醫(yī)院信息科職責(zé)、制度?一、醫(yī)院信息科職責(zé)

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)（PACS）、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIS）等核心信息系統(tǒng)的規(guī)劃、選型、實(shí)施和升級工作。確保系統(tǒng)功能滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。2.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和問題，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。制定系統(tǒng)備份與恢復(fù)策略，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)丟失。3.跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，提出信息系統(tǒng)功能改進(jìn)和創(chuàng)新的建議，推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)不斷向前發(fā)展。

（二）數(shù)據(jù)管理與利用1.負(fù)責(zé)醫(yī)院各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲和分析。建立和完善數(shù)據(jù)倉庫，整合醫(yī)院不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。2.開展數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工作，提取有價(jià)值的信息，如醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)分析、病種成本核算、患者行為分析等，為醫(yī)院管理部門制定政策、優(yōu)化流程、提高醫(yī)療質(zhì)量提供決策依據(jù)。3.負(fù)責(zé)向相關(guān)部門和人員提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等服務(wù)，滿足醫(yī)院內(nèi)部對數(shù)據(jù)的需求。同時(shí)，按照法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，做好數(shù)據(jù)的安全保密工作，防止數(shù)據(jù)泄露。

（三）網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理1.構(gòu)建和維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通和穩(wěn)定。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、配置和管理，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全隱患。2.制定并實(shí)施醫(yī)院信息安全管理制度，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)訪問控制、信息系統(tǒng)安全審計(jì)等。加強(qiáng)對醫(yī)院員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識，防止信息安全事故的發(fā)生。3.負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備，對外部網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和過濾。制定信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，定期組織演練，確保在信息安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，減少損失。

（四）信息化培訓(xùn)與技術(shù)支持1.為醫(yī)院員工提供信息化培訓(xùn)服務(wù)，包括信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)、信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等。根據(jù)不同崗位和需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的信息化應(yīng)用水平。2.設(shè)立信息技術(shù)咨詢服務(wù)熱線或在線服務(wù)平臺，及時(shí)解答醫(yī)院員工在使用信息系統(tǒng)過程中遇到的問題。對于復(fù)雜問題，安排技術(shù)人員上門提供技術(shù)支持，確保員工能夠正常使用信息系統(tǒng)開展工作。3.組織開展信息化相關(guān)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，邀請行業(yè)專家來院講學(xué)，分享最新的信息技術(shù)和醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍的成長和技術(shù)水平的提升。

（五）醫(yī)療設(shè)備信息化管理1.負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，將醫(yī)療設(shè)備的基本信息、采購信息、維修記錄、使用狀態(tài)等納入信息化管理。實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備全生命周期的跟蹤和管理，提高設(shè)備管理效率和效益。2.協(xié)助設(shè)備管理部門進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)清查、盤點(diǎn)等工作，確保設(shè)備信息與實(shí)物相符。通過信息化手段，對設(shè)備的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為設(shè)備的合理配置和更新提供依據(jù)。3.推動(dòng)醫(yī)療設(shè)備智能化管理，如引入設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障預(yù)警等功能，提高設(shè)備的使用效率和可靠性。

（六）與外部機(jī)構(gòu)的信息溝通與協(xié)作1.負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門、醫(yī)保部門等外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對接，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送醫(yī)院相關(guān)信息，如醫(yī)療數(shù)據(jù)、醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)等。按照要求完成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，確保醫(yī)院與外部機(jī)構(gòu)之間的信息暢通。2.參與區(qū)域醫(yī)療信息平臺建設(shè)，與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程治療等功能，提高醫(yī)療資源的利用效率。3.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院信息化建設(shè)策略，確保醫(yī)院信息化工作符合外部要求和發(fā)展趨勢。加強(qiáng)與信息技術(shù)供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)等的合作與交流，共同推動(dòng)醫(yī)院信息化事業(yè)的發(fā)展。

二、醫(yī)院信息科制度

（一）人員管理制度1.崗位設(shè)置與職責(zé)根據(jù)信息科工作需要，合理設(shè)置崗位，明確各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。崗位包括系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、數(shù)據(jù)分析師、信息安全專員、培訓(xùn)專員等。制定崗位說明書，詳細(xì)描述各崗位的任職資格、工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，確保員工清楚了解自己的工作職責(zé)和要求。2.人員招聘與錄用按照醫(yī)院人力資源管理規(guī)定，負(fù)責(zé)信息科人員的招聘工作。制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件等。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)的考核，選拔優(yōu)秀人才。新員工入職前需進(jìn)行體檢，確保身體健康，能夠勝任工作。3.培訓(xùn)與發(fā)展為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、技術(shù)技能培訓(xùn)、溝通協(xié)作培訓(xùn)等；外部培訓(xùn)根據(jù)員工需求和工作需要，選派員工參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會議、專業(yè)培訓(xùn)課程等。鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育和職業(yè)資格考試，對取得相關(guān)證書的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。建立員工技術(shù)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、技術(shù)水平、工作成果等，為員工的職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。4.績效考核與激勵(lì)制定科學(xué)合理的績效考核制度，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面對員工進(jìn)行考核?？己酥芷跒榧径瓤己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)，對在工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

