勞動爭議處理辦法HR012?一、總則1.目的為了公正、及時處理勞動爭議，保護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實際情況，制定本勞動爭議處理辦法。2.適用范圍本辦法適用于本企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的下列勞動爭議：（1）因確認勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生的爭議；（5）因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。二、勞動爭議預(yù)防1.完善勞動合同制度（1）人力資源部門應(yīng)制定規(guī)范、詳細的勞動合同文本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免模糊不清或易產(chǎn)生歧義的條款。（2）在簽訂勞動合同前，向勞動者充分說明合同條款內(nèi)容，確保勞動者理解并自愿簽訂。2.加強企業(yè)內(nèi)部溝通與管理（1）建立暢通的溝通渠道，鼓勵員工通過正常途徑反映問題和提出建議。例如，設(shè)立員工意見箱、定期召開員工座談會等。（2）加強對管理人員的培訓(xùn)，提高其管理水平和溝通能力，避免因管理不當(dāng)引發(fā)勞動爭議。3.依法制定和執(zhí)行規(guī)章制度（1）規(guī)章制度的制定應(yīng)符合法律法規(guī)要求，經(jīng)過民主程序討論，并向全體員工公示。（2）嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，確保公平、公正地對待每一位員工，避免隨意更改或違反規(guī)章制度的情況發(fā)生。4.開展勞動法律法規(guī)培訓(xùn)（1）定期組織員工參加勞動法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工的法律意識和自我保護能力。（2）對管理人員進行專項培訓(xùn)，使其熟悉勞動法律法規(guī)，正確處理勞動爭議相關(guān)問題。三、勞動爭議協(xié)商1.協(xié)商啟動（1）勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。（2）員工或其代表可向所在部門主管提出協(xié)商解決勞動爭議的要求，部門主管應(yīng)及時向人力資源部門反饋。2.協(xié)商程序（1）人力資源部門接到協(xié)商要求后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行協(xié)商。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)充分表達自己的意見和訴求，尋求解決方案。協(xié)商應(yīng)遵循平等、自愿、合法的原則。（3）達成和解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確協(xié)議的履行方式、期限等內(nèi)容。3.協(xié)商記錄協(xié)商過程應(yīng)做好記錄，包括協(xié)商時間、地點、參與人員、協(xié)商內(nèi)容及達成的協(xié)議等。記錄應(yīng)由雙方參與人員簽字確認，作為處理勞動爭議的參考依據(jù)。四、勞動爭議調(diào)解1.調(diào)解組織企業(yè)設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會（以下簡稱調(diào)解委員會），負責(zé)調(diào)解本企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞動爭議。調(diào)解委員會由職工代表、企業(yè)代表和企業(yè)工會代表組成。職工代表由職工代表大會或者職工大會推舉產(chǎn)生；企業(yè)代表由企業(yè)負責(zé)人指定；企業(yè)工會代表由企業(yè)工會委員會指定。調(diào)解委員會主任由企業(yè)工會代表擔(dān)任。2.調(diào)解申請（1）當(dāng)事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請?？陬^申請的，調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。（2）調(diào)解委員會收到調(diào)解申請后，應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)決定是否受理。對不受理的，應(yīng)向申請人說明理由。3.調(diào)解程序（1）調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后，應(yīng)指定調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解員一般由調(diào)解委員會成員擔(dān)任，也可邀請其他相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。（2）調(diào)解員應(yīng)在受理調(diào)解申請之日起[X]個工作日內(nèi)完成調(diào)解工作。情況復(fù)雜的，經(jīng)調(diào)解委員會主任批準(zhǔn)，可以延長[X]個工作日。（3）調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)充分聽取雙方當(dāng)事人的陳述，了解爭議的事實和焦點，提出調(diào)解方案，促使雙方達成調(diào)解協(xié)議。（4）達成調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解委員會應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解委員會印章后生效。調(diào)解協(xié)議書一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解委員會各執(zhí)一份。（5）調(diào)解不成的，調(diào)解委員會應(yīng)制作調(diào)解意見書，說明調(diào)解過程和未達成協(xié)議的原因。調(diào)解意見書由調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解委員會印章后送達雙方當(dāng)事人。4.調(diào)解效力調(diào)解協(xié)議具有合同性質(zhì)，雙方當(dāng)事人應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依法申請仲裁。五、勞動爭議仲裁1.仲裁申請（1）勞動爭議調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以自勞動爭議發(fā)生之日起[X]日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。（2）申請人申請仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請，并按照被申請人人數(shù)提交副本。仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明下列事項：①勞動者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人的姓名、職務(wù)；②仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由；③證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所。書寫仲裁申請確有困難的，可以口頭申請，由勞動爭議仲裁委員會記入筆錄，并告知對方當(dāng)事人。2.仲裁受理（1）勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。勞動爭議仲裁委員會決定受理的，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起[X]個工作日內(nèi)將仲裁申請書副本送達被申請人。被申請人應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請書副本之日起[X]個工作日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書。