重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)值班制度-網(wǎng)絡(luò)?一、引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活、工作和社會(huì)運(yùn)行的核心基礎(chǔ)設(shè)施之一。對(duì)于各類組織和機(jī)構(gòu)而言，保障網(wǎng)絡(luò)在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)往往伴隨著大量的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求、信息交互以及潛在的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。為了有效應(yīng)對(duì)這些情況，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性、可靠性和安全性，特制定本重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)值班制度。本制度適用于涉及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等相關(guān)工作的所有人員，旨在明確在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的值班職責(zé)、工作流程、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，以保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供有力支持。

二、重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)定義1.國(guó)家法定節(jié)假日：包括元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。這些節(jié)假日期間，社會(huì)各界網(wǎng)絡(luò)使用需求大幅增加，如在線購(gòu)物、旅游預(yù)訂、遠(yuǎn)程辦公、娛樂(lè)直播等應(yīng)用頻繁，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力和穩(wěn)定性提出了極高要求。2.重要會(huì)議和活動(dòng)期間：例如全國(guó)兩會(huì)、大型國(guó)際會(huì)議、重大體育賽事、重要文藝演出等。這些活動(dòng)通常吸引大量媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)直播以及相關(guān)人員的信息交流，網(wǎng)絡(luò)流量會(huì)瞬間爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)也面臨著較高的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，如惡意攻擊、信息泄露等。3.特殊紀(jì)念日：具有特定歷史意義或社會(huì)影響的紀(jì)念日，如抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念日、國(guó)家公祭日等。在這些日子里，可能會(huì)有相關(guān)的紀(jì)念活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播和紀(jì)念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行也需重點(diǎn)保障。4.業(yè)務(wù)高峰時(shí)段：根據(jù)本組織或機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定的特定業(yè)務(wù)高峰時(shí)期。例如電商平臺(tái)的"雙11""618"購(gòu)物節(jié)期間，金融機(jī)構(gòu)的年終結(jié)算時(shí)期，教育機(jī)構(gòu)的招生報(bào)名時(shí)段等。此時(shí)網(wǎng)絡(luò)流量會(huì)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能和服務(wù)質(zhì)量要求苛刻。

三、值班人員安排1.人員構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排查與修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的正常運(yùn)行。熟悉網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、路由器、交換機(jī)等設(shè)備的配置與維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全專家：專注于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類網(wǎng)絡(luò)安全事件，如病毒入侵、黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。具備網(wǎng)絡(luò)安全攻防技術(shù)、安全策略制定與實(shí)施能力。系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)服務(wù)器、操作系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)與管理，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。掌握服務(wù)器配置、系統(tǒng)優(yōu)化、故障診斷與排除技能。技術(shù)支持人員：解答用戶在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。能夠快速響應(yīng)并處理用戶反饋的網(wǎng)絡(luò)連接異常、應(yīng)用程序使用問(wèn)題等。2.排班方式根據(jù)重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間和工作強(qiáng)度，制定詳細(xì)的值班排班表。排班應(yīng)遵循公平、合理、高效的原則，確保每個(gè)班次都有足夠的人員承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。采用輪班制，分為早班、中班和晚班。早班時(shí)間一般為[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]，中班時(shí)間為[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]，晚班時(shí)間為[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]。在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間，保證每天24小時(shí)都有值班人員在崗?？紤]到不同崗位人員的專業(yè)技能和工作負(fù)荷，對(duì)排班進(jìn)行合理搭配。例如，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、網(wǎng)絡(luò)安全專家、系統(tǒng)管理員等技術(shù)人員與技術(shù)支持人員進(jìn)行混合排班，以便在遇到問(wèn)題時(shí)能夠迅速協(xié)同處理。3.人員培訓(xùn)在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)臨前，組織所有值班人員參加專門(mén)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)、常見(jiàn)故障類型及處理方法、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)與應(yīng)急處置流程、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作指南等。通過(guò)實(shí)際案例分析、模擬演練等方式，提高值班人員的應(yīng)急處理能力和問(wèn)題解決能力。確保值班人員熟悉在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間可能出現(xiàn)的各種情況，并掌握有效的應(yīng)對(duì)措施。定期對(duì)值班人員進(jìn)行考核，檢驗(yàn)其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際操作能力。對(duì)于考核不合格的人員，進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至其達(dá)到要求為止。

