PAGEPAGE1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人_《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》歷年考試真題庫及答案（高頻300題）一、單選題1.形象樓書多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的（）來展現(xiàn)項(xiàng)目賣點(diǎn)。A、書面語言B、整體語言C、風(fēng)格語言D、感性語言答案：D解析：項(xiàng)目樓書包括形象樓書和功能樓書，其中，形象樓書是多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語言，來向客戶傳遞項(xiàng)目的形象和賣點(diǎn)，包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點(diǎn)、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會所、物業(yè)管理等。2.未竣工的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場銷售需要符合（）條件。A、封頂B、驗(yàn)收C、預(yù)售D、規(guī)劃答案：C解析：房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場預(yù)售，首要條件是需要符合預(yù)售條件。目前，全國各地對項(xiàng)目預(yù)售的規(guī)定有所不同。商品房預(yù)售條件及商品房預(yù)售許可證的辦理程序按照《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《城市商品房預(yù)售管理法》及地方有關(guān)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及預(yù)售的規(guī)定執(zhí)行。3.在寫字樓市場比較法定價(jià)流程中，首先應(yīng)（）。A、確定權(quán)重B、確定修訂系數(shù)C、篩選可比樓盤D、計(jì)算比準(zhǔn)價(jià)答案：C解析：寫字樓市場比較法定價(jià)流程如圖8-1所示。由圖可知，市場比較法的流程中，首先應(yīng)該篩選可比樓盤。圖8-1寫字樓市場比較法定價(jià)流程4.按客戶的需求類型，客源可以劃分為（）。[2006年真題]A、自用客戶和投資客戶B、機(jī)構(gòu)客戶和個人客戶C、買房客戶和租房客戶D、住宅客戶和辦公客戶答案：C解析：客戶信息按不同的方法進(jìn)行分類，包括：①按客戶的需求類型，可分為買房客戶與租房客戶；②按需求目的，可分為自用客戶和投資客戶；③按客戶需求的物業(yè)類型，可分為住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客戶和工業(yè)廠房客戶及其他客戶；④按客戶的性質(zhì)，可分為機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個人客戶；⑤按是否接受過本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，可分為新客戶、老客戶和潛在客戶；⑥按物業(yè)的價(jià)格區(qū)間，可分為高價(jià)位物業(yè)需求客戶、中低價(jià)位物業(yè)需求客戶和低價(jià)位物業(yè)需求客戶。5.某項(xiàng)目主力戶型以三居室為主，對于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應(yīng)為（）條件。A、SB、WC、OD、T答案：B解析：SWOT是優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機(jī)會（Opportunity）和威脅（Threats）的合稱。SWOT分析方法認(rèn)為企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略形成重大影響，戰(zhàn)略形成過程實(shí)際上是把企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境和威脅進(jìn)行匹配的過程。其中，劣勢是對企業(yè)不利的內(nèi)部資源因素，在房地產(chǎn)企業(yè)中主要包括：項(xiàng)目規(guī)模、配套設(shè)施、戶型、片區(qū)等。本題中，三居室對于本區(qū)域面積偏大，屬于該項(xiàng)目的劣勢。6.由于商業(yè)地產(chǎn)（）的不確定，所以在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)前需要進(jìn)行市場調(diào)查和研究來歸避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。A、外界環(huán)境和開發(fā)商贏利模式B、客戶需求和開發(fā)商贏利模式C、客戶需求和前期價(jià)格D、前期價(jià)格和開發(fā)商贏利模式答案：B解析：商業(yè)地產(chǎn)調(diào)研是項(xiàng)目定位的依據(jù)，由于商業(yè)地產(chǎn)客戶需求和開發(fā)商贏利模式不確定，所以在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)前需要進(jìn)行市場調(diào)查和研究來歸避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。初始定位能否成為最終的確定方向，需要從市場研究中得到印證或?qū)ふ乙罁?jù)。7.房源信息的（）非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。A、系統(tǒng)性B、完整性C、時(shí)效性D、準(zhǔn)確性答案：C解析：房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。對房源信息的更新包括：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時(shí)更新。8.為使?jié)撛诳蛻糇兂涩F(xiàn)實(shí)客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該根據(jù)客戶的購買動機(jī)和需求，為客戶提供（）。A、資金籌措渠道B、精致小禮品C、房源信息和專業(yè)服務(wù)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是幫助客戶找到符合其購買動機(jī)和需求的房產(chǎn)，并促成交易。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，經(jīng)紀(jì)人需要提供專業(yè)的服務(wù)，包括了解客戶的需求、提供合適的房源信息、解答客戶的疑問以及協(xié)助完成交易流程等。選項(xiàng)C中的“房源信息和專業(yè)服務(wù)”直接對應(yīng)了這些職責(zé)，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該為客戶提供的核心內(nèi)容。而其他選項(xiàng)如資金籌措渠道或精致小禮品，并非經(jīng)紀(jì)人的主要服務(wù)內(nèi)容，也不是將潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的關(guān)鍵因素。9.選擇自然銷售方式銷售住宅的流程為（）。A、選房當(dāng)天客戶按照到場排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得B、新老客戶同等待遇，走炒作路線C、熱銷盤客戶會提前排隊(duì)，維持秩序客戶流失度高D、確定前期積累客戶選房順序，正式發(fā)售前統(tǒng)一發(fā)出通知，客戶憑借順序號進(jìn)行選房答案：A解析：自然銷售方式指項(xiàng)目在確定銷售時(shí)間后，按客戶自然上門的時(shí)間和順序進(jìn)行認(rèn)購。其操作流程是選房當(dāng)天客戶按照到場排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得。10.二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括（）。(2009年真題)A、基礎(chǔ)資料B、人品性格C、需求狀況D、交易記錄答案：B解析：客源信息管理的對象就是買房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心?？蛻粜畔⒐芾淼膬?nèi)容包括：①客戶基礎(chǔ)資料；②物業(yè)需求狀況；③交易記錄。11.下列關(guān)于客源構(gòu)成要素的說法錯誤的是（）。A、需求者的構(gòu)成要素是自然人和法人B、職業(yè)不屬于自然人的構(gòu)成要素C、購買方式屬于需求意向D、法人主體的要素包括法定代表人答案：B解析：AD兩項(xiàng)，客源是對房地產(chǎn)有現(xiàn)實(shí)需求或潛在需求的客戶，包括需求者及其需求意向。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時(shí)獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。需求者包括自然人和法人主體。自然人需明確姓名、性別、年齡、職業(yè)和聯(lián)系方式等；法人主體包括企業(yè)或其他單位、組織等，需明確公司名稱、性質(zhì)、法定代表人、法人授權(quán)委托人及聯(lián)系方式等。C項(xiàng)，需求意向，包括需求類型（購買或租賃）、物業(yè)地段、戶型、面積、朝向、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)和購買方式等信息。自然人包括姓名、性別、年齡、職業(yè)和聯(lián)系方式等。12.下列關(guān)于寫字樓項(xiàng)目開盤活動造勢相關(guān)內(nèi)容的表述，錯誤的是（）。A、寫字樓項(xiàng)目開盤活動必須在充分的蓄客準(zhǔn)備，以及前期一定量客戶成交或準(zhǔn)成交的基礎(chǔ)之上舉辦B、寫字樓開盤活動應(yīng)租用臨近項(xiàng)目現(xiàn)場的高級酒店會議廳舉行C、商務(wù)感與高端屬性是把握寫字樓開盤活動調(diào)性的兩大原則D、寫字樓項(xiàng)目的開盤活動往往可以與產(chǎn)品發(fā)布會、封頂活動等相結(jié)合，增加開盤當(dāng)日正向信息傳遞，提升客戶信心答案：B解析：在通常情況下，若項(xiàng)目現(xiàn)場滿足活動場地布置的需要，開盤活動往往在項(xiàng)目現(xiàn)場舉辦，這樣有利于銷售引導(dǎo)與客戶決策；如果項(xiàng)目現(xiàn)場不具備條件，寫字樓開盤活動可租用臨近項(xiàng)目現(xiàn)場的高級酒店會議廳舉行，這種形式在賣方市場狀態(tài)下較為適用。13.購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由（）發(fā)布。