勞動爭議仲裁委員會收到答辯書后，應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)將答辯書副本送達申請人。被申請人未提交答辯書的，不影響仲裁程序的進行。（2）對不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟。3.仲裁庭組成勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定組成仲裁庭：（1）勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件實行仲裁庭制。仲裁庭由三名仲裁員組成，設(shè)首席仲裁員。簡單勞動爭議案件可以由一名仲裁員獨任仲裁。（2）仲裁員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避，當(dāng)事人也有權(quán)以口頭或者書面方式提出回避申請：①是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的；②與本案有利害關(guān)系的；③與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的；④私自會見當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人的請客送禮的。勞動爭議仲裁委員會對回避申請應(yīng)當(dāng)及時作出決定，并以口頭或者書面方式通知當(dāng)事人。4.開庭審理（1）仲裁庭應(yīng)當(dāng)在開庭[X]日前，將開庭日期、地點書面通知雙方當(dāng)事人。當(dāng)事人有正當(dāng)理由的，可以在開庭[X]日前請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定。（2）申請人收到書面通知，無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以視為撤回仲裁申請。被申請人收到書面通知，無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁決。（3）開庭審理時，雙方當(dāng)事人可以進行陳述、舉證、質(zhì)證和辯論。仲裁庭應(yīng)當(dāng)認真聽取雙方當(dāng)事人的意見，調(diào)查核實證據(jù)，查明事實真相。（4）仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明仲裁請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章，送達雙方當(dāng)事人。調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力。調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前，一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時作出裁決。5.仲裁裁決（1）仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起[X]日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會主任批準(zhǔn)，可以延期并書面通知當(dāng)事人，但是延長期限不得超過[X]日。逾期未作出仲裁裁決的，當(dāng)事人可以就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟。（2）仲裁庭對追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金的案件，根據(jù)當(dāng)事人的申請，可以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。仲裁庭裁決先予執(zhí)行的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：①當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確；②不先予執(zhí)行將嚴重影響申請人的生活。勞動者申請先予執(zhí)行的，可以不提供擔(dān)保。（3）仲裁庭作出裁決后，應(yīng)當(dāng)制作仲裁裁決書。仲裁裁決書應(yīng)當(dāng)載明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結(jié)果和裁決日期。裁決書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章。對裁決持不同意見的仲裁員，可以簽名，也可以不簽名。（4）當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起[X]日內(nèi)向人民法院提起訴訟。期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。六、勞動爭議訴訟1.訴訟提起當(dāng)事人對勞動爭議仲裁委員會作出的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起[X]日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。起訴時，應(yīng)向人民法院提交起訴狀，并按照被告人數(shù)提交副本。起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項：（1）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式；（2）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；（3）訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由；（4）證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。2.立案受理人民法院收到起訴狀后，應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)決定是否立案受理。對符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)予以立案，并通知當(dāng)事人；對不符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)裁定不予受理，并說明理由。3.審理程序（1）人民法院審理勞動爭議案件，適用民事訴訟程序。一審程序包括開庭審理前的準(zhǔn)備、開庭審理、法庭辯論、合議庭評議和宣判等環(huán)節(jié)。（2）當(dāng)事人在訴訟過程中享有舉證、質(zhì)證、辯論等權(quán)利，并應(yīng)按照法律規(guī)定和法院要求履行相應(yīng)的義務(wù)。（3）人民法院審理勞動爭議案件，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請求、案件的事實和調(diào)解結(jié)果。調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達雙方當(dāng)事人。調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力。調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前，一方當(dāng)事人反悔的，人民法院應(yīng)當(dāng)及時判決。4.判決執(zhí)行（1）當(dāng)事人對一審判決不服的，可以在判決書送達之日起[X]日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。上訴案件由上一級人民法院進行二審審理。二審判決為終審判決，當(dāng)事人必須履行。（2）當(dāng)事人拒絕履行判決、裁定的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請執(zhí)行，也可以由審判員移送執(zhí)行員執(zhí)行。人民法院有權(quán)采取查詢、凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的存款；扣留、提取被執(zhí)行人的收入；查封、扣押、拍賣