保安管理制度及崗位職責97088?1.目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，維護公司正常的工作秩序和生活秩序，保障公司及員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本保安管理制度及崗位職責。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員及公司內(nèi)所有區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。3.職責保安部門負責公司安全保衛(wèi)工作的具體實施和管理，接受公司行政部門的指導和監(jiān)督。保安人員應嚴格履行崗位職責，遵守公司各項規(guī)章制度，積極維護公司安全。二、保安人員行為規(guī)范1.儀容儀表保安人員應著裝整齊、統(tǒng)一，按規(guī)定佩戴保安制服、帽子、領帶、武裝帶、警棍等裝備，不得擅自更改制服樣式。保持個人衛(wèi)生，頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留長發(fā)、胡須、紋身，不得染指甲、化濃妝。舉止文明，姿態(tài)端正，不得在崗位上吸煙、吃零食、閑聊、打鬧、打瞌睡，不得做與工作無關的事情。2.言行舉止語言文明，禮貌待人，使用文明用語，不得使用粗俗、侮辱性語言。對來訪人員應主動打招呼，詢問事由，熱情接待，不得推諉、刁難。遵守職業(yè)道德，不得利用職務之便謀取私利，不得接受客戶的賄賂、饋贈。嚴格遵守保密制度，不得泄露公司機密信息。3.工作紀律嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工，有事需請假，經(jīng)批準后方可離崗。堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴禁在工作時間睡覺。認真履行職責，嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時報告并采取措施。服從命令，聽從指揮，不得違抗上級領導的工作安排。愛護公司財物，不得損壞公司設施設備，不得擅自挪用、侵占公司財物。三、保安人員崗位職責1.門崗崗位職責負責公司大門及各出入口的人員、車輛進出管理，嚴格執(zhí)行門禁制度。對來訪人員進行登記，核實身份，詢問事由，發(fā)放臨時出入證，并通知被訪人員確認后，方可放行。對進出車輛進行檢查，核實車輛信息，檢查車輛后備箱、車內(nèi)物品，防止公司財物被盜。對攜帶物品出門的車輛，需檢查物品是否有放行條，經(jīng)確認無誤后方可放行。維護出入口秩序，引導車輛有序停放，防止交通堵塞。負責對進出人員、車輛進行安全檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險物品進入公司。注意觀察出入口周圍情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取措施。2.巡邏崗位職責按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，做好巡邏記錄。檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。對公司內(nèi)的重點部位、要害部門進行重點巡查，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應及時上前詢問、盤查，并報告上級領導。協(xié)助公安機關開展工作，對違法犯罪行為進行制止和抓捕。3.監(jiān)控室崗位職責負責監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護，確保監(jiān)控設備正常運行。密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏人員進行查看，并做好記錄。對監(jiān)控資料進行保存，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。配合相關部門對監(jiān)控資料進行調(diào)取和查看，提供必要的協(xié)助。負責監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生，保持設備清潔。4.停車場崗位職責負責停車場的車輛停放管理，引導車輛有序停放，確保停車場秩序良好。對停車場內(nèi)的車輛進行安全檢查，防止車輛被盜、被損壞。收取停車費用，開具發(fā)票，不得擅自提高或降低收費標準。維護停車場內(nèi)的設施設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。做好停車場的防火、防盜工作，嚴禁在停車場內(nèi)吸煙、使用明火。5.應急處置崗位職責制定應急預案，定期組織演練，提高應急處置能力。發(fā)生突發(fā)事件時，應立即到達現(xiàn)場，按照應急預案進行處置。保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關開展調(diào)查工作，提供相關線索和證據(jù)。及時向上級領導報告事件處理情況，做好善后工作。四、保安工作流程1.來訪人員接待流程來訪人員到達公司大門時，保安人員應主動上前詢問事由。來訪人員說明來訪對象后，保安人員應立即通過對講機或電話通知被訪人員，確認是否接待。如被訪人員同意接待，保安人員應請來訪人員出示有效身份證件，并進行登記，登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時間、事由、被訪人員姓名等。為來訪人員發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項。來訪人員離開時，保安人員應收回臨時出入證，檢查其是否有攜帶公司財物出門，經(jīng)確認無誤后方可放行。2.車輛進出管理流程車輛到達公司大門時，保安人員應示意車輛停車，檢查車輛外觀是否有損壞。詢問駕駛員車輛信息，包括車牌號、車主姓名、單位等，并進行登記。檢查車輛后備箱、車內(nèi)物品，如發(fā)現(xiàn)有可疑物品，應要求駕駛員打開后備箱或車內(nèi)物品進行檢查。對攜帶物品出門的車輛，需檢查物品是否有放行條，經(jīng)確認無誤后方可放行。對于外來車輛，保安人員應告知其停車規(guī)定，并引導其到指定停車場停放。車輛離開時，保安人員應檢查車輛是否有繳費記錄，如已繳費，應收回停車卡，打開道閘放行；如未繳費，應收取停車費用后，方可放行。3.巡邏工作流程保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏時應攜帶對講機、手電筒等巡邏工具。每到一個巡邏點，保安人員應檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好，做好巡邏記錄。對公司內(nèi)的重點部位、要害部門進行重點巡查，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時報告上級領導，并采取相應措施。巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應及時上前詢問、盤查，并報告上級領導。巡邏結束后，保安人員應將巡邏記錄整理好，交上級領導審閱。4.監(jiān)控室工作流程監(jiān)控室保安人員應提前到達工作崗位，檢查監(jiān)控設備是否正常運行。密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏人員進行查看，并做好記錄。對監(jiān)控資料進行保存，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。配合相關部門對監(jiān)控資料進行調(diào)取和查看，提供必要的協(xié)助。負責監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生，保持設備清潔。5.停車場工作流程停車場保安人員應提前到達工作崗位，做好停車場的準備工作。引導車輛有序停放，確保停車場秩序良好。對停車場內(nèi)的車輛進行安全檢查，防止車輛被盜、被損壞。收取停車費用，開具發(fā)票，不得擅自提高或降低收費標準。維護停車場內(nèi)的設施設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。做好停車場的防火、防盜工作，嚴禁在停車場內(nèi)吸煙、使用明火。車輛離開時，保安人員應檢查車輛是否有繳費記錄，如已繳費，應收回停車卡，打開道閘放行；如未繳費，應收取停車費用后，方可放行。五、保安培訓與考核1.培訓計劃保安部門應制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應急處置等方面。培訓方式可采用集中培訓、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式。2.培訓實施按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質(zhì)量。培訓結束后，應對培訓效果進行評估，了解保安人員對培訓內(nèi)容的掌握情況。對培訓效果不理想的保安人員，應進行補考或再次培訓，直至其掌握相關知識和技能。3.考核制度建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務質(zhì)量、業(yè)務技能等方面?？己朔绞娇刹捎米栽u、上級評價、客戶評價等多種形式。根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不合格的保安人員進行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。六、保安工作獎懲制度1.獎勵制度對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。表現(xiàn)突出的情況包括：及時發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪行為，保護公司及員工生命財產(chǎn)安全；成功協(xié)助公安機關偵破案件；提出合理化建議，為公司安全保衛(wèi)工作做出重大貢獻等。2.懲罰制度對違反保安管理制度及崗位職責的保安人員，給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。懲罰方式包括：口頭警告、書面警告、經(jīng)濟處罰、解除勞動合同等。違反規(guī)定的情況包括：遲到、早退、曠工；擅