。電梯內(nèi)的緊急照明系統(tǒng)開(kāi)始工作，但乘客感到恐慌。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯的緊急照明系統(tǒng)和備用電源，確保電梯內(nèi)部有足夠的光線(xiàn)和電力供應(yīng)。

（2）通過(guò)緊急呼叫系統(tǒng)安撫乘客，告訴他們電梯正在維修中，并告知他們等待的時(shí)間。

（3）檢查電梯轎廂內(nèi)是否有被困人員，如果有，立即進(jìn)行救援。

總結(jié)：處理電梯門(mén)關(guān)閉導(dǎo)致的乘客被困情況時(shí)，確保乘客的安全和舒適是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施，并通過(guò)緊急通訊系統(tǒng)與乘客保持溝通。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯電氣故障。事故發(fā)生后，商場(chǎng)管理人員及時(shí)通知電梯維保人員，并采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急