車站車輛惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案?一、總則（一）目的為有效應(yīng)對惡劣天氣對車站車輛運營造成的影響，保障旅客安全、有序出行，確保車站車輛運營的正常秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

（二）適用范圍本預(yù)案適用于車站在暴雨、暴雪、大風(fēng)、濃霧等惡劣天氣條件下的車輛運營應(yīng)急處置。

（三）工作原則1.以人為本：始終將保障旅客生命安全放在首位，最大程度減少惡劣天氣對旅客的影響。2.預(yù)防為主：建立健全惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警機制，提前做好防范措施，降低災(zāi)害損失。3.快速反應(yīng)：在惡劣天氣發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對。4.協(xié)同配合：各部門之間密切配合，形成合力，共同做好惡劣天氣應(yīng)急處置工作。

二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立車站車輛惡劣天氣應(yīng)急指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由車站站長擔(dān)任總指揮，副站長擔(dān)任副總指揮，成員包括運輸、安全、客運、機務(wù)、工務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。指揮中心設(shè)在車站調(diào)度室，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)惡劣天氣下的車輛運營應(yīng)急處置工作。

（二）職責(zé)分工1.總指揮職責(zé)全面負(fù)責(zé)惡劣天氣應(yīng)急處置工作的指揮和決策。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。及時向上級主管部門報告惡劣天氣情況及應(yīng)急處置進(jìn)展。2.副總指揮職責(zé)協(xié)助總指揮開展應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)。組織制定具體的應(yīng)急處置措施，并監(jiān)督實施。及時向總指揮報告應(yīng)急處置過程中的重要情況。3.運輸部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定惡劣天氣下的車輛運輸組織方案，合理調(diào)整列車運行計劃。加強與列車司機的溝通聯(lián)系，及時傳達(dá)惡劣天氣信息和行車安全注意事項。做好旅客退票、改簽等票務(wù)服務(wù)工作，妥善處理旅客投訴。4.安全部門職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查惡劣天氣應(yīng)急處置措施的落實情況，確保行車安全。組織開展安全隱患排查整治，及時消除安全隱患。做好應(yīng)急救援工作的安全保障，防止發(fā)生次生事故。5.客運部門職責(zé)負(fù)責(zé)組織旅客有序候車、乘車，做好旅客引導(dǎo)和疏散工作。加強對客運設(shè)施設(shè)備的檢查維護，確保正常運行。及時向旅客通報惡劣天氣情況及列車運行信息，做好旅客安撫工作。6.機務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)對機車車輛進(jìn)行全面檢查維護，確保設(shè)備性能良好。加強對機車司機的培訓(xùn)教育，提高應(yīng)對惡劣天氣的操作技能。做好機車車輛的防寒、防滑、防霧等措施，確保行車安全。7.工務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)對線路、橋梁、隧道等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查維護，及時排除安全隱患。在惡劣天氣期間加強線路巡查，做好道岔除雪、鋼軌除冰等工作。配合運輸部門做好行車設(shè)備的應(yīng)急搶修工作。

三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.加強監(jiān)測預(yù)警與氣象部門建立密切聯(lián)系，及時獲取惡劣天氣信息。完善車站的氣象監(jiān)測設(shè)備，加強對車站及周邊地區(qū)天氣情況的實時監(jiān)測。建立健全惡劣天氣預(yù)警機制，提前發(fā)布預(yù)警信息，通知各部門做好應(yīng)對準(zhǔn)備。2.完善應(yīng)急預(yù)案定期修訂完善車站車輛惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)和應(yīng)急處置流程。組織開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高各部門應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合水平。3.做好物資儲備儲備足夠的防寒、防滑、除雪、除冰等應(yīng)急物資和設(shè)備，如融雪劑、防滑鏈、吹雪機、除冰鏟等。定期對物資和設(shè)備進(jìn)行檢查維護，確保其性能良好，隨時可用。4.加強設(shè)備檢查在惡劣天氣來臨前，組織對車站的客運設(shè)施設(shè)備、行車設(shè)備、供電設(shè)備等進(jìn)行全面檢查維護，確保設(shè)備正常運行。重點檢查道岔轉(zhuǎn)轍機、信號機、接觸網(wǎng)、供電線路等關(guān)鍵設(shè)備，及時消除安全隱患。

