酒吧新營銷部業(yè)績提成方案?一、方案背景為了提升酒吧營銷部的工作積極性和業(yè)績水平，充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的潛力，特制定本業(yè)績提成方案。本方案旨在明確營銷人員的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)和提成方式，激勵營銷人員積極拓展客戶資源，提高酒吧的銷售額和市場知名度。

二、營銷部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

（一）組織架構(gòu)營銷部設(shè)營銷經(jīng)理一名，營銷主管若干名，營銷專員若干名。

（二）崗位職責(zé)1.營銷經(jīng)理全面負(fù)責(zé)營銷部的日常管理工作，制定營銷計(jì)劃和策略，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，提升營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。拓展和維護(hù)重要客戶關(guān)系，制定大客戶開發(fā)和維護(hù)計(jì)劃，確保大客戶資源的穩(wěn)定增長。協(xié)調(diào)營銷部與其他部門之間的工作關(guān)系，確保營銷活動的順利開展。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營銷工作進(jìn)展情況，及時解決營銷工作中出現(xiàn)的問題。2.營銷主管協(xié)助營銷經(jīng)理制定營銷計(jì)劃和策略，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。管理和指導(dǎo)營銷專員的工作，分配營銷任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和分析，挖掘潛在客戶資源，制定客戶開發(fā)計(jì)劃。組織和參與各類營銷活動，與客戶進(jìn)行溝通和洽談，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時反饋客戶需求和市場動態(tài)。3.營銷專員在營銷主管的指導(dǎo)下，開展客戶開發(fā)和維護(hù)工作，積極拓展客戶資源。負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和錄入，建立客戶檔案，及時更新客戶信息。參與各類營銷活動的策劃和執(zhí)行，協(xié)助營銷主管進(jìn)行活動現(xiàn)場的布置和客戶接待工作。與客戶保持密切溝通，了解客戶需求，及時反饋客戶意見和建議，提高客戶滿意度。完成營銷主管分配的其他工作任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)完成營銷目標(biāo)。

三、業(yè)績考核指標(biāo)

（一）客戶開發(fā)指標(biāo)1.新客戶開發(fā)數(shù)量：營銷專員每月需開發(fā)一定數(shù)量的新客戶，具體數(shù)量根據(jù)酒吧的市場定位和目標(biāo)客戶群體確定。2.客戶信息質(zhì)量：營銷人員所收集的客戶信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)習(xí)慣等，信息質(zhì)量將作為考核的重要指標(biāo)之一。

（二）銷售額指標(biāo)1.個人銷售額：營銷人員每月需完成一定金額的銷售額，銷售額的計(jì)算以客戶在酒吧的實(shí)際消費(fèi)金額為準(zhǔn)。2.團(tuán)隊(duì)銷售額：營銷部每月需完成一定金額的團(tuán)隊(duì)銷售額，團(tuán)隊(duì)銷售額為營銷部全體人員個人銷售額之和。

（三）客戶維護(hù)指標(biāo)1.客戶回訪率：營銷人員每月需對一定比例的老客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的消費(fèi)體驗(yàn)和需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。2.客戶留存率：通過定期回訪和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保一定比例的老客戶能夠持續(xù)在酒吧消費(fèi)，客戶留存率將作為考核營銷人員客戶維護(hù)工作的重要指標(biāo)。

四、業(yè)績提成方式

（一）新客戶提成1.營銷專員成功開發(fā)新客戶后，根據(jù)新客戶首次消費(fèi)金額給予一定比例的提成。具體提成比例如下：新客戶首次消費(fèi)金額在[X1]元以下，提成比例為[Y1]%。新客戶首次消費(fèi)金額在[X1]元至[X2]元之間，提成比例為[Y2]%。新客戶首次消費(fèi)金額在[X2]元以上，提成比例為[Y3]%。2.對于一次性開發(fā)多個新客戶的營銷專員，按照上述提成比例分別計(jì)算每個新客戶的提成金額，然后累計(jì)發(fā)放提成。

