CPBA考試環(huán)境分析試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是影響企業(yè)競爭環(huán)境的宏觀因素？

A.政治因素

B.經濟因素

C.社會文化因素

D.企業(yè)內部管理因素

2.企業(yè)在進行市場細分時，以下哪種方法是基于消費者行為特征的？

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.生活方式細分

3.以下哪種策略屬于成本領先戰(zhàn)略？

A.產品差異化戰(zhàn)略

B.市場集中戰(zhàn)略

C.成本領先戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

4.以下哪項不是SWOT分析中的優(yōu)勢？

A.人力資源

B.技術優(yōu)勢

C.市場份額

D.管理能力

5.以下哪種方法不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程？

A.現狀分析

B.目標設定

C.方案選擇

D.實施與監(jiān)控

6.以下哪種因素不屬于企業(yè)外部環(huán)境分析中的PEST分析？

A.政治因素

B.經濟因素

C.社會文化因素

D.企業(yè)內部管理因素

7.以下哪項不是影響企業(yè)競爭環(huán)境的行業(yè)因素？

A.行業(yè)生命周期

B.行業(yè)集中度

C.行業(yè)競爭格局

D.企業(yè)內部管理因素

8.以下哪種方法不屬于市場調研的方法？

A.問卷調查

B.訪談

C.數據分析

D.競爭對手分析

9.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的風險？

A.技術風險

B.市場風險

C.人力資源風險

D.財務風險

10.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

11.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容？

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.戰(zhàn)略調整

12.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

13.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

14.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容？

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.戰(zhàn)略調整

15.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

16.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

17.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容？

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.戰(zhàn)略調整

18.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

19.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

20.以下哪種不是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容？

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.戰(zhàn)略調整

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.企業(yè)進行市場細分時，以下哪些因素可以用來細分市場？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

2.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

3.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容？

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.戰(zhàn)略調整

4.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

5.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素？

A.目標設定

B.戰(zhàn)略選擇

C.實施與監(jiān)控

D.資源配置

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略制定、實施、評估和調整是相互獨立的環(huán)節(jié)。（）

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略制定過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，實施與監(jiān)控是戰(zhàn)略評估過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，資源配置是戰(zhàn)略實施過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略制定、實施、評估和調整是依次進行的環(huán)節(jié)。（）

6.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略實施過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

7.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略制定、實施、評估和調整是相互依賴的環(huán)節(jié)。（）

8.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略評估過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

9.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，實施與監(jiān)控是戰(zhàn)略制定過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

10.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，資源配置是戰(zhàn)略評估過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述PEST分析模型在環(huán)境分析中的應用及其重要性。

答案：PEST分析模型是一種常用的外部環(huán)境分析工具，它通過分析政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）四個方面的因素，幫助企業(yè)識別和評估外部環(huán)境的變化趨勢和潛在影響。PEST分析的重要性體現在以下幾個方面：首先，它有助于企業(yè)了解外部環(huán)境的變化，從而制定相應的戰(zhàn)略應對措施；其次，通過PEST分析，企業(yè)可以識別潛在的機會和威脅，為戰(zhàn)略決策提供依據；再次，PEST分析有助于企業(yè)識別行業(yè)競爭格局的變化，從而調整市場定位和競爭策略；最后，PEST分析有助于企業(yè)提高對行業(yè)發(fā)展趨勢的敏感度，增強企業(yè)的適應能力和競爭力。

2.題目：闡述企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素及其對企業(yè)戰(zhàn)略實施的影響。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置。這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略實施的影響如下：首先，明確的目標設定有助于企業(yè)聚焦資源，確保戰(zhàn)略實施的針對性；其次，合理的戰(zhàn)略選擇能夠確保企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相匹配，提高戰(zhàn)略實施的成功率；再次，有效的實施與監(jiān)控機制能夠確保戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題得到及時解決，保障戰(zhàn)略目標的實現；最后，合理的資源配置能夠確保企業(yè)戰(zhàn)略實施所需的資源得到有效利用，提高資源利用效率。

3.題目：簡述市場調研在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用及其重要性。

答案：市場調研在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演著至關重要的角色，其作用和重要性主要體現在以下幾個方面：首先，市場調研有助于企業(yè)了解市場需求和競爭狀況，為戰(zhàn)略決策提供依據；其次，市場調研有助于企業(yè)識別市場機會和潛在威脅，提高戰(zhàn)略的預見性和前瞻性；再次，市場調研有助于企業(yè)了解消費者行為和偏好，為產品開發(fā)和市場定位提供參考；最后，市場調研有助于企業(yè)評估戰(zhàn)略實施的效果，為戰(zhàn)略調整提供依據。市場調研的重要性在于它能夠幫助企業(yè)降低決策風險，提高戰(zhàn)略實施的成功率。

五、論述題

題目：結合實際案例，分析企業(yè)在面對市場變化時如何運用戰(zhàn)略管理工具進行應對，并探討這些工具在戰(zhàn)略調整過程中的作用。

答案：在當前快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如技術革新、消費者需求變化、競爭加劇等。為了有效應對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要運用戰(zhàn)略管理工具進行戰(zhàn)略調整。以下結合實際案例，分析企業(yè)在面對市場變化時如何運用戰(zhàn)略管理工具，并探討這些工具在戰(zhàn)略調整過程中的作用。

案例：某智能手機制造商在面對新興的智能手機品牌和消費者對個性化需求日益增長的情況下，采取了以下戰(zhàn)略管理工具進行應對。

1.SWOT分析：該制造商首先運用SWOT分析來評估自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。通過分析，企業(yè)發(fā)現自身在品牌影響力、產品創(chuàng)新能力和供應鏈管理方面具有優(yōu)勢，但面臨新興品牌的市場競爭和消費者對個性化需求的挑戰(zhàn)。這一分析結果為企業(yè)提供了戰(zhàn)略調整的方向。

