秩序維護(hù)員管理規(guī)章制度?一、總則1.目的為加強秩序維護(hù)員隊伍建設(shè)，規(guī)范秩序維護(hù)員的管理和行為，保障公司及客戶的安全，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司所有秩序維護(hù)員。3.基本原則秩序維護(hù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，秉持公正、公平、公開的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作區(qū)域的安全與秩序。

二、入職與離職1.入職流程報名：應(yīng)聘者通過公司指定渠道提交個人簡歷及相關(guān)證明材料。面試：由人力資源部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)驗、職業(yè)技能等。體檢：面試合格者需參加公司指定的體檢，確保身體健康，符合秩序維護(hù)員崗位要求。培訓(xùn)：新入職秩序維護(hù)員參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能等。試用：培訓(xùn)合格后進(jìn)入試用期，試用期為[X]個月。試用期內(nèi)，秩序維護(hù)員需接受部門主管的考核，考核合格后方可正式錄用。2.離職手續(xù)提前申請：秩序維護(hù)員如需離職，應(yīng)提前[X]天向部門主管提交書面離職申請。工作交接：離職申請獲批后，秩序維護(hù)員應(yīng)與接手人員進(jìn)行工作交接，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。交接內(nèi)容包括工作任務(wù)、文件資料、設(shè)備設(shè)施、鑰匙等。離職結(jié)算：離職手續(xù)辦理完畢后，公司按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行離職結(jié)算，包括工資、獎金、福利等。

三、崗位職責(zé)1.門禁管理負(fù)責(zé)公司出入口的門禁值守，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記和檢查。嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對可疑人員和車輛進(jìn)行盤查，必要時及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。維護(hù)門禁設(shè)施的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。2.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。檢查公司區(qū)域內(nèi)的門窗、水電、消防設(shè)施等是否完好，如有異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，填寫巡邏日志，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.安全監(jiān)控負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的值守，實時關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對監(jiān)控資料進(jìn)行定期備份，確保資料的完整性和可追溯性。協(xié)助調(diào)查安全事故，提供相關(guān)監(jiān)控資料。4.突發(fā)事件處理制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取有效措施進(jìn)行處置，保護(hù)現(xiàn)場，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.客戶服務(wù)積極為公司員工和客戶提供幫助和服務(wù)，解答疑問，處理投訴。維護(hù)公司良好的形象和秩序，營造安全、舒適的工作和生活環(huán)境。

四、工作紀(jì)律1.考勤制度秩序維護(hù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。2.著裝規(guī)范工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的制服，保持制服整潔、得體。制服不得擅自更改或轉(zhuǎn)借他人，如有損壞應(yīng)及時報告并更換。按規(guī)定佩戴工作牌，保持儀容儀表端莊、整潔。3.行為規(guī)范遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得參與任何違法違紀(jì)活動。文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語言。嚴(yán)禁酒后上崗，不得在工作時間內(nèi)吸煙、吃東西、打瞌睡等。不得擅自離崗、串崗，不得在工作崗位上閑聊、玩手機等。4.保密制度嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機密、客戶信息等。妥善保管工作中涉及的文件、資料、設(shè)備等，不得擅自復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)借他人。

五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃公司制定年度培訓(xùn)計劃，包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等，以提高秩序維護(hù)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)技能：包括門禁管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控、突發(fā)事件處理等方面的技能培訓(xùn)。安全知識：如消防安全、治安防范、應(yīng)急救援等知識。職業(yè)道德：培養(yǎng)秩序維護(hù)員的敬業(yè)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識等。3.考核方式定期對秩序維護(hù)員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實際操作、日常工作表現(xiàn)等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果與績效獎金、晉升等掛鉤。

六、獎懲制度1.獎勵制度秩序維護(hù)員在工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的，給予獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理重大安全隱患，避免公司遭受重大損失的。在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司和客戶生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績顯著，受到公司或客戶表揚的。提出合理化建議，為公司安全管理工作帶來顯著效益的。獎勵方式包括通報表揚、獎金、晉升、榮譽證書等。2.懲罰制度秩序維護(hù)員違反公司規(guī)章制度，有下列情形之一的，給予懲罰：遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進(jìn)行處罰。違反著裝規(guī)范、行為規(guī)范的，責(zé)令改正，并處以相應(yīng)罰款。工作失職，導(dǎo)致安全事故或公司利益受損的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。違反保密制度，泄露公司機密的，給予辭退處理，并依法追究法律責(zé)任。懲罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。

七、福利待遇1.工資待遇秩序維護(hù)員的工資由基本工資、績效工資、加班工資等組成，具體工資標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司根據(jù)經(jīng)營情況和員工表現(xiàn)，適時調(diào)整工資待遇。2.保險福利公司按照國家規(guī)定為秩序維護(hù)員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。為員工提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。3.休假制度秩序維護(hù)員享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假權(quán)利，具體休假天數(shù)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、附則1.本規(guī)章制度自發(fā)布之日起