自動扶梯應急預案?一、總則（一）目的為有效預防、及時控制和消除自動扶梯突發(fā)事故的危害，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響，保障公眾生命安全和身體健康，特制定本應急預案。

（二）適用范圍本預案適用于本單位管轄區(qū)域內(nèi)自動扶梯在運行過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于設備故障、人員傷亡、火災、自然災害等引發(fā)的緊急情況。

（三）工作原則1.以人為本，快速反應：把保障公眾生命安全作為首要任務，一旦發(fā)生自動扶梯事故，迅速采取有效措施，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.統(tǒng)一領導，分級負責：在單位統(tǒng)一領導下，各部門按照各自職責和權(quán)限，負責事故的應急處置工作。3.預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合：堅持預防為主的方針，加強自動扶梯的日常維護、檢查和管理，做好應急救援的各項準備工作，做到常備不懈。4.科學施救，規(guī)范有序：充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)和設備，遵循科學合理的救援程序，規(guī)范應急處置行為，確保應急救援工作高效、有序進行。

二、應急組織機構(gòu)及職責（一）應急指揮中心成立自動扶梯應急指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由單位主要負責人擔任總指揮，分管安全負責人擔任副總指揮，成員包括安全管理部門、設備管理部門、物業(yè)管理部門、運營部門等相關部門負責人。指揮中心下設辦公室，設在安全管理部門，負責日常工作。

（二）職責1.指揮中心職責全面負責自動扶梯突發(fā)事件的應急指揮和協(xié)調(diào)工作。制定和修訂自動扶梯應急預案，組織應急演練。及時了解掌握事故情況，做出應急決策，下達應急指令。協(xié)調(diào)外部救援力量，保障應急救援工作順利進行。負責向上級主管部門和相關政府部門報告事故情況，配合做好事故調(diào)查處理工作。2.總指揮職責負責全面指揮自動扶梯突發(fā)事件的應急處置工作。組織制定應急救援方案，決定應急救援的重大事項。協(xié)調(diào)各方面資源，確保應急救援工作有效開展。3.副總指揮職責協(xié)助總指揮開展應急指揮工作，負責現(xiàn)場應急救援的具體組織和實施。及時向總指揮報告事故現(xiàn)場情況，提出應急救援建議。組織協(xié)調(diào)各應急救援小組開展工作，落實應急救援措施。4.成員部門職責安全管理部門負責制定和完善自動扶梯安全管理制度，督促各部門落實安全責任。組織開展自動扶梯安全檢查和隱患排查治理工作。負責收集、整理和分析自動扶梯事故信息，及時向指揮中心報告。參與應急救援工作，提供安全技術(shù)支持。設備管理部門負責自動扶梯的日常維護保養(yǎng)、檢修和技術(shù)改造工作，確保設備安全運行。制定自動扶梯設備應急預案，組織設備應急搶修隊伍。在事故現(xiàn)場負責設備的應急處置，盡快恢復設備正常運行。物業(yè)管理部門負責自動扶梯所在區(qū)域的安全保衛(wèi)和秩序維護工作，設置警戒區(qū)域，防止無關人員進入事故現(xiàn)場。協(xié)助疏散事故現(xiàn)場的人員，保障人員安全。負責事故現(xiàn)場的清潔和環(huán)境恢復工作。運營部門負責自動扶梯運行的日常管理工作，及時掌握設備運行狀態(tài)。在事故發(fā)生時，負責通知乘客停止使用自動扶梯，并引導乘客疏散。配合相關部門做好事故調(diào)查和原因分析工作。

三、預防與預警（一）預防措施1.設備管理建立健全自動扶梯設備檔案，詳細記錄設備型號、安裝位置、維護保養(yǎng)記錄等信息。按照國家相關標準和規(guī)范，定期對自動扶梯進行維護保養(yǎng)，確保設備性能良好。加強自動扶梯的安全保護裝置檢查，如梳齒板保護裝置、扶手帶入口保護裝置、防逆轉(zhuǎn)保護裝置等，確保其靈敏可靠。2.人員培訓對自動扶梯操作人員進行專業(yè)培訓，使其熟悉設備操作規(guī)程和應急處置方法。定期組織對員工進行自動扶梯安全知識培訓，提高員工的安全意識和應急能力。對乘客進行安全宣傳教育，引導乘客正確使用自動扶梯，避免因不當行為引發(fā)事故。3.日常檢查制定自動扶梯日常檢查制度，明確檢查內(nèi)容、檢查周期和檢查人員。安全管理部門和設備管理部門定期對自動扶梯進行聯(lián)合檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。在自動扶梯運行期間，安排專人進行巡查，密切關注設備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。4.環(huán)境管理保持自動扶梯周邊環(huán)境整潔，無雜物堆積，確保通道暢通。加強對自動扶梯所在區(qū)域的通風、照明等設施的管理，確保其正常運行。做好自動扶梯防雨、防潮、防寒等措施，避免因環(huán)境因素影響設備正常運行。

