行政管理非營利組織管理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.非營利組織管理的核心目的是什么？

A.提高組織效率

B.追求經(jīng)濟效益

C.實現(xiàn)社會公益目標

D.維護組織穩(wěn)定

2.非營利組織的財務管理的首要原則是什么？

A.穩(wěn)健性原則

B.真實性原則

C.完善性原則

D.效率性原則

3.非營利組織的人力資源管理中最重要的是什么？

A.薪酬管理

B.培訓與開發(fā)

C.績效考核

D.人員配置

4.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項不屬于外部環(huán)境分析？

A.競爭環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.組織內(nèi)部資源

D.社會發(fā)展趨勢

5.非營利組織的社會治理中，以下哪一項不屬于公共參與？

A.社會公眾參與

B.社會團體參與

C.政府參與

D.企事業(yè)單位參與

6.非營利組織的社會責任中，以下哪一項不屬于組織內(nèi)部責任？

A.對員工的關愛

B.對合作伙伴的尊重

C.對環(huán)境的保護

D.對股東的回報

7.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，以下哪一項不屬于董事會職責？

A.確定組織發(fā)展方向

B.監(jiān)督組織運作

C.制定組織戰(zhàn)略

D.處理組織糾紛

8.非營利組織的內(nèi)部審計中，以下哪一項不屬于審計內(nèi)容？

A.財務報表審計

B.風險評估

C.內(nèi)部控制

D.組織效能

9.非營利組織的公共關系活動中，以下哪一項不屬于媒體關系？

A.與媒體建立聯(lián)系

B.參與媒體采訪

C.組織媒體活動

D.處理媒體報道

10.非營利組織的信息化建設中，以下哪一項不屬于信息化戰(zhàn)略？

A.信息化建設目標

B.信息化建設路徑

C.信息化建設預算

D.信息化建設效果

11.非營利組織的風險管理中，以下哪一項不屬于風險識別？

A.識別潛在風險

B.評估風險影響

C.制定風險應對措施

D.監(jiān)控風險變化

12.非營利組織的志愿服務中，以下哪一項不屬于志愿服務管理？

A.志愿者招募

B.志愿者培訓

C.志愿者考核

D.志愿者激勵

13.非營利組織的社區(qū)參與中，以下哪一項不屬于社區(qū)關系維護？

A.建立社區(qū)關系

B.深化社區(qū)合作

C.維護社區(qū)利益

D.應對社區(qū)沖突

14.非營利組織的可持續(xù)發(fā)展中，以下哪一項不屬于可持續(xù)發(fā)展目標？

A.保障組織生存

B.提高組織效能

C.促進社會進步

D.滿足組織需求

15.非營利組織的項目管理中，以下哪一項不屬于項目評估？

A.項目目標評估

B.項目進度評估

C.項目質(zhì)量評估

D.項目效益評估

16.非營利組織的國際交流中，以下哪一項不屬于國際合作關系？

A.建立國際聯(lián)系

B.深化國際交流

C.傳播組織理念

D.爭取國際支持

17.非營利組織的危機管理中，以下哪一項不屬于危機預防？

A.預測危機

B.評估危機

C.制定危機應對計劃

D.增強危機應對能力

18.非營利組織的倫理管理中，以下哪一項不屬于倫理規(guī)范？

A.遵守法律法規(guī)

B.尊重他人權(quán)利

C.保持誠信正直

D.保守組織秘密

19.非營利組織的慈善捐贈中，以下哪一項不屬于捐贈管理？

A.捐贈者招募

B.捐贈項目評估

C.捐贈款物管理

D.捐贈效益評估

20.非營利組織的創(chuàng)新管理中，以下哪一項不屬于創(chuàng)新戰(zhàn)略？

A.創(chuàng)新理念

B.創(chuàng)新機制

C.創(chuàng)新團隊

D.創(chuàng)新環(huán)境

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.非營利組織的人力資源管理中，以下哪些屬于員工激勵？

A.薪酬激勵

B.培訓激勵

C.績效激勵

D.精神激勵

2.非營利組織的財務報表中，以下哪些屬于資產(chǎn)負債表？

A.資產(chǎn)

