有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文（8篇）

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文（通用8篇）

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇1

為了更好的推動保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，努力提高

教學(xué)質(zhì)量，為公司培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、

促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制

定本培訓(xùn)計(jì)劃。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、

職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識等。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤

務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能等。

二、教學(xué)目的和要求

（一）教學(xué)目的

1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主，在

教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識,

使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用。

2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,

使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好

職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)

容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭,

保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及

停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，

防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

（二）教學(xué)要求

1、保安理論教學(xué)

通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職

責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識，在具體工作

中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓(xùn)練

隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致

的動作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)

勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

3、消防知識及消防器材的使用

通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知

各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于

未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

4、現(xiàn)場救護(hù)

通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范

知識，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要認(rèn)真講解每個動作的方法要領(lǐng),

親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事

故發(fā)生。

2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課

堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、

理解透、會運(yùn)用。

四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

（一）教學(xué)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容：（1）保安管理制度；（2）保安職

責(zé)權(quán)限；（3）職業(yè)道德規(guī)范；（4）保安禮儀；（5）保安門衛(wèi)服務(wù);

（6）保安巡邏服務(wù)；（7）法律常識；（8）安全防范知識。

2、消防知識及器材使用

主要包括：（1）保安消防業(yè)務(wù)概述；（2）燃燒與滅火原理；（3）

火災(zāi)常識；（4）火災(zāi)預(yù)防；（5）消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓(xùn)練

隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技

能。

（二）教學(xué)分配表

保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天，課時(shí)安排40課時(shí)；

1、軍事訓(xùn)練：20課時(shí)

2、保安理論：10課時(shí)

3、消防知識：6課時(shí)

五、教學(xué)建議

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要

求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾

轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保

安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，

適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇2

為塑造保安形象，強(qiáng)化紀(jì)律約束，提高人員素質(zhì)，特制定本

計(jì)劃。

一、著裝禮儀

保安上崗執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩

章、臂章服務(wù)標(biāo)識佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混

穿，不能轉(zhuǎn)借他人，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)行列整齊。

二、言談禮儀

保安執(zhí)勤時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體。在工

作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，要使用“你好、對不起、

謝謝、再見”等禮貌用語。

三、軍事隊(duì)列訓(xùn)練

內(nèi)容：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、立正、敬禮。

1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度，上身正直，收腹，

挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食

指第2節(jié)，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。

2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然

伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。

3、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部

同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，左腳迅速靠攏右腳，成

立正姿勢。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度，向后轉(zhuǎn)按照向右

轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度,

半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度，動作要迅速，節(jié)奏分明。

4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長，兩腳挺直，上體保

持立正姿勢，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內(nèi)腰

帶同高。聽到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同

時(shí)兩手放下，恢復(fù)立正姿勢。

5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏

自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右

大臂略平，與兩肩略成一線，聽到“禮畢”的口令，將手放下，

成立正姿勢。

訓(xùn)練為9學(xué)時(shí)，包括以上全部訓(xùn)練內(nèi)容。

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇3

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、

職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識等。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤

務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能等。

二、教學(xué)目的和要求

（一）教學(xué)目的

1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主，在

教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，

使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用。

2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,

使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好

職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)

容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭,

保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及

停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，

防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

（二）教學(xué)要求

1、保安理論教學(xué)

通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職

責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識，在具體工作

中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓(xùn)練

隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致

的動作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)

勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

3、消防知識及消防器材的使用

通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知

各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于

未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

4、現(xiàn)場救護(hù)

通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范

知識，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要認(rèn)真講解每個動作的方法要領(lǐng),

親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事

故發(fā)生。

2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課

堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、

理解透、會運(yùn)用。

四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

(一)教學(xué)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容：

(1)保安管理制度；

(2)保安職責(zé)權(quán)限；

(3)職業(yè)道德規(guī)范；

(4)保安禮儀；

(5)保安門衛(wèi)服務(wù)；

(6)保安巡邏服務(wù)；

(7)法律常識；

(8)安全防范知識。

2、消防知識及器材使用

主要包括：

(1)保安消防業(yè)務(wù)概述；

(2)燃燒與滅火原理；

(3)火災(zāi)常識；

(4)火災(zāi)預(yù)防；

(5)消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓(xùn)練

隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技

能。

(二)教學(xué)分配表

保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天，課時(shí)安排40課時(shí)；

1、軍事訓(xùn)練：20課時(shí)

