PAGEPAGE12025《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》高分必會(huì)試題庫(kù)1000題_選擇600題一、單選題1.（）是旅游活動(dòng)的核心，是一個(gè)國(guó)家人文資源和自然資源的精華。A、旅游交通B、旅行社C、旅游飯店D、旅游景區(qū)答案：D2.外匯，是指以外幣表示的可用于國(guó)際清償?shù)囊环N（）手段。A、交易B、消費(fèi)C、支付D、買賣答案：C3.下列被稱為“交際世界語(yǔ)”的是（）。A、首語(yǔ)B、微笑語(yǔ)C、目光語(yǔ)D、書面語(yǔ)答案：B4.遭遇火災(zāi)后，導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者開(kāi)展自救，其中做法不正確的是（）。A、提醒旅游者不要貪戀財(cái)物，抓緊逃生B、找濕毛巾等捂住口鼻，盡量貼地面行走C、若身上著火，應(yīng)通過(guò)快速奔跑來(lái)滅火D、若大火已封閉通道，此時(shí)應(yīng)退回室內(nèi)等待救援答案：C5.接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后，地陪導(dǎo)游應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)和全陪導(dǎo)游首先核實(shí)旅游團(tuán)的（）。A、行李件數(shù)B、日程安排C、實(shí)到人數(shù)D、特殊要求答案：C6.在入境邊防檢查時(shí)，旅游者需要將什么交給邊檢人員查驗(yàn)?（）A、護(hù)照和登機(jī)牌B、海關(guān)申報(bào)單C、行李牌D、行李托運(yùn)單答案：A7.關(guān)于食物中毒的癥狀，下列描述正確的是（）。A、潛伏期長(zhǎng)B、發(fā)病慢C、出現(xiàn)惡心和嘔吐D、無(wú)腹痛或腹瀉答案：C8.旅游團(tuán)乘坐火車、輪船離站，建議導(dǎo)游提前（）分鐘抵達(dá)車站或碼頭A、30B、60C、90D、120答案：B9.以下哪種情況，導(dǎo)游可以拒絕旅游者的個(gè)別要求?（）A、旅游者要求導(dǎo)游推薦當(dāng)?shù)靥厣蛷dB、旅游者要求導(dǎo)游帶領(lǐng)去非法場(chǎng)所C、旅游者要求導(dǎo)游講解當(dāng)?shù)貧v史文化D、旅游者要求導(dǎo)游幫忙拍照留念答案：B10.核對(duì)商定日程的時(shí)候，有部分游客提出與原日程有較大變動(dòng)且涉及接待規(guī)格調(diào)整的要求時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（）。A、婉言拒絕B、報(bào)告地接社C、報(bào)告組團(tuán)社D、與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商答案：A11.按團(tuán)體旅客辦理的車票，改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車前（）小時(shí)。A、48B、36C、24D、12答案：A12.海嘯發(fā)生最明顯的前兆是（）。A、烏云密布B、電閃雷鳴C、地震D、暴雨答案：C13.旅游客車開(kāi)動(dòng)前，導(dǎo)游需特別提醒旅游者（）。A、看管好自己的行李物品B、系好安全帶C、安靜聽(tīng)導(dǎo)游講解D、是否需要上廁所答案：B14.為方便臺(tái)胞來(lái)往兩岸，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門（）年7月1日起全面取消臺(tái)胞簽注政策，臺(tái)胞持有有效臺(tái)胞證即可來(lái)往大陸并在大陸停居留。A、2005B、2010C、2015D、2019答案：C15.當(dāng)一個(gè)人講話時(shí)，其聲音的大小強(qiáng)弱程度指的是（）。A、音調(diào)B、音色C、音量D、音腔答案：C16.鐵路退票，根據(jù)梯次退票政策，開(kāi)車前48小時(shí)以上退票的，按票價(jià)的（）收取退票費(fèi)。A、5%B、10%C、20%答案：B17.“觀光”一詞最早出現(xiàn)于（）之中。A、《詩(shī)經(jīng)》B、《周易》C、《論語(yǔ)》D、《漢書》答案：B18.參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向（）申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。A、文化和旅游部B、省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門C、所在地旅游主管部門D、所在地旅游行業(yè)協(xié)會(huì)答案：C19.地陪導(dǎo)游到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，若得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，地陪導(dǎo)游應(yīng)該（）。A、繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待B、立即將情況報(bào)告地接社，聽(tīng)從安排C、與司機(jī)商量返回D、立即將情況報(bào)告組團(tuán)社，聽(tīng)從安排答案：B20.為避免旅游者證件或物品丟失，下列導(dǎo)游做法中錯(cuò)誤的是（）。A、旅游期間由導(dǎo)游負(fù)責(zé)保管全體旅游者的證件B、多提醒旅游者保管好隨身物品C、做好證件與物品的清點(diǎn)交接D、提醒司機(jī)及時(shí)鎖好車門與車窗答案：A21.旅游者要求增加計(jì)劃外的文娛活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、直接拒絕旅游者的要求B、在時(shí)間允許的情況下積極協(xié)助，時(shí)間不允許則耐心解釋C、無(wú)條件滿足旅游者的要求D、勸說(shuō)旅游者放棄增加文娛活動(dòng)的想法答案：B22.導(dǎo)游在接待政務(wù)團(tuán)時(shí)，尤其要注重做好（）工作。A、保密B、講解C、組織D、咨詢答案：A23.（）由外交部、中華人民共和國(guó)駐外使領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)以及外交部委托的省、自治區(qū)、直轄市和設(shè)區(qū)的市人民政府外事部門頒發(fā)。A、外交護(hù)照B、公務(wù)護(hù)照C、普通護(hù)照D、特區(qū)護(hù)照答案：B24.下列有利于切斷疾病傳播的方式是（）。A、身體接觸B、佩戴口罩C、同桌用餐D、共用生活用品答案：B25.（）是指對(duì)進(jìn)出國(guó)境人員的護(hù)照、證件、簽證、出入境登記卡、出入境人員攜帶的行李物品和財(cái)物、交通運(yùn)輸工具及其運(yùn)載的貨物等的檢查和監(jiān)護(hù)，以及對(duì)出入國(guó)境上下交通運(yùn)輸工具人員的管理和違反規(guī)章行為的處理等。A、海關(guān)檢查B、邊防檢查C、安全檢查D、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫答案：B26.在散客旅游中，旅游者如何支付費(fèi)用?（）A、一次性支付全部費(fèi)用B、零星支付C、由旅行社墊付D、免費(fèi)旅游答案：B27.在幫助旅游者辦理入住時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)把握好的辦理原則是（）。A、慢點(diǎn)入住，及時(shí)處理B、快速入住，及時(shí)處理C、慢點(diǎn)入住，晚點(diǎn)處理D、快速入住，晚點(diǎn)處理答案：B28.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是（）的價(jià)值目標(biāo)。A、國(guó)家層面B、道德層面C、社會(huì)層面D、個(gè)人層面答案：D29.地陪導(dǎo)游送團(tuán)時(shí)，送國(guó)內(nèi)航班和送國(guó)際航班分別需要提前(）到達(dá)機(jī)場(chǎng)。A、90分鐘,120分鐘B、60分鐘,90分鐘C、90分鐘,120分鐘D、120分鐘,180分鐘答案：D30.以下哪項(xiàng)不是散客旅游的優(yōu)勢(shì)?（）A、可以更加深入地了解當(dāng)?shù)匚幕疊、與當(dāng)?shù)鼐用窠⒏o密的聯(lián)系C、獲得真實(shí)的旅行體驗(yàn)D、旅行費(fèi)用相對(duì)較低答案：D31.在旅游旺季安排旅游者用餐時(shí)，導(dǎo)游對(duì)旅游者應(yīng)把握好（）的用餐原則。A、多催促，不拖延B、不催促，可拖延C、不催促，不拖延D、多催促，多拖延答案：C32.在寬闊地帶與河湖之濱觀賞前方景物時(shí)，其觀賞角度多采用（）。A、仰視B、平視C、俯視D、側(cè)視答案：B33.依據(jù)馬斯洛需求層次理論，以下屬于旅游者基本物質(zhì)需求的是（）。A、在旅途中認(rèn)識(shí)朋友B、被同行的旅游者尊重C、在參觀中收獲深刻的感悟D、安排的酒店客房非常舒適答案：D34.中國(guó)近代旅游企業(yè)化的標(biāo)志是（）的成立。A、商業(yè)旅行社B、中國(guó)旅行社C、青年旅行社D、華僑旅行社答案：B35.中國(guó)國(guó)際旅行總社于（）年在北京成立。A、1949B、1952C、1954D、1956答案：C36.鐵路客運(yùn)中，免費(fèi)攜帶的物品，每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)（）厘米。()A、150B、160C、180D、200答案：B37.衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)可對(duì)無(wú)證者施以（）日的強(qiáng)制留驗(yàn)。A、3B、5C、6D、7答案：C38.通過(guò)具體的細(xì)節(jié)、起伏的情節(jié)以及精彩的修辭，可以提升導(dǎo)游語(yǔ)言的（）。A、準(zhǔn)確性B、通俗性C、清晰性D、生動(dòng)性答案：D39.當(dāng)入境旅游團(tuán)進(jìn)入下榻的飯店后，全陪導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助（）辦理入住登記手續(xù)。A、地陪導(dǎo)游B、旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)C、領(lǐng)隊(duì)D、飯店前臺(tái)人員答案：C40.乘飛機(jī)時(shí)，未滿2周歲的嬰兒按照同一航班成人普通票價(jià)的（）左右購(gòu)買嬰兒票，不提供座位。A、40%B、30%C、20%D、10%答案：D41.一名未滿18周歲的澳門學(xué)生，在大陸旅游使用的有效證件是（）。A、澳門同胞通行證B、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證C、港澳同胞通行證D、港澳通行證答案：B42.參觀游覽服務(wù)中，地陪導(dǎo)游應(yīng)該提前（）分鐘到達(dá)約定的集合地點(diǎn)。A、5B、10C、15D、30答案：B43.在陪同國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)提前（）分鐘到達(dá)組團(tuán)社事先與旅游者約定的集合地點(diǎn)，等候旅游者的到來(lái)。A、30B、60C、10D、20答案：A44.未訂妥座位的機(jī)票指的是（）。A、定期機(jī)票B、OK票C、不定期機(jī)票D、特價(jià)機(jī)票答案：C45.在檢查證件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)隊(duì)需要核查的內(nèi)容?（）A、護(hù)照的簽發(fā)日期B、簽證的截止日期C、旅游者的婚姻狀況D、電子機(jī)票的乘機(jī)人姓名答案：C46.下列關(guān)于狹義副語(yǔ)言的描述，不正確的是（）。A、這是一種有聲而無(wú)固定語(yǔ)義的語(yǔ)言B、它包括了語(yǔ)調(diào)、重音、哭笑聲等C、它多為短句，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，重在聽(tīng)與說(shuō)D、用掌聲表達(dá)贊賞就是一種副語(yǔ)言答案：C47.導(dǎo)游小王在向旅游者介紹靈隱寺時(shí)，先講解天王殿，再講解大雄寶殿，然后是藥師殿等，這種講解方法是（）。A、類比法B、畫龍點(diǎn)睛法C、分段講解法D、突出重點(diǎn)法答案：C48.按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定，人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期為（）年。A、1B、2C、3D、4答案：B49.某出境團(tuán)用完西式午餐后，提出晚餐想換成同等標(biāo)準(zhǔn)的中餐，導(dǎo)游和餐廳溝通后，告知旅游者可以滿足要求，但中餐標(biāo)準(zhǔn)高于原本行程中的西餐。因此產(chǎn)生的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A、旅游者B、旅行社和旅游者分擔(dān)C、境外接待的旅行社D、領(lǐng)隊(duì)答案：B50.中國(guó)（）擔(dān)負(fù)著維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全和社會(huì)秩序、管理人員和交通運(yùn)輸工具出入境的重要職責(zé)。A、海關(guān)B、衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)分號(hào)C、邊檢機(jī)關(guān)D、檢察機(jī)關(guān)答案：C51.