B.負債

C.所有者權(quán)益

D.收入

3.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，以下哪些屬于董事會職責？

A.制定組織戰(zhàn)略

B.監(jiān)督組織運作

C.確定組織發(fā)展方向

D.處理組織糾紛

4.非營利組織的社會責任中，以下哪些屬于組織內(nèi)部責任？

A.對員工的關愛

B.對合作伙伴的尊重

C.對環(huán)境的保護

D.對股東的回報

5.非營利組織的公共關系活動中，以下哪些屬于媒體關系？

A.與媒體建立聯(lián)系

B.參與媒體采訪

C.組織媒體活動

D.處理媒體報道

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.非營利組織的管理目標與營利組織相同。（）

2.非營利組織的財務報表只需要反映財務狀況即可。（）

3.非營利組織的人力資源管理只需關注員工薪酬問題。（）

4.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃只需要考慮組織內(nèi)部因素即可。（）

5.非營利組織的社會治理只需關注組織內(nèi)部治理即可。（）

6.非營利組織的財務風險管理只需關注財務風險即可。（）

7.非營利組織的志愿服務管理只需關注志愿者招募即可。（）

8.非營利組織的社區(qū)參與只需關注社區(qū)關系維護即可。（）

9.非營利組織的國際交流只需關注國際合作關系即可。（）

10.非營利組織的創(chuàng)新管理只需關注創(chuàng)新戰(zhàn)略即可。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述非營利組織在人力資源管理中如何實現(xiàn)員工激勵。

答案：非營利組織在人力資源管理中實現(xiàn)員工激勵可以從以下幾個方面入手：

（1）設立合理的薪酬體系，包括基本工資、績效獎金、福利等，確保員工的基本生活需求得到滿足。

（2）提供良好的職業(yè)發(fā)展機會，包括晉升通道、培訓機會等，激發(fā)員工的職業(yè)發(fā)展動力。

（3）建立公平公正的績效考核制度，將員工的績效與薪酬、晉升等掛鉤，增強員工的認同感和歸屬感。

（4）營造積極向上的組織文化，關注員工的精神需求，提高員工的滿意度和忠誠度。

（5）加強員工溝通與反饋，及時了解員工的需求和困難，提供必要的幫助和支持。

2.簡述非營利組織如何進行有效的財務管理。

答案：非營利組織進行有效的財務管理應遵循以下原則和方法：

（1）建立健全的財務管理制度，確保財務活動的合規(guī)性。

（2）合理編制財務預算，明確資金使用方向，控制資金支出。

（3）加強財務報表管理，確保財務報表的真實性、準確性和完整性。

（4）加強成本控制，降低運營成本，提高資金使用效率。

（5）加強資金籌集，拓寬資金來源渠道，確保組織運營的可持續(xù)性。

3.簡述非營利組織如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

答案：非營利組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展可以從以下幾個方面著手：

（1）明確組織使命和愿景，確保組織發(fā)展方向與可持續(xù)發(fā)展目標相一致。

（2）加強內(nèi)部管理，提高組織效能，降低運營成本。

（3）積極參與社會公益活動，提升組織社會影響力。

（4）加強與社會各界的合作，共同推動社會進步。

（5）關注環(huán)境保護，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

五、論述題

題目：論述非營利組織在社會治理中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：非營利組織在社會治理中扮演著重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.補充政府公共服務：非營利組織能夠提供政府無法或難以覆蓋的公共服務，如教育、醫(yī)療、扶貧等，從而彌補政府服務的不足。