2、保安理論：10課時(shí)

3、消防知識：6課時(shí)

6、實(shí)習(xí)：4課時(shí)

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇4

一、目的

通過培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保

安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用

方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工

作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷

提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

二、時(shí)間

根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)

間劃分為三個等級：

（一）每季度進(jìn)行周期培訓(xùn)

主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

（二）每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)

主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動作培訓(xùn)

（三）每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)

主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)

三、地點(diǎn)

（一）保安部

（二）車場

四、方法

（一）集中理論學(xué)習(xí)

（二）實(shí)地崗位講解

（三）實(shí)地崗位操作

五、內(nèi)容

（一）周期培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的

生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對保安員儀表、儀容、言談、

舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良

知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高

低和修養(yǎng)程度的'尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的

重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表

保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本

條件。

2、保安禮儀的特點(diǎn)

(1)保安禮儀是以個人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對保安員個人

自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。

(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人

對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重

和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修

養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修

養(yǎng)。

(4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,

其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

(5)保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努

力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活

動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),

也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對塑

造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會

效益具有重要作用。

(1)用語文明。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要

親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，

如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請出示您的證件”；須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩

您登記一下”；如遇對方不友好時(shí)說“請您不要生氣，有話好好

說”；遇對方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”

等等。

(2)坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)

上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)

坐得端正，顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。

(3)站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍

后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，

體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

（4）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前

方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場

合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站

立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙

和將手插在褲兜內(nèi)。

（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠

懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌

裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

4、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安

員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要

將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保

安制服和便服不得混穿。

（2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服。

（3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角

和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)

生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟

水；不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意

不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。

5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定

(1)值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

(2)頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。

(3)保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物；除工作需

要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

(4)保安員之間不得取綽號，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報(bào)告”

或敲門；進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

6、舉止禮儀

(1)坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或

隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,

這樣顯得傲慢無禮。

(2)男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越

之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要

有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。

防火培訓(xùn)

1、火災(zāi)處理要求

(1)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

(3)根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。

(4)控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。(5)疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場,

實(shí)施緊急救護(hù)。

(6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。

2、保安員火警報(bào)警程序

無論什么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按

照下列程序工作：

(1)立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí),

可打火場附近的手動報(bào)警器完成報(bào)警工作。

(2)采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲

音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，

火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名

和部門，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得

到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

(3)在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，

使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。

(4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

(5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要

的混亂。

(6)引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不

要使用電梯。

（7）滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3、保安員火警處理程序

（1）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警

時(shí)

a、用對講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí)。

b、即時(shí)向分隊(duì)長或主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

c、將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向分隊(duì)長或

主管報(bào)告。

（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快

速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則。

a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，

進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。b、報(bào)警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與實(shí)驗(yàn)室管理人

員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。c、報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，與停車場

管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)

告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和

大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

（3）當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動

人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。

a、經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控

中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

b、報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時(shí)，若觀察到有明

火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知負(fù)責(zé)

人。

c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

(4)消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位,

并做好記錄。

4、保安員初期火警處理程序

(1)發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該

a、即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、

燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

(2)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后

a、即時(shí)報(bào)告；

b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；

C、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

(3)當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后

a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場;

b、立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；

C、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏

散。

(4)滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)

查。

a、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定

b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；

c、立即向上級報(bào)告；

d、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

防盜培訓(xùn)

1、盜竊案件處理要求

(1)發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即向部門主管或

單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)撥打“110”報(bào)警。

(2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場。

(3)當(dāng)盜竊案件正在實(shí)施時(shí)，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措