旅客辦理退票、申請(qǐng)退款后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)。A、3B、5C、7D、10答案：C52.旅游者攜帶中藥材、中成藥出境，前往國(guó)外的，總值限人民幣（）元。A、100B、150C、200D、300答案：D53.利用不同事物之間的相似點(diǎn)，使用一事物來(lái)比方另一事物的修辭方法是（）。A、比喻B、比擬C、夸張D、排比答案：A54.導(dǎo)游在接待入境旅游者期間，應(yīng)鼓勵(lì)其使用的支付方式是（）。A、銀行卡B、現(xiàn)金C、掛賬D、移動(dòng)支付答案：D55.申請(qǐng)人一旦獲得某個(gè)國(guó)家的簽證，即可在簽證有效期內(nèi)在所有申根國(guó)家自由旅行。但從第二國(guó)開(kāi)始，需在（）天內(nèi)到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門申報(bào)。A、1B、3C、5D、7答案：B56.拉開(kāi)地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)合作序幕的是（）。A、核對(duì)商定日程B、接站服務(wù)C、參觀游覽服務(wù)D、入住服務(wù)答案：A57.旅游者抵達(dá)酒店后，發(fā)現(xiàn)客房沒(méi)有打掃干凈，還留有上一位住客留下的垃圾，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)如何處理?（）A、立即報(bào)告旅行社換飯店B、立即聯(lián)系飯店客房部進(jìn)行打掃C、立即聯(lián)系客房部換房間D、幫旅游者把房間內(nèi)的垃圾處理掉即可答案：B58.地陪導(dǎo)游提供的迎接服務(wù)，不符合要求的是（）。A、接團(tuán)時(shí)提前10分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)B、站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊(duì)或全陪前來(lái)認(rèn)找C、核實(shí)對(duì)方旅行社名稱、團(tuán)號(hào)及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù)D、集合登車，并采用默數(shù)的方法清點(diǎn)人數(shù)答案：A59.領(lǐng)隊(duì)在接受帶團(tuán)任務(wù)時(shí)，首先需要與誰(shuí)進(jìn)行交接?（）A、導(dǎo)游B、旅行社計(jì)調(diào)C、旅游者D、地接社答案：B60.導(dǎo)游在處理旅游者的個(gè)別要求時(shí)，以下（）是最重要的。A、符合法律、法規(guī)的原則B、盡量滿足旅游者合理要求的原則C、維護(hù)尊嚴(yán)原則D、尊重旅游者，不卑不亢的原則答案：A61.“大家快看，前面的迎客松就站在巖石旁，伸出手臂在歡迎我們的到來(lái)?！边@句講解詞中使用了（）的修辭方法。A、比擬B、比喻C、對(duì)比D、想象答案：A62.2019年世界最大的客源市場(chǎng)和世界第一大旅游消費(fèi)國(guó)是（）。A、中國(guó)B、美國(guó)C、俄羅斯D、澳大利亞答案：A63.全團(tuán)旅游者要求推遲用餐，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?（）A、堅(jiān)決拒絕旅游者的要求B、聯(lián)系餐廳盡可能推遲用餐時(shí)間C、勸說(shuō)旅游者放棄推遲用餐的要求D、讓旅游者自行解決用餐問(wèn)題答案：B64.文化和旅游部對(duì)領(lǐng)隊(duì)實(shí)行（）。從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。A、考試制B、申請(qǐng)制C、資格認(rèn)定制D、備案管理制答案：D65.旅游者在境外旅游期間，可能會(huì)遭遇各種不可抗因素和人為因素。在游覽過(guò)程中，（）應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者財(cái)產(chǎn)與生命安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和警示，并按（）要求采取有效措施，防止傷害發(fā)生。A、地陪、接待社B、領(lǐng)隊(duì)、組團(tuán)社C、地陪、組團(tuán)社D、領(lǐng)隊(duì)、地接社答案：B66.（）是準(zhǔn)予持證人在規(guī)定的期限內(nèi)，由對(duì)外開(kāi)放或指定的口岸經(jīng)過(guò)該國(guó)國(guó)境前往第三國(guó)的簽證。A、過(guò)境簽證B、入境簽證C、出境簽證D、簽證答案：A67.旅行社單項(xiàng)服務(wù)的對(duì)象主要限于（）。A、團(tuán)隊(duì)客人B、商務(wù)客人C、老年客人D、散客答案：D68.入住飯店服務(wù)中，地陪導(dǎo)游做法正確的是（）。A、地陪導(dǎo)游分發(fā)房卡B、掌握旅游者房間號(hào)C、安排餐廳服務(wù)員帶領(lǐng)旅游者用好第一餐D、辦理入住手續(xù)答案：B69.一位英國(guó)游客在中國(guó)商店看中一款絲綢，告訴導(dǎo)游員他需要買10英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要（）米。A、1.02B、2.13C、3.05D、4.5答案：C70.根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，成年旅客購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的金額是（）元。A、3B、1C、5D、10答案：A71.某旅游團(tuán)計(jì)劃乘17：30的航班離開(kāi)北京飛往倫敦，地陪導(dǎo)游小王應(yīng)在（）之前將該團(tuán)送到機(jī)場(chǎng)。A、14:00B、15:00C、14:30D、15:30答案：C72.一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)導(dǎo)游給旅游者提供補(bǔ)償服務(wù)時(shí)，其服務(wù)應(yīng)（）原先標(biāo)準(zhǔn)。A、相當(dāng)于B、高于C、低于D、接近答案：B73.旅游溺水事故是指旅游者在水中將大量水液吸進(jìn)（）里，進(jìn)而引起人體缺氧窒息的危急病癥。A、肺B、胃C、喉嚨D、氣管答案：A74.研學(xué)團(tuán)的組織方是（）。A、家長(zhǎng)B、學(xué)校C、旅行社D、研學(xué)機(jī)構(gòu)答案：B75.遭遇傳染性疾病疫情時(shí)，下列做法不正確的是（）。A、提醒旅游者做好個(gè)人防護(hù)B、避免去高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域C、行程安排注意勞逸結(jié)合D、隱瞞有旅游者出現(xiàn)被感染的癥狀答案：D76.在辦理海關(guān)手續(xù)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)做什么?（）A、填寫海關(guān)申報(bào)單B、監(jiān)督旅游者購(gòu)物C、協(xié)助旅游者辦理退稅D、告知旅游者攜帶物品限制答案：D77.當(dāng)旅游者出現(xiàn)暈動(dòng)癥，下列不能幫助其轉(zhuǎn)移注意力的做法是（）。A、找人聊天B、閱讀書籍C、聽(tīng)喜歡的歌曲D、欣賞遠(yuǎn)處的風(fēng)景答案：B78.在辦理退房手續(xù)時(shí)，地陪導(dǎo)游要再次認(rèn)真核對(duì)（），確認(rèn)無(wú)誤后按規(guī)定結(jié)賬簽字。A、旅游團(tuán)用房日期B、旅游團(tuán)用房房號(hào)C、旅游團(tuán)用房數(shù)量D、旅游團(tuán)旅游者名字答案：C79.領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)出境旅游團(tuán)乘機(jī)過(guò)程中，為旅游者提供的乘機(jī)幫助不包括（）。A、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助旅游者調(diào)換座位B、領(lǐng)隊(duì)為旅游者保管交通票證C、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者注意空乘人員的安全演示D、解答旅游者在飛行途中的提問(wèn)答案：B80.通常旅游者服用抗暈藥物是在乘坐交通工具之前的（）。A、半天B、2小時(shí)C、1小時(shí)D、半小時(shí)答案：D81.全陪導(dǎo)游在對(duì)旅游團(tuán)的服務(wù)結(jié)束后，要安排旅游者填寫（）。A、團(tuán)隊(duì)游客登記表B、餐飲費(fèi)結(jié)算單C、導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表D、全陪日志答案：C82.以提供獨(dú)特、個(gè)性化的居住環(huán)境和“一對(duì)一”的管家式貼身服務(wù)而區(qū)別于其他飯店的是（）。A、民宿B、經(jīng)濟(jì)型飯店C、主題型飯店D、精品型飯店答案：D83.負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試，以及對(duì)地方各級(jí)旅游主管部門導(dǎo)游資格考試實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督管理的部門是（）。A、文化和旅游部B、省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門C、縣、市、區(qū)旅游主管部門D、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)答案：A84.在游覽節(jié)奏的安排上，導(dǎo)游應(yīng)遵循的原則是（）。A、松緊相間，先緊后松B、先遠(yuǎn)后近，先高后低C、勞逸結(jié)合，先松后緊D、快旅慢游，精彩在后答案：A85.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游專座應(yīng)位于旅游客車的（）位置。A、前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)B、前乘客門側(cè)第二排乘客座椅靠窗C、前乘客門司機(jī)背后乘客座椅靠通道側(cè)D、前乘客門司機(jī)背后第二排乘客座椅靠通道側(cè)答案：A86.下列各類型的簽注描述不正確的是（）。A、商務(wù)簽注（S）B、團(tuán)隊(duì)旅游簽注（T）C、個(gè)人旅游簽注（G）D、逗留簽注（D）答案：B87.散客旅游的參與者通常是（）形式。A、大型團(tuán)體B、個(gè)人或小型團(tuán)體C、旅行社組織的團(tuán)隊(duì)D、家庭旅游團(tuán)答案：B88.被毒蟲叮咬后，清洗傷口最好選用（）。A、池塘水B、口水C、香水D、肥皂水答案：D89.一位身高1.3米12歲半的孩子買機(jī)票（），買火車票（）。A、全價(jià)；全價(jià)B、全價(jià)；優(yōu)惠C、優(yōu)惠；全價(jià)D、優(yōu)惠；優(yōu)惠答案：B90.如全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴華東線旅游，他應(yīng)提前準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是（）。A、園林知識(shí)B、石窟藝術(shù)知識(shí)C、喀斯特地貌知識(shí)D、歷史文化知識(shí)答案：A91.陳光甫先生于（）年在上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行下創(chuàng)設(shè)了旅游部。A、1921B、1922C、1923D、1924答案：C92.“旅游”中的“游”字最早出現(xiàn)在（）中。A、甲骨文B、金文C、大篆D、小篆答案：A93.導(dǎo)游為他人做介紹時(shí)，介紹順序正確的是（）。A、將身份高者介紹給身份低者B、將年紀(jì)大者介紹給年輕者C、將女士介紹給男士D、將主人介紹給客人答案：D94.按照旅行社安排，全陪導(dǎo)游小王將在國(guó)慶節(jié)帶團(tuán)去西安旅游，小王應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是（）。A、歷史文物知識(shí)B、熱帶雨林知識(shí)C、石窟藝術(shù)知識(shí)D、園林藝術(shù)知識(shí)答案：A95.下列屬于社會(huì)美的是（）。A、農(nóng)田果園B、雷電風(fēng)雨C、生產(chǎn)勞動(dòng)D、相聲小品答案：C96.全陪導(dǎo)游在收到旅游團(tuán)的接待任務(wù)后，首先要（），以便提供針對(duì)性的服務(wù)。A、認(rèn)真地與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)，商定日程B、制定出合理的活動(dòng)日程C、提前抵達(dá)旅游團(tuán)入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況D、認(rèn)真查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料和函件，全面掌握旅游團(tuán)情況，研究旅游團(tuán)成員的特點(diǎn)和特殊要求答案：D97.被譽(yù)為中國(guó)近代旅游業(yè)的創(chuàng)始人的是（）。A、徐霞客B、陳光甫C、趙君豪D、黃炎培答案：B98.