市場營銷師調(diào)查問卷設(shè)計試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.調(diào)查問卷設(shè)計的第一步是什么？

A.設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)

B.確定調(diào)查目的

C.選擇調(diào)查對象

D.編制問卷內(nèi)容

2.以下哪種問卷設(shè)計方法可以確保問卷的可靠性和有效性？

A.結(jié)構(gòu)式問卷

B.半結(jié)構(gòu)式問卷

C.非結(jié)構(gòu)式問卷

D.以上都是

3.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪項不是問卷題目應遵循的原則？

A.清晰易懂

B.簡潔明了

C.沒有引導性

D.必須包含所有問題

4.以下哪種問卷設(shè)計方法適用于大規(guī)模的、廣泛的調(diào)查？

A.面談問卷

B.電話問卷

C.網(wǎng)絡(luò)問卷

D.紙質(zhì)問卷

5.在問卷設(shè)計中，關(guān)于開放式問題的說法，以下哪項是正確的？

A.開放式問題易于回答

B.開放式問題可以收集到更多細節(jié)信息

C.開放式問題難以統(tǒng)計分析

D.以上都是

6.以下哪種問卷設(shè)計方法適用于收集定量數(shù)據(jù)？

A.非結(jié)構(gòu)式問卷

B.結(jié)構(gòu)式問卷

C.半結(jié)構(gòu)式問卷

D.開放式問卷

7.在問卷設(shè)計中，關(guān)于封閉式問題的說法，以下哪項是正確的？

A.封閉式問題可以收集到更精確的數(shù)據(jù)

B.封閉式問題不易于回答

C.封閉式問題限制了回答者的自由

D.以上都是

8.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪項不是問卷設(shè)計者需要考慮的因素？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

9.以下哪種問卷設(shè)計方法適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度？

A.結(jié)構(gòu)式問卷

B.半結(jié)構(gòu)式問卷

C.非結(jié)構(gòu)式問卷

D.開放式問卷

10.在問卷設(shè)計中，關(guān)于問卷信度的說法，以下哪項是正確的？

A.問卷信度越高，問卷越可靠

B.問卷信度越低，問卷越可靠

C.問卷信度與問卷效度無關(guān)

D.以上都不對

11.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪項不是問卷設(shè)計者需要考慮的因素？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

12.以下哪種問卷設(shè)計方法適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度？

A.結(jié)構(gòu)式問卷

B.半結(jié)構(gòu)式問卷

C.非結(jié)構(gòu)式問卷

D.開放式問卷

13.在問卷設(shè)計中，關(guān)于問卷效度的說法，以下哪項是正確的？

A.問卷效度越高，問卷越可靠

B.問卷效度越低，問卷越可靠

C.問卷效度與問卷信度無關(guān)

D.以上都不對

14.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪項不是問卷設(shè)計者需要考慮的因素？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

15.以下哪種問卷設(shè)計方法適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度？

A.結(jié)構(gòu)式問卷

B.半結(jié)構(gòu)式問卷

C.非結(jié)構(gòu)式問卷

D.開放式問卷

16.在問卷設(shè)計中，關(guān)于問卷信度的說法，以下哪項是正確的？

A.問卷信度越高，問卷越可靠

B.問卷信度越低，問卷越可靠

C.問卷信度與問卷效度無關(guān)

D.以上都不對

17.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪項不是問卷設(shè)計者需要考慮的因素？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

18.以下哪種問卷設(shè)計方法適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度？

A.結(jié)構(gòu)式問卷

B.半結(jié)構(gòu)式問卷

C.非結(jié)構(gòu)式問卷

D.開放式問卷

19.在問卷設(shè)計中，關(guān)于問卷效度的說法，以下哪項是正確的？

A.問卷效度越高，問卷越可靠

B.問卷效度越低，問卷越可靠

C.問卷效度與問卷信度無關(guān)

D.以上都不對

20.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪項不是問卷設(shè)計者需要考慮的因素？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.調(diào)查問卷設(shè)計的基本原則有哪些？

