旅投公司人員機(jī)構(gòu)設(shè)置方案?一、引言隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅投公司在整合旅游資源、推動(dòng)地方旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了確保旅投公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，合理的人員機(jī)構(gòu)設(shè)置至關(guān)重要。本方案旨在結(jié)合旅投公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求，構(gòu)建科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效的人員機(jī)構(gòu)體系。

二、公司概述旅投公司主要從事旅游資源的開(kāi)發(fā)、整合、運(yùn)營(yíng)與管理，涵蓋景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店經(jīng)營(yíng)、旅游交通、旅游服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。公司致力于打造具有地方特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)業(yè)集群，提升區(qū)域旅游品牌形象，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的部門和崗位，確保各項(xiàng)工作與戰(zhàn)略方向一致。2.精簡(jiǎn)高效原則：優(yōu)化組織架構(gòu)，減少管理層級(jí)，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.分工協(xié)作原則：明確各部門和崗位的職責(zé)分工，同時(shí)注重部門之間的協(xié)作與溝通，形成工作合力。4.專業(yè)適配原則：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，配備具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的人員，確保工作質(zhì)量。

四、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

（一）組織架構(gòu)旅投公司采用直線職能制的組織架構(gòu)，設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，管理層下設(shè)綜合管理部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部、景區(qū)運(yùn)營(yíng)部、酒店事業(yè)部、旅游交通事業(yè)部等部門，各部門職責(zé)明確，相互協(xié)作，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。具體組織架構(gòu)圖如下：

[此處可插入詳細(xì)的組織架構(gòu)圖]

（二）部門職責(zé)1.董事會(huì)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃。選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)。審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議。對(duì)發(fā)行公司債券作出決議。對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議。修改公司章程。決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)。制定公司的基本管理制度。公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。2.監(jiān)事會(huì)檢查公司財(cái)務(wù)。對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議。當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正。提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議，在董事會(huì)不履行本法規(guī)定的召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議。向股東會(huì)會(huì)議提出提案。依照《公司法》第一百五十一條的規(guī)定，對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟。公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。3.綜合管理部負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，包括文件收發(fā)、檔案管理、印章管理等。制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。組織公司會(huì)議、活動(dòng)，協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通與協(xié)作。負(fù)責(zé)人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等。負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，如辦公設(shè)施維護(hù)、車輛管理等。4.財(cái)務(wù)部制定公司財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃，組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、分析和控制。負(fù)責(zé)公司資金管理，合理安排資金，確保資金安全與高效運(yùn)作。進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)與繳納，處理稅務(wù)相關(guān)事務(wù)。配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)工作。5.市場(chǎng)營(yíng)銷部制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷計(jì)劃。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)公司旅游產(chǎn)品和品牌的宣傳推廣，制定宣傳方案并組織實(shí)施。開(kāi)拓旅游客源市場(chǎng)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護(hù)客戶資源。組織策劃各類旅游營(yíng)銷活動(dòng)，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)影響力。6.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)旅游項(xiàng)目的前期調(diào)研、規(guī)劃與可行性研究。組織旅游項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)、設(shè)計(jì)招標(biāo)等工作。協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)事宜，監(jiān)督項(xiàng)目施工進(jìn)度和質(zhì)量。負(fù)責(zé)旅游項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和后期評(píng)估工作。7.景區(qū)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括游客接待、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。組織景區(qū)的游覽項(xiàng)目策劃與實(shí)施，豐富游客體驗(yàn)。負(fù)責(zé)景區(qū)資源的保護(hù)與利用，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。8.酒店事業(yè)部負(fù)責(zé)公司旗下酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定酒店經(jīng)營(yíng)策略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。提升酒店服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理。負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系維護(hù)，提高酒店入住率和經(jīng)濟(jì)效益。監(jiān)督酒店財(cái)務(wù)收支情況，控制成本費(fèi)用。9.旅游交通事業(yè)部負(fù)責(zé)公司旅游交通業(yè)務(wù)的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，包括旅游專線、游船等。管理旅游交通設(shè)施設(shè)備，確保安全運(yùn)行。優(yōu)化旅游交通線路，提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。與相關(guān)部門和企業(yè)合作，拓展旅游交通業(yè)務(wù)。