為了全面提升導(dǎo)游服務(wù)水平，以適應(yīng)國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展的需要，（）年舉行全國(guó)導(dǎo)游考試，從此，國(guó)家每年開(kāi)展一次導(dǎo)游資格考試。A、1987B、1988C、1989D、1990答案：C99.用于表示理性、平等、坦誠(chéng)等含義的目光語(yǔ)類型是（）A、正視B、仰視C、俯視D、斜視答案：A100.某國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)遇到需要登山的景區(qū)，幾位老年旅游者不愿登山，（）需要留下照顧他們。A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊(duì)D、司機(jī)答案：B101.我國(guó)政府規(guī)定即使是外交人員和政府官員在出入境時(shí)都必須經(jīng)過(guò)（）。A、安全檢查B、海關(guān)檢查C、衛(wèi)生檢疫D、行李物品檢查答案：A102.全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者進(jìn)入候機(jī)廳后，若確認(rèn)旅游團(tuán)所乘航班因機(jī)械故障延誤時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助（）安排好旅游者的食宿。A、機(jī)場(chǎng)B、航空公司C、組團(tuán)社D、地接社答案：B103.莫斯科與北京時(shí)間時(shí)差數(shù)為（）。A、-1B、-4C、-5D、-6答案：C104.領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)出境旅游團(tuán)出發(fā)前集合時(shí)，應(yīng)至少提前（）在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等出境口岸的集合地點(diǎn)（行前說(shuō)明會(huì)所通知的地點(diǎn)）展示組團(tuán)社的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)等候旅游者，為旅游者一一簽到。A、15分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、1小時(shí)答案：C105.下列不屬于抗高原反應(yīng)藥的是（）。A、鐵皮石斛B、紅景天C、高原康D、高原安答案：A106.在旅游行業(yè)服務(wù)理念中，旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向是（），它解決的是“旅游發(fā)展為了誰(shuí)”的理念問(wèn)題。A、游客至上B、游客為本C、服務(wù)為先D、服務(wù)至誠(chéng)答案：B107.（）是一國(guó)政府機(jī)關(guān)依照本國(guó)法律規(guī)定為申請(qǐng)入出或通過(guò)本國(guó)的外國(guó)人頒發(fā)的一種許可證明。A、通行證B、護(hù)照C、簽證D、準(zhǔn)入證答案：C108.下列關(guān)于預(yù)防自然災(zāi)害不合理的一項(xiàng)是（）。A、提前了解氣象動(dòng)態(tài)B、及時(shí)與旅行社匯報(bào)情況C、鼓勵(lì)旅游者按原計(jì)劃完成行程D、靈活根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程答案：C109.領(lǐng)隊(duì)在出境旅游購(gòu)物服務(wù)中，監(jiān)督（）嚴(yán)格執(zhí)行在旅游合同或其附件中對(duì)購(gòu)物安排的約定，不擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、不擅自增加購(gòu)物場(chǎng)所，對(duì)地接社或地陪導(dǎo)游的違約行為及時(shí)制止。A、地接社B、地陪C、地接社或地陪D、地接社和地陪答案：D110.根據(jù)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，（）年將文化部、國(guó)家旅游局的職責(zé)整合，組建文化和旅游部，作為國(guó)務(wù)院組成部門。A、2013B、2016C、2018D、2019答案：C111.現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱中，處于核心地位的是（）。A、旅游飯店B、旅游景區(qū)C、旅游交通D、旅行社答案：D112.中國(guó)進(jìn)入文明社會(huì)后，各個(gè)歷史發(fā)展階段出現(xiàn)了不同風(fēng)格的旅游形式，其中秦漢時(shí)期出現(xiàn)的是（）。A、皇帝巡游B、商務(wù)旅游C、文人漫游D、科考旅游答案：A113.乘坐國(guó)際航班，航空公司值機(jī)柜臺(tái)停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間是（）。A、離站前40分鐘B、離站前30分鐘C、離站前1小時(shí)D、離站前20分鐘答案：A114.部分旅游者提出更換文娛活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、委婉拒絕部分旅游者的要求B、勸其隨團(tuán)觀看，如堅(jiān)持更換，則要求其書面說(shuō)明并簽字C、直接帶領(lǐng)部分旅游者前往新的文娛活動(dòng)場(chǎng)所D、無(wú)條件滿足部分旅游者的要求答案：B115.（）不存在任何特殊的免檢對(duì)象。A、海關(guān)檢查B、邊防檢查C、安全檢查D、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫答案：C116.下列不屬于山體滑坡形成條件的是（）。A、存在地下水活動(dòng)而產(chǎn)生的滑坡動(dòng)力B、山體植被良好C、有松散的巖土D、有一定坡度的斜坡答案：B117.下列屬于主觀原因造成誤機(jī)（車、船）事故發(fā)生的是（）。A、途中遭遇交通堵塞B、路上遭遇泥石流C、半途遭遇惡劣天氣D、導(dǎo)游看錯(cuò)交通票據(jù)上的時(shí)間答案：D118.下列不屬于體態(tài)語(yǔ)言的是（）。A、手勢(shì)B、掌聲C、微笑D、身姿答案：B119.導(dǎo)游提醒旅游者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)遵循的“三三原則”中，不包括（）。A、購(gòu)物前三思而行B、挑選時(shí)貨比三家C、購(gòu)買時(shí)確認(rèn)是否為三包商品D、購(gòu)買后約法三章答案：D120.《旅行社條例》于（）年頒布，將旅行社業(yè)務(wù)分為經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。A、2001B、2002C、2005D、2009答案：D121.我國(guó)高速鐵路飛速發(fā)展，通車?yán)锍桃丫邮澜纾ǎ?。A、第一B、第二C、第三D、第四答案：A122.香港、澳門地區(qū)居民及因私往來(lái)香港、澳門地區(qū)的內(nèi)地居民，免稅香煙（）支。A、50B、100C、200D、400答案：C123.地陪導(dǎo)游在迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，待旅游者登車后，地陪導(dǎo)游要做的第一件事是(）。A、致歡迎詞B、調(diào)整時(shí)差C、清點(diǎn)人數(shù)D、通報(bào)日程答案：C124.在用餐過(guò)程中，全陪導(dǎo)游應(yīng)與地陪導(dǎo)游巡視旅游團(tuán)用餐情況（）次，引導(dǎo)旅游者文明用餐、使用公筷公勺。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~5答案：A125.導(dǎo)游在迎接乘坐火車、汽車、輪船的散客旅游者時(shí)，應(yīng)至少提前（）分鐘在出站口等候。A、10B、20C、30D、60答案：C126.我國(guó)經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的第一家全國(guó)性旅行社是（）。A、中國(guó)旅行社B、中國(guó)國(guó)際旅行社C、中國(guó)華僑旅行服務(wù)社D、中國(guó)青年旅行社答案：B127.對(duì)于旅游者提出自由活動(dòng)的要求，導(dǎo)游在哪些情況下應(yīng)予以勸阻?（）A、旅游團(tuán)即將離開(kāi)本地前B、存在安全隱患的地方C、旅游者要求去不對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽D、所有以上情況答案：D128.《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》于（）年正式發(fā)布，這是規(guī)范文明旅游引導(dǎo)的第一個(gè)專業(yè)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目的在于通過(guò)為導(dǎo)游確立一崗雙責(zé)的工作標(biāo)準(zhǔn)，積極、規(guī)范地引導(dǎo)旅游者文明旅游。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：D129.香港、澳門地區(qū)居民及因私往來(lái)香港、澳門地區(qū)的內(nèi)地居民，免稅煙絲（）克。A、200B、250C、400D、500答案：B130.下列不屬于觀賞距離范疇的是（）。A、空間距離B、時(shí)間距離C、心理距離D、等待距離答案：D131.全體或多數(shù)旅游者一致要求增加計(jì)劃外的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、堅(jiān)決拒絕旅游者的要求B、直接同意且全程陪同活動(dòng)C、對(duì)于全體或多數(shù)旅游者的要求，需征得領(lǐng)隊(duì)同意并報(bào)告旅行社D、無(wú)條件滿足旅游者的要求答案：C132.如發(fā)生旅游者在境外滯留不歸的事件，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告，尋求幫助。A、組團(tuán)社B、中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館C、組團(tuán)社和中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館D、旅游行政管理部門答案：C133.在夏威夷度假的劉女士于當(dāng)?shù)貢r(shí)間10時(shí)搭乘航班返程，9小時(shí)后到達(dá)上海機(jī)場(chǎng)，劉女士到達(dá)時(shí)北京時(shí)間是（）時(shí)。A、1B、13C、19D、23答案：B134.（）是出入境人員必須履行的檢查手續(xù)，是保障旅客人身安全的重要預(yù)防措施。A、海關(guān)檢查B、邊防檢查C、安全檢查D、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫答案：C135.在出境旅游團(tuán)隊(duì)游覽集合時(shí)，（）應(yīng)先行到達(dá)集合地點(diǎn)，禮貌清點(diǎn)人數(shù)，主動(dòng)聯(lián)系并尋找遲到的旅游者。A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊(duì)D、團(tuán)長(zhǎng)答案：C136.《中華人民共和國(guó)旅游法》于（）年正式施行，成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。A、2003B、2005C、2013D、2016答案：C137.為旅游者提供長(zhǎng)期性或經(jīng)常性居住的飯店類型是（）。A、商務(wù)型飯店B、公寓型飯店C、度假型飯店D、會(huì)議型飯店答案：B138.當(dāng)旅游者提出不合理的要求時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?（）A、直接拒絕并嚴(yán)正駁斥B、耐心解釋，盡量滿足C、尋求旅行社的幫助D、假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，不予理睬答案：C139.漏接事故發(fā)生后，下列做法有誤的是（）。A、向旅游者誠(chéng)懇表示歉意B、提供更熱情周到的服務(wù)C、因漏接導(dǎo)致旅游者產(chǎn)生的費(fèi)用各承擔(dān)一半D、通過(guò)用餐時(shí)加菜等方式，補(bǔ)償旅游者答案：C140.成年旅客購(gòu)買乘意險(xiǎn)為（）元，最高保障50萬(wàn)元意外身故。A、3B、5C、6D、10答案：A141.以下關(guān)于全陪導(dǎo)游途中服務(wù)做法錯(cuò)誤的是（）A、加強(qiáng)與旅游者之間的信息溝通B、了解旅游者的最新需求動(dòng)態(tài)C、回答旅游者的各種問(wèn)題D、與旅游者保持距離，養(yǎng)精蓄銳答案：D142.世界上第一本旅游指南《利物浦之行手冊(cè)》出版于（）年。A、1841B、1843C、1845D、1847答案：C143.導(dǎo)游在接待商務(wù)團(tuán)時(shí)，以下做法不合適的是（）。A、重視個(gè)人職業(yè)形象B、掌握常用商務(wù)禮儀C、接待安排宜舒緩悠閑D、服務(wù)內(nèi)容要注重品質(zhì)答案：C144.中國(guó)國(guó)際航空公司的英文代碼是（）。A、MB、CZC、MUD、CA答案：D145.散客旅游者在預(yù)訂和購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)，以下（）是他們可能不會(huì)特別預(yù)訂的。