CPMM考試新調(diào)整試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPMM考試中的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目管理知識(shí)

B.質(zhì)量管理知識(shí)

C.人力資源知識(shí)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

2.CPMM考試中，關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的描述，正確的是：

A.項(xiàng)目范圍管理關(guān)注項(xiàng)目的范圍擴(kuò)大或縮小

B.項(xiàng)目范圍管理關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目范圍管理關(guān)注項(xiàng)目的成本管理

D.項(xiàng)目范圍管理關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量保證

3.以下哪個(gè)階段不是項(xiàng)目生命周期的一部分？

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.維護(hù)階段

4.以下哪個(gè)工具可以用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響？

A.敏感性分析

B.概率分析

C.質(zhì)量功能展開(kāi)

D.矩陣圖

5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的三大約束？

A.范圍

B.時(shí)間

C.成本

D.人力資源

6.在項(xiàng)目管理中，以下哪種方法是用來(lái)確定項(xiàng)目交付物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的？

A.威瑞斯特模型

B.滾動(dòng)式規(guī)劃

C.工作分解結(jié)構(gòu)

D.概率分析

7.以下哪種方法不是敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐？

A.增量交付

B.敏捷計(jì)劃

C.優(yōu)先級(jí)排序

D.水晶球預(yù)測(cè)

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.計(jì)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.溝通過(guò)程組

9.以下哪個(gè)工具可以用來(lái)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.組織結(jié)構(gòu)圖

10.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.程序員

11.以下哪個(gè)階段不是項(xiàng)目收尾階段的一部分？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.項(xiàng)目評(píng)估

C.項(xiàng)目交接

D.項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)

12.在項(xiàng)目管理中，以下哪種方法不是溝通管理的一部分？

A.信息分發(fā)

B.會(huì)議組織

C.沖突解決

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

13.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一種？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)？

A.滿足客戶需求

B.確保項(xiàng)目符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.減少項(xiàng)目變更

D.提高項(xiàng)目效率

15.在項(xiàng)目管理中，以下哪種方法是用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目成功的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？

A.KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）

B.OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）

C.BSC（平衡計(jì)分卡）

D.SWOT分析

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些屬于項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目管理知識(shí)

B.質(zhì)量管理知識(shí)

C.人力資源管理知識(shí)

D.財(cái)務(wù)管理知識(shí)

E.營(yíng)銷管理知識(shí)

2.以下哪些是項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.計(jì)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.控制過(guò)程組

E.收尾過(guò)程組

3.以下哪些是敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐？

A.增量交付

B.敏捷計(jì)劃

C.優(yōu)先級(jí)排序

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.需求管理

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。（）

2.項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組是固定不變的。（）

3.敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐可以與傳統(tǒng)的瀑布模型相結(jié)合。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目在預(yù)定范圍內(nèi)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付物滿足客戶需求。（）

6.項(xiàng)目溝通管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

7.項(xiàng)目成本管理是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

8.項(xiàng)目時(shí)間管理是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度完成的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

9.項(xiàng)目人力資源管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.B

5.D

6.C

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.E

14.C

15.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其相互關(guān)系。

答案：

項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組包括：

（1）啟動(dòng)過(guò)程組：定義項(xiàng)目，獲得批準(zhǔn)并啟動(dòng)項(xiàng)目。

（2）計(jì)劃過(guò)程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，定義范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)等。

（3）執(zhí)行過(guò)程組：實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃，完成項(xiàng)目工作。

（4）監(jiān)控和控制過(guò)程組：跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行。

（5）收尾過(guò)程組：正式結(jié)束項(xiàng)目，完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和總結(jié)。

這五大過(guò)程組相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了項(xiàng)目管理的完整循環(huán)。啟動(dòng)過(guò)程組為項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)，計(jì)劃過(guò)程組制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行過(guò)程組執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)控和控制過(guò)程組確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，收尾過(guò)程組則是對(duì)項(xiàng)目的最終評(píng)估和總結(jié)。

2.題目：闡述敏捷開(kāi)發(fā)中的Scrum框架的核心要素。

答案：

Scrum框架的核心要素包括：

（1）產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表：包含所有待完成的功能和需求。

（2）Sprint：產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表中選定的、在一定時(shí)間內(nèi)（通常為2-4周）要完成的工作集合。

（3）Scrum團(tuán)隊(duì)：由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、Scrum大師和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成的自組織團(tuán)隊(duì)。

（4）每日站立會(huì)議：團(tuán)隊(duì)每日聚集在一起，快速回顧前一天的工作、計(jì)劃當(dāng)天的工作和識(shí)別潛在的問(wèn)題。

（5）回顧會(huì)議：Sprint結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)評(píng)估自身的工作流程，確定改進(jìn)點(diǎn)，并為下一個(gè)Sprint做準(zhǔn)備。

（6）沖刺評(píng)審會(huì)議：展示完成的Sprint成果，收集反饋，為產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表中的下一個(gè)功能或需求提供輸入。

Scrum框架強(qiáng)調(diào)迭代、增量和透明度，通過(guò)短周期的工作和頻繁的反饋，使團(tuán)隊(duì)能夠快速適應(yīng)變化，提高項(xiàng)目交付質(zhì)量。

3.題目：解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

答案：

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略主要包括以下幾種：

（1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的活動(dòng)或項(xiàng)目。

（2）風(fēng)險(xiǎn)減輕：采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或降低風(fēng)險(xiǎn)的影響。

