市場(chǎng)營銷師策略制定流程試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.制定市場(chǎng)營銷策略的首要步驟是：

A.分析市場(chǎng)環(huán)境

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營銷組合策略

D.評(píng)估營銷效果

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是：

A.產(chǎn)品差異化

B.消費(fèi)者需求相似性

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營銷策略的基本要素：

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.營銷溝通策略

4.以下哪個(gè)不是營銷組合策略的“4P”：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.創(chuàng)意

5.市場(chǎng)營銷師在制定策略時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素不包括：

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.政治因素

C.社會(huì)文化因素

D.企業(yè)內(nèi)部因素

6.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法不屬于定性調(diào)研：

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.案例研究

7.以下哪個(gè)不是制定市場(chǎng)營銷策略的階段性目標(biāo)：

A.短期目標(biāo)

B.中期目標(biāo)

C.長(zhǎng)期目標(biāo)

D.一次性目標(biāo)

8.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，以下哪種方法不屬于SWOT分析：

A.優(yōu)勢(shì)分析

B.劣勢(shì)分析

C.機(jī)會(huì)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)分析

9.在市場(chǎng)營銷策略制定中，以下哪種方法不屬于競(jìng)爭(zhēng)分析：

A.競(jìng)品分析

B.產(chǎn)業(yè)鏈分析

C.市場(chǎng)份額分析

D.供應(yīng)鏈分析

10.制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，以下哪個(gè)因素不是決策的重要依據(jù)：

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.企業(yè)資源

D.政策法規(guī)

11.市場(chǎng)營銷策略的制定過程中，以下哪種方法不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃：

A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

B.戰(zhàn)略路徑規(guī)劃

C.戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

D.戰(zhàn)略監(jiān)控與評(píng)估

12.在市場(chǎng)營銷策略制定中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)定位：

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

13.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，以下哪種方法不屬于營銷組合策略：

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.服務(wù)策略

14.在市場(chǎng)營銷策略制定中，以下哪種因素不是影響營銷組合策略制定的因素：

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.消費(fèi)者需求

C.企業(yè)資源

D.政策法規(guī)

15.市場(chǎng)營銷策略的制定過程中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)細(xì)分：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

16.在制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)調(diào)研：

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.案例研究

D.競(jìng)品分析

17.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，以下哪種方法不屬于營銷組合策略的“4P”：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.推廣

18.在市場(chǎng)營銷策略制定中，以下哪種因素不是影響營銷組合策略制定的因素：

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.消費(fèi)者需求

C.企業(yè)資源

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

19.市場(chǎng)營銷策略的制定過程中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)定位：

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

20.在制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，以下哪種因素不是決策的重要依據(jù)：

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.企業(yè)資源

D.政策法規(guī)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營銷策略制定的基本步驟包括：

A.分析市場(chǎng)環(huán)境

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營銷組合策略

D.評(píng)估營銷效果

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.營銷組合策略的“4P”包括：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.推廣

4.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括：

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.案例研究

D.競(jìng)品分析

5.市場(chǎng)營銷策略制定過程中需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括：

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.政治因素

C.社會(huì)文化因素

D.企業(yè)內(nèi)部因素

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，市場(chǎng)細(xì)分是確定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。（）

2.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，SWOT分析是一種常用的競(jìng)爭(zhēng)分析工具。（）

3.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品差異化策略的關(guān)鍵。（）

4.營銷組合策略的“4P”不包括推廣。（）

5.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，市場(chǎng)調(diào)研的方法不包括觀察法。（）

6.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，企業(yè)內(nèi)部因素是影響營銷組合策略制定的重要因素。（）

7.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，市場(chǎng)細(xì)分的方法包括人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。（）

8.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，市場(chǎng)調(diào)研的方法包括定性調(diào)研和定量調(diào)研。（）

9.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，SWOT分析是一種常用的市場(chǎng)細(xì)分工具。（）

10.市場(chǎng)營銷策略制定過程中，市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品差異化策略的關(guān)鍵。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷策略制定過程中市場(chǎng)調(diào)研的重要性及其主要方法。

答案：

市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營銷策略制定過程中具有至關(guān)重要的作用，它有助于企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等關(guān)鍵信息。以下是市場(chǎng)調(diào)研的重要性及其主要方法：