A、導(dǎo)游服務(wù)B、機(jī)票C、酒店D、門票答案：A146.送入境旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪導(dǎo)游可在（）離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。A、旅行團(tuán)所乘航班起飛后B、旅游團(tuán)辦理出境手續(xù)時(shí)C、與旅游團(tuán)成員交接行李后D、旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后答案：D147.當(dāng)旅游團(tuán)結(jié)束旅游抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，辦理行李托運(yùn)手續(xù)的人是（）。A、地陪導(dǎo)游B、全陪導(dǎo)游C、領(lǐng)隊(duì)D、旅游者本人答案：D148.含酒精的液態(tài)飲品作為行李托運(yùn)時(shí)，酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時(shí)，每位旅客托運(yùn)總量不得超過(guò)（）升。A、2B、3C、4D、5答案：D149.導(dǎo)游與相關(guān)履行輔助人合作時(shí)，不正確的做法是（），A、提前與履行輔助人溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早處理B、指揮好履行輔助人，一旦安排不周即扣款C、及時(shí)與履行輔助人協(xié)調(diào)，銜接好各個(gè)環(huán)節(jié)D、平等合作，與履行輔助人處理好人際關(guān)系答案：B150.泡溫泉時(shí)，應(yīng)從低溫到高溫，逐次浸泡，每次（）分鐘即可。A、15~20B、20~25C、25~30D、30~35答案：A151.（）也稱“應(yīng)稅通道”。旅游團(tuán)到達(dá)出境地點(diǎn)，首先辦理海關(guān)手續(xù)，如有物品申報(bào)，要認(rèn)真填寫《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)/出境旅客行李物品申報(bào)單》，走紅色通道，辦理海關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)后放行。A、綠色通道B、黃色通道C、無(wú)申報(bào)通道D、紅色通道答案：D152.如果入境旅游者打算購(gòu)買中草藥，地陪導(dǎo)游應(yīng)告知我國(guó)（）的有關(guān)規(guī)定。A、安全檢查B、海關(guān)檢查C、邊防檢查D、衛(wèi)生檢查答案：B153.地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時(shí)機(jī)是（）。A、乘車出發(fā)時(shí)B、大巴車接近景區(qū)時(shí)C、景區(qū)示意圖處D、景區(qū)游覽途中答案：C154.以下不能作為臺(tái)風(fēng)過(guò)境標(biāo)志的是（）。A、風(fēng)雨漸漸減小B、變成間歇性降雨C、云生高且雨漸停D、風(fēng)雨驟然停止答案：D155.一個(gè)既無(wú)領(lǐng)隊(duì)又無(wú)團(tuán)長(zhǎng)的旅游團(tuán)，從上海抵達(dá)海南，在入住飯店時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)具體負(fù)責(zé)的工作是（）。A、提供叫醒服務(wù)B、為旅游者分發(fā)房卡C、介紹飯店設(shè)施設(shè)備D、帶領(lǐng)游客用好第一餐答案：B156.世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動(dòng)為（）年托馬斯·庫(kù)克親自帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車和輪船到蘇格蘭的一次旅行，導(dǎo)游服務(wù)作為一種職業(yè)正式登上了歷史的舞臺(tái)。A、1841B、1842C、1845D、1846答案：D157.在出境旅游團(tuán)隊(duì)另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目實(shí)施前，如（）擅自安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，（）應(yīng)及時(shí)制止。A、領(lǐng)隊(duì)、地陪B、地陪、團(tuán)長(zhǎng)C、地陪、全陪D、地陪、領(lǐng)隊(duì)答案：D158.根據(jù)2015年國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的《境外旅客購(gòu)物離境退稅管理辦法（試行）》，如果旅客購(gòu)買了500元退稅物品，可獲得退稅金額為（）元。A、45B、55C、10D、50答案：A159.地震發(fā)生時(shí)，下列自救姿勢(shì)中不正確的一項(xiàng)是（）。A、站著B、蹲下C、側(cè)躺D、趴下答案：A160.在講解中用到的“借花獻(xiàn)佛”的方法，也就是（）。A、自問(wèn)自答法B、客問(wèn)客答法C、我問(wèn)客答法D、客問(wèn)我答法答案：B161.從事招徠、組織旅游者，與旅游者訂立旅游合同的旅行社被稱為（）。A、地接社B、組團(tuán)社C、接待社D、出境社答案：B162.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是（）。A、交通服務(wù)質(zhì)量B、飯店服務(wù)質(zhì)量C、景區(qū)接待服務(wù)質(zhì)量D、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量答案：D163.領(lǐng)隊(duì)在提醒旅游者時(shí)，以下（）不是必須提醒的內(nèi)容。A、攜帶的證件資料B、領(lǐng)隊(duì)的個(gè)人喜好和飲食習(xí)慣C、根據(jù)旅游目的地氣候需要備齊的物品D、出入境、出入海關(guān)的注意事項(xiàng)答案：B164.國(guó)內(nèi)航空客票的艙位中頭等艙的艙位代碼是（）。A、FB、YC、D、B答案：A165.下列不屬于熟語(yǔ)表達(dá)形式的是（）。A、成語(yǔ)B、慣用語(yǔ)C、歇后語(yǔ)D、專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：D166.在購(gòu)物服務(wù)中，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)如何處理旅游者堅(jiān)持要求安排行程計(jì)劃之外的購(gòu)物活動(dòng)?（）A、立即安排B、強(qiáng)行制止C、要求旅游者簽訂行程變更確認(rèn)單D、自行決定是否安排答案：C167.為了達(dá)到某種表達(dá)效果，運(yùn)用想象力對(duì)事物的形象、特征、作用和程度等方面有意夸大或縮小的修辭方法是（）。A、象征B、比擬C、夸張D、比喻答案：C168.在與旅游者互動(dòng)溝通環(huán)節(jié)，領(lǐng)隊(duì)可以使用哪些輔助工具來(lái)說(shuō)明行程和注意事項(xiàng)?（）A、僅使用口頭說(shuō)明B、使用圖片、視頻或音頻C、僅使用文字描述D、不需要使用任何輔助工具答案：B169.飯店取得星級(jí)標(biāo)志滿（）年后進(jìn)行評(píng)定性復(fù)核，評(píng)定性復(fù)核未達(dá)到相應(yīng)星級(jí)的要求，按規(guī)定給予限期整改或取消星級(jí)處理。A、2B、3C、5D、6答案：C170.外交護(hù)照由（）頒發(fā)給中國(guó)黨、政、軍高級(jí)官員，全國(guó)人民代表大會(huì)、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議和各民主黨派的主要領(lǐng)導(dǎo)人，外交官員、領(lǐng)事官員及其隨行配偶、未成年子女和外交信使等。A、外交部B、公安部C、駐外使領(lǐng)館D、駐外機(jī)構(gòu)答案：A171.散客導(dǎo)游在沿途導(dǎo)游服務(wù)中，除了做好講解，還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)（）。A、旅游景點(diǎn)的歷史B、購(gòu)物場(chǎng)所的介紹C、安全與文明旅游D、餐飲推薦答案：C172.我國(guó)第一家旅游刊物《旅行雜志》創(chuàng)辦于（）年。A、1923B、1925C、1927D、1929答案：C173.全陪導(dǎo)游為入境旅游團(tuán)提供的下列服務(wù)正確的是（）。A、景點(diǎn)游覽時(shí)，有部分旅游者不愿意游覽，全陪導(dǎo)游可以留下來(lái)照顧他們B、景點(diǎn)游覽時(shí)，走在旅游團(tuán)前，配合地陪導(dǎo)游做好引導(dǎo)工作C、上下車和集合時(shí)，因有地陪導(dǎo)游在場(chǎng)，全陪導(dǎo)游不需要清點(diǎn)人數(shù)D、進(jìn)入飯店后，快速為旅游者辦好入住登記手續(xù)，掌握住房名單答案：A174.導(dǎo)游在處理旅游者個(gè)別要求時(shí)，應(yīng)如何維護(hù)自身尊嚴(yán)?（）A、對(duì)旅游者的所有要求都無(wú)條件滿足B、對(duì)不合理要求堅(jiān)決拒絕，并說(shuō)明原因C、避免與旅游者產(chǎn)生任何沖突D、始終保持沉默，不發(fā)表任何意見(jiàn)答案：B175.配備一張單人床，適用于單身的客人居住的是（）。A、雙人間B、單人間C、標(biāo)準(zhǔn)間D、大床間答案：B176.導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的導(dǎo)游是（）。A、景區(qū)導(dǎo)游B、地陪導(dǎo)游C、全陪導(dǎo)游D、領(lǐng)隊(duì)答案：C177.導(dǎo)游小王充滿自豪地向旅游者宣講了自己家鄉(xiāng)的美，這主要體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言基本要求中的（）。A、思想觀點(diǎn)準(zhǔn)確B、講解內(nèi)容準(zhǔn)確C、遣詞造句準(zhǔn)確D、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確答案：A178.關(guān)于領(lǐng)隊(duì)職責(zé)的描述，以下哪一項(xiàng)是正確的?（）A、領(lǐng)隊(duì)需要在出團(tuán)后提醒旅游者相關(guān)注意事項(xiàng)B、領(lǐng)隊(duì)無(wú)須與旅游者確認(rèn)團(tuán)隊(duì)所乘交通工具的行李要求C、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)確保與旅游者的聯(lián)系方式暢通D、領(lǐng)隊(duì)不需要了解旅游目的地的氣候和風(fēng)俗禁忌答案：C179.導(dǎo)游領(lǐng)取計(jì)劃書后，為避免與履行輔助人出現(xiàn)配合上的紕漏，應(yīng)務(wù)必做到與履行輔助人（）。A、提前確認(rèn)B、簽訂合約C、分清責(zé)任D、談好價(jià)格答案：A180.鐵路客運(yùn)中，兒童免費(fèi)攜帶品的重量是（）千克。A、35B、20C、10D、5答案：C181.下列關(guān)于“觸景生情講解法”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、采用此方法應(yīng)善于借景抒情B、此講解法重在“生情”二字C、此方法貴在生發(fā)的是真情實(shí)感D、采用此法時(shí)，導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解景物，生發(fā)情感是旅游者的事答案：D182.親子團(tuán)，即親子旅游團(tuán)的簡(jiǎn)稱，這種團(tuán)型更強(qiáng)調(diào)（）。A、讓孩子獲得生存技能B、讓家長(zhǎng)能輕松散心C、家長(zhǎng)與孩子之間的互動(dòng)D、滿足孩子外出玩耍的需求答案：C183.我國(guó)把西北太平洋（包括南海）的、最大風(fēng)力為（）或以上的熱帶氣旋，統(tǒng)稱為臺(tái)風(fēng)。A、7級(jí)B、8級(jí)C、9級(jí)D、10級(jí)答案：B184.導(dǎo)游證采用（）形式，由文化和旅游部制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游主管部門通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。A、紙質(zhì)版證件B、電子證件C、二維碼證件答案：B185.當(dāng)?shù)嘏銓?dǎo)游的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)或全陪導(dǎo)游的旅行計(jì)劃有部分出入時(shí)，地陪導(dǎo)游首先應(yīng)(）A、通報(bào)相關(guān)接待點(diǎn)，調(diào)整時(shí)間B、報(bào)告海外組團(tuán)社，查明原因C、報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社，查明原因D、報(bào)告地接社，查明原因答案：D186.小林北京時(shí)間14時(shí)的飛機(jī)飛往曼谷，5小時(shí)后到達(dá)，到達(dá)時(shí)為曼谷時(shí)間（）時(shí)。A、15B、17C、18D、19答案：C187.