運營管理顧問咨詢協(xié)議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

鑒于甲方希望提升其運營管理水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強市場競爭力，乙方在運營管理顧問咨詢領(lǐng)域具有專業(yè)的知識、經(jīng)驗和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在運營管理顧問咨詢服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保乙方能夠為甲方提供高質(zhì)量的顧問咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方實現(xiàn)運營管理目標。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）全面運營診斷1.對甲方現(xiàn)有的運營模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員配置等進行深入調(diào)研和分析。2.識別甲方運營管理中存在的問題、瓶頸和潛在風(fēng)險，并提供詳細的診斷報告。

（二）運營策略制定1.根據(jù)診斷結(jié)果，結(jié)合甲方的業(yè)務(wù)目標和市場環(huán)境，制定個性化的運營策略。2.包括但不限于市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等方面的策略建議。

（三）流程優(yōu)化設(shè)計1.對甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行梳理和優(yōu)化，去除繁瑣環(huán)節(jié)，提高流程效率。2.設(shè)計新的流程架構(gòu)和操作規(guī)范，確保流程的科學(xué)性、合理性和可操作性。

（四）組織架構(gòu)調(diào)整建議1.評估甲方現(xiàn)有組織架構(gòu)的合理性，提出調(diào)整建議以適應(yīng)運營策略的實施。2.包括部門職責劃分、崗位設(shè)置、人員編制等方面的優(yōu)化建議。

（五）人員培訓(xùn)與指導(dǎo)1.根據(jù)甲方需求，為相關(guān)人員提供運營管理知識和技能培訓(xùn)。2.在項目實施過程中，對甲方人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保各項改進措施能夠順利落地。

（六）項目實施跟蹤與監(jiān)控1.對運營管理改進項目的實施過程進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)并解決實施過程中出現(xiàn)的問題。2.定期對項目進展情況進行評估和監(jiān)控，確保項目按計劃推進并達到預(yù)期效果。

三、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)____個月。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前____天書面通知對方。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。有權(quán)獲取乙方提供的各類咨詢報告、方案和建議等服務(wù)成果。2.義務(wù)向乙方提供開展咨詢服務(wù)所需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于公司運營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程文檔、市場調(diào)研報告等。為乙方開展工作提供必要的協(xié)助和支持，包括安排相關(guān)人員配合乙方進行調(diào)研、訪談等工作，提供辦公場地、設(shè)備等便利條件。按照本協(xié)議約定及時支付咨詢服務(wù)費用。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取咨詢服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，獨立開展咨詢服務(wù)工作，并有權(quán)要求甲方對資料的真實性和完整性負責。2.義務(wù)組建專業(yè)的顧問團隊，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理顧問咨詢服務(wù)。嚴格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限，按時、保質(zhì)、保量地完成咨詢服務(wù)工作，并向甲方提交相關(guān)服務(wù)成果。在服務(wù)過程中，及時與甲方溝通交流，解答甲方提出的問題，根據(jù)甲方反饋意見對服務(wù)方案進行調(diào)整和完善。

五、服務(wù)費用及支付方式

（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總計為人民幣____元（大寫____元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費用，除因甲方提出的額外需求導(dǎo)致工作量大幅增加外，不因任何因素調(diào)整。

（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的____%作為預(yù)付款，即人民幣____元（大寫____元整）。2.乙方完成全面運營診斷并向甲方提交診斷報告后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的____%，即人民幣____元（大寫____元整）。3.乙方完成運營策略制定、流程優(yōu)化設(shè)計、組織架構(gòu)調(diào)整建議等核心服務(wù)內(nèi)容，并向甲方提交相關(guān)方案報告后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的____%，即人民幣____元（大寫____元整）。4.項目實施跟蹤與監(jiān)控階段結(jié)束，且乙方提交最終項目總結(jié)報告后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣____元（大寫____元整）。

乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。

六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息、客戶信息等機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的機密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。

七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為履行本協(xié)議而產(chǎn)生的所有咨詢報告、方案、建議、文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)成果，但未經(jīng)乙方書面同意，不得將其用于任何其他目的或向第三方轉(zhuǎn)讓、許可使用。

八、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付服務(wù)費用____%的違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。3.任何一方違反保密條款或知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺___元（大寫____元整）的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補足差額部分。

九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。

甲方（蓋章）：