（1）重要性：

a.了解市場(chǎng)環(huán)境：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、政策法規(guī)等外部環(huán)境因素，為企業(yè)制定策略提供依據(jù)。

b.識(shí)別消費(fèi)者需求：通過調(diào)研，企業(yè)可以了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求、偏好、購買行為等，從而有針對(duì)性地制定產(chǎn)品和服務(wù)策略。

c.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等策略，為企業(yè)制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。

d.評(píng)估營銷效果：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)評(píng)估營銷活動(dòng)的效果，為企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化策略提供數(shù)據(jù)支持。

（2）主要方法：

a.定性調(diào)研：包括訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法等，適用于深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

b.定量調(diào)研：包括問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等，適用于大規(guī)模收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量分析。

c.案例研究：通過研究特定案例，分析成功或失敗的原因，為制定策略提供借鑒。

d.競(jìng)品分析：研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等策略，為企業(yè)制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。

2.題目：闡述市場(chǎng)營銷策略制定中SWOT分析的應(yīng)用及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：

SWOT分析是市場(chǎng)營銷策略制定過程中的一種重要工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）來制定相應(yīng)的策略。以下是SWOT分析的應(yīng)用及其優(yōu)缺點(diǎn)：

（1）應(yīng)用：

a.識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：通過SWOT分析，企業(yè)可以明確自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如品牌、技術(shù)、渠道等。

b.識(shí)別企業(yè)的劣勢(shì)：SWOT分析有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，如產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的問題。

c.尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)：SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)中的潛在機(jī)會(huì)，如新興市場(chǎng)、消費(fèi)者需求變化等。

d.預(yù)防潛在威脅：通過SWOT分析，企業(yè)可以預(yù)見市場(chǎng)中的潛在威脅，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起、政策法規(guī)的變化等。

（2）優(yōu)缺點(diǎn)：

a.優(yōu)點(diǎn)：

-系統(tǒng)性：SWOT分析可以全面地評(píng)估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。

-易于理解：SWOT分析框架簡(jiǎn)單明了，易于被企業(yè)內(nèi)部和外部利益相關(guān)者理解。

-針對(duì)性：SWOT分析有助于企業(yè)制定有針對(duì)性的策略。

b.缺點(diǎn)：

-過于簡(jiǎn)化：SWOT分析可能忽略一些復(fù)雜的因素。

-主觀性：SWOT分析的結(jié)果可能受到分析者主觀判斷的影響。

-難以量化：SWOT分析中的某些因素難以量化，影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷策略制定中市場(chǎng)定位的作用及其策略。

答案：

市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營銷策略制定過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它有助于企業(yè)明確產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的形象和地位。以下是市場(chǎng)定位的作用及其策略：

（1）作用：

a.幫助消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品：市場(chǎng)定位有助于消費(fèi)者快速識(shí)別和選擇所需的產(chǎn)品或服務(wù)。

b.突出產(chǎn)品差異化：市場(chǎng)定位可以幫助企業(yè)凸顯產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。

c.優(yōu)化資源配置：市場(chǎng)定位有助于企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，合理配置資源。

d.提升品牌形象：市場(chǎng)定位有助于提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。

（2）策略：

a.產(chǎn)品定位：根據(jù)產(chǎn)品特性、功能、價(jià)格等因素，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

b.價(jià)格定位：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的支付能力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略，確定產(chǎn)品的價(jià)格定位。

c.渠道定位：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的渠道偏好和競(jìng)爭(zhēng)格局，確定產(chǎn)品的渠道定位。

d.品牌定位：通過品牌形象、傳播策略等手段，確定品牌在消費(fèi)者心中的定位。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營銷策略制定中，如何平衡創(chuàng)新與穩(wěn)定性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

答案：

在市場(chǎng)營銷策略的制定過程中，平衡創(chuàng)新與穩(wěn)定性是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以下是如何實(shí)現(xiàn)這一平衡的論述：

1.**理解市場(chǎng)變化與消費(fèi)者需求**：

-企業(yè)首先需要深入了解市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化。這包括對(duì)技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)狀況等因素的分析。

-通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以識(shí)別出哪些方面需要?jiǎng)?chuàng)新，哪些方面需要保持穩(wěn)定性。

2.**創(chuàng)新與穩(wěn)定的戰(zhàn)略定位**：

-創(chuàng)新策略應(yīng)集中在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)等方面，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

-穩(wěn)定策略則應(yīng)關(guān)注品牌形象、客戶關(guān)系、渠道管理等方面，確保企業(yè)的核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.**產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新**：

