甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

醫(yī)療器械售后服務(wù)協(xié)議范例甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍乙方提供的醫(yī)療器械在保修期內(nèi)，若出現(xiàn)非人為損壞的故障或質(zhì)量問題，乙方應(yīng)提供免費的維修服務(wù)。保修期外，乙方應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)將另行協(xié)商確定。2.響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后的______小時內(nèi)（具體時長）響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維修或提供解決方案。3.維修質(zhì)量保證乙方保證維修后的醫(yī)療器械性能恢復(fù)至正常水平，并保證維修質(zhì)量不低于原廠標(biāo)準(zhǔn)。乙方保證所使用的零部件均為正品，且與原裝零部件兼容。二、售后服務(wù)期限1.保修期限乙方提供的醫(yī)療器械的保修期限為______年（具體時長），自產(chǎn)品交付之日起計算。2.延長保修在保修期限屆滿前，甲方有權(quán)選擇延長保修期限，延長期限及費用將另行協(xié)商確定。三、售后服務(wù)費用1.保修期內(nèi)保修期內(nèi)，所有維修服務(wù)費用由乙方承擔(dān)，包括但不限于維修人員差旅費、零部件費用等。2.保修期外保修期外，甲方需支付乙方根據(jù)協(xié)商確定的收費標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的維修費用。四、其他約定1.技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于操作培訓(xùn)、故障排除指導(dǎo)等。乙方應(yīng)確保甲方能夠及時獲取所需的技術(shù)資料和產(chǎn)品信息。2.保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供醫(yī)療器械的維修、更換或退貨服務(wù)。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)解決醫(yī)療器械的故障或問題。義務(wù)：在使用過程中妥善保管醫(yī)療器械，避免人為損壞。在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械故障或問題時，及時通知乙方并提供相關(guān)情況說明。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定支付售后服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如提供維修現(xiàn)場、提供必要的測試設(shè)備等。義務(wù)：按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保醫(yī)療器械的正常使用。在接到甲方通知后，及時響應(yīng)并提供維修服務(wù)或解決方案。六、服務(wù)期限與響應(yīng)時間1.服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為______年（具體時長），自醫(yī)療器械交付之日起計算。2.響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的______小時內(nèi)（具體時長）響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)或提供解決方案。七、服務(wù)費用與支付方式1.服務(wù)費用乙方提供的售后服務(wù)費用將根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和所需資源進(jìn)行計算，具體費用將在服務(wù)前與甲方協(xié)商確定。2.支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定的費用支付給乙方。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于材料價格、工程設(shè)計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_