（二）預(yù)警發(fā)布1.預(yù)警級別根據(jù)惡劣天氣的影響程度和危害范圍，將預(yù)警級別分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般），分別用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色表示。2.預(yù)警發(fā)布?xì)庀蟛块T發(fā)布惡劣天氣預(yù)警信息后，車站應(yīng)急指揮中心及時進(jìn)行研判，確定預(yù)警級別，并通過車站廣播、顯示屏、短信平臺等渠道向旅客和各部門發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息應(yīng)包括惡劣天氣類型、預(yù)警級別、影響范圍、預(yù)計持續(xù)時間、應(yīng)對措施等內(nèi)容。

四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級根據(jù)預(yù)警級別和惡劣天氣對車站車輛運營的影響程度，應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個等級。

（二）響應(yīng)程序1.Ⅳ級響應(yīng)車站應(yīng)急指揮中心啟動Ⅳ級響應(yīng)，各部門按照職責(zé)分工開展工作。運輸部門調(diào)整列車運行計劃，采取限速、停運等措施，確保行車安全?？瓦\部門加強對旅客的引導(dǎo)和疏散工作，做好旅客服務(wù)保障。機務(wù)、工務(wù)等部門加強對設(shè)備的檢查維護，做好防寒、防滑等措施。2.Ⅲ級響應(yīng)車站應(yīng)急指揮中心啟動Ⅲ級響應(yīng)，副總指揮趕赴現(xiàn)場指揮應(yīng)急處置工作。運輸部門進(jìn)一步調(diào)整列車運行計劃，減少列車開行數(shù)量，確保重點旅客和物資運輸。客運部門增派工作人員，加強對候車室、站臺等區(qū)域的巡查，及時疏散旅客，防止擁擠踩踏事故發(fā)生。機務(wù)、工務(wù)等部門加大設(shè)備檢查維護力度，組織開展除雪、除冰等工作，確保設(shè)備正常運行。安全部門加強對現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)督，確保應(yīng)急處置工作安全有序進(jìn)行。3.Ⅱ級響應(yīng)車站應(yīng)急指揮中心啟動Ⅱ級響應(yīng)，總指揮趕赴現(xiàn)場指揮應(yīng)急處置工作，及時向上級主管部門報告情況。運輸部門停止部分列車運行，對重點線路和區(qū)段采取封鎖、限速等措施，確保行車安全?？瓦\部門停止售票，組織旅客有序退票、改簽，對滯留旅客進(jìn)行妥善安置。機務(wù)、工務(wù)等部門組織專業(yè)力量，全力開展除雪、除冰、設(shè)備搶修等工作，盡快恢復(fù)正常運營。安全部門加強對各部門應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查，防止發(fā)生次生事故。協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好旅客生活保障和醫(yī)療救助等工作。4.Ⅰ級響應(yīng)車站應(yīng)急指揮中心啟動Ⅰ級響應(yīng)，立即成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作。同時，向當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門報告情況，請求支援。運輸部門全面停止列車運行，對車站及周邊線路進(jìn)行封鎖，確保人員和設(shè)備安全?？瓦\部門做好旅客的疏散、安置和安撫工作，提供必要的食品、飲用水等生活物資。機務(wù)、工務(wù)等部門組織全體人員投入應(yīng)急搶險工作，采取一切必要措施盡快恢復(fù)運營。安全部門加強現(xiàn)場安全管理，防止發(fā)生各類安全事故。協(xié)調(diào)公安、消防、醫(yī)療等部門做好應(yīng)急救援工作，保障旅客生命財產(chǎn)安全。