A.目的明確

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.問題明確

D.內(nèi)容完整

2.以下哪些是問卷設(shè)計中的常見問題類型？

A.選擇題

B.判斷題

C.簡答題

D.填空題

3.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪些因素會影響問卷的質(zhì)量？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

4.以下哪些是問卷設(shè)計中需要注意的細節(jié)？

A.問題表述

B.問題順序

C.問題類型

D.問題數(shù)量

5.在設(shè)計調(diào)查問卷時，以下哪些是問卷設(shè)計者需要考慮的因素？

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.調(diào)查問卷設(shè)計的基本原則包括目的明確、結(jié)構(gòu)清晰、問題明確和內(nèi)容完整。（）

2.問卷設(shè)計中的常見問題類型包括選擇題、判斷題、簡答題和填空題。（）

3.在設(shè)計調(diào)查問卷時，調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查時間和調(diào)查地點等因素會影響問卷的質(zhì)量。（）

4.在問卷設(shè)計中，問題表述、問題順序、問題類型和問題數(shù)量等細節(jié)需要注意。（）

5.在設(shè)計調(diào)查問卷時，問卷設(shè)計者需要考慮調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查時間和調(diào)查地點等因素。（）

6.問卷設(shè)計中的開放式問題可以收集到更多細節(jié)信息，但難以統(tǒng)計分析。（）

7.問卷設(shè)計中的封閉式問題可以收集到更精確的數(shù)據(jù)，但限制了回答者的自由。（）

8.調(diào)查問卷設(shè)計的第一步是確定調(diào)查目的。（）

9.在設(shè)計調(diào)查問卷時，問卷調(diào)查方法的選擇比調(diào)查目的更重要。（）

10.調(diào)查問卷設(shè)計中的信度和效度是相互獨立的。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述問卷調(diào)查設(shè)計中，如何提高問卷的可靠性和有效性？

答案：

提高問卷的可靠性和有效性需要考慮以下幾個方面：

（1）問卷設(shè)計：確保問卷結(jié)構(gòu)合理，問題表述清晰，邏輯性強，避免引導性問題。

（2）問題類型：合理選擇問題類型，結(jié)合封閉式和開放式問題，以獲取更全面的數(shù)據(jù)。

（3）樣本選擇：選擇具有代表性的樣本，確保樣本覆蓋范圍廣，避免偏差。

（4）問卷預測試：在正式調(diào)查前進行預測試，發(fā)現(xiàn)問題并及時修正。

（5）問卷回收與處理：確保問卷回收率，對無效問卷進行剔除，對有效問卷進行數(shù)據(jù)清洗。

（6）統(tǒng)計分析：采用合適的統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行處理，確保分析結(jié)果的準確性和可靠性。