旅游者要求自費(fèi)品嘗風(fēng)味餐，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、無(wú)條件滿足旅游者的要求B、拒絕旅游者的要求并勸說(shuō)其隨團(tuán)用餐C、協(xié)助聯(lián)系餐館并告知費(fèi)用自理D、向旅游者收取額外費(fèi)用后滿足其要求答案：C188.某旅游團(tuán)乘坐17：00出發(fā)的火車從沈陽(yáng)赴大連旅游，全陪導(dǎo)游應(yīng)在（）前將游客送到火車站。A、17:00B、16:00C、16:20D、16:30答案：B189.洪災(zāi)發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)旅游者遠(yuǎn)離一些危險(xiǎn)區(qū)域，下列不屬于危險(xiǎn)區(qū)域的是（）。A、低洼積水處B、電線桿或高壓線鐵塔周圍C、泥墻邊上D、較為空曠的高處答案：D190.（）年11月1日起，鐵路部門為境內(nèi)乘車旅客提供最新的鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱乘意險(xiǎn)。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：D191.（）是全陪導(dǎo)游整個(gè)服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)，標(biāo)志著團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入尾聲。A、出境服務(wù)B、轉(zhuǎn)移途中服務(wù)C、末站服務(wù)D、后續(xù)工作答案：C192.我國(guó)是洪災(zāi)發(fā)生比較頻繁的國(guó)家，主要發(fā)生在（）。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季答案：B193.旅游者入住飯店后，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的淋浴損壞，導(dǎo)游的以下做法正確的是（）。A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪與游客換房B、請(qǐng)飯店客房部經(jīng)理出面賠禮道歉C、耐心解釋，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在旅游團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)劑D、立即要求飯店客房部門進(jìn)行維修，如果維修不好，需要更換房間答案：D194.既是導(dǎo)游服務(wù)的靈魂也是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容的是（）。A、向?qū)Х?wù)B、講解服務(wù)C、旅行服務(wù)D、生活服務(wù)答案：B195.導(dǎo)游向游客介紹某茶園有100畝，即（）平方米。A、6666.7B、66667C、15000D、150000答案：B196.旅游者因病需要延長(zhǎng)旅游期限，導(dǎo)游應(yīng)如何協(xié)助?（）A、勸說(shuō)旅游者隨團(tuán)返回B、立即為旅游者辦理退房手續(xù)C、要求旅游者支付額外費(fèi)用D、協(xié)助旅游者辦理延長(zhǎng)旅游期相關(guān)事宜答案：D197.旅游者在旅行期間需要單獨(dú)進(jìn)行專業(yè)參觀，要求單獨(dú)提供交通工具，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、拒絕旅游者的要求B、無(wú)條件為旅游者單獨(dú)安排交通工具C、報(bào)告旅行社并協(xié)助旅游者聯(lián)系交通工具D、要求旅游者支付高額費(fèi)用后為其安排交通工具答案：C198.個(gè)別旅游者執(zhí)意要求推遲用餐，導(dǎo)游的正確做法是（）。A、勸說(shuō)他盡量隨團(tuán)用餐B、無(wú)須幫助旅游者預(yù)訂餐廳C、協(xié)助聯(lián)系餐館安排點(diǎn)餐，告知不隨團(tuán)用餐的費(fèi)用自理，原餐費(fèi)根據(jù)合同約定處理D、通知旅行社給不隨團(tuán)隊(duì)用餐的旅游者退還餐費(fèi)答案：C199.領(lǐng)隊(duì)在出境旅游帶團(tuán)過(guò)程中，如發(fā)生旅游者在境外傷亡、病故事件，領(lǐng)隊(duì)必須及時(shí)報(bào)告（），并通知死者家屬前來(lái)處理。A、組團(tuán)社B、中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館C、中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館和組團(tuán)社D、旅游行政管理部門答案：C200.旅游團(tuán)結(jié)束境外的旅游行程，若搭乘飛機(jī)返回，一般應(yīng)提前（）小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。A、3B、2C、1D、1.5答案：A201.旅游者在旅行過(guò)程中提出拜訪親友的要求，導(dǎo)游首先應(yīng)該怎么做?（）A、直接拒絕旅游者的要求B、向旅游者詳細(xì)了解親友的信息C、為旅游者安排車輛D、提醒旅游者注意安全答案：B202.中國(guó)近代旅游業(yè)發(fā)端于（）。A、17世紀(jì)中葉B、18世紀(jì)中葉C、19世紀(jì)中葉D、20世紀(jì)中葉答案：D203.就旅游團(tuán)在一地的工作而言，典型的、完全意義上的導(dǎo)游是（），他的工作責(zé)任最大、處理的事務(wù)最多、工作最辛苦，所起的作用最關(guān)鍵。A、景區(qū)導(dǎo)游B、地陪導(dǎo)游C、全陪導(dǎo)游D、領(lǐng)隊(duì)答案：B204.下列哪一項(xiàng)做法容易招致旅游者被毒蟲蜇傷?（）A、讓旅游者穿長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲B、使用一些驅(qū)蟲用品C、告訴旅游者噴灑香水也能防蟲叮咬D、避免進(jìn)入毒蟲聚集的環(huán)境答案：C205.中國(guó)民航總局規(guī)定對(duì)旅客攜帶額度能量不超過(guò)（）Wh（瓦特/小時(shí)）的充電寶，無(wú)須航空公司批準(zhǔn)就可帶上飛機(jī)。A、100B、160C、200D、280答案：A206.在組織召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該（）通知旅游者會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)等信息。A、僅通過(guò)電話B、通過(guò)旅行社的銷售人員C、通過(guò)電話或短信D、不需要通知，他們會(huì)自己查詢答案：C207.旅行社最基本的業(yè)務(wù)是（）。A、委托代辦業(yè)務(wù)B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品銷售與促銷D、旅游接待業(yè)務(wù)答案：A208.美國(guó)空間關(guān)系學(xué)之父、人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾將人們交流時(shí)下意識(shí)同別人保持的空間位置劃分為四個(gè)區(qū)域。一般工作場(chǎng)合，人們多采用（）交流，體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。A、0.45~1.2米B、1.2~3.7米C、3.7~7.6米D、7.6米以上答案：B209.在出境旅游團(tuán)隊(duì)另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目實(shí)施前，（）應(yīng)要求旅游者簽署旅行社規(guī)定制式的書面協(xié)議。地陪導(dǎo)游擅自安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)制止。A、領(lǐng)隊(duì)B、地陪C、全陪D、團(tuán)長(zhǎng)答案：A210.行前說(shuō)明會(huì)的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)?（）A、團(tuán)隊(duì)行程介紹B、注意事項(xiàng)講解C、旅游者個(gè)人收入情況說(shuō)明D、出境文明旅游宣講答案：C211.旅客攜帶手提行李的，手提行李的長(zhǎng)、寬、高三邊分別不得超過(guò)（）厘米，包括滑輪和把手。A、55,35,20B、55,40,25C、55,40,20D、55,35,25答案：C212.導(dǎo)游與司機(jī)相處時(shí)，不正確的做法是（）。A、尊重司機(jī)，行程安排多商量B、提醒司機(jī)，沿途狀況多互通C、協(xié)助司機(jī)，遇到困難多幫助D、監(jiān)督司機(jī)，出現(xiàn)紕漏絕不姑息答案：D213.一國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)辦理飯店入住手續(xù)時(shí)，旅游者證件應(yīng)由（）收取。A、旅游者代表B、前廳服務(wù)員C、地陪導(dǎo)游D、全陪導(dǎo)游答案：D214.為減輕暈動(dòng)癥，在飲食方面下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、不喝酒B、吃高蛋白的食品C、吃清淡一些的食物D、不過(guò)飽答案：B215.地陪導(dǎo)游在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。A、計(jì)調(diào)部門B、接待部門C、銷售部門D、公關(guān)部門答案：A216.全陪導(dǎo)游應(yīng)在離開(kāi)上一站之前向（）通報(bào)旅游團(tuán)的情況。A、計(jì)調(diào)部B、組團(tuán)社C、上一站D、下一站答案：D217.在進(jìn)行送行業(yè)務(wù)準(zhǔn)備時(shí)，地陪導(dǎo)游一般應(yīng)先與（）商定出發(fā)時(shí)間。A、司機(jī)B、全陪導(dǎo)游C、領(lǐng)隊(duì)D、行李員答案：A218.兌換外幣后，旅游者應(yīng)妥善保管銀行出具的外匯兌換證明（俗稱“水單”），該證明有效期為（）個(gè)月。A、4B、6C、8D、10答案：B219.20世紀(jì)70年代航空公司的代碼共享，最早在（）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)誕生。A、法國(guó)B、英國(guó)C、美國(guó)D、中國(guó)答案：C220.旅游者因家中急事需要中途退團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)如何協(xié)助?（）A、要求旅游者支付額外費(fèi)用B、勸說(shuō)旅游者繼續(xù)行程C、報(bào)告旅行社并協(xié)助辦理退團(tuán)事宜D、立即為旅游者訂返程票答案：C221.在帶研學(xué)團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游的講解應(yīng)突出（）的功能。A、補(bǔ)缺B、鼓勵(lì)C、評(píng)價(jià)D、指導(dǎo)答案：D222.如果個(gè)別旅游者未能參加行前說(shuō)明會(huì)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何處理?（）A、忽略該旅游者B、通過(guò)紙質(zhì)說(shuō)明書、微信、短信等方式提前告知相關(guān)旅游者C、讓其他旅游者轉(zhuǎn)告D、取消該旅游者的參團(tuán)資格答案：B223.把兩個(gè)相對(duì)或相反的事物，或同一事物的兩個(gè)方面放在一起，并相互比較的修辭方法是（）。A、對(duì)比B、引用C、比喻D、夸張答案：A224.既可以滿足旅游者的好奇心和求知欲；又是一次顯示地陪導(dǎo)游知識(shí)、技能的大好機(jī)會(huì)的是（）環(huán)節(jié)。A、迎接服務(wù)B、入住服務(wù)C、沿途導(dǎo)游D、送站服務(wù)答案：C225.根據(jù)2020年交通運(yùn)輸部發(fā)布實(shí)施的《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，水路旅客班輪運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)在開(kāi)航的（）日前通過(guò)媒體并在該航線?？康母骺瓦\(yùn)站點(diǎn)的明顯位置向社會(huì)公布所使用的船舶、班期、班次、票價(jià)等信息。A、7B、10C、12D、15答案：D226.在出境旅游團(tuán)隊(duì)游覽過(guò)程中，（）不應(yīng)擅自安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。如旅游者要求安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，（）應(yīng)在行程計(jì)劃中“自由活動(dòng)”時(shí)段內(nèi)組織實(shí)施且不影響其他旅游者行程安排。A、地陪、地陪B、領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)C、地陪、領(lǐng)隊(duì)D、領(lǐng)隊(duì)、地陪答案：B227.接受組團(tuán)社委托，實(shí)施旅游接待計(jì)劃，在旅游目的地接待旅游者的旅行社被稱為（）。A、地接社B、組團(tuán)社C、接待社D、出境社答案：A228.旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）向?qū)в沃Ц兑?guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。