（二）預警機制1.預警信息收集安全管理部門、設備管理部門、物業(yè)管理部門、運營部門等相關部門通過日常檢查、巡查、乘客反饋、設備監(jiān)測等渠道收集自動扶梯的異常信息。建立自動扶梯運行狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測設備的運行參數(shù)，如速度、電流、電壓等，當監(jiān)測數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時及時發(fā)出預警信號。2.預警分級根據(jù)自動扶梯異常情況的嚴重程度和發(fā)展趨勢，將預警分為四級：一級預警（紅色）：自動扶梯出現(xiàn)嚴重故障，可能導致人員傷亡事故，情況危急。二級預警（橙色）：自動扶梯出現(xiàn)重大故障，對人員安全構(gòu)成較大威脅，需要立即采取措施。三級預警（黃色）：自動扶梯出現(xiàn)一般故障，影響設備正常運行，需要及時維修處理。四級預警（藍色）：自動扶梯出現(xiàn)輕微異常，可能影響設備正常運行，需要加強觀察和檢查。3.預警發(fā)布與處置當收集到自動扶梯預警信息后，相關部門應立即進行分析評估，確定預警級別。一級預警和二級預警由指揮中心發(fā)布，三級預警和四級預警由安全管理部門發(fā)布。預警發(fā)布后，相關部門應立即采取相應的應急處置措施，如停止自動扶梯運行、設置警示標識、組織人員搶修等，防止事故擴大。

四、應急響應（一）響應分級根據(jù)自動扶梯事故的危害程度、影響范圍和可控性，將應急響應分為三級：1.Ⅰ級響應：發(fā)生重大人員傷亡或財產(chǎn)損失的自動扶梯事故，對社會造成嚴重影響，由指揮中心全面指揮應急處置工作，并及時向上級主管部門和相關政府部門報告，請求支援。2.Ⅱ級響應：發(fā)生較大人員傷亡或財產(chǎn)損失的自動扶梯事故，對社會造成較大影響，由總指揮負責現(xiàn)場指揮，副總指揮協(xié)助，相關部門按照職責分工開展應急救援工作，并及時向指揮中心報告事故進展情況。3.Ⅲ級響應：發(fā)生一般人員傷亡或財產(chǎn)損失的自動扶梯事故，對社會造成一定影響，由副總指揮負責現(xiàn)場指揮，相關部門迅速采取應急措施，控制事故發(fā)展，并及時向指揮中心報告。

（二）響應程序1.事故報告自動扶梯事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后應在第一時間報告指揮中心。報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、設備名稱、事故概況、傷亡情況等。指揮中心接到報告后，應立即啟動應急預案，并及時向上級主管部門和相關政府部門報告事故情況。2.應急處置指揮中心接到事故報告后，應立即組織相關人員趕赴事故現(xiàn)場，成立現(xiàn)場應急救援指揮部，負責指揮現(xiàn)場應急救援工作?，F(xiàn)場應急救援指揮部根據(jù)事故情況，迅速制定應急救援方案，組織協(xié)調(diào)各應急救援小組開展工作。安全管理部門負責收集、整理和分析事故信息，為應急救援決策提供依據(jù)。設備管理部門負責組織設備應急搶修隊伍，盡快修復故障設備，恢復自動扶梯正常運行。物業(yè)管理部門負責設置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助疏散事故現(xiàn)場的人員。運營部門負責通知乘客停止使用自動扶梯，并引導乘客疏散，做好乘客的安撫工作。3.應急救援措施人員救援：迅速組織救援力量，對被困在自動扶梯上的人員進行解救，優(yōu)先搶救重傷員。在救援過程中，要注意保護被困人員的安全，避免造成二次傷害。設備搶修：設備管理部門應盡快組織技術(shù)人員對故障自動扶梯進行搶修，查明故障原因，采取有效措施排除故障，盡快恢復設備正常運行。在搶修過程中，要嚴格遵守操作規(guī)程，確保搶修工作安全進行?，F(xiàn)場保護：物業(yè)管理部門應設置警戒區(qū)域，保護事故現(xiàn)場，防止無關人員進入。在事故調(diào)查人員到達之前，任何人不得擅自破壞事故現(xiàn)場。乘客疏散：運營部門應及時通知乘客停止使用自動扶梯，并通過廣播、警示標識等方式引導乘客疏散。疏散過程中，要安排專人負責維持秩序，確保乘客安全有序疏散。醫(yī)療救護：及時撥打急救電話，請求醫(yī)療救援。在醫(yī)療救護人員到達之前，對受傷人員進行簡單的急救處理，如止血、包扎等。4.應急擴大如果事故現(xiàn)場的應急救援力量無法有效控制事故發(fā)展，或事故造成的危害程度超出本單位的應急處置能力，指揮中心應及時向上級主管部門和相關政府部門報告，請求支援。上級主管部門和相關政府部門接到請求后，應立即啟動相應的應急預案，組織專業(yè)救援力量趕赴事故現(xiàn)場，開展應急救援工作。

