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文檔簡介
員工就餐卡管理規(guī)定?1.目的為了加強(qiáng)公司員工就餐卡的管理,規(guī)范就餐行為,保障公司餐飲服務(wù)的正常運(yùn)營,特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于公司全體在職員工。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)就餐卡的制作、發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦、注銷等管理工作。與餐飲供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,確保就餐卡系統(tǒng)與餐飲服務(wù)的有效對接。定期對就餐卡使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)就餐卡充值費(fèi)用的收取、核算與管理。監(jiān)督就餐卡資金的安全使用,定期進(jìn)行賬目核對。餐飲供應(yīng)商按照公司要求提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),確保菜品質(zhì)量、食品安全等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。配合公司行政部門做好就餐卡的刷卡消費(fèi)記錄工作,及時(shí)上傳數(shù)據(jù)至就餐卡管理系統(tǒng)。二、就餐卡的辦理1.新員工入職新員工入職時(shí),由行政部門統(tǒng)一為其辦理就餐卡。新員工需填寫《就餐卡辦理申請表》,提供個(gè)人有效身份證件復(fù)印件,并繳納首次充值費(fèi)用(具體金額根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行)。行政部門在收到申請及相關(guān)材料后,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成就餐卡的制作與發(fā)放。2.就餐卡信息變更員工如因姓名、部門、聯(lián)系方式等個(gè)人信息發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)填寫《就餐卡信息變更申請表》,提交至行政部門。行政部門審核無誤后,在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成信息變更,并通知員工領(lǐng)取新的就餐卡。三、就餐卡的充值1.充值方式線上充值員工可通過公司指定的線上平臺(如微信公眾號、手機(jī)APP等)進(jìn)行就餐卡充值。具體操作流程如下:員工登錄線上平臺,綁定個(gè)人就餐卡賬號。選擇充值金額,通過微信支付、支付寶支付等方式完成充值。充值成功后,系統(tǒng)自動將充值金額存入就餐卡賬戶,并推送充值成功通知。線下充值員工也可前往公司行政部門或指定的充值點(diǎn)進(jìn)行線下充值。充值時(shí),員工需攜帶就餐卡,向充值人員說明充值金額,充值人員在確認(rèn)金額后,使用專用充值設(shè)備為就餐卡充值,并開具充值憑證。2.充值金額公司將根據(jù)員工的實(shí)際需求設(shè)定就餐卡充值金額檔次,具體檔次及金額如下:一檔:[X]元二檔:[X]元三檔:[X]元員工可根據(jù)自身情況選擇合適的充值檔次進(jìn)行充值。3.充值時(shí)間公司將在每月的[具體日期]集中辦理就餐卡充值業(yè)務(wù),員工可在此期間進(jìn)行充值。如員工因特殊情況需要在其他時(shí)間充值,可提前向行政部門提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后可進(jìn)行充值。四、就餐卡的使用1.就餐地點(diǎn)員工憑就餐卡可在公司指定的餐廳就餐。餐廳應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的營業(yè)時(shí)間提供餐飲服務(wù),具體營業(yè)時(shí)間如下:早餐:[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]午餐:[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]晚餐:[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]2.刷卡消費(fèi)員工就餐時(shí),需在餐廳指定的刷卡機(jī)上刷就餐卡進(jìn)行消費(fèi)。刷卡時(shí)應(yīng)確保就餐卡貼近刷卡機(jī)感應(yīng)區(qū)域,聽到"滴"聲且顯示屏顯示消費(fèi)金額及余額后方可確認(rèn)消費(fèi)成功。如遇刷卡故障或就餐卡無法正常使用等情況,員工應(yīng)及時(shí)聯(lián)系餐廳工作人員協(xié)助解決。3.消費(fèi)記錄查詢員工可通過線上平臺或餐廳內(nèi)的查詢設(shè)備查詢就餐卡的消費(fèi)記錄。線上平臺查詢路徑為:登錄平臺個(gè)人中心消費(fèi)記錄查詢;餐廳內(nèi)查詢設(shè)備位于餐廳指定位置,員工可自行前往查詢。消費(fèi)記錄應(yīng)包括消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等詳細(xì)信息,以便員工核對。五、就餐卡的掛失與補(bǔ)辦1.掛失員工發(fā)現(xiàn)就餐卡丟失或被盜后,應(yīng)立即通過線上平臺或電話向行政部門掛失。掛失時(shí)需提供就餐卡卡號、個(gè)人姓名、部門等信息,行政部門在核實(shí)信息后,立即對就餐卡進(jìn)行掛失處理,防止卡內(nèi)余額被盜用。2.補(bǔ)辦掛失成功后,員工如需補(bǔ)辦就餐卡,應(yīng)填寫《就餐卡補(bǔ)辦申請表》,提交至行政部門。行政部門在收到申請后,將重新制作就餐卡,并通知員工前來領(lǐng)取。補(bǔ)辦就餐卡時(shí),員工需繳納補(bǔ)辦費(fèi)用(具體金額根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行),新卡領(lǐng)取后,原卡自動作廢,卡內(nèi)余額將轉(zhuǎn)入新卡賬戶。六、就餐卡的注銷1.員工離職員工離職時(shí),應(yīng)將就餐卡交回行政部門。行政部門在確認(rèn)員工已辦理完離職手續(xù)且就餐卡無未結(jié)清費(fèi)用后,對就餐卡進(jìn)行注銷處理,并將卡內(nèi)余額退還員工(如有余額)。退還方式如下:如員工在離職前已將就餐卡內(nèi)余額消費(fèi)完畢,無需退還余額。如員工就餐卡內(nèi)仍有余額,行政部門將在離職手續(xù)辦理完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi),通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將余額退還至員工工資卡賬戶。2.其他情況如因其他特殊原因需要注銷就餐卡,員工應(yīng)填寫《就餐卡注銷申請表》,說明注銷原因,提交至行政部門。行政部門審核通過后,按照上述離職員工就餐卡注銷流程進(jìn)行處理。七、就餐卡管理的監(jiān)督與檢查1.定期檢查行政部門應(yīng)定期對就餐卡的使用情況進(jìn)行檢查,包括刷卡記錄、消費(fèi)金額、余額等信息的核對。每月至少進(jìn)行[X]次全面檢查,并形成檢查報(bào)告。檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查時(shí)間、檢查范圍、發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施等內(nèi)容。2.不定期抽查公司將不定期對就餐卡的使用情況進(jìn)行抽查,重點(diǎn)檢查就餐卡是否存在冒用、轉(zhuǎn)借等違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將按照本規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.投訴處理員工如對就餐卡的管理或使用有任何疑問或投訴,可通過線上平臺、電話或書面形式向行政部門提出。行政部門應(yīng)在收到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。八、違規(guī)處理1.冒用他人就餐卡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工冒用他人就餐卡進(jìn)行消費(fèi),公司將對冒用者處以冒用金額[X]倍的罰款,并追回冒用金額。同時(shí),給予冒用者警告處分,如再次發(fā)生此類行為,將予以辭退處理。2.轉(zhuǎn)借就餐卡對于轉(zhuǎn)借就餐卡給他人使用的員工,公司將沒收轉(zhuǎn)借期間的就餐卡消費(fèi)金額,并給予當(dāng)事人警告處分。如因轉(zhuǎn)借就餐卡導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響,公司將追究當(dāng)事人的賠償責(zé)任。3.偽造或變造就餐卡偽造或變造就餐卡屬于嚴(yán)重違規(guī)行為,公司將依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任,并解除勞動合同。同時(shí),當(dāng)事人需退還因偽造或變造就餐卡所獲取的不當(dāng)利益,如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,
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