浙江省單位網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案?一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防、及時處置浙江省單位網(wǎng)絡(luò)安全事件，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)安全事件對單位業(yè)務(wù)的影響，保障單位信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合浙江省單位實際情況編制本預(yù)案。

（三）適用范圍本預(yù)案適用于浙江省單位內(nèi)部發(fā)生的各類網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置，包括但不限于信息系統(tǒng)遭受攻擊、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)中斷等事件。

（四）工作原則1.預(yù)防為主：強化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，提高單位員工網(wǎng)絡(luò)安全意識，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，能夠迅速響應(yīng)，及時處置。3.分級負(fù)責(zé)：按照事件的危害程度和影響范圍，實行分級負(fù)責(zé)、分層處置。4.科學(xué)處置：運用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，進(jìn)行事件的監(jiān)測、分析、處置，最大限度地降低損失。

二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮機構(gòu)成立浙江省單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副指揮長，成員包括各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

（二）職責(zé)分工1.指揮長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置工作的決策指揮，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。2.副指揮長職責(zé)：協(xié)助指揮長開展工作，負(fù)責(zé)組織制定和修訂應(yīng)急預(yù)案，指揮現(xiàn)場應(yīng)急處置工作，及時向指揮長匯報事件進(jìn)展情況。3.成員職責(zé)：各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急處置工作，提供技術(shù)支持、信息保障、人員調(diào)配等方面的協(xié)助。

三、監(jiān)測與預(yù)警（一）監(jiān)測機制建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測體系，通過部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描工具等技術(shù)手段，對單位網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅。

（二）預(yù)警分級根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的危害程度、影響范圍和發(fā)展趨勢，將預(yù)警分為四級：紅色預(yù)警（特別重大）、橙色預(yù)警（重大）、黃色預(yù)警（較大）、藍(lán)色預(yù)警（一般）。

（三）預(yù)警發(fā)布與解除發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警信息后，由指揮中心評估預(yù)警級別，及時發(fā)布預(yù)警通知，并組織相關(guān)部門采取相應(yīng)的防范措施。當(dāng)事件風(fēng)險解除后，由指揮中心發(fā)布預(yù)警解除通知。

四、應(yīng)急處置（一）事件報告1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人接到報告后應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報告指揮中心。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、影響范圍、可能原因等。

（二）應(yīng)急響應(yīng)1.指揮中心接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研判，確定事件級別和應(yīng)急處置措施。2.根據(jù)事件級別，成立應(yīng)急處置小組，明確各小組職責(zé)，開展應(yīng)急處置工作。

（三）應(yīng)急處置措施1.信息系統(tǒng)遭受攻擊立即切斷受攻擊系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)的連接，防止攻擊擴散。組織技術(shù)人員進(jìn)行溯源分析，確定攻擊源和攻擊手段，采取相應(yīng)的防范措施。及時恢復(fù)受攻擊系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和漏洞修復(fù)。2.數(shù)據(jù)泄露立即停止涉及數(shù)據(jù)泄露的業(yè)務(wù)操作，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露。對泄露的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計，評估數(shù)據(jù)泄露的影響范圍和危害程度。組織技術(shù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)溯源，查找數(shù)據(jù)泄露的源頭，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行封堵。及時通知可能受到影響的用戶，采取補救措施，如更換密碼、加強安全防范等。3.網(wǎng)絡(luò)中斷檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)，確定網(wǎng)絡(luò)中斷的原因，如硬件故障、網(wǎng)絡(luò)擁塞等。啟用備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或鏈路，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。組織技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查和修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。

（四）事件調(diào)查與評估1.應(yīng)急處置工作結(jié)束后，由指揮中心組織相關(guān)部門對事件進(jìn)行調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因、過程和造成的損失。2.對事件進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，形成事件調(diào)查報告。

（五）后期處置1.對受網(wǎng)絡(luò)安全事件影響的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)和重建，確保業(yè)務(wù)正常運行。2.根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。3.對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。

五、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障建立健全應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機制，確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急處置小組、相關(guān)部門之間的通信暢通。配備必要的通信設(shè)備和應(yīng)急通信保障隊伍，確保在網(wǎng)絡(luò)中斷等情況下能夠及時進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。

（二）技術(shù)保障加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究和應(yīng)用，不斷提升單位網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。建立網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支撐團(tuán)隊，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過程中的技術(shù)支持和技術(shù)難題解決。

（三）人員保障加強單位員工網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和應(yīng)急處置能力。組建應(yīng)急處置隊伍，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保應(yīng)急處置隊伍能夠快速、有效地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。

（四）物資保障配備必要的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置設(shè)備和物資，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、應(yīng)急處理工具、備用服務(wù)器等，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。

六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)計劃制定網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)計劃，定期組織單位員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和操作技能。

（二）演練方案制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練方案，定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置隊伍的實戰(zhàn)能力。

七、附則（一）預(yù)案管理本預(yù)案由浙江省單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)管理和解釋，根據(jù)國家法律法規(guī)和相