A、建設(shè)部B、當(dāng)?shù)胤课莨芾聿块TC、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會D、中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會答案：D解析：中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布了“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同推薦文本”，包括《房屋出售委托協(xié)議書》、《房屋出租委托協(xié)議書》、《房屋承購委托協(xié)議書》、《房屋承租委托協(xié)議書》。即購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會推薦。14.個人住房抵押消費(fèi)貸款的執(zhí)行利率按照中國人民銀行的基準(zhǔn)利率上浮（）。A、20％～35％B、10％～25％C、10％～35％D、10％～30％答案：C解析：一般情況下，個人住房抵押消費(fèi)貸款是指以個人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費(fèi)用途。個人住房抵押消費(fèi)貸款的執(zhí)行利率按照中國人民銀行的基準(zhǔn)利率上浮10％～35％。15.在當(dāng)前市場情況下，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的要素是（）。(2011年真題)A、人脈資源B、房源信息C、網(wǎng)絡(luò)資源D、財(cái)務(wù)資源答案：B解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心競爭力，房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要組成部分。16.房地產(chǎn)交易未達(dá)成時(shí)，對于買受人存入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶交易結(jié)算資金賬戶的資金，正確的處理方式是（）。A、提取現(xiàn)金返還買受人B、暫時(shí)保管買受人資金C、將資金轉(zhuǎn)入買受人銀行賬戶D、為買受人斷開銀行賬戶并存入資金答案：C解析：在每次經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房產(chǎn)買方應(yīng)將資金存入或轉(zhuǎn)入客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶下的子賬戶，交易完成后，通過轉(zhuǎn)賬的方式劃入房產(chǎn)賣方的個人銀行結(jié)算賬戶。當(dāng)交易未達(dá)成時(shí)，通過轉(zhuǎn)賬的方式劃入房產(chǎn)買方的原轉(zhuǎn)入賬戶；以現(xiàn)金存入的，轉(zhuǎn)入房產(chǎn)買方的個人銀行結(jié)算賬戶?？蛻艚灰捉Y(jié)算資金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。17.為及時(shí)更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委托人聯(lián)系，這表明房源具有（）的特征。A、相似性B、動態(tài)性C、可替代性D、可操作性答案：B解析：房源的動態(tài)性主要包括兩個方面，一是物業(yè)交易價(jià)格的變動，二是物業(yè)使用狀態(tài)的變動。由于房源存在變動性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更新。18.根據(jù)顧客的比率或距離的范圍，商圈由（）三個層次構(gòu)成。A、重要商圈、次級商圈、競爭商圈B、核心商圈、中級商圈、競爭商圈C、核心商圈、中級商圈、次級商圈D、核心商圈、次級商圈、邊緣商圈答案：D解析：商圈是指以設(shè)定的商業(yè)建筑為圓心，以周圍一定距離為半徑所劃定的范圍。根據(jù)顧客的比率或距離的范圍，商圈由核心商圈、次級商圈、邊緣商圈三個層次構(gòu)成。19.shoppingmall等大型購物中心的核心主力店一般放在（）。A、門口B、經(jīng)營軸線（或線性步行街）的端點(diǎn)C、集中放置在中間D、人流量最大的地方答案：B解析：在購物中心（shoppingmall）的設(shè)計(jì)中，核心主力店（通常是知名品牌的大型零售商）的位置布局至關(guān)重要。這些主力店不僅能夠吸引大量客流，還能對整個購物中心的流量分布和購物體驗(yàn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。A選項(xiàng)“門口”雖然能吸引一些初始進(jìn)入的顧客，但可能無法有效引導(dǎo)顧客深入購物中心內(nèi)部。B選項(xiàng)“經(jīng)營軸線（或線性步行街）的端點(diǎn)”通常被認(rèn)為是理想的位置。這樣的布局可以確保顧客在逛完主力店后，繼續(xù)沿著軸線或步行街深入探索其他店鋪，從而增加顧客在購物中心內(nèi)的停留時(shí)間和消費(fèi)機(jī)會。C選項(xiàng)“集中放置在中間”可能不是最佳選擇，因?yàn)樗赡軙拗祁櫩蛯徫镏行钠渌糠值脑L問，并且可能導(dǎo)致某些區(qū)域的人流量不足。D選項(xiàng)“人流量最大的地方”雖然聽起來很有吸引力，但它可能并不總是與購物中心的整體布局和策略相匹配。此外，人流量最大的地方可能因時(shí)間、季節(jié)、促銷活動等多種因素而變化。因此，基于購物中心設(shè)計(jì)和運(yùn)營的常見實(shí)踐，B選項(xiàng)“經(jīng)營軸線（或線性步行街）的端點(diǎn)”是核心主力店最合理的位置選擇。20.當(dāng)客戶看房結(jié)束后，對房子基本滿意還要考慮，若房子本身的問題或缺陷沒能完全達(dá)到客戶的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對策是（）。A、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)找到問題的關(guān)鍵，及時(shí)進(jìn)行解決B、及時(shí)了解客戶在價(jià)格上的心理底線C、進(jìn)一步明確客戶的購房需求D、分析房源優(yōu)缺點(diǎn)，確定客戶的承受能力答案：A解析：對于“基本滿意還要考慮”的顧客，若房子本身的問題或缺陷沒能完全達(dá)到客戶的要求，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)找到問題的關(guān)鍵，逐一解決。21.客戶購房時(shí)通常對面積和價(jià)格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有（）的特征。(2011年真題)A、潛在性B、時(shí)效性C、指向性D、不確定性答案：C解析：客源的特征包括：①指向性；②時(shí)效性；③潛在性。其中，指向性是指客戶是客源信息的主體，作為主體，客戶的需求意向是清晰的，或買或租、哪個區(qū)域、何種物業(yè)、能承受的價(jià)格范圍或希望的價(jià)格范圍、有無特殊需要等，客戶均有明確的要求。一個需求不清的客戶是需要進(jìn)行引導(dǎo)和分析的，使之明確其需求后，方能成為客源。22.開展房地產(chǎn)市場調(diào)查活動時(shí)，應(yīng)首先（）。A、確定調(diào)查的問題和調(diào)研目標(biāo)B、制定調(diào)研計(jì)劃C、對項(xiàng)目進(jìn)行分析和研究D、寫市場分析報(bào)告答案：A解析：房地產(chǎn)市場調(diào)查的流程通常遵循管理學(xué)中市場調(diào)研的基本步驟。在菲利普·科特勒的《市場營銷原理》中，明確將“定義問題及目標(biāo)”列為市場調(diào)研的首要環(huán)節(jié)。選項(xiàng)A對應(yīng)問題界定與目標(biāo)設(shè)定的初始階段，是后續(xù)所有工作的基礎(chǔ)；選項(xiàng)B涉及資源分配和方法設(shè)計(jì)，屬于第二階段；選項(xiàng)C的“項(xiàng)目分析”需基于明確的問題框架，選項(xiàng)D為最終成果輸出。題干中“首先”強(qiáng)調(diào)邏輯順序的起點(diǎn)，故正確選項(xiàng)為A。23.對房地產(chǎn)市場銷售狀況與銷售潛力的調(diào)查，屬于（）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查B、市場行情調(diào)查C、市場反響調(diào)查D、市場競爭情況調(diào)查答案：B解析：答案解析：房地產(chǎn)市場銷售狀況與銷售潛力的調(diào)查，其核心目的是了解市場的當(dāng)前狀態(tài)以及未來的發(fā)展趨勢。這種調(diào)查主要關(guān)注的是市場的供需關(guān)系、價(jià)格走勢、銷售速度等，以此來評估市場的活躍度和潛力。*A選項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查”更偏向于宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、政策環(huán)境等對市場的影響，不特指銷售狀況與潛力。*B選項(xiàng)“市場行情調(diào)查”直接關(guān)聯(lián)到市場的銷售狀況、價(jià)格、供需等，與題目描述的調(diào)查內(nèi)容高度匹配。*C選項(xiàng)“市場反響調(diào)查”更多關(guān)注市場對某一特定事件或策略的反應(yīng)。*D選項(xiàng)“市場競爭情況調(diào)查”則側(cè)重于市場上的競爭態(tài)勢，如競爭對手的市場份額、策略等。因此，根據(jù)題目描述的調(diào)查內(nèi)容，B選項(xiàng)“市場行情調(diào)查”是最合適的答案。24.某公司規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息，其他人員則不能看到業(yè)主的聯(lián)系方式。該公司對房源的管理采用的是（）法。A、分區(qū)公盤制B、私盤制C、公盤制D、混合制答案：B解析：“私盤制”是指房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀(jì)人只能查看房源的基本信息，業(yè)主的聯(lián)系方式只有該受托經(jīng)紀(jì)人擁有。其他經(jīng)紀(jì)人要聯(lián)系該物業(yè)的業(yè)主（委托人），需通過該經(jīng)紀(jì)人。當(dāng)其他經(jīng)紀(jì)人促成交易后，該受托經(jīng)紀(jì)人可分得部分傭金。根據(jù)題干，某公司規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息，其他人員則不能看到業(yè)主的聯(lián)系方式，符合“私盤制”的特點(diǎn)，故選項(xiàng)B正確?！