（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，如購(gòu)買保險(xiǎn)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)接受：承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的不利情況。

（5）風(fēng)險(xiǎn)緩解：制定應(yīng)急計(jì)劃，以減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的負(fù)面影響。

這些策略可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的特征和項(xiàng)目環(huán)境靈活選擇和應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳風(fēng)險(xiǎn)管理。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目管理中溝通的重要性及其在項(xiàng)目成功中的關(guān)鍵作用。

答案：

溝通在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是溝通在項(xiàng)目管理中的重要性及其在項(xiàng)目成功中的關(guān)鍵作用：

1.確保項(xiàng)目目標(biāo)的明確性：有效的溝通有助于確保所有項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的理解和共識(shí)。通過(guò)溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以確保團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)期成果和交付物有共同的認(rèn)識(shí)。

2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：項(xiàng)目是由多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員共同完成的，有效的溝通有助于建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。通過(guò)定期的溝通，團(tuán)隊(duì)成員可以分享信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，減少誤解和沖突。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，溝通有助于及時(shí)識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以收集團(tuán)隊(duì)成員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的看法和建議，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

4.提高決策效率：項(xiàng)目決策往往需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出。有效的溝通能夠確保所有相關(guān)決策者都能迅速獲得必要的信息，從而提高決策的速度和質(zhì)量。

5.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶的溝通對(duì)于確保項(xiàng)目滿足其需求和期望至關(guān)重要。通過(guò)溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)了解客戶的需求變化，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶的要求。

6.項(xiàng)目監(jiān)控和控制：項(xiàng)目監(jiān)控和控制需要持續(xù)的溝通來(lái)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量。通過(guò)溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

7.項(xiàng)目收尾和評(píng)估：在項(xiàng)目收尾階段，溝通對(duì)于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、評(píng)估項(xiàng)目成果和識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)至關(guān)重要。有效的溝通有助于確保所有項(xiàng)目干系人都能參與項(xiàng)目的總結(jié)和評(píng)估過(guò)程。

-提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

-促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的理解和協(xié)作。

-降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

-提升客戶滿意度和項(xiàng)目成功概率。

-為項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)。

因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)重視溝通的重要性，建立有效的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中保持順暢的信息流動(dòng)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：A、B、C三項(xiàng)均為項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域，而D項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)不屬于項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域，故選D。

2.A

解析思路：項(xiàng)目范圍管理主要關(guān)注項(xiàng)目的范圍定義和邊界，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同的理解，故選A。

3.D

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾五個(gè)階段，D項(xiàng)維護(hù)階段不屬于項(xiàng)目生命周期的一部分，故選D。

4.B

解析思路：概率分析是評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的一種方法，通過(guò)分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)，故選B。

5.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的三大約束為范圍、時(shí)間和成本，人力資源是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵資源，但不是約束，故選D。

6.C

解析思路：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一種將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)和子任務(wù)的方法，用于確定項(xiàng)目范圍和進(jìn)度計(jì)劃，故選C。

7.D

解析思路：水晶球預(yù)測(cè)不是敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐，敏捷開(kāi)發(fā)更注重迭代和適應(yīng)性，水晶球預(yù)測(cè)則是一種傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)方法，故選D。

8.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾，D項(xiàng)溝通過(guò)程組不屬于五大過(guò)程組，故選D。

9.A

解析思路：Gantt圖是一種用于展示項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)分配的工具，可以直觀地展示項(xiàng)目的進(jìn)度安排，故選A。

10.D

解析思路：項(xiàng)目干系人是指對(duì)項(xiàng)目有直接或間接影響的人員，程序員主要負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)，不屬于項(xiàng)目干系人，故選D。

11.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目交接和項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等，D項(xiàng)維護(hù)階段不屬于項(xiàng)目收尾階段的一部分，故選D。

12.D

解析思路：溝通管理包括信息分發(fā)、會(huì)議組織、沖突解決和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，D項(xiàng)程序員不屬于溝通管理的范疇，故選D。

13.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，E項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，故選E。

14.C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付物滿足客戶需求和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，減少項(xiàng)目變更和改進(jìn)項(xiàng)目效率，C項(xiàng)減少項(xiàng)目變更不是質(zhì)量管理的目標(biāo)，故選C。

15.A

解析思路：KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是評(píng)估項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)設(shè)定和跟蹤KPI，可以衡量項(xiàng)目進(jìn)展和成果，故選A。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目管理知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、人力資源管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和營(yíng)銷管理知識(shí)，故選ABCDE。

2.ABCE

解析思路：項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)過(guò)程組、計(jì)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控和控制過(guò)程組、收尾過(guò)程組，故選ABCE。

3.ABCD

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐包括增量交付、敏捷計(jì)劃、優(yōu)先級(jí)排序和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，故選ABCD。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，故選ABCDE。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)，故選ABCDE。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，因?yàn)榉秶芾砩婕暗巾?xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目的可交付成果，故判斷為正確。

2.×

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，并非固定不變，故判斷為錯(cuò)誤。

3.√

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐可以與傳統(tǒng)的瀑布模型相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理和開(kāi)發(fā)方法的靈活性，故判斷為正確。

4.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目在預(yù)定范圍內(nèi)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，故判斷為正確。

5.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付物滿足客戶需求，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，故判斷為正確。

6.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間信息傳遞的關(guān)