A、免費(fèi)B、適當(dāng)C、半價(jià)D、全額答案：D229.出團(tuán)資料中不包括以下哪項(xiàng)?（）A、旅游行程單B、旅游者信息及分房名單表C、領(lǐng)隊(duì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷D、團(tuán)隊(duì)機(jī)/車/船票等交通票據(jù)答案：C230.入境旅游團(tuán)辦理好飯店登記手續(xù)，拿到房號(hào)和房卡后，地陪導(dǎo)游應(yīng)請(qǐng)（）分發(fā)房卡。A、全陪導(dǎo)游B、團(tuán)長(zhǎng)C、領(lǐng)隊(duì)D、飯店前臺(tái)人員答案：C231.一名中國(guó)游客在南非買了一顆5克拉的鉆石，其重量是（）克。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B232.上團(tuán)前，全陪導(dǎo)游掌握所接旅游團(tuán)的全面情況，研究旅游團(tuán)的特點(diǎn)、重點(diǎn)成員和旅游者的特殊要求，以便提供（）的服務(wù)。A、針對(duì)性B、靈活性C、規(guī)范性D、計(jì)劃性答案：A233.在地陪導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游商量日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游的旅行計(jì)劃與地陪導(dǎo)游的接待計(jì)劃有部分出入，地陪導(dǎo)游的處理辦法應(yīng)該是（）。A、以領(lǐng)隊(duì)、全陪的計(jì)劃為準(zhǔn)B、以地陪手中的計(jì)劃為準(zhǔn)C、以雙方商定的計(jì)劃為準(zhǔn)D、及時(shí)報(bào)告地接旅行社答案：D234.旅游服務(wù)中，（）更容易獲得旅游者的信任。A、地陪導(dǎo)游B、全陪導(dǎo)游C、司機(jī)D、商場(chǎng)服務(wù)員答案：B235.關(guān)于領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)，以下（）描述是錯(cuò)誤的。A、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督地接社與地陪導(dǎo)游按照合同約定兌現(xiàn)用餐B、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)督促地陪導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者就餐C、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)檢查旅游者的特殊預(yù)訂要求（如清真餐、素食）是否得到落實(shí)D、在行程中如餐食需旅游者自理的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前要求地陪導(dǎo)游向旅游者介紹可用餐的地點(diǎn)及相關(guān)信息答案：B236.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)在景點(diǎn)游覽時(shí)，（）應(yīng)走在旅游團(tuán)的后面，招呼滯后的旅游者。A、地陪導(dǎo)游B、全陪導(dǎo)游C、景區(qū)講解員D、司機(jī)答案：B237.接到旅游團(tuán)后，若先抵達(dá)飯店，導(dǎo)游同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程一般在（）進(jìn)行。A、飯店大堂B、領(lǐng)隊(duì)房間C、全陪房間D、機(jī)場(chǎng)答案：A238.導(dǎo)游在接站時(shí)，應(yīng)提前（）分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)等候乘坐飛機(jī)的散客旅游者。A、10B、20C、30D、60答案：C239.我國(guó)從（）年6月1日起停止發(fā)售紙質(zhì)機(jī)票。A、2006B、2008C、2010D、2012答案：B240.按照接待計(jì)劃，某旅游團(tuán)第二天早上7點(diǎn)需到達(dá)機(jī)場(chǎng)乘早班機(jī)離開(kāi)當(dāng)?shù)?，飯店餐廳正常開(kāi)餐時(shí)間為早上7點(diǎn)，在這種情況下，地陪導(dǎo)游應(yīng)該（）A、幫助旅游者提前在外賣店代購(gòu)B、請(qǐng)旅游者自行解決次日的早餐C、與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提供早餐D、請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便餐食答案：D241.對(duì)于旅游團(tuán)中無(wú)理取鬧的旅游者提出的合理且可能做到的個(gè)性化要求，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)（）。A、盡力滿足B、不予理睬C、向旅行社報(bào)告D、委婉拒絕答案：A242.下列適合采用降低音量進(jìn)行講解的環(huán)境是（）。A、旅游者人數(shù)較多時(shí)B、身邊環(huán)境比較嘈雜時(shí)C、需要特別強(qiáng)調(diào)某些內(nèi)容時(shí)D、進(jìn)入一些莊嚴(yán)重要的場(chǎng)合時(shí)答案：D243.強(qiáng)調(diào)美的倫理性，認(rèn)為“里仁為美”的美學(xué)理論是（）。A、孔孟儒家美學(xué)B、老莊道家美學(xué)C、魏晉玄學(xué)美學(xué)D、墨子實(shí)用美學(xué)答案：A244.中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理總局和國(guó)旅總社于（）年正式分家，這是我國(guó)旅游管理中政企分開(kāi)的第一步。A、1957B、1964C、1978D、1982答案：D245.導(dǎo)游在工作中不僅要接待各類旅游者，還要與不同旅游服務(wù)部門的工作人員打交道，如果導(dǎo)游能充分運(yùn)用（），常常會(huì)收到更好的效果。A、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)知識(shí)B、史地文化知識(shí)C、美學(xué)知識(shí)D、心理學(xué)知識(shí)答案：D246.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證，俗稱（），由中華人民共和國(guó)出入境管理局（即國(guó)家移民管理局，一個(gè)機(jī)構(gòu)，兩塊牌子）簽發(fā)。A、港澳證B、通行證C、雙程證D、回鄉(xiāng)證答案：D247.旅游行業(yè)的服務(wù)理念是（），這是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，是旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神指引和興業(yè)之魂，也是對(duì)改革開(kāi)放以來(lái)業(yè)已形成的旅游行業(yè)服務(wù)理念的高度提煉和概括。A、游客至上，服務(wù)至誠(chéng)B、游客至上，服務(wù)為先C、游客為本，服務(wù)至誠(chéng)D、游客為本，服務(wù)為先答案：C248.旅游者對(duì)下榻的飯店不滿意，執(zhí)意要求調(diào)換，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、堅(jiān)決拒絕旅游者的要求B、立即為旅游者更換飯店C、報(bào)告旅行社并聽(tīng)從安排D、勸說(shuō)旅游者接受原飯店，否則新產(chǎn)生的住宿費(fèi)用自理答案：D249.在核對(duì)和商定日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)提出新增旅游項(xiàng)目，地陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)（）。A、婉言拒絕B、及時(shí)向組團(tuán)社反映C、立即同意D、及時(shí)向地接社反映答案：D250.導(dǎo)游小王向來(lái)自英國(guó)的旅游者介紹：“《梁山伯與祝英臺(tái)》是中國(guó)古代民間四大愛(ài)情故事之一，被稱為是東方的羅密歐與朱麗葉?！痹谠摱沃v解詞中，采用的講解方法是（）。A、畫龍點(diǎn)睛法B、突出重點(diǎn)法C、類比法D、虛實(shí)結(jié)合法答案：C251.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，富強(qiáng)、民主、文明、和諧是（）的價(jià)值目標(biāo)。A、國(guó)家層面B、道德層面C、社會(huì)層面D、個(gè)人層面答案：A252.地陪導(dǎo)游做好（），不僅有利于其樹立導(dǎo)游良好形象，也能增進(jìn)游客對(duì)導(dǎo)游的信任感和滿足感，為以后旅游活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。A、風(fēng)光導(dǎo)游B、致歡迎詞C、集合登車D、核實(shí)人數(shù)答案：B253.旅游者在購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，要求導(dǎo)游協(xié)助退貨，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、拒絕旅游者的要求，讓其自行處理B、直接聯(lián)系商家進(jìn)行退貨C、先問(wèn)清情況，再積極協(xié)助旅游者處理退貨事宜D、勸說(shuō)旅游者放棄退貨的想法答案：C254.上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行旅游部于（）年從該銀行獨(dú)立出來(lái)，更名為“中國(guó)旅行社”。A、1923B、1925C、1927D、1929答案：C255.在講解中不面面俱到，只突出某一方面或部分的講解方法是（）。A、畫龍點(diǎn)睛法B、類比法C、制造懸念法D、突出重點(diǎn)法答案：D256.旅游客車司機(jī)不得長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛，若連續(xù)開(kāi)車超過(guò)（）小時(shí)，就應(yīng)安排中間休息一次。A、2B、3C、4D、5答案：C257.在歸國(guó)入境階段，領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者通過(guò)哪個(gè)柜臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫?（）A、中國(guó)檢驗(yàn)檢疫B、海關(guān)檢查C、入境邊防檢查D、航空公司值機(jī)答案：A258.借助想象把人比作物，或把物比作人的修辭方法是（）。A、比喻B、比擬C、對(duì)比D、象征答案：B259.以下（）不是散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別。A、行程安排B、旅游人數(shù)C、旅游景點(diǎn)D、付費(fèi)方式和價(jià)格答案：C260.居住在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的中國(guó)人、外國(guó)僑民和無(wú)國(guó)籍人員出境定居，每人攜帶金銀的限額為：黃金飾品（）市兩。A、1B、5C、10D、20答案：A261.地陪導(dǎo)游接待一個(gè)來(lái)自新加坡的VIP團(tuán)，接待社的領(lǐng)導(dǎo)隨同前往機(jī)場(chǎng)迎接。當(dāng)賓主雙方見(jiàn)面時(shí)，地陪導(dǎo)游正確的介紹方式是（）。A、先自我介紹再將接待方領(lǐng)導(dǎo)介紹給客人B、先自我介紹再將客人介紹給接待方領(lǐng)導(dǎo)C、先將領(lǐng)導(dǎo)介紹給客人再自我介紹D、先將客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)再自我介紹答案：C262.下列不是客觀原因造成誤機(jī)（車、船）事故發(fā)生的是（）。A、導(dǎo)游送站出發(fā)時(shí)間安排不當(dāng)B、半途遭遇交通事故C、因暴雨引起道路塌方D、路上遭遇泥石流答案：A263.政務(wù)接待無(wú)小事，是因?yàn)檎?wù)團(tuán)具有明顯的（）元素。A、經(jīng)濟(jì)B、政治C、商務(wù)D、社交答案：B264.旅行社取得國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可滿（）年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A、1B、2C、3D、4答案：B265.下列屬于客觀原因造成漏接事故的是（）。A、導(dǎo)游看錯(cuò)接站時(shí)間B、司機(jī)與導(dǎo)游走錯(cuò)了接站點(diǎn)C、接站途中遭遇交通事故D、旅游者臨時(shí)更換交通工具但未能及時(shí)告知答案：C266.一間為帶盥洗室（一般只配置洗臉臺(tái)和坐便器）的起居與辦公室，另一間為帶衛(wèi)生間的臥室的是（）。A、商務(wù)套間B、雙層套間C、連接套間D、豪華套間答案：A267.主要負(fù)責(zé)接待回國(guó)探親的華僑、外籍華人、港澳同胞和臺(tái)灣同胞的中國(guó)華僑旅行服務(wù)總社成立于（）年。A、1949B、1954C、1957D、1974答案：C268.導(dǎo)游小王在機(jī)場(chǎng)迎接旅游者時(shí)熱情招呼道：“張先生，您好，一路辛苦了！”