四、值班職責(zé)1.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維值班職責(zé)按照規(guī)定的巡檢時(shí)間間隔，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面巡檢。檢查路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括CPU使用率、內(nèi)存占用情況、端口流量等指標(biāo)，確保設(shè)備無(wú)異常告警。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，查看各節(jié)點(diǎn)之間的連接是否正常。如發(fā)現(xiàn)鏈路中斷、網(wǎng)絡(luò)擁塞等問(wèn)題，立即進(jìn)行排查和修復(fù)，盡量縮短故障時(shí)間，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的影響。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行備份，防止因意外情況導(dǎo)致配置丟失。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)變化情況，及時(shí)調(diào)整設(shè)備配置，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行日志和故障處理過(guò)程，為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)分析和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。2.網(wǎng)絡(luò)安全值班職責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、防火墻日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，如異常流量、惡意攻擊跡象等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件，迅速進(jìn)行分析和判斷，確定事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。按照應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的處置措施，如阻斷攻擊源、進(jìn)行病毒查殺、恢復(fù)數(shù)據(jù)等，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。定期更新網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，包括防火墻規(guī)則、入侵檢測(cè)規(guī)則、加密密鑰等。確保網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施始終保持有效性，抵御不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查和取證工作，提供技術(shù)支持和相關(guān)數(shù)據(jù)。3.系統(tǒng)管理值班職責(zé)負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。檢查服務(wù)器的硬件狀態(tài)，包括硬盤(pán)、內(nèi)存、電源等，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)測(cè)服務(wù)器的性能指標(biāo)，如CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)I/O等。根據(jù)業(yè)務(wù)需求和服務(wù)器負(fù)載情況，及時(shí)進(jìn)行性能優(yōu)化，如調(diào)整服務(wù)器參數(shù)、增加服務(wù)器資源等。對(duì)服務(wù)器上運(yùn)行的各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，確保系統(tǒng)的可用性和數(shù)據(jù)的完整性。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)異常，及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。按照備份策略，定期對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。4.技術(shù)支持值班職責(zé)通過(guò)電話、郵件、在線客服等多種渠道，及時(shí)響應(yīng)用戶的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢和問(wèn)題反饋。解答用戶在網(wǎng)絡(luò)連接、應(yīng)用程序使用、數(shù)據(jù)訪問(wèn)等方面遇到的問(wèn)題，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)于用戶反饋的一般性問(wèn)題，能夠迅速給出解決方案。對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，及時(shí)記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)向用戶反饋處理結(jié)果。收集用戶在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。

五、值班工作流程1.值班前準(zhǔn)備提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好工作交接。與上一班值班人員詳細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、遺留問(wèn)題及注意事項(xiàng)等，并在值班記錄上簽字確認(rèn)。檢查值班所需的工具和設(shè)備，如電腦、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工具、電話等，確保其正常運(yùn)行。熟悉當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)以及應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)信息，以便在值班過(guò)程中能夠迅速準(zhǔn)確地處理各類問(wèn)題。2.值班期間工作按照值班職責(zé)要求，定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等進(jìn)行巡查和監(jiān)測(cè)。每[巡查時(shí)間間隔]進(jìn)行一次全面巡查，并實(shí)時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息。對(duì)于巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況或故障告警，立即進(jìn)行分析和判斷。能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)的處理流程，及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行支援。在處理網(wǎng)絡(luò)故障或安全事件時(shí)，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程和結(jié)果等信息。對(duì)于重大事件，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)一步開(kāi)展工作。及時(shí)響應(yīng)用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，按照規(guī)定的流程進(jìn)行問(wèn)題解答和處理。對(duì)于用戶反饋的緊急問(wèn)題，優(yōu)先處理，確保用戶的網(wǎng)絡(luò)使用不受較大影響。定期與其他值班人員進(jìn)行溝通和協(xié)作，共享網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。如遇到跨部門(mén)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同解決。3.值班后工作整理值班期間的工作記錄，包括設(shè)備運(yùn)行日志、故障處理記錄、用戶問(wèn)題反饋等。對(duì)當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能和服務(wù)質(zhì)量，為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。將未完成的工作任務(wù)和遺留問(wèn)題詳細(xì)交接給下一班值班人員，并在值班記錄上注明相關(guān)情況。對(duì)值班期間使用的工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和整理，確保其歸位并處于正常備用狀態(tài)。