胺謪^(qū)公盤制”是指在同一區(qū)域內(nèi)的不同房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和不同經(jīng)紀(jì)人所掌握的房源可以相互流通，大家共同對房源進(jìn)行銷售的一種制度；“公盤制”是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，將所有房源信息完全共享，經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供服務(wù)的過程中，都可以查看這些房源信息，并利用這些信息與客戶進(jìn)行交易；“混合制”則是將“公盤制”和“私盤制”結(jié)合運(yùn)用的一種管理制度。以上三種制度均與題干描述不符，故選項(xiàng)A、C、D錯誤。25.二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括（）。A、基礎(chǔ)資料B、人品性格C、需求狀況D、交易記錄答案：B解析：客源信息管理的對象就是買房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心?？蛻粜畔⒐芾淼膬?nèi)容包括：①客戶基礎(chǔ)資料；②物業(yè)需求狀況；③交易記錄。26.根據(jù)（），客戶表現(xiàn)出不同的消費(fèi)特征，主要包括小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。A、購房面積大小B、物業(yè)管理范圍C、置業(yè)目的D、經(jīng)濟(jì)價(jià)格大小答案：A解析：依據(jù)購房面積劃分客戶時(shí)，根據(jù)購房面積大小，客戶表現(xiàn)出不同的消費(fèi)特征，主要包括小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。27.健全的房地產(chǎn)市場營銷，首先應(yīng)仔細(xì)分析了解（）。A、消費(fèi)者B、生產(chǎn)者C、競爭者D、政府答案：A解析：市場營銷作為一種將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的激勵過程，就是從賣方的立場出發(fā)，以買主為對象，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者手中，同時(shí)企業(yè)也獲得利潤的企業(yè)經(jīng)營活動。因此，健全的房地產(chǎn)市場營銷首先應(yīng)仔細(xì)分析了解消費(fèi)者。28.商業(yè)項(xiàng)目業(yè)種的區(qū)分依據(jù)是（）。A、商品的銷售方式B、商品種類C、提供商品的方法D、商品的功能答案：B解析：業(yè)種通常是用在零售業(yè)中的專業(yè)術(shù)語，指在賣場布局規(guī)劃過程或銷售過程中將功能與用途相同（或相似）的商品進(jìn)行的分類，使賣場中的商品呈現(xiàn)有序陳列與銷售，同時(shí)產(chǎn)生分類商品的規(guī)?；c規(guī)模效益。29.當(dāng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采用“大幅度提高銷售價(jià)格，開辟新市場，擴(kuò)大市場滲透”的策略時(shí)，表明該房地產(chǎn)產(chǎn)品處于生命周期中的（）。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：B解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略分為：①引入期策略；②成長期策略；③成熟期策略；④衰退期策略。其中，成長期策略是指經(jīng)過引入期的試點(diǎn)，如用戶對新型房地產(chǎn)產(chǎn)品反映較好，就可以初步確定為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，擴(kuò)大與推廣這種圖紙或新材料在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中的應(yīng)用，并不斷予以改進(jìn)。在這一時(shí)期，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可大幅度提高銷售價(jià)格，并開辟新市場，擴(kuò)大市場滲透，加強(qiáng)銷售前、中、后的服務(wù)。30.關(guān)于有效房源的說法，錯誤的是（）。A、有效房源應(yīng)及時(shí)關(guān)注和訪問B、有效房源可能從有效變成無效C、有效房源是指客戶交納定金后的房源D、有效房源應(yīng)按成交難易程度分別對待答案：C解析：處于在售或在租狀態(tài)的房源被稱之“有效房源”，它們在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的作用不言而喻。已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于“無效房源”。31.要確定新建商品房的均價(jià)首先應(yīng)劃定市場調(diào)查的范圍和重點(diǎn)，以項(xiàng)目為核心，半徑（）的范圍是市場調(diào)查重中之重。A、2kmB、3kmC、5kmD、6km答案：A解析：新建商品房定價(jià)前的市場調(diào)查需圍繞項(xiàng)目劃定核心區(qū)域。房地產(chǎn)行業(yè)通常將半徑2公里作為主要研究范圍，此區(qū)域內(nèi)競爭樓盤、配套設(shè)施、客源分布等數(shù)據(jù)對價(jià)格影響最直接。超過該距離后，區(qū)域特征、客戶群體差異增大，參考價(jià)值降低。選項(xiàng)B、C、D的范圍擴(kuò)大可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真或調(diào)研成本增加。32.直接影響項(xiàng)目的市場形象與客戶感知的是（），因此開盤活動必須在充分的蓄客準(zhǔn)備，以及前期一定量客戶成交或準(zhǔn)成交的基礎(chǔ)之上舉辦。A、開盤活動的場地選擇B、開盤活動現(xiàn)場的人氣與氛圍C、開盤活動的現(xiàn)場準(zhǔn)備和傳播信息的程度D、開盤活動的形式答案：B解析：本題考察房地產(chǎn)營銷中開盤活動關(guān)鍵要素對項(xiàng)目形象的影響。題干指出開盤活動需建立在蓄客及前期客戶成交基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場人氣與氛圍的重要性。人氣與氛圍直接反映市場熱度，影響潛在客戶對項(xiàng)目價(jià)值的判斷，進(jìn)而塑造市場形象和客戶口碑。選項(xiàng)B聚焦現(xiàn)場實(shí)際效果，與蓄客階段積累的客戶基礎(chǔ)形成呼應(yīng)，直接作用于客戶即時(shí)感知，其他選項(xiàng)側(cè)重籌備或形式，未能觸及直接影響客戶體驗(yàn)的核心要素。33.企業(yè)抵押經(jīng)營貸款的特點(diǎn)不包括（）。A、循環(huán)授信B、貸款金額足C、提前還款靈活D、貸款年限較長答案：D解析：企業(yè)抵押經(jīng)營貸款是指以中小企業(yè)所有者或者企業(yè)的高級管理者的房產(chǎn)作抵押，然后向銀行申請貸款，將資金用于購買原材料、辦公設(shè)備或者企業(yè)經(jīng)營用途的一種資金周轉(zhuǎn)方式。該產(chǎn)品亮點(diǎn)是：①貸款金額足，根據(jù)抵押物的評估價(jià)值，可貸十萬至上千萬；②循環(huán)授信，借款人獲得銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用款時(shí)，無需申請即可再次提款；③提前還款靈活，個人經(jīng)營性貸款提前還款方便，借款人手中有余錢即能還貸款，無需提前預(yù)約。34.下列選項(xiàng)中，（）主要目的是為了增加客戶對項(xiàng)目自身的全盤了解。A、功能樓書B、樓體形象C、物業(yè)管理D、形象樓書答案：A解析：功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”，主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)、會所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面，增加客戶對項(xiàng)目自身的全盤了解35.獨(dú)家委托對于購房者來說，也有非常多的優(yōu)勢，保證了房源的（）和優(yōu)質(zhì)性。A、指向性B、真實(shí)性C、持續(xù)性D、有效性答案：B解析：獨(dú)家委托對于購房者來說，也有非常多的優(yōu)勢。獨(dú)家委托保證了房源的真實(shí)性和優(yōu)質(zhì)性，同時(shí)還可以防止業(yè)主隨意調(diào)高價(jià)格，有利于購房者的利益。獨(dú)家房源的曝光度更高，購房者更容易匹配和挑選到適合自己房屋，業(yè)主一般更為配合購房者看房，磋商效率高，有利于快速成交，使購房者更省時(shí)省力。36.下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。A、溝通是否順利B、信息收集是否完善C、接待水平是否專業(yè)D、營銷展示是否全面答案：C解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。37.研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)方式是為了對房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行（）。A、產(chǎn)品定位B、形象定位C、客戶定位D、功效定位答案：C解析：客戶定位包括：①消費(fèi)者定位；②經(jīng)營者定位；③投資者定位。其中，消費(fèi)者定位要對項(xiàng)目地產(chǎn)商圈內(nèi)的所有消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者特征準(zhǔn)確把握，需要對消費(fèi)者特征進(jìn)行研究，消費(fèi)者特征有：①心理特征，包括消費(fèi)追求的價(jià)值、消費(fèi)時(shí)間等；②購買行為特征，包括消費(fèi)金額、頻次、消費(fèi)半徑等；③人口特征，包括年齡、性別、家庭組織構(gòu)成、收入、職業(yè)、教育、可支配收入、出行狀況、品牌喜好、媒體宣傳促銷的傾向等；④社會特征，包括對示范群體的追隨，家庭結(jié)構(gòu)及其主導(dǎo)權(quán)，消費(fèi)者在社會的角色與地位。38.住宅項(xiàng)目價(jià)格制定過程中，（）階段的市場調(diào)研側(cè)重于收集競爭項(xiàng)目銷售與價(jià)格信息、價(jià)格表、各房號之間價(jià)格平面差與垂直差等信息。A、價(jià)目表形成及驗(yàn)證B、推售安排C、市場調(diào)研D、確定價(jià)格策略及方法答案：C解析：在住宅項(xiàng)目價(jià)格制定過程中，市場調(diào)研是一個關(guān)鍵步驟，用于收集和分析市場數(shù)據(jù)以輔助決策。其中，特定階段的市場調(diào)研會側(cè)重于收集競爭項(xiàng)目的銷售與價(jià)格信息，包括價(jià)格表、各房號之間的價(jià)格平面差與垂直差等。這些信息對于制定有效的價(jià)格策略至關(guān)重要。