此時(shí)小王使用的稱呼類型屬于（）。A、行政職務(wù)型B、職稱等級(jí)型C、職業(yè)稱呼型D、泛尊稱型答案：D269.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者到餐廳用第一餐時(shí)，應(yīng)告知旅游者(），以免產(chǎn)生誤會(huì)。A、菜肴的主要特色B、酒水的主要品種C、餐廳的主要設(shè)施D、用餐的有關(guān)規(guī)定答案：D270.進(jìn)入高原后要不斷少量喝水，以預(yù)防血栓。一般每天需補(bǔ)充（）毫升液體。A、1000B、2000C、3000D、4000答案：D271.“西湖是杭州的眉目，有了西湖，杭州才變得特別標(biāo)致靈動(dòng)?！边@句講解詞中使用的修辭手法是（）。A、明喻B、借喻C、暗喻D、比擬答案：C272.托馬斯·庫(kù)克于（）年包租火車組織了一次由萊斯特到拉夫巴勒的團(tuán)隊(duì)旅游專列，去參加在該地舉行的一次禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)被公認(rèn)為世界上第一次商業(yè)性旅游活動(dòng)。A、1840B、1841C、1842D、1843答案：B273.中國(guó)早期旅游活動(dòng)的雛形為原始社會(huì)末期出現(xiàn)的最早以（）為目的的旅游活動(dòng)。A、狩獵B、覓食C、經(jīng)商D、求學(xué)答案：C274.下面容易產(chǎn)生旅游接待糾紛的做法是（）。A、不按合同的約定安排行程B、雙方多做提前溝通C、了解并盡可能滿足旅游者的合理訴求D、等旅游者冷靜后再進(jìn)行溝通答案：A275.核對(duì)商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)異地后的重要程序。全陪導(dǎo)游應(yīng)該（），與領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游核對(duì)商定日程，以免出錯(cuò)，造成誤會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失。A、全程參與B、代表組團(tuán)社C、熱情主動(dòng)D、把控現(xiàn)場(chǎng)答案：A276.2015年國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的《境外旅客購(gòu)物離境退稅管理辦法（試行）》中規(guī)定，對(duì)于退稅物品，離境日距退稅物品購(gòu)買日不超過(guò)（）天。A、30B、45C、60D、90答案：D277.若想獲得“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”講解效果，適合采用的停頓手法是（）。A、語(yǔ)法停頓B、邏輯停頓C、感情停頓D、生理停頓答案：C278.旅游者想品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗筹L(fēng)味餐，以下做法不正確的是（）。A、個(gè)別游客提出品嘗風(fēng)味餐的要求，導(dǎo)游一般應(yīng)勸阻B、預(yù)訂好的風(fēng)味餐廳客人又要取消，導(dǎo)游應(yīng)告知旅游者有可能會(huì)產(chǎn)生一定的損失費(fèi)C、對(duì)于個(gè)別旅游者預(yù)訂的風(fēng)味餐廳，導(dǎo)游一般是不陪同前往的D、全團(tuán)旅游者提出計(jì)劃外風(fēng)味餐的要求，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示旅行社，通過(guò)旅行社提前預(yù)訂并收費(fèi)答案：A279.講解時(shí)容易感到緊張的新人導(dǎo)游，可以選用目光語(yǔ)中的（）。A、前視法B、環(huán)視法C、側(cè)視法D、虛視法答案：D280.導(dǎo)游給游客打電話的通話時(shí)間以短為佳、寧短勿長(zhǎng)，一般限定在（一）分鐘之內(nèi)。A、1B、3C、5D、7答案：B解析：三、多項(xiàng)選擇題（每題的備選答案中，至少有2個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分）281.下列不屬于群體性事件的是（）。A、食物中毒B、罷工C、游行示威D、騷亂答案：A282.旅游者在旅行中提出不合理的要求，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、滿足旅游者的所有要求B、拒絕并報(bào)告旅行社C、與旅游者產(chǎn)生沖突D、勸說(shuō)旅游者放棄不合理要求答案：D283.領(lǐng)隊(duì)在熟悉接待計(jì)劃時(shí)，不需要特別注意的是（）。A、旅游團(tuán)的名稱和人數(shù)B、旅游者的宗教信仰C、旅游團(tuán)的詳細(xì)行程計(jì)劃D、旅游者的家庭背景答案：D284.根據(jù)《關(guān)于海南離島旅客免稅購(gòu)物政策的公告》，離島免稅額度目前為每年每人（）萬(wàn)元。A、5B、10C、15D、20答案：B285.在旅游行業(yè)服務(wù)理念中，旅游行業(yè)服務(wù)社會(huì)的精神內(nèi)核是（），它是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立的基本工作態(tài)度和應(yīng)當(dāng)遵循的根本行為準(zhǔn)則，解決的是“旅游發(fā)展怎么做”的理念問(wèn)題。A、游客至上B、游客為本C、服務(wù)為先D、服務(wù)至誠(chéng)答案：D286.為預(yù)防中暑的發(fā)生，導(dǎo)游可建議旅游者（）。A、多喝菊花茶B、出門穿化纖類衣服C、把行程安排得緊湊一些D、中午前后抓緊游覽，早晚休息答案：A287.某海濱城市來(lái)的旅游團(tuán)在西北地區(qū)游覽，因客人對(duì)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣不適應(yīng)，向?qū)в翁岢龅诙彀才庞貌蜁r(shí)調(diào)整菜品，減少葷菜多安排素菜和海鮮，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)如何合理安排?（）A、因當(dāng)?shù)睾ｕr餐廳少拒絕旅游者的要求B、聯(lián)系餐館調(diào)整菜品，盡量滿足旅游者要求C、把餐費(fèi)退給旅游者讓他們自己吃D、讓餐館調(diào)整菜品，無(wú)法滿足時(shí)，依然按照原定菜品安排答案：B288.如果旅游者要求去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，地陪導(dǎo)游應(yīng)（）。A、指出違法，明確拒絕B、直截了當(dāng)?shù)赜枰耘u(píng)C、積極尋求幫助，滿足旅游者需求D、明哲保身，不予干涉答案：A289.法國(guó)某地某天的氣溫是60°F，若換算成攝氏溫度應(yīng)約是（）℃。A、13.5B、15.6C、18.5D、25.2答案：B290.旅游者的親友希望隨團(tuán)旅游，但不辦理手續(xù)和交納費(fèi)用，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)勸說(shuō)其辦理手續(xù)B、向其解釋旅行社規(guī)定C、直接拒絕其隨團(tuán)D、向其他團(tuán)員征求意見(jiàn)答案：B291.地陪導(dǎo)游在與領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游核對(duì)接待計(jì)劃時(shí)發(fā)現(xiàn)全陪導(dǎo)游接待計(jì)劃上的“游覽雷峰塔”，在地陪導(dǎo)游的接待計(jì)劃上是“遠(yuǎn)眺雷峰塔”。對(duì)此，地陪導(dǎo)游首先應(yīng)做的是（）。A、按地陪導(dǎo)游的接待計(jì)劃實(shí)施B、按全陪導(dǎo)游的接待計(jì)劃實(shí)施C、向地接社匯報(bào)D、向組團(tuán)社匯報(bào)答案：C292.年滿17周歲的小王為了暑假和家人出境旅游申領(lǐng)了護(hù)照，他的護(hù)照有效期為（）年。A、3B、5C、10D、15答案：C293.在散客旅游中，旅游者可以如何調(diào)整旅游計(jì)劃?（）A、無(wú)法調(diào)整B、必須通過(guò)旅行社調(diào)整C、在旅程中隨時(shí)調(diào)整D、只能在出發(fā)前調(diào)整答案：C294.某旅游團(tuán)中個(gè)別入境旅游者提出購(gòu)買文物古玩的需求，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、直接拒絕旅游者的要求B、勸說(shuō)旅游者放棄購(gòu)買文物古玩的想法C、提醒旅游者去當(dāng)?shù)匚奈锷痰赀x購(gòu)，并注意相關(guān)事項(xiàng)D、無(wú)條件滿足旅游者的要求答案：C295.世界上發(fā)行最早的信用卡是（）。A、維薩卡B、萬(wàn)事達(dá)卡C、大萊卡D、運(yùn)通卡答案：C296.散客旅游適合哪一類消費(fèi)者?（）A、喜歡固定團(tuán)隊(duì)的旅游者B、追求個(gè)性化和多樣化旅游體驗(yàn)的消費(fèi)者C、不愿意出行的消費(fèi)者D、對(duì)旅游無(wú)興趣的消費(fèi)者答案：B297.受地接社委派，代表地接社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游是（）。A、景區(qū)導(dǎo)游B、地陪導(dǎo)游C、全陪導(dǎo)游D、領(lǐng)隊(duì)答案：B298.用餐時(shí)，全陪導(dǎo)游一方面要協(xié)助地陪導(dǎo)游做好用餐服務(wù)，另一方面也要做好用餐的（）工作。A、安排與落實(shí)B、預(yù)定與落實(shí)C、預(yù)定與安排D、監(jiān)督和反饋答案：D299.近代旅游活動(dòng)開(kāi)端的標(biāo)志為（）年托馬斯·庫(kù)克包租火車組織的一次由萊斯特到拉夫巴勒的團(tuán)隊(duì)旅游專列活動(dòng)。A、1840B、1841C、1842D、1843答案：B300.特快旅客列車，車次前冠有字母“（）”。A、ZB、DC、D、T答案：D301.一個(gè)新加坡旅游團(tuán)來(lái)華旅游，小王是該團(tuán)全陪導(dǎo)游，以下關(guān)于小王提供的服務(wù)正確的是（）。A、景點(diǎn)游覽時(shí)，有部分游客不愿游覽，全陪可以留下來(lái)照顧B、景點(diǎn)游覽時(shí)，走在旅游團(tuán)前，配合地陪導(dǎo)游做好引導(dǎo)工作C、上下車和集合時(shí)，因有地陪導(dǎo)游在場(chǎng)，全陪導(dǎo)游不需要清點(diǎn)人數(shù)D、進(jìn)入飯店后，快速辦好入住登記手續(xù)，掌握住房分配名單答案：A302.寄往國(guó)外的中藥材、中成藥，總值限人民幣（）元。A、100B、150C、200D、300答案：C303.下列國(guó)家中，雖然存在對(duì)導(dǎo)游的管理，但并不嚴(yán)格和全面，實(shí)行了寬松型的導(dǎo)游管理體制的國(guó)家是（）。A、以色列B、新加坡C、日本D、德國(guó)答案：D304.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游資格考試具體工作部門是（）。A、文化和旅游部B、省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門C、縣、市、區(qū)旅游主管部門D、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)答案：B305.導(dǎo)游在講解時(shí)，比較理想的語(yǔ)速是控制在每分鐘（）字左右。A、120B、160C、200D、250答案：C306.旅游者在旅行過(guò)程中要求改變行程內(nèi)的文娛活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、直接拒絕旅游者的要求B、勸說(shuō)旅游者放棄更改文娛活動(dòng)的想法C、根據(jù)全團(tuán)或部分旅游者的要求靈活處理D、要求旅游者支付額外費(fèi)用答案：C307.關(guān)于政務(wù)團(tuán)講解需做到“精”“要”這兩個(gè)字，以下理解有誤的是（）。A、講解內(nèi)容應(yīng)精確B、表達(dá)方式需精練C、講解范圍要盡量大D、所講內(nèi)容還應(yīng)符合對(duì)象需要答案：C308.全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)刭?gòu)物的依據(jù)是（）。A、旅游者的購(gòu)物需求B、活動(dòng)日程的松緊C、旅游接待計(jì)劃D、旅游商品的優(yōu)劣答案：C309.（）系指簽證本身的有效期限即自簽證頒發(fā)之日起到持證人可入境中國(guó)的截止日期（以北京時(shí)間為準(zhǔn)）。A、簽證有效期B、簽證的入境次數(shù)C、簽證的入境時(shí)間D、簽證的停留期答案：A310.以下（）不是散客旅游的特點(diǎn)。A、規(guī)模小B、預(yù)訂期長(zhǎng)C、變化大D、靈活性高答案：B311.借用一些現(xiàn)成的語(yǔ)句或材料，以表達(dá)個(gè)人思想情感或說(shuō)明某一問(wèn)題的修辭方法是（）。A、夸張B、比喻C、引用D、排比答案：C312.下列關(guān)于全陪接團(tuán)后首次講解內(nèi)容的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A、提醒注意事項(xiàng)B、致歡迎辭C、介紹行程安排D、介紹地接社答案：D313.符合法定執(zhí)業(yè)條件、接受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)出境旅游，監(jiān)督境外接待旅行社和地陪導(dǎo)游等執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等全程陪同服務(wù)的旅行社工作人員被稱為（）。