六、應(yīng)急處置措施1.網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理當(dāng)監(jiān)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工具和設(shè)備日志等手段，快速定位故障發(fā)生的位置和原因。對(duì)于簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)連接故障，如網(wǎng)線松動(dòng)、端口損壞等，值班人員可在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急修復(fù)。如更換網(wǎng)線、重啟端口等操作，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。對(duì)于較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或鏈路中斷問(wèn)題，值班人員應(yīng)迅速通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師進(jìn)行支援。運(yùn)維工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)故障情況進(jìn)行排查和修復(fù)。如更換故障設(shè)備、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置等，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。在網(wǎng)絡(luò)故障處理過(guò)程中，及時(shí)向受影響的用戶通報(bào)故障情況和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，做好用戶安撫工作。同時(shí)，對(duì)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)采取應(yīng)急保障措施，如切換到備用網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)不受重大影響。2.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，網(wǎng)絡(luò)安全值班人員應(yīng)立即采取緊急措施，阻斷攻擊源，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)散。同時(shí)，迅速對(duì)事件進(jìn)行分析和判斷，確定事件的類型、嚴(yán)重程度和影響范圍。按照網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處置流程。通知網(wǎng)絡(luò)安全專家和相關(guān)技術(shù)人員組成應(yīng)急處理小組，對(duì)事件進(jìn)行深入調(diào)查和處理。對(duì)于病毒入侵事件，及時(shí)進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)修復(fù)工作。對(duì)受感染的服務(wù)器和終端設(shè)備進(jìn)行隔離和處理，防止病毒傳播到其他設(shè)備。同時(shí)，更新病毒庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，防止類似事件再次發(fā)生。對(duì)于黑客攻擊事件，分析攻擊手段和目的，采取相應(yīng)的防御措施。如加強(qiáng)防火墻規(guī)則、調(diào)整入侵檢測(cè)策略等，防止黑客再次入侵。同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證，追究攻擊者的責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)安全事件處理過(guò)程中，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)事件進(jìn)展情況。對(duì)可能造成重大影響的事件，按照規(guī)定的程序及時(shí)向社會(huì)發(fā)布信息，做好輿情管控工作。3.系統(tǒng)故障應(yīng)急處理當(dāng)服務(wù)器或應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)管理值班人員應(yīng)立即進(jìn)行故障排查。首先檢查服務(wù)器硬件狀態(tài)、操作系統(tǒng)運(yùn)行情況以及應(yīng)用系統(tǒng)的日志信息，確定故障原因。對(duì)于一般性的系統(tǒng)故障，如軟件錯(cuò)誤、配置參數(shù)問(wèn)題等，值班人員可嘗試通過(guò)重啟服務(wù)器、調(diào)整系統(tǒng)配置等方式進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于較為嚴(yán)重的系統(tǒng)故障，如服務(wù)器硬件損壞、數(shù)據(jù)庫(kù)故障等，值班人員應(yīng)迅速通知系統(tǒng)管理員和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行搶修。技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)故障情況進(jìn)行緊急處理。如更換損壞的硬件設(shè)備、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)備份等，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在系統(tǒng)故障處理過(guò)程中，密切關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如切換到備用系統(tǒng)、調(diào)整業(yè)務(wù)流程等，確保業(yè)務(wù)不受?chē)?yán)重影響。同時(shí)，及時(shí)向受影響的用戶通報(bào)系統(tǒng)故障情況和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，做好用戶溝通和解釋工作。

七、值班紀(jì)律與考核1.值班紀(jì)律值班人員必須嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、擅自離崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并安排好替班人員。在值班期間，保持通訊暢通，不得關(guān)閉手機(jī)或其他通訊設(shè)備。確保能夠及時(shí)接收和處理各類信息和任務(wù)。嚴(yán)格按照值班職責(zé)和工作流程開(kāi)展工作，認(rèn)真做好值班記錄和問(wèn)題處理記錄。不得敷衍了事、弄虛作假。值班人員應(yīng)保守網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行相關(guān)的機(jī)密信息，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。嚴(yán)禁在值班期間從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。確保全身心投入到值班工作中，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.考核機(jī)制建立健全值班人員考核機(jī)制，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括值班出勤情況、工作任務(wù)完成情況、問(wèn)題處理能力、應(yīng)急響應(yīng)速度、工作態(tài)度等方面。值班人員的考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，根據(jù)考核得分給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。對(duì)于在值班工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、及時(shí)處理重大問(wèn)題、保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反值班紀(jì)律、工作失誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或安全事件的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。定期對(duì)值班工作進(jìn)行總結(jié)和分析，根據(jù)考核情況和實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)值班制度和工作流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，不斷提高值班工作的質(zhì)量和效率。

八、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由[制定部門(mén)]負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.在執(zhí)行本制度過(guò)程中，如遇特殊情況