2.PEST分析：接著，企業(yè)運用PEST分析來評估外部環(huán)境的變化趨勢。通過分析政治、經濟、社會和技術因素，企業(yè)發(fā)現智能手機行業(yè)競爭加劇，消費者對個性化需求不斷提升，這要求企業(yè)必須進行戰(zhàn)略調整。

3.戰(zhàn)略選擇：基于SWOT分析和PEST分析的結果，企業(yè)選擇了差異化戰(zhàn)略，即通過提供具有個性化、高品質的智能手機產品來滿足消費者的需求。這一戰(zhàn)略選擇有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

4.戰(zhàn)略實施：在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)運用了多種戰(zhàn)略管理工具，如平衡計分卡、關鍵績效指標（KPI）等，以確保戰(zhàn)略目標的實現。平衡計分卡幫助企業(yè)從財務、客戶、內部流程和學習與成長四個維度來衡量戰(zhàn)略實施的效果。

5.戰(zhàn)略評估與調整：在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)不斷收集市場反饋和內部數據，通過戰(zhàn)略評估工具來監(jiān)控戰(zhàn)略實施的效果。當發(fā)現戰(zhàn)略實施效果不佳時，企業(yè)及時調整戰(zhàn)略，如調整產品線、優(yōu)化供應鏈、加強品牌建設等。

（1）提供戰(zhàn)略方向：戰(zhàn)略管理工具幫助企業(yè)識別內部和外部環(huán)境的變化，從而為戰(zhàn)略調整提供明確的方向。

（2）提高決策質量：通過運用戰(zhàn)略管理工具，企業(yè)能夠更全面、客觀地評估各種因素，提高決策質量。

（3）監(jiān)控戰(zhàn)略實施：戰(zhàn)略管理工具有助于企業(yè)跟蹤戰(zhàn)略實施過程，及時發(fā)現并解決問題，確保戰(zhàn)略目標的實現。

（4）促進戰(zhàn)略調整：當企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)時，戰(zhàn)略管理工具能夠幫助企業(yè)及時調整戰(zhàn)略，以適應市場變化。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：政治、經濟、社會文化因素都是宏觀因素，而企業(yè)內部管理因素屬于微觀因素，影響企業(yè)競爭環(huán)境的是外部宏觀因素。

2.C

解析思路：心理細分是根據消費者的心理特征、生活方式、個性等心理因素來進行的，與地理細分、人口細分和行為細分相對應。

3.C

解析思路：成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢，與產品差異化戰(zhàn)略、市場集中戰(zhàn)略和穩(wěn)定戰(zhàn)略不同。

4.C

解析思路：SWOT分析中的優(yōu)勢包括企業(yè)的核心競爭力、獨特資源、技術優(yōu)勢等，而市場份額屬于企業(yè)的競爭地位，不屬于優(yōu)勢。

5.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程包括現狀分析、目標設定、方案選擇、實施與監(jiān)控等環(huán)節(jié)，而資源配置屬于實施與監(jiān)控環(huán)節(jié)的一部分。

6.D

解析思路：PEST分析包括政治、經濟、社會和技術四個方面，企業(yè)內部管理因素不屬于外部環(huán)境因素。

7.D

解析思路：影響企業(yè)競爭環(huán)境的是行業(yè)因素，如行業(yè)生命周期、行業(yè)集中度、行業(yè)競爭格局等，與企業(yè)內部管理因素無關。

8.D

解析思路：市場調研的方法包括問卷調查、訪談、數據分析等，而競爭對手分析屬于市場分析的一種方法。

9.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的風險包括技術風險、市場風險、人力資源風險和財務風險，而企業(yè)內部管理因素不屬于風險。

10.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而人力資源不屬于關鍵成功因素。

11.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調整，而目標設定不屬于核心內容。

12.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而目標設定不屬于關鍵環(huán)節(jié)。

13.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而資源配置不屬于關鍵成功因素。

14.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調整，而戰(zhàn)略調整不屬于核心內容。

15.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而資源配置不屬于關鍵環(huán)節(jié)。

16.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而資源配置不屬于關鍵成功因素。

17.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調整，而戰(zhàn)略調整不屬于核心內容。

18.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而資源配置不屬于關鍵環(huán)節(jié)。

19.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，而資源配置不屬于關鍵成功因素。

20.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調整，而戰(zhàn)略調整不屬于核心內容。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場細分可以基于多種因素，包括地理、人口、心理和行為因素，這些因素共同影響著消費者的購買行為。

2.ABCD

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，這些都是確保戰(zhàn)略成功實施的關鍵要素。

3.ABCD

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的核心內容包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調整，這些環(huán)節(jié)構成了戰(zhàn)略管理的完整流程。

4.ABCD

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，這些環(huán)節(jié)相互關聯，共同推動戰(zhàn)略的執(zhí)行。

5.ABCD

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的關鍵成功因素包括目標設定、戰(zhàn)略選擇、實施與監(jiān)控和資源配置，這些因素共同影響著戰(zhàn)略的成功實施。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：戰(zhàn)略制定、實施、評估和調整是相互依賴的環(huán)節(jié)，它們不是相互獨立的，而是相互聯系和影響的。

2.√

解析思路：戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略制定過程中的一個關鍵環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)如何定位自身，以及如何通過戰(zhàn)略來滿足市場需求。

3.×

解析思路：實施與監(jiān)控是戰(zhàn)略評估過程中的一部分，而不是戰(zhàn)略評估過程中的關鍵環(huán)節(jié)。

4.√

解析思路：資源配置是戰(zhàn)略實施過程中確保戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的關鍵，它涉及到如何分配和