-在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的新需求。

-在服務(wù)創(chuàng)新方面，企業(yè)可以通過提供個(gè)性化服務(wù)、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)等方式來提升服務(wù)質(zhì)量。

4.**營銷策略的創(chuàng)新**：

-通過創(chuàng)新的營銷策略，如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，企業(yè)可以吸引新客戶并保持老客戶的忠誠度。

-同時(shí)，企業(yè)應(yīng)保持營銷活動(dòng)的穩(wěn)定性，確保品牌形象的一致性和市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性。

5.**組織結(jié)構(gòu)與文化的適應(yīng)**：

-企業(yè)應(yīng)建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和創(chuàng)新需求。

-同時(shí)，企業(yè)文化應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，同時(shí)保持對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的尊重，以確保企業(yè)在變革中保持穩(wěn)定性。

6.**風(fēng)險(xiǎn)管理**：

-在創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以應(yīng)對(duì)可能的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。

-穩(wěn)定策略的實(shí)施也應(yīng)考慮潛在的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)在面對(duì)不確定性時(shí)能夠保持穩(wěn)定。

7.**持續(xù)監(jiān)控與評(píng)估**：

-企業(yè)應(yīng)定期監(jiān)控市場(chǎng)變化、消費(fèi)者反饋和策略執(zhí)行情況，以便及時(shí)調(diào)整策略。

-通過持續(xù)評(píng)估，企業(yè)可以了解創(chuàng)新與穩(wěn)定策略的有效性，并據(jù)此進(jìn)行優(yōu)化。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：制定市場(chǎng)營銷策略的首要步驟是分析市場(chǎng)環(huán)境，以便了解外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。

2.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的相似性，這有助于企業(yè)針對(duì)特定群體進(jìn)行市場(chǎng)定位。

3.D

解析思路：營銷組合策略的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和推廣，創(chuàng)意不屬于基本要素。

4.D

解析思路：營銷組合策略的“4P”不包括推廣，推廣通常被視為第五個(gè)“P”。

5.D

解析思路：宏觀環(huán)境因素通常指經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化和技術(shù)等外部因素，企業(yè)內(nèi)部因素屬于微觀層面。

6.B

解析思路：定性調(diào)研方法包括訪談、焦點(diǎn)小組等，問卷調(diào)查屬于定量調(diào)研。

7.D

解析思路：階段性目標(biāo)包括短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，一次性目標(biāo)不是常規(guī)的市場(chǎng)營銷策略目標(biāo)。

8.D

解析思路：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，風(fēng)險(xiǎn)分析不是SWOT分析的一部分。

9.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)分析通常包括競(jìng)品分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、市場(chǎng)份額分析等，供應(yīng)鏈分析不屬于競(jìng)爭(zhēng)分析。

10.D

解析思路：制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略和企業(yè)資源是決策的重要依據(jù)，政策法規(guī)不是直接決策依據(jù)。

11.D

解析思路：戰(zhàn)略規(guī)劃包括戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略路徑規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，戰(zhàn)略監(jiān)控與評(píng)估不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃階段。

12.D

解析思路：市場(chǎng)定位包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，創(chuàng)意定位不是市場(chǎng)定位的一部分。

13.D

解析思路：營銷組合策略的“4P”不包括服務(wù)策略，服務(wù)策略可以被視為第五個(gè)“P”。

14.D

解析思路：影響營銷組合策略制定的因素包括市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、企業(yè)資源等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略是影響因素之一。

15.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，行為細(xì)分不屬于市場(chǎng)細(xì)分。

16.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括定性調(diào)研和定量調(diào)研，觀察法屬于定性調(diào)研的一種。

17.D

解析思路：營銷組合策略的“4P”不包括推廣，推廣通常被視為第五個(gè)“P”。

18.D

解析思路：影響營銷組合策略制定的因素包括市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、企業(yè)資源等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略是影響因素之一。

19.D

解析思路：市場(chǎng)定位包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，創(chuàng)意定位不是市場(chǎng)定位的一部分。

20.D

解析思路：制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略和企業(yè)資源是決策的重要依據(jù)，政策法規(guī)不是直接決策依據(jù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營銷策略制定的基本步驟包括分析市場(chǎng)環(huán)境、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營銷組合策略和評(píng)估營銷效果。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

3.ABC

解