（三）崗位設(shè)置1.綜合管理部部門經(jīng)理：1名行政主管：1名人力資源主管：1名行政專員：2名人力資源專員：2名后勤保障專員：1名2.財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理：1名會(huì)計(jì)主管：1名會(huì)計(jì)：2名出納：1名3.市場(chǎng)營(yíng)銷部部門經(jīng)理：1名市場(chǎng)策劃主管：1名宣傳推廣主管：1名市場(chǎng)專員：3名4.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部部門經(jīng)理：1名項(xiàng)目規(guī)劃師：2名項(xiàng)目專員：3名5.景區(qū)運(yùn)營(yíng)部部門經(jīng)理：1名景區(qū)主管：2名安全管理員：3名導(dǎo)游：5名保潔員：若干6.酒店事業(yè)部事業(yè)部經(jīng)理：1名酒店店長(zhǎng)：[X]名大堂經(jīng)理：[X]名客房主管：[X]名餐飲主管：[X]名前臺(tái)接待：[X]名客房服務(wù)員：若干餐飲服務(wù)員：若干7.旅游交通事業(yè)部部門經(jīng)理：1名交通調(diào)度主管：1名駕駛員：若干

（四）人員編制根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展需求，本次人員機(jī)構(gòu)設(shè)置方案確定公司總編制為[X]人。具體人員編制分布如下：

|部門|編制人數(shù)||::|::||綜合管理部|[X]||財(cái)務(wù)部|[X]||市場(chǎng)營(yíng)銷部|[X]||項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部|[X]||景區(qū)運(yùn)營(yíng)部|[X]||酒店事業(yè)部|[X]||旅游交通事業(yè)部|[X]|