施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

(4)“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集

相關(guān)證據(jù)。

(5)詳細(xì)記錄案件發(fā)生情況存檔備查。

2、盜竊等破壞事件的處理程序

(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑

人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈

保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

(2)保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，

設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。

(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保

護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

其它突發(fā)事件

1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

(1)發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主

管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救。

(2)疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序。

(3)對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑；對傷病事

件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當(dāng)急救措施(如人工呼

吸、止血等；特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動)。

(4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救

人員及時(shí)趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。

2、電梯困人的處理程序

(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告

當(dāng)值隊(duì)長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被

困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公

司。

(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電

梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不

適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

(4)詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

3、水浸處理程序

(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事

地點(diǎn)和情況報(bào)告分隊(duì)長，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受

浸樓層。

(2)當(dāng)值分隊(duì)長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險(xiǎn)。

(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是

來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔

水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的

地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排

出大廈外；如水浸來自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控

制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施,

如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的

通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，

盡可能減少水浸所致的損失。

(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，

通知動力部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正

常運(yùn)作。

4、停電事故的處理程序

(1)接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，

用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生

困梯。

(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部,

盡快采取措施恢復(fù)供電。

(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人

趁機(jī)制造治安問題。

(二)日常值勤培訓(xùn)-一作風(fēng)、值勤動作

1、靜站

2、稍息、立正、跨立

3、停止間轉(zhuǎn)法

4、起步、跑步行進(jìn)與立定

5、擒敵術(shù)

（三）崗前培訓(xùn)

1、保安員職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項(xiàng)規(guī)章

制度，自覺維護(hù)社會公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的

思想。

（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動地完成各項(xiàng)

保安工作任務(wù)。（3）嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)

守崗位，不得擅離職守，認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班。

（4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待

工作，了解人員進(jìn)出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。

（5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強(qiáng)防衛(wèi)能力，掌握基本的救護(hù)知

識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

（6）熟悉和愛護(hù)大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)

的設(shè)備、器材的使用方法。

（7）提高安全防范意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并排除各種安全隱

患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

（8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場,

果斷采取措施正確處置，維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場，確保人身和財(cái)

產(chǎn)安全。

(9)堅(jiān)持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、

委托、投訴等事宜，自覺維護(hù)學(xué)校和本單位的良好形象。

(10)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

2、值班執(zhí)勤制度

(1)值班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具,

執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人。

(2)值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準(zhǔn)在崗位上嬉

笑打鬧、看報(bào)、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。

(3)值班時(shí)著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊；不準(zhǔn)

留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡；不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立；精神應(yīng)飽

滿，坐立端正。

(4)不遲到。不早退，按時(shí)請銷假，時(shí)刻做好巡查、盤查、

接待等其他管理與服務(wù)性工作。

(5)愛護(hù)器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意

攜帶外出。

(6)不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護(hù)大樓設(shè)施完好正

常。

(7)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)互助，積極配合。

(8)自覺遵紀(jì)守法，禁止利用工作之便徇私違章。

（9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的

行為。

3、請銷假制度

（1）工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時(shí)離崗，

必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可

離開。

（2）部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（3）保安隊(duì)員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須

經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。

（4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請

假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時(shí)要按時(shí)銷假;特殊情況可以

電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。

4、作息制度

交接班

（1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、

對講機(jī)等，清點(diǎn)無誤后在值班記錄上簽字。

（2）交班人員應(yīng)仔細(xì)交代清楚有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)交接雙方共

同到現(xiàn)場檢查確認(rèn)。

（3）交接班時(shí)間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、

接班人員配合

進(jìn)行處理。處理完畢繼續(xù)交接。

當(dāng)班就餐

(1)當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。

(2)流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。

勤務(wù)休息

(1)午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進(jìn)行適當(dāng)活動和休息，

但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。

(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人

辦公和其他人休息。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

(1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃。

(2)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔

整齊。

5、交接班管理規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引

起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

(1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

(2)本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)

交待給下一班，以便下一班開展工作。

(3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄

欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

(4)發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,

接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長或部門主管處

理。

(5)交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

(6)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后

果由交班人負(fù)責(zé)。6、對講機(jī)使用規(guī)定

對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)