（三）應急結(jié)束1.當自動扶梯事故得到有效控制，受傷人員得到妥善救治，事故現(xiàn)場得到清理，設備恢復正常運行后，經(jīng)現(xiàn)場應急救援指揮部確認，由指揮中心下達應急結(jié)束指令。2.應急結(jié)束后，相關部門應及時對應急救援工作進行總結(jié)評估，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，形成應急救援總結(jié)報告，報指揮中心備案。

五、后期處置（一）善后處理1.對事故中受傷人員進行妥善安置和救治，做好傷亡人員家屬的安撫工作。2.對事故造成的財產(chǎn)損失進行評估和統(tǒng)計，按照相關規(guī)定進行賠償和補償。3.組織對事故現(xiàn)場進行清理和恢復，確保自動扶梯所在區(qū)域的正常秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

（二）事故調(diào)查1.配合相關政府部門開展自動扶梯事故調(diào)查工作，提供事故相關資料和信息。2.協(xié)助事故調(diào)查組查明事故原因、經(jīng)過和損失情況，認定事故責任。3.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施和建議，防止類似事故再次發(fā)生。

（三）恢復運營1.設備管理部門對事故自動扶梯進行全面檢查和測試，確保設備安全性能符合要求后，方可恢復運營。2.運營部門制定恢復運營方案，組織員工進行培訓和演練，確保運營工作安全、有序進行。

（四）保險理賠及時與保險公司聯(lián)系，協(xié)助受傷人員和財產(chǎn)受損方辦理保險理賠手續(xù)，爭取最大程度的保險賠償。

六、應急保障（一）通信與信息保障1.建立應急通信聯(lián)絡機制，明確各部門和人員的應急通信聯(lián)系方式，確保在事故發(fā)生時能夠及時、準確地傳遞信息。2.配備必要的通信設備，如對講機、手機、固定電話等，并確保通信設備處于良好狀態(tài)。3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立自動扶梯應急管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)事故信息的實時收集、傳輸、分析和處理，為應急指揮決策提供支持。

（二）應急隊伍保障1.組建自動扶梯應急救援隊伍，包括設備搶修組、安全警戒組、人員疏散組、醫(yī)療救護組等。應急救援隊伍應定期進行培訓和演練，提高應急處置能力。2.與專業(yè)的電梯維修公司、消防隊伍、醫(yī)療機構(gòu)等建立應急聯(lián)動機制，確保在事故發(fā)生時能夠及時獲得外部支援。

（三）物資裝備保障1.配備必要的應急救援物資和裝備，如搶險工具、防護用品、消防器材、急救藥品等，并定期進行檢查、維護和更新，確保物資裝備完好有效。2.在自動扶梯所在區(qū)域設置應急救援物資儲備點，明確物資儲備的種類、數(shù)量和存放位置，確保在事故發(fā)生時能夠迅速調(diào)配使用。

（四）經(jīng)費保障1.設立自動扶梯應急救援專項資金，?？顚Ｓ?，保障應急救援工作的順利開展。2.應急救援專項資金主要用于應急救援物資裝備的購置、維護和更新，應急救援隊伍的培訓和演練，事故調(diào)查和處理等方面的費用支出。

（五）技術(shù)保障1.加強與科研機構(gòu)、高校等的合作，開展自動扶梯安全技術(shù)研究，推廣應用先進的安全技術(shù)和設備，提高自動扶梯的本質(zhì)安全水平。2.建立自動扶梯安全技術(shù)專家?guī)欤瑸閼本仍ぷ魈峁┘夹g(shù)支持和決策咨詢。

七、培訓與演練（一）培訓1.制定自動扶梯應急培訓計劃，定期組織員工進行應急培訓。培訓內(nèi)容包括自動扶梯安全知識、應急處置程序、救援技能等。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。3.對新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工和應急救援人員進行專門的應急培訓，使其熟悉應急工作職責和操作技能。

（二）演練1.制定自動扶梯應急演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。演練應包括設備故障應急演練、人員傷亡應急演練、火災應急演練等多種類型。2.定期組織應