2.促進社會公平：非營利組織通過開展公益活動，關注弱勢群體，推動社會公平正義，減少社會不平等現(xiàn)象。

3.激發(fā)社會活力：非營利組織通過創(chuàng)新性項目和社會活動，激發(fā)社會活力，促進社會和諧穩(wěn)定。

4.增強公民意識：非營利組織通過組織社會活動，提高公民的社會責任感和參與意識，推動社會自治。

5.推動社會創(chuàng)新：非營利組織在創(chuàng)新社會治理模式、探索社會服務新方法方面具有優(yōu)勢，有助于推動社會創(chuàng)新。

然而，非營利組織在履行社會治理職能的過程中也面臨著以下挑戰(zhàn)：

1.資源短缺：非營利組織通常面臨資金、人力、物資等方面的短缺，限制了其社會治理能力的發(fā)揮。

2.政策環(huán)境：非營利組織在社會治理中的角色和定位不明確，政策環(huán)境不穩(wěn)定，影響了其工作的開展。

3.社會信任度：由于一些非營利組織存在管理不善、資金濫用等問題，導致社會對非營利組織的信任度下降。

4.治理能力不足：非營利組織在治理能力、專業(yè)水平、項目管理等方面存在不足，影響了其社會治理效果。

5.持續(xù)發(fā)展困難：非營利組織在可持續(xù)發(fā)展方面面臨諸多挑戰(zhàn)，如項目可持續(xù)性、組織穩(wěn)定性等。

為應對這些挑戰(zhàn)，非營利組織需要從以下幾個方面著手：

1.提升自身能力，加強內(nèi)部管理，提高資源利用效率。

2.積極爭取政府和社會支持，拓寬資金來源渠道。

3.加強與社會各界的溝通與合作，提高社會影響力。

4.嚴格遵守法律法規(guī)，樹立良好的社會形象。

5.加強人才培養(yǎng)，提高組織治理能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路：

1.C

解析思路：非營利組織的核心目的是實現(xiàn)社會公益目標，而非追求經(jīng)濟效益或組織穩(wěn)定。

2.B

解析思路：非營利組織的財務管理首要原則是真實性原則，確保財務信息的真實可靠。

3.C

解析思路：非營利組織的人力資源管理中最重要的是績效考核，以評估員工的工作表現(xiàn)和貢獻。

4.C

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中，組織內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析，而非外部環(huán)境分析。

5.D

解析思路：非營利組織的社會治理中，企事業(yè)單位參與不屬于公共參與，公共參與主要指社會公眾、社會團體和政府參與。

6.D

解析思路：非營利組織的社會責任中，對股東的回報不屬于組織內(nèi)部責任，而是屬于營利組織的財務目標。

7.D

解析思路：非營利組織的董事會職責包括確定組織發(fā)展方向、監(jiān)督組織運作和處理組織糾紛，但不包括制定組織戰(zhàn)略。

8.D

解析思路：非營利組織的內(nèi)部審計內(nèi)容不包括組織效能，而是包括財務報表審計、風險評估和內(nèi)部控制。

9.D

解析思路：非營利組織的公共關系活動中，處理媒體報道不屬于媒體關系，媒體關系主要指與媒體建立聯(lián)系和參與媒體采訪。

10.A

解析思路：非營利組織的信息化戰(zhàn)略包括信息化建設目標、路徑和效果，但不包括信息化建設預算。

11.A

解析思路：非營利組織的風險管理中，風險識別是第一步，識別潛在風險是風險管理的起點。

12.A

解析思路：非營利組織的志愿服務管理中，志愿者招募是第一步，是志愿服務管理的基礎。

13.D

解析思路：非營利組織的社區(qū)參與中，應對社區(qū)沖突屬于社區(qū)關系維護的一部分，但不屬于社區(qū)關系維護的全部。

14.A

解析思路：非營利組織的可持續(xù)發(fā)展目標包括保障組織生存、提高組織效能和促進社會進步，滿足組織需求不屬于可持續(xù)發(fā)展目標。

15.D

解析思路：非營利組織的項目管理中，項目效益評估是項目評估的最后一步，用于評估項目的整體效果。

16.D

解析思路：非營利組織的國際交流中，爭取國際支持屬于國際合作關系的一部分，但不屬于國際合作關系的全部。

17.A

解析思路：非營利組織的危機管理中，預測危機是危機預防的第一步，有助于提前采取措施應對可能發(fā)生的危機。

18.D

解析思路：非營利組織的倫理管理中，保守組織秘密屬于倫理規(guī)范的一部分，但不屬于倫理規(guī)范的全部。

19.C

解析思路：非營利組織的慈善捐贈中，捐贈款物管理是捐贈管理的重要環(huán)節(jié)，確保捐贈款項和物資的使用合理。

20.B

解析思路：非營利組織的創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新機制是創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，是推動組織創(chuàng)新的基礎。

二、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCD

解析思路：員工激勵可以從薪酬激勵、培訓激勵、績效激勵和精神激勵等多個方面進行。

2.ABCD

解析思路：資產(chǎn)負債表是財務報表的一種，包括資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入等要素。

3.ABCD

解析思路：董事會職責包括制定組織戰(zhàn)略、監(jiān)督組織運作、確定組織發(fā)展方向和處理組織糾紛。

4.ABC

解析思路：組織內(nèi)部責任包括對員工的關愛、對合作伙伴的尊重和對環(huán)境的保護。

5.ABCD

解析思路：媒體關系包括與媒體建立聯(lián)系、參與媒體采訪、組織媒體活動和處理媒體報道。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×

解析思路：非營利組織的管理目標與營利組織不同，其核心是實現(xiàn)社會公益目標。

2.×

解析思路：非營利組織的財務報表需要反映財務狀況和運營成果，而不僅僅是財務狀況。

3.×

解析思路：非營利組織的人力資源管理不僅關注員工薪酬問題，還包括職業(yè)發(fā)展、績效考核等方面。

4.×

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)部和外部環(huán)境，而不僅僅是內(nèi)部因素。

5.×

解析思路：非營利組織的社會治理需要關注