選項(xiàng)A“價(jià)目表形成及驗(yàn)證”更側(cè)重于價(jià)目表的編制和驗(yàn)證過程，而非市場調(diào)研；選項(xiàng)B“推售安排”關(guān)注的是銷售計(jì)劃的制定，同樣不涉及市場調(diào)研；選項(xiàng)D“確定價(jià)格策略及方法”則是基于市場調(diào)研結(jié)果來制定價(jià)格策略，是市場調(diào)研的后續(xù)步驟。因此，根據(jù)題目描述，側(cè)重于收集競爭項(xiàng)目銷售與價(jià)格信息、價(jià)格表等信息的市場調(diào)研階段應(yīng)對應(yīng)選項(xiàng)C“市場調(diào)研”。39.下列關(guān)于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是（）。A、與客戶培養(yǎng)關(guān)系B、運(yùn)用經(jīng)紀(jì)人的知識和服務(wù)使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲念櫩虲、潛在的客戶需要時(shí)間去培養(yǎng)D、為客戶免費(fèi)提供市場信息答案：B解析：養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，是指經(jīng)紀(jì)人將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程。潛在客戶希望被告知購買信息，被傳授專業(yè)的知識、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶之后，用自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和市場信息為客戶提供咨詢，從而建立與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。經(jīng)紀(jì)人提供的信息越有價(jià)值，提供的解決方案和咨詢越有幫助，客戶就會越信任，越容易達(dá)成交易和建立長期關(guān)系?？蛻裟承r(shí)候也會有不切實(shí)際的價(jià)格期望和要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過市場信息的提供和分析，引導(dǎo)客戶調(diào)整期望，縮短供需差距。40.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開展市場營銷時(shí)，應(yīng)考慮所售房地產(chǎn)周邊商業(yè)、教育配套設(shè)施等因素，這說明房地產(chǎn)市場營銷（）。A、受消費(fèi)者預(yù)期影響較大B、消耗時(shí)間較長C、受政策法規(guī)影響較大D、受區(qū)域影響較大答案：D解析：由于房地產(chǎn)市場具有很強(qiáng)的區(qū)域性，房地產(chǎn)市場營銷受房地產(chǎn)市場的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的影響。就房地產(chǎn)市場的宏觀環(huán)境而言，房地產(chǎn)市場營銷中介需要充分把握所在區(qū)域的城市規(guī)劃、市政基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)設(shè)施、教育設(shè)施、人口狀況、收入變化等因素，并根據(jù)區(qū)域環(huán)境制定適宜的營銷方案。41.研究“如何找到房地產(chǎn)項(xiàng)目特有的、能通過廣告表達(dá)的特征”，屬于項(xiàng)目（）。A、市場定位B、形象定位C、客戶定位D、產(chǎn)品定位答案：B解析：項(xiàng)目形象定位是指結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他可利用價(jià)值，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對項(xiàng)目進(jìn)入市場的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語句簡練具有張力。42.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問客戶需求時(shí)，適宜采用的提問方式是（）。A、封閉式B、開放式C、誘導(dǎo)式D、自由式答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人詢問客戶需求時(shí)需要使用能獲取詳細(xì)信息的提問方式。開放式提問允許客戶自由表達(dá)，有助于全面了解需求，如“您對房源有哪些具體要求？”。封閉式提問通常用于確認(rèn)具體細(xì)節(jié)，答案限于“是”或“否”；誘導(dǎo)式提問可能帶有個人的引導(dǎo)傾向；自由式并非專業(yè)術(shù)語。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中，需求溝通階段推薦使用開放式提問。（參考《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》客戶需求溝通章節(jié)）43.一般而言，售樓書銷售資料包括（）、銷售現(xiàn)場資料及其他資料等。A、海報(bào)B、傳單C、專家意見書D、調(diào)查問卷答案：A解析：這道題考查對售樓書銷售資料包含內(nèi)容的了解。售樓書銷售資料通常會有多種形式，海報(bào)是其中常見且重要的一種。傳單形式相對簡單，不夠全面；專家意見書并非普遍包含；調(diào)查問卷主要用于收集信息，而非作為銷售資料。所以一般而言，售樓書銷售資料包括海報(bào)。44.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了維護(hù)企業(yè)形象，提高社會聲譽(yù)，其定價(jià)目標(biāo)通常是（）。A、實(shí)現(xiàn)利潤最大化B、提高市場占有率C、穩(wěn)定所售商品房價(jià)格D、快速收回資金成本答案：C解析：穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)，也稱為企業(yè)聲譽(yù)目標(biāo)，是指房地產(chǎn)企業(yè)為維護(hù)企業(yè)形象，采取穩(wěn)定價(jià)格的做法。為了維護(hù)企業(yè)形象或?yàn)榱俗柚箮в酗L(fēng)險(xiǎn)的價(jià)格競爭，經(jīng)常會采用穩(wěn)定價(jià)格定價(jià)目標(biāo)。45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的（）對客戶做出交易決策具有重要影響。A、專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)B、簡捷、迅速、完善的服務(wù)C、迅速、系統(tǒng)、熱情的服務(wù)D、簡捷、經(jīng)濟(jì)、完善的服務(wù)答案：A解析：在門店接待流程中，到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助其出售其名下的房產(chǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)對客戶做出交易決策起到重大影響。46.合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)，常見錯誤不包括（）。A、證件信息與合同信息一致B、明確界定合同有效期C、無需關(guān)注合同的空白處D、合同雙方任何資料、證件的交接均需要有簽收程序答案：C解析：在合同簽訂過程中，需要特別注意以下幾點(diǎn)以避免常見錯誤：首先是證件信息與合同信息的一致性，確保合同雙方的身份準(zhǔn)確無誤；其次是明確界定合同的有效期，以保障合同的執(zhí)行和雙方權(quán)益；最后是合同雙方資料、證件的交接均需要有簽收程序，以確保交接過程的透明性和可追溯性。而合同的空白處不應(yīng)被忽視，因?yàn)楦袷胶贤目瞻滋幮枰鞅匾幚恚缣顚?、劃掉或注明“此處無內(nèi)容”等，以避免后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛。因此，“無需關(guān)注合同的空白處”是合同簽訂過程中的一個常見錯誤。47.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研中，對消費(fèi)者收入水平進(jìn)行調(diào)查的目的是（）。A、了解消費(fèi)的空間和時(shí)間B、能計(jì)算出區(qū)域內(nèi)的購買力C、能判斷消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣D、能了解消費(fèi)的產(chǎn)品、消費(fèi)所在的區(qū)域答案：C解析：在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研中，對消費(fèi)者收入水平的調(diào)查是至關(guān)重要的。這一步驟的主要目的是深入了解消費(fèi)者的購買能力和消費(fèi)習(xí)慣，從而為項(xiàng)目定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及營銷策略的制定提供有力依據(jù)。通過對消費(fèi)者收入水平的分析，可以大致判斷出他們的消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣，這對于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。因此，選項(xiàng)C“能判斷消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣”是正確的答案。48.某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”。這是提煉于項(xiàng)目的（）。A、市場定位B、產(chǎn)品定位C、客戶定位D、形象定位答案：D解析：在項(xiàng)目賣點(diǎn)挖掘完成之后，企業(yè)還應(yīng)將其加以提煉，形成具體的宣傳重點(diǎn)，以便在隨后進(jìn)行的廣告推廣中加以運(yùn)用。將項(xiàng)目的賣點(diǎn)精煉為一兩句話就形成了項(xiàng)目的推廣主題。其主要解決：①“是什么樣的產(chǎn)品”從產(chǎn)品定位中尋找市場主題；②“賣給誰”是從客戶定位中尋找市場主題；③“能產(chǎn)生什么樣的效果”是從形象定位中尋找廣告主題。題中，“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”體現(xiàn)的是產(chǎn)品產(chǎn)生的效果，屬于項(xiàng)目的形象定位。49.住房項(xiàng)目銷售的最后階段是（）。A、預(yù)交物業(yè)管理費(fèi)B、預(yù)付費(fèi)用C、房屋交付D、物業(yè)交付答案：D解析：物業(yè)交付是住房項(xiàng)目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)商共同完成，購房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗(yàn)房小組，為客戶驗(yàn)房提供零接觸服務(wù)。50.