ICS03.080.01CCSA00EnterprisemarketpowerevaluationsyIT/CASMES376—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4等級劃分 5等級劃分的條件 6成果材料申報 27等級評定和等級管理 28評審員制度 2附錄A（資料性）制造型企業(yè)等級劃分條件 3附錄B（資料性）銷售型企業(yè)等級劃分條件 4附錄B（資料性）服務(wù)型企業(yè)等級劃分條件 5T/CASMES376—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由中城服企(福建)資信評級服務(wù)有限公司提出。本標(biāo)準(zhǔn)由中國中小企業(yè)協(xié)會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中城服企(福建)資信評級服務(wù)有限公司、城服網(wǎng)(廈門)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)研究院有限公司、福建省聯(lián)合采購協(xié)會、品威國際認(rèn)證(深圳)有限公司、福州大弘朗潔環(huán)保有限公司、石獅新天泓環(huán)衛(wèi)工程有限公司、凱盛環(huán)境服務(wù)集團(tuán)有限公司、深圳市愷恩科技有限公司、福建誠控電氣有限公司、深圳未來城市環(huán)境服務(wù)有限公司、福建省森遠(yuǎn)環(huán)境發(fā)展有限公司、福建省錦輝環(huán)境科技有限公司、福建省致臻企業(yè)管理有限公司、廈門瓏月家政服務(wù)有限公司、中廁盟（廈門）環(huán)?？萍加邢薰?、陜西名格城市環(huán)境服務(wù)有限公司、北京首準(zhǔn)信用評價有限公司、中北芳認(rèn)證服務(wù)(北京)有限公司、旗鑒認(rèn)證(北京)有限公司、廈門市國貴供應(yīng)鏈有限公司、廈門市停車產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廈門市衛(wèi)生間協(xié)會、云南省清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)會、深圳市公共服務(wù)設(shè)施維護(hù)協(xié)會、福建省公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)行業(yè)協(xié)會。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陳捷、聶永強(qiáng)、王剛、何宏、林萬斌、王衛(wèi)民、包祺斌、盧巖松、許少偉、周道平、陳剛、李建恒、伍崗希、鄧云超、邱貴芳、陳沈琦、羅媛、符秀康、游國霞、方棋、黃南星、張樹軍、楊志勇、賀斌、陳惠明、張鵬。1T/CASMES376—2024企業(yè)市場力評價體系本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)市場力的等級劃分、基本條件、評定辦法、等級評定和等級管理、評審員制度。本標(biāo)準(zhǔn)適用于提供產(chǎn)品與服務(wù)的各類企業(yè)的市場服務(wù)能力等級評定等活動，適用于提供產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的企事業(yè)單位招標(biāo)、投標(biāo)、采購及市場活動。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T4754-2017國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1企業(yè)enterprise以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。3.2市場力marketservicecapacity能夠協(xié)調(diào)服務(wù)資源、服務(wù)能力和服務(wù)管理，為客戶提供服務(wù)的綜合能力。4等級劃分企業(yè)按行業(yè)劃分可以參照GB/T4754-2017的分類方法，企業(yè)市場力按特性分為制造型、銷售型、服務(wù)型三類，每類按服務(wù)資源、服務(wù)能力、服務(wù)管理評定條件從高至低都依次劃分為特級、一級、二級、三級共四個等級，分別稱為X行業(yè)X類X級5等級劃分的條件5.1制造型企業(yè)制造型企業(yè)等級劃分條件見附錄A。5.2銷售型企業(yè)銷售型企業(yè)等級劃分條件見附錄B2T/CASMES376—20245.3服務(wù)型企業(yè)服務(wù)型企業(yè)等級劃分條件見附錄C6成果材料申報6.1由標(biāo)準(zhǔn)提出單位組織行業(yè)及研究機(jī)構(gòu)專家和生產(chǎn)、銷售及服務(wù)企業(yè)代表組成PFM企業(yè)市場力等級評定委員會（以下簡稱委員會），依托PFM體系負(fù)責(zé)制定評審程序和實(shí)施細(xì)則；委員會下設(shè)評定辦公室，負(fù)責(zé)宣貫、培訓(xùn)、評定等工作。6.2參評企業(yè)應(yīng)執(zhí)行委員會制定的評審程序和細(xì)則。6.3參評企業(yè)應(yīng)依據(jù)評定劃分條件先進(jìn)行自我總體評估，包括對各自所屬產(chǎn)品、服務(wù)與銷售組織按照本組織評估條件要求進(jìn)行相應(yīng)評估，委員會給予指導(dǎo)。6.4參評企業(yè)根據(jù)自評結(jié)果，填寫有關(guān)申報材料報委員會辦公室。6.5委員會辦公室對材料進(jìn)行書面審核后，委派審核組對參評企業(yè)進(jìn)行集中或現(xiàn)場評審，出具評審報告并確定等級。7等級評定和等級管理7.1等級評定采用自愿申請，按照分類分級的方法開展評定工作。7.2PFM作為等級標(biāo)志由企業(yè)市場力等級評定委員會一等級備案、統(tǒng)一設(shè)計并制作，評定結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一備案，在PFM認(rèn)證體系信息披露平臺城市服務(wù)官網(wǎng)公示，有效期三年。7.3企業(yè)市場力等級評定委員會為參評組織頒發(fā)等級牌證一套。7.4參評組織每年年審一次，年審達(dá)不到原等級的，做降級或注銷處理。晉級需在獲得相應(yīng)等級一年后申報。7.5參評組織在等級評定有效期間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符或給消費(fèi)者帶來直接的、間接的利益損害的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、降級、摘牌等處理。受處罰一年內(nèi)不得重新申報評級、升級。8評審員制度8.1評定工作實(shí)行評審員制度。企業(yè)市場力等級評定委員會制定有關(guān)評審員管理辦法，經(jīng)過企業(yè)市場力等級評定委員會辦公室培訓(xùn)和考核，合格后發(fā)PFM評審員證書，由企業(yè)市場力等級評定委員會辦公室實(shí)施管理，安排評審員前往企業(yè)進(jìn)行評審。8.2評審員應(yīng)定期接受有關(guān)培訓(xùn)和考核。8.3評審員按照規(guī)定的評審程序進(jìn)行評審，提出評審意見，應(yīng)執(zhí)行有關(guān)的評審紀(jì)律和要求。3T/CASMES376—2024附錄A制造型企業(yè)等級劃分條件服務(wù)資源）；有有有有有有有有有有有有服務(wù)管理有無無無無4T/CASMES37