（五）崗位職責(zé)1.綜合管理部部門經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合管理部全面工作，制定部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策，提供行政支持和建議。監(jiān)督公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工績(jī)效考核。行政主管負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的日常管理，包括文件起草、收發(fā)、歸檔等。組織公司會(huì)議和活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和活動(dòng)安排。管理公司印章，嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的管理和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。協(xié)調(diào)公司與外部單位的關(guān)系，辦理相關(guān)證照和手續(xù)。人力資源主管制定公司人力資源規(guī)劃和年度人力資源計(jì)劃。組織開(kāi)展員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作。建立和完善公司人力資源管理制度和流程。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理，處理勞動(dòng)糾紛。進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，為公司決策提供支持。行政專員協(xié)助行政主管處理公司日常行政事務(wù)，如文件打印、復(fù)印等。負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。做好公司車輛調(diào)度和使用管理工作。協(xié)助組織公司會(huì)議和活動(dòng)，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置等工作。完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。人力資源專員協(xié)助人力資源主管開(kāi)展招聘工作，篩選簡(jiǎn)歷、安排面試等。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，組織培訓(xùn)課程和活動(dòng)。進(jìn)行員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集、整理和分析。辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)，維護(hù)員工信息系統(tǒng)。參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。后勤保障專員負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修工作。管理公司食堂、宿舍等后勤保障設(shè)施，確保正常運(yùn)行。做好公司安全保衛(wèi)工作，制定安全制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，安排清潔人員和衛(wèi)生檢查。完成上級(jí)交辦的其他后勤保障工作。2.財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃和預(yù)算方案。組織公司財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析工作。管理公司資金，合理安排資金使用，確保資金安全。參與公司重大投資、融資等決策，提供財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和建議。協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的關(guān)系，處理財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工績(jī)效考核。會(huì)計(jì)主管審核公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，編制記賬憑證，登記賬簿。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和審核工作，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持和建議。協(xié)助制定財(cái)務(wù)管理制度和流程，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。組織財(cái)務(wù)審計(jì)工作，配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。會(huì)計(jì)按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，進(jìn)行日常會(huì)計(jì)核算工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證的裝訂、保管和歸檔工作。協(xié)助會(huì)計(jì)主管進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析。核對(duì)往來(lái)賬目，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。完成上級(jí)交辦的其他會(huì)計(jì)工作任務(wù)。出納負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等資金出納工作。登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券和相關(guān)票據(jù)，確保資金安全。協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，提供資金相關(guān)數(shù)據(jù)。完成上級(jí)交辦的其他出納工作任務(wù)。3.市場(chǎng)營(yíng)銷部部門經(jīng)理制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)策劃和宣傳推廣團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷活動(dòng)策劃。負(fù)責(zé)公司旅游產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)推廣，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。開(kāi)拓旅游客源市場(chǎng)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護(hù)客戶資源。協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系，確保營(yíng)銷工作順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工績(jī)效考核。市場(chǎng)策劃主管開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，進(jìn)行市場(chǎng)分析。制定旅游產(chǎn)品策劃方案，包括產(chǎn)品定位、特色亮點(diǎn)等。組織策劃各類旅游營(yíng)銷活動(dòng)，制定活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。與其他部門協(xié)作，整合公司資源，打造具有吸引力的旅游產(chǎn)品和線路。跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和營(yíng)銷活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整策劃方案。宣傳推廣主管制定公司宣傳推廣計(jì)劃和預(yù)算，選擇合適的宣傳渠道和方式。負(fù)責(zé)公司宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、廣告等。組織開(kāi)展線上線下宣傳推廣活動(dòng)，包括媒體合作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。維護(hù)公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等宣傳平臺(tái)，及時(shí)更新內(nèi)容。監(jiān)測(cè)宣傳推廣效果，分析數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。市場(chǎng)專員協(xié)助市場(chǎng)策劃主管進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集和整理市場(chǎng)信息。參與旅游產(chǎn)品策劃和營(yíng)銷活動(dòng)策劃，提供創(chuàng)意和建議。負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，如活動(dòng)布置、人員安排等。協(xié)助宣傳推廣主管進(jìn)行宣傳資料的制作和發(fā)布工作。維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。4.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部部門經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部全面工作，制定部門工作計(jì)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。組織開(kāi)展旅游項(xiàng)目的前期調(diào)研、規(guī)劃和可行性研究工作。協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各方關(guān)系，包括與政府部門、設(shè)計(jì)單位、施工單位等的溝通與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)、設(shè)計(jì)招標(biāo)、合同簽訂等工作。監(jiān)督項(xiàng)目施工進(jìn)度和質(zhì)量，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和后期評(píng)估工作。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工績(jī)效考核。項(xiàng)目規(guī)劃師參與旅游項(xiàng)目的前期調(diào)研和資料收集工作。負(fù)責(zé)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，包括景區(qū)規(guī)劃、功能布局等。對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃方案進(jìn)行可行性分析和優(yōu)化，確保方案符合公司要求和市場(chǎng)需求。協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更和技術(shù)問(wèn)題解決。參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和后期評(píng)估工作，提供規(guī)劃相關(guān)的意見(jiàn)和建議。項(xiàng)目專員協(xié)助項(xiàng)目規(guī)劃師進(jìn)行項(xiàng)目資料收集和整理工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的文件起草、收發(fā)、歸檔等行政工作。協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，如施工場(chǎng)地清理、安全檢查等。參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和后期評(píng)估工作，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理和匯報(bào)。完成上級(jí)交辦的其他項(xiàng)目相關(guān)工作任務(wù)。5.景區(qū)運(yùn)營(yíng)部部門經(jīng)理負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營(yíng)部全面工作，制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。組織景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括游客接待、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。策劃景區(qū)游覽項(xiàng)目和活動(dòng)，提升游客體驗(yàn)和景區(qū)吸引力。負(fù)責(zé)景區(qū)資源的保護(hù)與利用，實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。協(xié)調(diào)景區(qū)與周邊社區(qū)、相關(guān)部門的關(guān)系，營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工績(jī)效考核。景區(qū)主管負(fù)責(zé)景區(qū)各區(qū)域的日常管理工作，監(jiān)督員工工作執(zhí)行情況。組織景區(qū)游客接待工作，合理安排人員，確保游客順暢游覽。加強(qiáng)景區(qū)安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案并組織演練。管理景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保景區(qū)整潔美觀。收集游客反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決游客問(wèn)題，提升游客滿意度。安全管理員負(fù)責(zé)景區(qū)安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。維護(hù)景區(qū)治安秩序，防范各類安全事故的發(fā)生。組織游客安全疏散演練，提高游客應(yīng)急逃生能力。對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保正常運(yùn)行。協(xié)助處理景區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，講解景區(qū)歷史文化和景點(diǎn)特色。合理安排游覽線路，滿足游客需求，提升游客游覽體驗(yàn)。解答游客疑問(wèn)，處理游客投訴，維護(hù)良好的游客關(guān)系。協(xié)助景區(qū)進(jìn)行游客管理工作，如維持秩序、引導(dǎo)游客等。收集游客意見(jiàn)和建議，