對房地產(chǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行研究的主要方法是（）。A、市場行為記錄B、SWOT分析C、規(guī)劃與建筑策劃D、市場細(xì)分答案：D解析：房地產(chǎn)目標(biāo)客戶群體研究涉及識別和分類潛在消費(fèi)者。市場細(xì)分通過將整體市場劃分為具有相似需求或特征的子群體，幫助確定最可能響應(yīng)產(chǎn)品的客戶類型。市場行為記錄用于追蹤消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，SWOT分析評估項(xiàng)目優(yōu)劣勢及環(huán)境因素，規(guī)劃與建筑策劃聚焦項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)。房地產(chǎn)營銷理論指出，市場細(xì)分是定位目標(biāo)客戶的核心方法。51.在客戶關(guān)系管理中，客戶的當(dāng)前價(jià)值是指客戶（）。A、過去為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值B、過去為公司創(chuàng)造的利潤總和C、未來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值D、未來為公司創(chuàng)造的利潤總和答案：C解析：根據(jù)客戶對公司的價(jià)值，客戶價(jià)值可以劃分為三個部分：①歷史價(jià)值，是指到目前為止，客戶為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值；②當(dāng)前價(jià)值，是指客戶購買模式行為不變，在將來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值；③潛在價(jià)值，是指客戶改變購買模式行為，在將來為公司創(chuàng)造的利潤增量現(xiàn)值。52.新建商品房銷售籌備培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。A、項(xiàng)目情況培訓(xùn)B、公司發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)C、廣告運(yùn)用培訓(xùn)D、公司背景培訓(xùn)答案：C解析：銷售人員的培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既包括房地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)知識，同時(shí)也是一項(xiàng)與人溝通的策略與技巧，專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)主要包括：①市場調(diào)研培訓(xùn)；②競爭項(xiàng)目分析；③購房客戶分析；④項(xiàng)目本體分析，；⑤銷售資料學(xué)習(xí)，包括公司背景的了解與培訓(xùn)；⑥其他培訓(xùn)內(nèi)容。53.“房地產(chǎn)市場參與者較少，并且房地產(chǎn)交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產(chǎn)市場具有（）的特征。A、區(qū)域性B、交易復(fù)雜性C、不完全競爭性D、供給滯后性答案：C解析：房地產(chǎn)市場是一個特殊的商品市場，具有以下特征：①區(qū)域性；②交易復(fù)雜性；③不完全競爭市場；④供給滯后性；⑤與金融市場關(guān)聯(lián)度高；⑥受政府干預(yù)較大。其中，不完全競爭市場是指房地產(chǎn)市場參與者較少，且房地產(chǎn)交易價(jià)格及交易信息多為非公開的，使得買賣雙方較難了解到真實(shí)的市場信息。此外，土地資源的相對稀缺性及其必須由國家經(jīng)營的特性決定了房地產(chǎn)市場的有限開放。因而房地產(chǎn)市場競爭不充分，交易效率較低。54.對銷售人員進(jìn)行模擬講解培訓(xùn)，屬于（）。A、項(xiàng)目培訓(xùn)B、項(xiàng)目本體分析C、公司背景培訓(xùn)D、宣傳資料培訓(xùn)答案：B解析：銷售人員的培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既包括房地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)知識，同時(shí)也是一項(xiàng)與人溝通的策略與技巧，專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)主要包括：①市場調(diào)研培訓(xùn)；②競爭項(xiàng)目分析；③購房客戶分析；④項(xiàng)目本體分析；⑤銷售資料學(xué)習(xí)；⑥其他培訓(xùn)內(nèi)容。模擬講解培訓(xùn)是項(xiàng)目本題分析的重要內(nèi)容，模擬講解培訓(xùn)是讓銷售人員更真實(shí)地學(xué)習(xí)和體驗(yàn)面向客戶全面介紹項(xiàng)目特點(diǎn)的過程。主要是針對項(xiàng)目地理位置、區(qū)域整體規(guī)劃、項(xiàng)目本身等方面，采用指導(dǎo)或模擬的方式進(jìn)行培訓(xùn)。55.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和服務(wù)對象的（）。A、地域范圍B、業(yè)務(wù)種類C、時(shí)間期限D(zhuǎn)、輻射能力答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈概念主要涉及業(yè)務(wù)活動覆蓋的地理區(qū)域。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中，商圈通常被界定為機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)及客戶所在的地理范圍。選項(xiàng)A"地域范圍"直接對應(yīng)這一空間屬性。選項(xiàng)B"業(yè)務(wù)種類"描述的是服務(wù)類型而非空間概念。選項(xiàng)C"時(shí)間期限"屬于時(shí)間維度概念，與題干無關(guān)。選項(xiàng)D"輻射能力"指業(yè)務(wù)影響力強(qiáng)度，未準(zhǔn)確表達(dá)空間范圍的核心要素。該定義源自《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》中對商圈的基礎(chǔ)闡釋。56.規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的由買受人提供的法律文件是（）。A、商品房買賣合同B、前期物業(yè)管理合同C、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約D、書面交房通知答案：C解析：在交接時(shí)買受人需要提供的資料與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的要求有關(guān)，但一般要求提供以下文件：①商品房購買合同；②前期物業(yè)管理合同；③業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約；④書面交房通知。其中，業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約是由開發(fā)建設(shè)單位制定，買受人簽字確認(rèn)，規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的法律文件。57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對目標(biāo)樓盤附近樓盤的價(jià)格對比、成交活躍性的調(diào)查，屬于（）的內(nèi)容。A、初步調(diào)查B、深入調(diào)查C、個案調(diào)查D、綜合調(diào)查答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中，市場調(diào)查類型分為初步調(diào)查與深入調(diào)查。初步調(diào)查側(cè)重基礎(chǔ)信息收集，如區(qū)位、配套設(shè)施等基本信息。深入調(diào)查則涉及更具體的數(shù)據(jù)分析，如周邊樓盤價(jià)格對比、成交活躍度、競爭性分析等細(xì)節(jié)內(nèi)容。題干描述的價(jià)格對比及成交活躍性屬于需詳細(xì)調(diào)研的競爭市場信息，對應(yīng)深入調(diào)查范疇。選項(xiàng)B符合這一分類邏輯。58.住房公積金貸款年限一般為______，借款申請人的貸款期限最長可以計(jì)算到借款人______。（）A、1～20年；60周歲B、1～30年；70周歲C、1～10年；60周歲D、1～20年；65周歲答案：B解析：住房公積金貸款年限一般為1～30年，借款申請人的貸款期限最長可以計(jì)算到借款人70周歲，同時(shí)不得超過30年。另外，只要公積金貸款申請人所購買房屋的“房齡＋貸款年限≤47年（磚混）或房齡＋貸款年限≤57年（鋼混）”，都可以申請公積金貸款。59.由于房地產(chǎn)具有（）的特點(diǎn)，直銷一般只能銷售給本地客戶，或者從其他區(qū)域來到本地市場進(jìn)行購買的消費(fèi)者。A、價(jià)格昂貴B、信息不對稱C、位置固定性D、異質(zhì)性答案：C解析：房地產(chǎn)具有位置固定性的特點(diǎn)，即其位于特定的地理位置，無法移動。這就導(dǎo)致了房地產(chǎn)的銷售范圍受到限制，直銷通常只能針對本地客戶或從其他區(qū)域來到本地市場購買的消費(fèi)者。相比之下，其他選項(xiàng)雖然也是房地產(chǎn)的特點(diǎn)之一，但與直銷的限制關(guān)系不大。價(jià)格昂貴可能會影響購買者的范圍，但并不是直接導(dǎo)致直銷局限于本地市場的原因；信息不對稱可能會影響購買決策，但并不一定限制直銷的地域范圍；異質(zhì)性是指每個房地產(chǎn)項(xiàng)目都具有獨(dú)特的特點(diǎn)，但這并不意味著只能銷售給本地客戶。因此，正確答案是C。60.為了讓購房者明晰購買程序，事前需制定書面的（）。A、價(jià)目表B、購樓須知C、置業(yè)計(jì)劃D、購房相關(guān)稅費(fèi)須知答案：B解析：為了讓購房者明晰購買程序，事前需制定書面的購樓須知。購樓須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購房者對所購物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。61.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助房屋交易雙方簽訂交易合同時(shí)，錯誤的做法是（）。A、找出交易雙方的異議B、審查交易雙方的證件C、為交易雙方講解交易合同D、說服買受人承擔(dān)所有稅費(fèi)答案：D解析：買賣合同簽約時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有人要做的工作包括：①簽約前的準(zhǔn)備。