（二）銷售額提成1.營銷人員個人銷售額達(dá)到或超過每月設(shè)定的銷售目標(biāo)時，超出部分按照一定比例給予提成。具體提成比例如下：個人銷售額超出銷售目標(biāo)[X3]元以內(nèi)，提成比例為[Z1]%。個人銷售額超出銷售目標(biāo)[X3]元至[X4]元之間，超出部分提成比例為[Z2]%。個人銷售額超出銷售目標(biāo)[X4]元以上，超出部分提成比例為[Z3]%。2.營銷部團(tuán)隊(duì)銷售額達(dá)到或超過每月設(shè)定的團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)時，超出部分按照一定比例給予團(tuán)隊(duì)提成。具體提成比例如下：團(tuán)隊(duì)銷售額超出團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)[X5]元以內(nèi)，提成比例為[W1]%。團(tuán)隊(duì)銷售額超出團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)[X5]元至[X6]元之間，超出部分提成比例為[W2]%。團(tuán)隊(duì)銷售額超出團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)[X6]元以上，超出部分提成比例為[W3]%。3.團(tuán)隊(duì)提成部分將根據(jù)營銷人員個人業(yè)績占團(tuán)隊(duì)總業(yè)績的比例進(jìn)行分配。例如，營銷人員A的個人業(yè)績占團(tuán)隊(duì)總業(yè)績的比例為[P1]%，則團(tuán)隊(duì)提成部分分配給營銷人員A的金額為團(tuán)隊(duì)提成總額×[P1]%。

（三）客戶維護(hù)提成1.營銷人員客戶回訪率達(dá)到或超過每月設(shè)定的回訪率目標(biāo)時，給予一定金額的提成。具體提成金額如下：客戶回訪率達(dá)到[Q1]%，提成金額為[M1]元?？蛻艋卦L率達(dá)到[Q2]%，提成金額為[M2]元?？蛻艋卦L率達(dá)到[Q3]%，提成金額為[M3]元。2.營銷人員客戶留存率達(dá)到或超過每月設(shè)定的留存率目標(biāo)時，給予一定金額的提成。具體提成金額如下：客戶留存率達(dá)到[R1]%，提成金額為[N1]元?？蛻袅舸媛蔬_(dá)到[R2]%，提成金額為[N2]元。客戶留存率達(dá)到[R3]%，提成金額為[N3]元。

五、提成發(fā)放時間及方式

（一）發(fā)放時間業(yè)績提成每月結(jié)算一次，于次月的[具體日期]發(fā)放。

（二）發(fā)放方式提成金額將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至營銷人員的工資卡中。

六、其他規(guī)定

（一）客戶界定1.新客戶是指首次在酒吧消費(fèi)的客戶，以客戶首次到店消費(fèi)的時間為準(zhǔn)。2.老客戶是指曾經(jīng)在酒吧消費(fèi)過的客戶，無論其消費(fèi)時間間隔多久，均視為老客戶。

（二）業(yè)績計(jì)算周期業(yè)績計(jì)算周期為自然月，即每月的1日至當(dāng)月的最后一日。

（三）提成計(jì)算依據(jù)1.新客戶提成以新客戶首次消費(fèi)的實(shí)際金額為計(jì)算依據(jù)，消費(fèi)金額以酒吧收銀系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。2.銷售額提成以營銷人員個人實(shí)際完成的銷售額為計(jì)算依據(jù)，銷售額的統(tǒng)計(jì)范圍包括客戶在酒吧的所有消費(fèi)項(xiàng)目，如酒水、小吃、包廂費(fèi)等。3.客戶維護(hù)提成以營銷人員實(shí)際完成的客戶回訪率和客戶留存率為計(jì)算依據(jù)，回訪記錄和客戶消費(fèi)記錄以酒吧相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

（四）業(yè)績造假處理如發(fā)現(xiàn)營銷人員存在業(yè)績造假行為，一經(jīng)查實(shí)，將取消其當(dāng)月及本年度的所有業(yè)績提成，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至解除勞動合同。

（五）客戶投訴處理1.如客戶對營銷人員的服務(wù)或酒吧消費(fèi)體驗(yàn)提出投訴，營銷人員應(yīng)積極配合酒吧相關(guān)部門進(jìn)行處理，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。2.對于因營銷人員原因?qū)е驴蛻敉对V的情況，將根據(jù)投訴的嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)的業(yè)績提成或給予其他處罰措施。

七、方案實(shí)施與調(diào)整

（一）實(shí)施時間本方案自[具體實(shí)施日期]起正式實(shí)施。

（二）培訓(xùn)與溝通1.在方案實(shí)施前，組織營銷部全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解方案的內(nèi)容和要求，確保營銷人員充分理解方案的各項(xiàng)規(guī)定。2.在方案實(shí)施過程中，加強(qiáng)與營銷人員的溝通與交流，及時了解他們在工作中遇到的問題和困難，解答他們的疑問，確保方案的順利執(zhí)行。

（三）調(diào)整機(jī)制1.本方案將根據(jù)酒吧的經(jīng)營情況、市場環(huán)境變化以及營銷人員的反饋意見進(jìn)行適時調(diào)整。2.調(diào)整方案時，將充分征求營銷部全體人員的意見和建議，確保調(diào)整后的方案更加合理、公平、有效。

八、附則1.本方案由酒吧營銷部負(fù)責(zé)解釋和修