2.題目：請簡述在設(shè)計調(diào)查問卷時，如何確保問題的客觀性和中立性？

答案：

確保調(diào)查問卷問題的客觀性和中立性，可以從以下方面入手：

（1）問題設(shè)計：避免使用帶有主觀色彩或引導性的詞匯，使問題保持中立。

（2）問題表述：確保問題表述清晰、準確，避免歧義。

（3）問題順序：合理設(shè)置問題順序，先設(shè)置客觀、中立的問題，后設(shè)置可能引發(fā)主觀評價的問題。

（4）問題類型：適當運用封閉式問題，減少回答者主觀因素的影響。

（5）避免偏見：在問題設(shè)計和回答過程中，注意避免可能存在的偏見，如性別、年齡、地域等。

（6）預測試：在正式調(diào)查前進行預測試，觀察回答者的反應，發(fā)現(xiàn)問題并及時修正。

3.題目：請簡述在設(shè)計調(diào)查問卷時，如何確保問題的簡潔性和易懂性？

答案：

確保調(diào)查問卷問題的簡潔性和易懂性，可以從以下方面入手：

（1）問題數(shù)量：盡量精簡問題數(shù)量，避免冗長。

（2）問題長度：控制問題長度，避免過于冗長或復雜。

（3）用詞簡潔：使用簡潔、通俗易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語。

（4）問題結(jié)構(gòu)：采用簡單明了的問題結(jié)構(gòu)，如選擇題、判斷題等。

（5）示例引導：在必要時提供示例，幫助回答者理解問題。

（6）預測試：在正式調(diào)查前進行預測試，觀察回答者的反應，發(fā)現(xiàn)問題并及時修正。

五、論述題

題目：論述市場調(diào)查問卷設(shè)計中的關(guān)鍵要素及其對調(diào)查結(jié)果的影響。

答案：

市場調(diào)查問卷設(shè)計是市場調(diào)查過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其設(shè)計質(zhì)量直接影響到調(diào)查結(jié)果的準確性和有效性。以下是對市場調(diào)查問卷設(shè)計中的關(guān)鍵要素及其對調(diào)查結(jié)果影響的論述：

1.調(diào)查目的：調(diào)查目的是問卷設(shè)計的核心，它決定了問卷的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和問題類型。明確的目的有助于設(shè)計出針對性強、能夠滿足調(diào)查需求的問卷。如果調(diào)查目的不明確，可能會導致問卷內(nèi)容偏離主題，影響調(diào)查結(jié)果的準確性。

2.問題設(shè)計：問題設(shè)計是問卷設(shè)計的核心，包括問題的類型、表述和順序。合理的問題設(shè)計能夠確保收集到有價值的信息。以下是對問題設(shè)計要素的詳細論述：

-問題類型：根據(jù)調(diào)查目的和數(shù)據(jù)需求選擇合適的問題類型，如選擇題、量表題、開放式問題等。

-問題表述：問題應簡潔、清晰、無歧義，避免引導性問題，確?；卮鹫吣軌驕蚀_理解問題。

-問題順序：合理設(shè)置問題順序，先設(shè)置容易回答的問題，再設(shè)置較難的問題，避免因問題難度過大而影響回答質(zhì)量。

3.樣本選擇：樣本選擇是確保調(diào)查結(jié)果代表性的關(guān)鍵。樣本應具有代表性，能夠反映目標群體的特征。以下是對樣本選擇要素的詳細論述：

-樣本大?。焊鶕?jù)調(diào)查目的和精度要求確定合適的樣本大小。

-樣本類型：選擇合適的抽樣方法，如隨機抽樣、分層抽樣等，確保樣本的代表性。

-樣本覆蓋：確保樣本覆蓋目標群體的不同特征，如地域、年齡、性別等。

4.問卷信度和效度：問卷的信度和效度是評估問卷質(zhì)量的重要指標。以下是對信度和效度的詳細論述：

-信度：指問卷測量的一致性和穩(wěn)定性。高信度的問卷能夠確保重復測量結(jié)果的一致性。

-效度：指問卷測量結(jié)果的準確性。高效度的問卷能夠準確反映目標群體的特征和態(tài)度。

5.問卷預測試：在正式調(diào)查前進行問卷預測試，可以發(fā)現(xiàn)問題并及時修正。以下是對預測試要素的詳細論述：

-預測試對象：選擇具有代表性的預測試對象，如目標群體成員。

-預測試內(nèi)容：測試問卷的問題、結(jié)構(gòu)、邏輯等，確保問卷的合理性和可行性。

-預測試反饋：收集預測試對象的反饋意見，對問卷進行修改和完善。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B.確定調(diào)查目的

解析思路：設(shè)計調(diào)查問卷的第一步是明確調(diào)查的目的，這有助于后續(xù)問卷的設(shè)計和實施。

2.D.以上都是

解析思路：結(jié)構(gòu)式問卷、半結(jié)構(gòu)式問卷和非結(jié)構(gòu)式問卷各有優(yōu)缺點，但都能夠確保問卷的可靠性和有效性。