具體包括，明確雙方異議所在，爭取事先溝通好，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要積極幫助雙方尋找解決辦法；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要設(shè)計(jì)談判過程，把握談判進(jìn)度和強(qiáng)度，避免雙方因重大分歧而發(fā)生嚴(yán)重的爭執(zhí)；為交易雙方準(zhǔn)備好合同文本、收據(jù)和簽字筆，并要求雙方帶齊各種證件。②證件審查。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要認(rèn)真審查的證件包括，不動產(chǎn)權(quán)證（房屋所有權(quán)證、國有土地使用權(quán)證）、身份證、戶口簿、結(jié)婚證（或離婚證）、工商營業(yè)執(zhí)照、委托書等必要證件。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)出示相關(guān)資質(zhì)證書，經(jīng)紀(jì)人出示經(jīng)紀(jì)人資格執(zhí)業(yè)證書。③合同文本講解。房地產(chǎn)交易合同屬于專業(yè)合同，一些合同條款需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向雙方進(jìn)行必要的解釋。④簽訂合同。62.在新建商品房查驗(yàn)與交接的前期準(zhǔn)備階段，房屋買受人需要準(zhǔn)備的材料不包括（）。A、書面交房通知B、住宅使用說明書C、身份證明D、臨時(shí)管理規(guī)約答案：B解析：新建商品房與存量房查驗(yàn)和交接的前期準(zhǔn)備工作不盡相同。新建商品房交接時(shí)雙方都應(yīng)備齊購房有關(guān)材料，房屋買受人應(yīng)帶好的材料包括：①身份證明；②前期物業(yè)管理合同；③臨時(shí)管理規(guī)約；④書面交房通知。B項(xiàng)，住宅使用說明書屬于開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備的材料。63.房源信息的（）非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。A、系統(tǒng)性B、完整性C、時(shí)效性D、準(zhǔn)確性答案：C解析：房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。對房源信息的更新包括：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源狀態(tài)的及時(shí)更新。64.在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以按照（）的順序安排。A、好—較好—差B、較好—好—差C、差—好—較好D、較好—差—好答案：B解析：在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以按照“較好—好—差”的順序安排。這時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人預(yù)計(jì)購房者在比較了三處房源后，可能會挑選第二處房源作為最后的選擇。當(dāng)然，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要根據(jù)客戶的喜好和關(guān)注點(diǎn)適時(shí)調(diào)整看房順序。65.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研中，對消費(fèi)者消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)查的目的是（）。A、了解消費(fèi)的空間和時(shí)間B、能計(jì)算出區(qū)域內(nèi)的購買力C、能判斷消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣D、能了解消費(fèi)的產(chǎn)品、消費(fèi)所在的區(qū)域答案：C解析：市場調(diào)研中，消費(fèi)水平調(diào)查的核心目標(biāo)在于評估消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)偏好，直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃。選項(xiàng)C明確指向判斷消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣，契合這一目標(biāo)；A、D側(cè)重消費(fèi)時(shí)空和區(qū)域分布，屬地理或行為特征分析；B涉及購買力測算，通常需結(jié)合人口、收入等宏觀數(shù)據(jù)。根據(jù)《商業(yè)地產(chǎn)策劃與運(yùn)營》相關(guān)內(nèi)容，消費(fèi)水平分析重點(diǎn)為識別客群支付能力與消費(fèi)模式，以支撐商業(yè)決策。66.有意購房，但對價(jià)位不明確，資金也尚未到位，及其隨意性大的客戶，應(yīng)采取的引導(dǎo)式方式是（）。A、提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，建立長期聯(lián)系B、提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向C、幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案D、提供最符合客戶要求的房源答案：B解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況做分類引導(dǎo)，如表5-1所示。由表可知，對有意購房，但對價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開價(jià)隨意性大的客戶屬于引導(dǎo)型客戶，其引導(dǎo)方式為：提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向。表5-1客戶類型劃分一覽表67.從某種意義上講，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司生存和發(fā)展的空間與潛力的最重要資源是（）。A、資金B(yǎng)、關(guān)系C、房源信息D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人答案：C解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是以提供房地產(chǎn)交易信息，撮合房地產(chǎn)交易雙方實(shí)現(xiàn)交易為經(jīng)營目標(biāo)。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利。68.產(chǎn)品生命周期策略中，在（）的策略中應(yīng)保持適當(dāng)而薄利的價(jià)格，并根據(jù)用戶的需要對房屋作某些改良，同時(shí)為開發(fā)建設(shè)新型的房地產(chǎn)做準(zhǔn)備。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：C解析：在成熟期策略時(shí)期，為了維護(hù)市場占有率，銷售價(jià)格不能定得太高。也就是說，這一階段的策略應(yīng)是保持適當(dāng)而薄利的價(jià)格，并根據(jù)用戶的需要對房屋作某些改良，同時(shí)為開發(fā)建設(shè)新型的房地產(chǎn)做準(zhǔn)備。69.一旦購房者發(fā)出希望簽署購房確認(rèn)書的信號，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該及時(shí)把握，（）地引導(dǎo)購房，直至簽署確認(rèn)書。A、指導(dǎo)性B、試探性C、簡捷性D、強(qiáng)制性答案：B解析：購房人發(fā)出希望簽署購房確認(rèn)書或房屋買賣定金合同的信號時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該及時(shí)把握，試探性地引導(dǎo)購房人簽署確認(rèn)書。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)應(yīng)該告知定金的數(shù)額，并與購房人討論關(guān)于購房的一些細(xì)節(jié)問題。70.“有購買意向，對二手房市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶屬于（）A、試探型客戶B、引導(dǎo)型客戶C、加強(qiáng)型客戶D、成熟型客戶答案：D解析：A項(xiàng)，試探型客戶的表現(xiàn)是，有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情；B項(xiàng)，引導(dǎo)型客戶的表現(xiàn)是，有意購房，但對價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開價(jià)隨意性大；C項(xiàng)，加強(qiáng)型客戶的表現(xiàn)是，有了一段時(shí)間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿；D項(xiàng)，成熟型客戶的表現(xiàn)是，有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交。71.關(guān)于簽訂商品房預(yù)售合同相關(guān)事宜的表述，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在制定商品房銷售合同格式條款時(shí)，不得免除自己的責(zé)任、加重購房人的責(zé)任，或排除購房人的合法權(quán)利B、商品房預(yù)售合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購房人明示C、房地產(chǎn)管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售合同登記備案制度，落實(shí)購房“實(shí)名制”D、未滿18周歲的人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證答案：D解析：D選項(xiàng)，境外人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證。未滿l8周歲人士購房，須開具《監(jiān)護(hù)公證》。72.為了讓購房者明晰購買程序，事前需制定書面的（）。A、價(jià)目表B、購樓須知C、置業(yè)計(jì)劃D、購房相關(guān)稅費(fèi)須知答案：B解析：購房須知擬定后應(yīng)由相關(guān)法律人員審核，銷售人員必須了解各種手續(xù)的流程及相關(guān)條件，并能在客戶辦理手續(xù)過程中進(jìn)行解說。為了讓購房者明晰購買程序，事前需制定書面的購樓須知。