行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講

機(jī)。

(1)使用規(guī)定

a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆

下來使用。

b、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司

報(bào)告，填寫送修單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆

修。

c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

d、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和

使用效果。

e、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)

場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長。

(2)對話要求

a、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收

到請回話”。

b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方

收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

c、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言

穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇5

根據(jù)實(shí)際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進(jìn)行

全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)保安員培訓(xùn)工

作計(jì)劃。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗

旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容：

一、保安管理制度(附:保安員守則)

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機(jī)使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)任務(wù)

4、火警報(bào)警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況，工作計(jì)劃《保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃》。

主管對本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要

求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)

行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)

整。

一、培訓(xùn)時(shí)間

1、培訓(xùn)時(shí)間為1個月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)

決定。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司大門口

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量為公司提供高效、

周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的

目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律：

1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動基金

3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)

第五、考核管理

培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核內(nèi)容詳見附表：

附件1:保安員守則

附件2：保安知識

附件3：消防理論與實(shí)際操作

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇6

一、工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)營工作的一系列指示

精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成企業(yè)確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、

文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與企業(yè)全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好企業(yè)保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形

成良好的從招聘、吸收人才一一培訓(xùn)人才一一培養(yǎng)人才一一留住

人才的良性循環(huán)機(jī)制。

二、主要工作計(jì)劃措施

（一）保安部結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況做好20_年安全保衛(wèi)工作。

L各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛

進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、

節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

4.與企業(yè)全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保

衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

（二）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建

設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安

保隊(duì)伍，確保企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。

全面總結(jié)20—年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)

部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，

充分調(diào)動全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、

服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入

到日常的工作中。

（三）企業(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列

的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安

人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過

講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同

程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進(jìn)行企業(yè)簡介、發(fā)展方向、企業(yè)動態(tài)、

企業(yè)精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明

執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育

員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、

行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

5.每季度企業(yè)舉行有針對性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動，

從而激發(fā)企業(yè)各服務(wù)處保安隊(duì)伍的‘團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極

向上的工作熱情和向心力。

（四）認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落

實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一

樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)

各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個

個有壓力、有動力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記

錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做

到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

（五）加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明

確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；

制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保

養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，

加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)

施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，

使企業(yè)全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作

作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇7

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要

求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾

轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保

安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，

適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

軍事訓(xùn)練的隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢教材：

一、列隊(duì)：

1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺

直;小腹微收，自然挺胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后

張；兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié),

中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平

視。

2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自

然伸直，上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。稍息過久，

可自行換腳。

3、停止間轉(zhuǎn)法

1）向右（左）轉(zhuǎn)：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左

（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90度,

體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成

立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。

2）向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。

4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保

持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，

右手手指并擾自然彎屈，手心向后。

5、坐下、蹲下、起立

1）坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在

兩膝上，上體保持正直。

2）蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），

兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可自行換腳。

3）起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢

6.敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏

自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴

軍帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），

手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。

7、移步（5步以內(nèi)）

1）右（左）跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步

幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。

2）向前或后退：向前移步時(shí)，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行（雙數(shù)步

變?yōu)閱螖?shù)步）。向前1步時(shí)，用正步，不擺臂；向前3、5步時(shí)，按

照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。向后退時(shí)，從左腳開始，每退1步靠腳一

次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。

8、行進(jìn)

1）齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，

右腳照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于

食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈，小臂自

然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方

衣扣同高（著夏季作訓(xùn)服時(shí)，與第四衣扣同高；著冬季作訓(xùn)I服時(shí),

與第五衣扣同高;著水兵服時(shí)，與腰帶同高），離身體約25厘米;

向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)