（二）信息系統(tǒng)管理制度1.系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)每年制定醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、步驟和預(yù)算等。規(guī)劃要充分考慮醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需求和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，確保信息系統(tǒng)建設(shè)的科學(xué)性和前瞻性。在信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施前，進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和分析，編寫項(xiàng)目需求文檔。組織相關(guān)部門和人員對需求文檔進(jìn)行評審，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。按照項(xiàng)目管理規(guī)范，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)、采購、實(shí)施、驗(yàn)收等工作。建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。2.系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)建立信息系統(tǒng)運(yùn)行值班制度，安排專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護(hù)。實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和報(bào)警信息，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。制定系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行備份、升級、優(yōu)化等維護(hù)工作。備份數(shù)據(jù)要妥善保存，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。建立系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，明確故障處理流程和各部門職責(zé)。在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行故障排除，減少對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響。3.系統(tǒng)安全管理加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)，設(shè)置多層安全防線，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)等。定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和評估，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。嚴(yán)格用戶權(quán)限管理，根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，分配相應(yīng)的系統(tǒng)操作權(quán)限。定期對用戶權(quán)限進(jìn)行審核和清理，確保權(quán)限分配的合理性和安全性。建立信息系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，對系統(tǒng)操作日志進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析。發(fā)現(xiàn)異常操作及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，防范內(nèi)部人員違規(guī)操作和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

（三）數(shù)據(jù)管理制度1.數(shù)據(jù)采集與錄入規(guī)范醫(yī)院各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集流程，明確數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)、方法和責(zé)任人。確保采集到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。加強(qiáng)對數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)的管理，制定數(shù)據(jù)錄入規(guī)范和審核制度。錄入人員要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，錄入完成后進(jìn)行自查和互查，確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。審核人員要對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給錄入人員進(jìn)行修改。2.數(shù)據(jù)存儲與管理建立完善的數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)，采用合適的存儲設(shè)備和存儲技術(shù)，對醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行安全、可靠的存儲。定期對存儲設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)存儲的穩(wěn)定性。對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，建立數(shù)據(jù)目錄和索引，方便數(shù)據(jù)的查詢和使用。制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在不同的介質(zhì)和地點(diǎn)，防止數(shù)據(jù)丟失。加強(qiáng)數(shù)據(jù)訪問控制，設(shè)置不同的數(shù)據(jù)訪問級別，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相應(yīng)級別的數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行記錄和審計(jì)，確保數(shù)據(jù)訪問的安全性和合規(guī)性。3.數(shù)據(jù)分析與利用建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師，負(fù)責(zé)對醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘。制定數(shù)據(jù)分析計(jì)劃，明確分析目標(biāo)、內(nèi)容和方法。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，對醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，如醫(yī)療質(zhì)量分析、患者流量分析、病種成本分析等。通過數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院管理決策提供有價(jià)值的信息和建議。定期發(fā)布數(shù)據(jù)分析報(bào)告，向醫(yī)院管理層和相關(guān)部門匯報(bào)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。根據(jù)分析報(bào)告，協(xié)助醫(yī)院制定改進(jìn)措施和決策方案，推動(dòng)醫(yī)院管理水平的提升。

（四）網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)合理、性能穩(wěn)定。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級和優(yōu)化。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、配置、維護(hù)情況等。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，對醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離和訪問控制。限制外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.信息安全管理建立健全信息安全管理制度體系，明確信息安全管理目標(biāo)、原則、措施和流程。定期對信息安全管理制度進(jìn)行評估和修訂，確保制度的有效性和適應(yīng)性。加強(qiáng)信息安全培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)院員工的信息安全意識。組織開展信息安全知識培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動(dòng)，使員工了解信息安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。定期進(jìn)行信息安全檢查和評估，對醫(yī)院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲等進(jìn)行全面的安全檢查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，確保醫(yī)院信息安全。3.信息安全事件應(yīng)急處理制定信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門職責(zé)。應(yīng)急預(yù)案要涵蓋常見的信息安全事件類型，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。在信息安全事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行事件處置。及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，最大限度地減少事件造成的損失和影響。

（五）機(jī)房管理制度1.機(jī)房環(huán)境管理保持機(jī)房環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒?？刂茩C(jī)房溫度、濕度、通風(fēng)等環(huán)境參數(shù)，確保設(shè)備在適宜的環(huán)境條件下運(yùn)行。對機(jī)房內(nèi)的電力供應(yīng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。制定基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，在設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速采取措施進(jìn)行修復(fù)，保障機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.機(jī)房設(shè)備管理建立機(jī)房設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、配置、數(shù)量、使用情況等。對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行分類管理，標(biāo)識清晰，便于查找和維護(hù)。嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修和更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)對機(jī)房設(shè)備的安全管理，設(shè)置設(shè)備訪問權(quán)限，防止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房操作設(shè)備。對設(shè)備的操作和維護(hù)進(jìn)行記錄，便于追溯和審計(jì)。3.機(jī)房安全管理機(jī)房要配備完善的安全設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)等。加強(qiáng)對機(jī)房出入口的管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出，確保機(jī)房安全。制定機(jī)房安全制度，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙、飲食、使用明火等。對機(jī)房內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢查，防止電氣火災(zāi)事故的發(fā)生。加強(qiáng)對機(jī)房存儲介質(zhì)的管理，對重要數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)要進(jìn)行加密存儲，并妥善保管。定期對存儲介質(zhì)進(jìn)行備份和清理，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。

（六）信息化培訓(xùn)管理制度1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)醫(yī)院信息化建設(shè)需求和員工信息技術(shù)應(yīng)用水平，每年制定信息化培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對象、時(shí)間、方式等。針對不同崗位和層次的員工，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程要涵蓋信息系統(tǒng)操作技能、信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、信息化管理理念等方面。2.培訓(xùn)組織與實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實(shí)操等多種形式。邀請內(nèi)部專家和外部講師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培