購樓須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購房者對所購物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。73.通過對未全面完工的公共空間、電梯廳、電梯、施工現(xiàn)場等環(huán)節(jié)的過渡性包裝，提升客戶看樓過程的舒適感與項(xiàng)目品質(zhì)感，采用的是寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示（）的要點(diǎn)。A、外圍包裝B、樣板層展示C、售樓處展示D、看樓動線包裝答案：D解析：看樓動線包裝的展示要點(diǎn)是通過對未全面完工的公共空間、電梯廳、電梯、施工現(xiàn)場等環(huán)節(jié)的過渡性包裝，提升客戶看樓過程的舒適感與項(xiàng)目品質(zhì)感。外圍包裝的要點(diǎn)是通過具有明確商務(wù)感的形象圍墻、燈桿旗、導(dǎo)視系統(tǒng)、廣場等清晰界定項(xiàng)目城界，提升賣場氛圍。樣板層展示的要點(diǎn)是針對不同的項(xiàng)目，通過選擇毛坯、簡裝、精裝示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢、公共空間特點(diǎn)、實(shí)際空間感及景觀資源等。售樓處展示的要點(diǎn)是通過對初始接待、3D宣傳片放映、模型講解、洽談、休憩、簽約等環(huán)節(jié)的合理分區(qū)，實(shí)現(xiàn)售樓處內(nèi)部客戶引導(dǎo)動線最優(yōu)化。74.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)若以獲取最大限度的利潤為目標(biāo)，則最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ、確定較高的房價(jià)B、擴(kuò)大開發(fā)的規(guī)模C、尋求合適的房價(jià)和開發(fā)規(guī)模D、制定合適的促銷策略答案：C解析：最大利潤目標(biāo)即房地產(chǎn)企業(yè)以獲取最大限度的利潤為定價(jià)目標(biāo)。利潤最大化取決于合理價(jià)格所推動的銷售規(guī)模。最大利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不意味著企業(yè)將房價(jià)定得最高，也不是將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)模最大，而應(yīng)該是一個合適的價(jià)格和規(guī)模。75.核心商圈的研究指標(biāo)不包括（）。A、主要商業(yè)分析B、附近商業(yè)的租金C、交通狀況D、生活配套設(shè)施答案：A解析：這道題考查對核心商圈研究指標(biāo)的了解。核心商圈的評估通常會考慮周邊因素，如附近商業(yè)的租金能反映商業(yè)價(jià)值，交通狀況影響人流和物流，生活配套設(shè)施關(guān)系到消費(fèi)者的便利程度。而主要商業(yè)分析并非核心商圈的常見研究指標(biāo)。76.在銷售過程中有效地實(shí)現(xiàn)各類產(chǎn)品的（），是項(xiàng)目價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。A、價(jià)格過渡B、大量銷售C、價(jià)值讓渡D、使用價(jià)值答案：A解析：在探討銷售過程中哪個環(huán)節(jié)對項(xiàng)目價(jià)值的實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵時(shí)，我們需要考慮的是哪個選項(xiàng)最能代表產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者時(shí)價(jià)值的傳遞和實(shí)現(xiàn)。A項(xiàng)“價(jià)格過渡”指的是產(chǎn)品在銷售過程中價(jià)格的合理設(shè)定和調(diào)整，以確保產(chǎn)品能夠順利被市場接受，從而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。這涉及到市場策略、定價(jià)策略以及消費(fèi)者對價(jià)格的接受度，是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)。B項(xiàng)“大量銷售”雖然重要，但它更多地關(guān)注銷售數(shù)量，而不是價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。C項(xiàng)“價(jià)值讓渡”通常指的是價(jià)值從一方轉(zhuǎn)移到另一方，但在銷售語境中，它不如“價(jià)格過渡”具體和直接關(guān)聯(lián)到價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。D項(xiàng)“使用價(jià)值”是產(chǎn)品本身所具有的屬性，它并不特指銷售過程中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。綜上所述，考慮到“價(jià)格過渡”在銷售過程中對價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵作用，尤其是在確保產(chǎn)品能夠被市場以合適的價(jià)格接受從而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值方面，A項(xiàng)是最符合題意的答案。不過，根據(jù)一般理解和市場營銷的常識，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值的關(guān)鍵更可能涉及到產(chǎn)品的市場定位、價(jià)值傳遞以及滿足消費(fèi)者需求等多個方面，而不僅僅是價(jià)格的過渡。因此，雖然A項(xiàng)在提供的選項(xiàng)中最接近正確答案的意圖，但在實(shí)際市場營銷中，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是一個更為復(fù)雜和多元的過程。77.分類檢索是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類……，這體現(xiàn)的房源分類原則是（）。A、簡單實(shí)用原則B、按級分類原則C、產(chǎn)品性質(zhì)原則D、主次分明原則答案：B解析：選b，房源分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類等。78.寫字樓項(xiàng)目在選擇推廣渠道，以及制定相關(guān)設(shè)計(jì)及活動方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保渠道受眾重點(diǎn)為（）。A、企業(yè)高層人員B、企業(yè)中層人員C、社會中端階層D、社會低端階層答案：A解析：由于寫字樓主流客戶的非個體屬性與商務(wù)屬性，因此在選擇推廣渠道，以及制定相關(guān)設(shè)計(jì)及活動方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下三個方面的內(nèi)容：①營銷渠道受眾面重點(diǎn)為企業(yè)高層人員或社會高端階層；②在廣告宣傳的畫面與文案設(shè)計(jì)方面，必須明確體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)；③在活動主題的選擇時(shí)，把握商務(wù)客戶的敏感點(diǎn)，并在活動形式方面體現(xiàn)高端商務(wù)特色。79.貸款銀行對借款人的貸款申請及各項(xiàng)證明材料進(jìn)行審查，審查合格后出具（），并與借款人簽訂房地產(chǎn)抵押合同。A、貸款期限說明B、購房合同證明C、貸款辦理程序說明D、貸款承諾書答案：D解析：在借款人貸款資格預(yù)審過程中，借款人到貸款銀行填報(bào)《個人住房借款申請表》，并提交下列材料：①借款人的身份證、戶口本；②購買住房的商品房認(rèn)購書或其他證明文件；③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證；④貸款銀行要求的其他證明材料。貸款銀行對借款人的貸款申請及各項(xiàng)證明材料進(jìn)行審查，審查合格后出具貸款承諾書。借款人憑貸款銀行出具的貸款承諾書與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂商品房買賣合同，確定付款方式和房款總額。80.房源的初始價(jià)格是由（）決定的。A、業(yè)主B、購買方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司D、代理人答案：A解析：在房地產(chǎn)交易中，房源初始價(jià)格的確定涉及產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及行業(yè)慣例，業(yè)主作為房屋產(chǎn)權(quán)所有者，擁有對房屋的處置權(quán)，包括定價(jià)權(quán)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司或代理人可提供市場分析、建議，但無權(quán)直接決定價(jià)格。購買方僅能根據(jù)業(yè)主定價(jià)進(jìn)行決策。選項(xiàng)A符合產(chǎn)權(quán)歸屬及交易規(guī)則，B、C、D均與定價(jià)權(quán)歸屬無關(guān)。81.某開發(fā)項(xiàng)目總面積為20000m2，固定總成本為3000萬元，單位建筑面積變動成本為3500元/m2，銷售稅費(fèi)率為15%，保本銷售價(jià)格為（）元/m2。A、4983B、6057C、7059D、5882答案：D解析：答案解析：首先，計(jì)算總變動成本，即單位建筑面積變動成本乘以總面積：3500元/m2*20000m2=7000萬元。然后，加上固定總成本3000萬元，得到總成本：7000萬元+3000萬元=10000萬元。接著，計(jì)算保本銷售額，即總成本除以（1-銷售稅費(fèi)率）：10000萬元/(1-15%)=11764.71萬元。最后，計(jì)算保本銷售價(jià)格，即保本銷售額除以總面積：11764.71萬元/20000m2=5882.35元/m2，約等于5882元/m2。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。82.房地產(chǎn)居間服務(wù)一般以（）為完成標(biāo)準(zhǔn)。A、房地產(chǎn)交易合同簽訂B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂D、委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付傭金答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)按照經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式，分為：①房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)。