A、景區(qū)導(dǎo)游B、地陪導(dǎo)游C、全陪導(dǎo)游D、領(lǐng)隊(duì)答案：D314.下列不屬于導(dǎo)游處理常見(jiàn)問(wèn)題和突發(fā)事件原則的是（）。A、以人為本，救援第一B、及時(shí)報(bào)告，加強(qiáng)溝通C、游客為本，服務(wù)至誠(chéng)D、依法依約，合理可能答案：C315.領(lǐng)隊(duì)在住店時(shí)應(yīng)向（）提供分房方案名單，并協(xié)助其辦理入住手續(xù)。A、旅游者B、地陪導(dǎo)游C、酒店前臺(tái)D、全陪導(dǎo)游答案：B316.（）一般詢問(wèn)是否有需要申報(bào)的物品，或填寫“旅客攜帶物品進(jìn)出境申報(bào)單”，必要時(shí)海關(guān)有權(quán)開(kāi)箱檢查所攜帶物品。A、海關(guān)檢查B、邊防檢查C、安全檢查D、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫答案：A317.中華人民共和國(guó)（）是中華人民共和國(guó)公民出入國(guó)境和在國(guó)外證明國(guó)籍和身份的證件。A、有效證件B、身份證C、簽證D、護(hù)照答案：D318.旅游者至少提前（）小時(shí)提出換餐的要求，導(dǎo)游要盡力協(xié)助滿足，而不是直接婉言拒絕。A、4B、3C、12D、24答案：B319.下列（）操作容易出現(xiàn)旅游者走失現(xiàn)象。A、隨時(shí)提醒注意事項(xiàng)B、緊盯旅游者動(dòng)向C、隨機(jī)變動(dòng)行程安排D、提供精彩的講解答案：C320.旅行社是（）研學(xué)團(tuán)隊(duì)的重要力量。A、組織B、觀摩C、評(píng)價(jià)D、接待答案：D321.旅游者提出前往不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、斷然拒絕，并明確表態(tài)拒絕提供服務(wù)B、勸說(shuō)旅游者放棄前往不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所的想法C、直接報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理D、無(wú)條件滿足旅游者的要求答案：A322.在出境旅游團(tuán)隊(duì)游覽及行進(jìn)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)與地陪導(dǎo)游應(yīng)擇時(shí)進(jìn)行溝通交流，核對(duì)雙方所持的行程計(jì)劃是否一致。如發(fā)現(xiàn)有誤，請(qǐng)地陪導(dǎo)游立即與（）聯(lián)系。A、組團(tuán)社B、接待社C、接待社計(jì)調(diào)D、接待社經(jīng)理答案：B323.中華人民共和國(guó)內(nèi)地公民前往港澳地區(qū)使用的是（）。A、往來(lái)港澳通行證B、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證C、護(hù)照D、簽證答案：A324.全陪導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)一路上對(duì)旅游者的了解，對(duì)其中有意愿再次出游的旅游者做好必要的（）。A、提醒工作B、營(yíng)銷工作C、溝通工作D、心理服務(wù)答案：B325.小王的《大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證》是2019年辦理的，其有效期為（高人）年。A、3B、5C、8D、10答案：D326.具有（）或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，可以參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試；經(jīng)考試合格的，頒發(fā)導(dǎo)游資格證書。A、初級(jí)中學(xué)B、高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校C、大學(xué)專科D、大學(xué)本科答案：B327.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）年。A、0.5B、1C、2D、3答案：B328.遇到雷電時(shí)，以下適合避雷的場(chǎng)所是（）。A、孤立的小屋B、大樹下C、高坡上D、地勢(shì)低洼處答案：D329.導(dǎo)游在接到迎接散客旅游者的任務(wù)后，首先應(yīng)該做（）的準(zhǔn)備工作。A、聯(lián)系交通工具B、做好出發(fā)前的準(zhǔn)備C、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃D、與散客旅游者聯(lián)系答案：C330.某旅游團(tuán)在安排用餐時(shí)，以下哪個(gè)特殊的餐飲需求是導(dǎo)游不需要照顧安排的?（）A、藏族旅游者忌吃魚B、糖尿病患者忌吃糖C、回族旅游者忌吃豬肉D、年輕的女性旅游者因?yàn)榭刂企w重忌吃肉答案：D331.在行前說(shuō)明會(huì)中，領(lǐng)隊(duì)宣講出境文明旅游的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)?（）A、遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)B、隨意在景點(diǎn)設(shè)施刻畫打卡信息C、尊重當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣D、保護(hù)環(huán)境和愛(ài)護(hù)公共設(shè)施答案：B332.旅游團(tuán)商定好第二天的集合出發(fā)時(shí)間后，由（）通知飯店總臺(tái)辦理旅游團(tuán)的叫早手續(xù)。A、地陪導(dǎo)游B、全陪導(dǎo)游C、領(lǐng)隊(duì)D、司機(jī)答案：A333.維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是（）。A、為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、全心全意為旅游者著想C、全面履行旅游合同D、時(shí)刻與旅游者保持良好關(guān)系答案：C334.為了確保旅游行程安全，預(yù)防交通事故的發(fā)生，導(dǎo)游正確的做法是（）。A、遇到司機(jī)疲勞駕駛，可以代其開(kāi)車B、在自己心里有底的情況下，允許司機(jī)開(kāi)快車C、遇到道路不安全，可以改變行程D、多與司機(jī)聊天，防止司機(jī)疲勞駕駛答案：C335.散客旅游者的人數(shù)一般是（）。A、10人以上B、10人以下C、5人以下D、不確定答案：B336.世界上組織出國(guó)包價(jià)旅游的開(kāi)端為（）年托馬斯·庫(kù)克組織的從英國(guó)萊斯特到法國(guó)巴黎的一次性包價(jià)旅游。A、1841B、1845C、1846D、1855答案：D337.59國(guó)人員可持普通護(hù)照通過(guò)境內(nèi)旅行社邀請(qǐng)接待、單位邀請(qǐng)接待或自行申報(bào)等方式由海南所有對(duì)外開(kāi)放口岸免簽入境出境，活動(dòng)范圍為海南省行政區(qū)域內(nèi)，停留時(shí)間不超過(guò)（）。A、72小時(shí)B、144小時(shí)C、15天D、30天答案：D338.參加團(tuán)體旅游的旅游者出于種種原因要求自由活動(dòng)或單獨(dú)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)不同情況，按（）原則妥善處理。A、尊重合同B、傾聽(tīng)和耐心解釋C、合理而可能D、請(qǐng)示匯報(bào)答案：C339.旅游者在游覽過(guò)程中要求更改計(jì)劃內(nèi)的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?（）A、直接拒絕旅游者的要求B、無(wú)條件滿足旅游者的要求C、根據(jù)全體或部分旅游者的要求，經(jīng)旅行社同意后更換景點(diǎn)D、勸說(shuō)旅游者放棄更改景點(diǎn)的想法答案：C340.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)旅行社委托地方接待旅行社落實(shí)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的（）文件。A、指導(dǎo)性B、意向性C、契約性D、建議性答案：C341.領(lǐng)隊(duì)在用餐時(shí)的主要職責(zé)不包括（）。A、監(jiān)督旅游合同的用餐安排執(zhí)行情況B、向旅游者推薦當(dāng)?shù)靥厣朗矯、了解旅游者對(duì)餐食的意見(jiàn)D、巡視旅游者的用餐情況答案：B342.全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)于（）年全面啟用，這標(biāo)志我國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管加快向信息化、智能化轉(zhuǎn)變。A、2016B、2017C、2018D、2019答案：C343.導(dǎo)游在接待老年團(tuán)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A、鼓勵(lì)挑戰(zhàn)一些刺激性的旅游項(xiàng)目B、多做提醒工作C、講解時(shí)要有耐心D、多關(guān)注老人健康安全答案：A344.當(dāng)全團(tuán)旅游者提出更換已經(jīng)預(yù)訂的文娛活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、無(wú)條件滿足旅游者的要求B、直接拒絕旅游者的要求C、勸說(shuō)旅游者放棄更改文娛活動(dòng)的想法D、在全體旅游者提出申請(qǐng)并簽字后，報(bào)告接待社并征得組團(tuán)社同意答案：D345.旅游者因個(gè)人原因要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?（）A、堅(jiān)決拒絕旅游者的要求B、強(qiáng)制旅游者隨團(tuán)用餐C、協(xié)助旅游者單獨(dú)點(diǎn)餐，并告知費(fèi)用自理D、為旅游者免費(fèi)提供單獨(dú)用餐服務(wù)答案：C346.導(dǎo)游提醒旅游者防止行李損壞的做法中，錯(cuò)誤的是（）。A、行李箱內(nèi)預(yù)留緩沖區(qū)B、裝物盡量滿一些以減少磕碰C、裝運(yùn)時(shí)要鎖好行李箱D、貼上易碎品標(biāo)簽答案：B347.參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)。一人多次獲獎(jiǎng)只能晉升一次，晉升的最高等級(jí)為（）級(jí)。A、初B、中C、高D、特答案：C348.旅游者因工作原因要求變更交通工具類型，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?（）A、無(wú)條件滿足旅游者的要求B、拒絕旅游者的要求并讓其自行解決C、報(bào)告旅行社并根據(jù)旅行社指示處理D、要求旅游者支付額外費(fèi)用后滿足其要求答案：C349.旅游者的親友希望隨團(tuán)旅游，導(dǎo)游在辦理入團(tuán)手續(xù)時(shí)應(yīng)收取哪些費(fèi)用?（）A、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)B、交通費(fèi)用C、餐飲費(fèi)用D、所有相關(guān)費(fèi)用答案：D350.屬于單純的感官愉快，以直覺(jué)為特征的審美感受層次是（）。A、悅耳悅目B、爽心悅目C、悅心悅意D、悅志悅神答案：A多選題1.一旦旅游者出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)采取的處理規(guī)范包括（）。A、立即與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系救助事宜B、設(shè)法催吐，并清理掉旅游者的嘔吐物C、將旅游者送往醫(yī)院救治D、及時(shí)向旅行社及相關(guān)部門匯報(bào)情況E、若發(fā)生在境外的，應(yīng)向中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或政府派出機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：ACDE2.地陪導(dǎo)游在進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游時(shí)應(yīng)做到（）。A、觸景生情B、簡(jiǎn)明扼要C、點(diǎn)面結(jié)合D、見(jiàn)人說(shuō)人E、見(jiàn)物說(shuō)物答案：ABCDE3.一入境旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)飯店后，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好（）等工作。A、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理入住手續(xù)B、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)分配住房C、提醒入住事項(xiàng)及處理問(wèn)題D、宣布當(dāng)日或次日活動(dòng)安排E、安排叫早服務(wù)答案：AB