速度每分鐘116-122步。

2）正步：左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與

地面平行，離地面約25厘米）約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著

地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此動作；上體正直，微向前傾；手

指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時(shí)，肘部變屈，小臂

略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10

厘米處（著夏季作訓(xùn)服時(shí)，約與第三衣扣同高;著水兵服時(shí)，手腕

上沿距領(lǐng)口角約15厘米），離身體約10厘米；向后擺臂時(shí)（左手

心向右，右手心向左），手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度

每分鐘110-116步。

3）跑步：聽到領(lǐng)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食

指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上），提到腰際，約與腰帶同高，拳心向

內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左

腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前

移，右腳照此法動作；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時(shí)，大臂略直，

肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線

二、武警擒敵拳全套圖解

預(yù)備姿勢：在立正的基礎(chǔ)上，聽到“擒敵拳預(yù)備”的口令，

身體左轉(zhuǎn)成格斗勢。

1.直拳橫踢

動作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直

拳（不收回），右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫。

2.抱腿頂摔

動作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿

前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時(shí)兩手前伸，與膝

同高，掌心相對；隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前

下。

要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。

3.勾擺連擊

動作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳（不

收回），右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：上步勾拳連貫迅猛。

4.抱臂背摔

動作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí)，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左

前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右

腳后背步，兩腿彎曲；上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉,

同時(shí)兩腿蹬直（兩腳左右相距約一腳之長），臀部上頂，兩手變?nèi)?/p>

置于身體左側(cè)；身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大

腿外側(cè)，兩眼目視前下方。

要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。

5.側(cè)踹勾拳

動作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左

上格擋；接右勾拳（不收回），左拳置于下頜，目視前方。

要求：側(cè)踹快，勾擊狠。

6.拉肘別臂

動作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，左手由下向前上方插掌，掌心向右，

略低于肩，右拳置于下頜；隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體

向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時(shí)兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹

前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。

7.掀腿壓頸

動作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿

（與小腿同高），同時(shí)身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后，

右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏,

同時(shí)左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌

向前插擊，掌心向下與喉部同高（不收回）左手變?nèi)糜谙骂M，

兩眼目視前方。

要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。

8.側(cè)踹橫踢

動作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時(shí)右腳向前墊步，起左腿

側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳（不收回），兩眼目視前方;

左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。

要求：側(cè)踹快，

9.前蹬彈踢

動作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳（不收

回），目視前方。

要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。

10.直擺勾擊

動作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳，接左色拳（不收回）兩眼

目視前方。

要求：擊打迅猛連貫。

11.接腿涮摔

動作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤

一大步，成右弓步的同時(shí)，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，

兩眼目視左下方。

要求：撤步、劃弧快、猛。

12.擺拳側(cè)踹

動作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直

拳（不收回），兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。

13.抱腿撞襠

動作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下

插，左手在上（與膝同高），右手在下（與小腿同高），掌心相對;

身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛?/p>

前，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于

下頜，兩眼目視下方。

要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。

14.絆腿跪襠

動作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí)，右腳進(jìn)步，腳尖內(nèi)扣（左腳

跟上）；；；左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓,

左手成拳，拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于

左胸前。

要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。

15.格擋彈踢

動作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí)，右上格擋；左腿彈踢，左

腳落步，出右直拳（不收回），目視前方。

要求：格擋到位，彈踢快

16.肘膝連擊

動作要領(lǐng)：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，

與肩同高，兩手下拉，同時(shí)右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度,

成格斗式。

要求：肘擊、沖膝迅猛連貫。

有關(guān)于保安培訓(xùn)工作計(jì)劃范文篇8

一、目的

1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，

塑造良好的企業(yè)形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客

提供高效、周到的服務(wù)。

3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)

愿景。

4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架

斗毆事件。

5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理

率100%o

6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

二、保安部任務(wù)

保安部是公安、消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的

重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)

酒店秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)酒店設(shè)施

及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)

責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維

護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24

小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

5、負(fù)責(zé)對酒店治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、崗位職責(zé)

（附件一一保安部崗位職責(zé)）

四、保安員佩帶使用規(guī)定

（一）警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員

應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以

任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，

要照價(jià)賠償。

7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而

不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

（二）對講機(jī)使用規(guī)定

對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)

行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講

機(jī)。

（一）使用規(guī)定

1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆

下來使用。

2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司

報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和

使用效果。

5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)

場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值班長。

（二）對話要求

1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收

到請回話”。

2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方

收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言

穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

五、緊急事件處理程序

1、突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷

亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)

理。

（2）簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。

（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無

可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情

況變化。

（6）對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因