3.D.必須包含所有問題

解析思路：問卷設(shè)計應避免冗余問題，只需包含與調(diào)查目的相關(guān)的問題。

4.C.網(wǎng)絡(luò)問卷

解析思路：網(wǎng)絡(luò)問卷適用于大規(guī)模、廣泛的調(diào)查，因為它可以迅速收集大量數(shù)據(jù)。

5.B.開放式問題可以收集到更多細節(jié)信息

解析思路：開放式問題允許受訪者自由表達，因此可以收集到更豐富的信息。

6.B.結(jié)構(gòu)式問卷

解析思路：結(jié)構(gòu)式問卷適用于收集定量數(shù)據(jù)，因為它包含固定的答案選項。

7.A.封閉式問題可以收集到更精確的數(shù)據(jù)

解析思路：封閉式問題提供有限的答案選項，有助于收集精確的定量數(shù)據(jù)。

8.D.調(diào)查地點

解析思路：調(diào)查地點是調(diào)查實施的環(huán)境，不屬于問卷設(shè)計需要考慮的因素。

9.C.非結(jié)構(gòu)式問卷

解析思路：非結(jié)構(gòu)式問卷適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度，因為它允許更多的自由表達。

10.A.問卷信度越高，問卷越可靠

解析思路：問卷信度是指問卷結(jié)果的穩(wěn)定性，信度越高，問卷越可靠。

11.D.調(diào)查地點

解析思路：同第8題解析，調(diào)查地點不是問卷設(shè)計需要考慮的因素。

12.C.非結(jié)構(gòu)式問卷

解析思路：同第9題解析，非結(jié)構(gòu)式問卷適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度。

13.A.問卷效度越高，問卷越可靠

解析思路：問卷效度是指問卷結(jié)果的準確性，效度越高，問卷越可靠。

14.D.調(diào)查地點

解析思路：同第8題解析，調(diào)查地點不是問卷設(shè)計需要考慮的因素。

15.C.非結(jié)構(gòu)式問卷

解析思路：同第9題解析，非結(jié)構(gòu)式問卷適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度。

16.A.問卷信度越高，問卷越可靠

解析思路：同第10題解析，問卷信度越高，問卷越可靠。

17.D.調(diào)查地點

解析思路：同第8題解析，調(diào)查地點不是問卷設(shè)計需要考慮的因素。

18.C.非結(jié)構(gòu)式問卷

解析思路：同第9題解析，非結(jié)構(gòu)式問卷適用于了解受訪者對某一事物的態(tài)度。

19.A.問卷效度越高，問卷越可靠

解析思路：同第13題解析，問卷效度越高，問卷越可靠。

20.D.調(diào)查地點

解析思路：同第8題解析，調(diào)查地點不是問卷設(shè)計需要考慮的因素。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.A.目的明確

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.問題明確

D.內(nèi)容完整

解析思路：這些是問卷設(shè)計的基本原則，確保問卷能夠有效地收集信息。

2.A.選擇題

B.判斷題

C.簡答題

D.填空題

解析思路：這些是問卷設(shè)計中常見的幾種問題類型，用于收集不同類型的數(shù)據(jù)。

3.A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

解析思路：這些因素都會影響問卷設(shè)計的質(zhì)量和調(diào)查結(jié)果的準確性。

4.A.問題表述

B.問題順序

C.問題類型

D.問題數(shù)量

解析思路：這些細節(jié)對問卷的整體質(zhì)量和回答者的體驗都有重要影響。

5.A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查時間

D.調(diào)查地點

解析思路：這些是問卷設(shè)計者需要考慮的關(guān)鍵因素，以確保調(diào)查的有效性。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：問卷設(shè)計的基本原則之一就是確保問題的客觀性和中立性。

2.√

解析思路：常見問題類型是問卷設(shè)計中常用的，用于收集不同類型的數(shù)據(jù)。

3.√

解析思路：調(diào)查目的、對象、時間和地點等因素都會影響問卷設(shè)計