（三）響應(yīng)終止當(dāng)惡劣天氣影響消除，車站車輛運營恢復(fù)正常后，由車站應(yīng)急指揮中心宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。

五、應(yīng)急處置措施（一）行車安全保障措施1.限速運行根據(jù)惡劣天氣情況，如暴雨、暴雪、濃霧等，對列車運行速度進(jìn)行限制，確保行車安全。2.設(shè)備檢查維護加強對機車車輛、信號設(shè)備、供電設(shè)備等的檢查維護，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。3.道岔除雪除冰在暴雪天氣下，及時組織對道岔進(jìn)行除雪除冰，確保道岔轉(zhuǎn)換靈活。4.鋼軌除冰對鋼軌上的結(jié)冰進(jìn)行清除，防止列車脫軌。5.列車停運與折返根據(jù)惡劣天氣影響程度，適時采取列車停運、折返等措施，確保旅客安全。

（二）客運組織保障措施1.旅客引導(dǎo)疏散增派工作人員，加強對候車室、站臺等區(qū)域的引導(dǎo)和疏散工作，確保旅客有序流動。利用廣播、顯示屏等設(shè)備，及時向旅客通報列車運行信息和惡劣天氣情況，做好旅客安撫工作。2.旅客服務(wù)保障做好旅客退票、改簽等票務(wù)服務(wù)工作，簡化手續(xù)，方便旅客辦理。為滯留旅客提供必要的食品、飲用水、保暖用品等生活物資，保障旅客基本生活需求。加強對客運設(shè)施設(shè)備的檢查維護，確保候車室、衛(wèi)生間、電梯等設(shè)施正常運行。

（三）設(shè)備搶修保障措施1.成立搶修隊伍組織成立由機務(wù)、工務(wù)、供電等部門專業(yè)人員組成的搶修隊伍，隨時待命。2.儲備搶修物資儲備足夠的搶修物資和設(shè)備，如工具、材料、備用零部件等，確保搶修工作順利進(jìn)行。3.快速搶修故障在惡劣天氣發(fā)生后，及時組織搶修隊伍對故障設(shè)備進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行。

（四）安全防護保障措施1.設(shè)置警示標(biāo)志在車站及周邊道路設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，提醒車輛和行人注意安全。2.加強現(xiàn)場巡查增派安保人員，加強對車站及周邊區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.保障消防安全加強對車站消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護，確保消防通道暢通，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

六、后期處置（一）善后處理1.旅客安置對滯留旅客進(jìn)行妥善安置，提供必要的生活幫助和心理疏導(dǎo)，確保旅客情緒穩(wěn)定。2.物資清理及時清理車站內(nèi)的積雪、積水、垃圾等，恢復(fù)車站正常環(huán)境。3.設(shè)備恢復(fù)對受損的設(shè)備進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，確保設(shè)備性能恢復(fù)正常。

（二）調(diào)查評估1.事件調(diào)查成立事件調(diào)查組，對惡劣天氣下車站車輛運營應(yīng)急處置情況進(jìn)行調(diào)查，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.效果評估對應(yīng)急處置工作的效果進(jìn)行評估，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。

（三）總結(jié)改進(jìn)1.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)組織各部門對本次應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.完善應(yīng)急預(yù)案根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，對車站車輛惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。3.加強培訓(xùn)演練加強對各部門工作人員的培訓(xùn)教育，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合水平。定期組織開展應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案。

七、附件（一）應(yīng)急處置流程圖1.惡劣天氣預(yù)警發(fā)布流程圖2.應(yīng)急響應(yīng)啟動流程圖3.行車安全保障措施流程圖4.客運組織保障措施流程圖5.設(shè)備搶修保障措施流程圖6.安全防護保障措施流程圖7.應(yīng)急響應(yīng)終止流程圖

（二）應(yīng)急物資儲