按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)居間服務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是交易合同的簽訂；房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是委托代理事項(xiàng)的辦結(jié)或者完成，具體內(nèi)容可以通過合同進(jìn)行約定。83.賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將房源信息完全告知買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并由買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)該房源業(yè)主，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不再直接為該房源業(yè)主服務(wù)，這種房源信息推薦方式是（）。A、一般推薦B、合作推薦C、完全委托推薦D、部分委托推薦答案：A解析：需要采取推薦合作的房源一般是房源處在受托經(jīng)紀(jì)人所能服務(wù)的區(qū)域之外，經(jīng)紀(jì)人需要與所在區(qū)域之外的其他經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行合作。內(nèi)部推薦合作包括：①一般推薦，是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%；②合作推薦，是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（房源基本信息而已，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨(dú)家委托房源）與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人也會參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實(shí)現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對半分傭，各分傭50%。84.房源的初始委托價(jià)格是由（）決定的。A、業(yè)主B、購買方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司D、代理人答案：A解析：房源的初始委托價(jià)格是由業(yè)主（委托方）決定的，隨著其對市場信息的了解程度，以及最終出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最終交易價(jià)格。85.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得預(yù)售許可證后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)開始銷售商品房A、5B、10C、15D、20答案：B解析：《關(guān)于進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》要求：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得預(yù)售許可證后，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)開始銷售商品房。未取得商品房預(yù)售許可證的項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得非法預(yù)售商品房，也不得以認(rèn)購（包括認(rèn)購、登記、選號等）、收取預(yù)定款性質(zhì)費(fèi)用等各種形式變相預(yù)售商品房。86.引導(dǎo)客戶做出購買決策時(shí)，總結(jié)法適用于（）。A、已經(jīng)遴選了多處房源B、購房者具有豐富的購房經(jīng)驗(yàn)，偏好固定C、僅有一個缺陷不滿足客戶意愿D、客戶主意拿不定、拖延了很長時(shí)間答案：A解析：引導(dǎo)客戶做出購買決策的總結(jié)法在銷售場景中常用于客戶已進(jìn)行多次比較、需要整合信息以推動決策的階段?？偨Y(jié)法通過歸納房源優(yōu)勢，突出關(guān)鍵利益點(diǎn)，幫助客戶減少選擇困擾。題干中選項(xiàng)A對應(yīng)客戶已篩選多套房源的情形，此時(shí)運(yùn)用總結(jié)法有效梳理信息，促成最終決定。選項(xiàng)B涉及客戶經(jīng)驗(yàn)豐富且偏好明確，通常無需額外引導(dǎo)；選項(xiàng)C因僅存單一缺陷，可能適用補(bǔ)償法或其他針對性策略；選項(xiàng)D的客戶拖延不定，需其他方法如消除疑慮或增強(qiáng)動機(jī)。相關(guān)知識點(diǎn)來自房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)中客戶決策引導(dǎo)技巧，總結(jié)法側(cè)重于信息整合與重點(diǎn)強(qiáng)化。87.在房屋展示過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人引領(lǐng)看房前，首先要確定（）。A、一段最佳的看房時(shí)間B、一條最佳的看房路線C、購房人的購買動機(jī)D、一系列最可靠的房源介紹答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前仔細(xì)閱讀已經(jīng)搜集到的房屋介紹資料，再次確認(rèn)已準(zhǔn)確掌握該房屋的各項(xiàng)信息，包括房屋市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況等周邊環(huán)境，并確定到達(dá)房屋的最佳路線。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按選擇好的路線帶客戶到達(dá)所看房屋，并適時(shí)向客戶介紹周邊環(huán)境。88.下列不屬于房源分類的原則的是（）。A、按級分類原則B、簡單實(shí)用原則C、主次分明原則D、優(yōu)劣性原則答案：D解析：房源分類原則有：①房源分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類等。②簡單實(shí)用原則，房源分類管理應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際情況，分類簡單容易理解，實(shí)用方便操作。③主次分明原則，根據(jù)房源的優(yōu)質(zhì)等級、緊急程度等劃分，有主有次、有先有后地進(jìn)行維護(hù)和營銷推廣。89.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者心理特征分析的內(nèi)容是（）。A、消費(fèi)金額、頻次B、消費(fèi)追求的價(jià)值、消費(fèi)時(shí)間C、家庭組織的構(gòu)成、收入D、消費(fèi)者在社會的角色和地位答案：B解析：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者特征分析包括：①心理特征；②購買行為特征；③人口特正；④社會特征。其中，消費(fèi)者心理特征分析的內(nèi)容主要包括：a．消費(fèi)追求的價(jià)值；b．消費(fèi)時(shí)間。90.研究房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場表現(xiàn)方式屬于（）A、市場定位B、產(chǎn)品定位C、客戶定位D、形象定位答案：D解析：對房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行形象定位包括：①項(xiàng)目屬性定位，基于項(xiàng)目既定產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢，界定項(xiàng)目在當(dāng)前市場的檔次定位與特色屬性。②目標(biāo)客戶定位，將客戶分為核心客戶、重要客戶和游離客戶，確定目標(biāo)消費(fèi)群體及特征。③項(xiàng)目形象定位，結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他可利用價(jià)值，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對項(xiàng)目進(jìn)入市場的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語句簡練具有張力。91.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品住宅時(shí)應(yīng)該向買受人提供（）。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《住宅裝修說明書》C、《住宅使用保證書》D、《住宅維修保證書》答案：A解析：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品住宅時(shí)應(yīng)該向買受人提供房屋的《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》及《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是開發(fā)建設(shè)單位對商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。《住宅使用說明書》是指住宅開發(fā)建設(shè)單位在交付住宅時(shí)提供給用戶的，告知住宅合理、安全、方便使用及相關(guān)事項(xiàng)的文本。合格的商品房應(yīng)在住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)主管部門備案。只有具備建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明的住宅項(xiàng)目才可以入住。92.通常情況下，新建商品住房戶型手冊的內(nèi)芯首頁是項(xiàng)目的（）。(2011年真題)A、總平面圖B、小區(qū)配套圖C、主力戶型圖D、會所功能分區(qū)圖答案：A解析：戶型手冊是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完整展現(xiàn)出來的小冊子。通常第一頁有項(xiàng)目的總平面圖，客戶可以從總平圖清楚地了解項(xiàng)目的整體布局、不同戶型所在的位置，更有利于銷售人員向客戶講解，另外也方便客戶自己查閱。93.下列關(guān)于寫字樓項(xiàng)目銷售展示策略的表述，錯誤的是（）。A、應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)B、通過展示內(nèi)容及服務(wù)交流內(nèi)容的專業(yè)程度，建立與高端商務(wù)客戶的對話平臺C、確保提升項(xiàng)目品質(zhì)感與尊貴感D、在銷售期內(nèi)應(yīng)進(jìn)行精細(xì)化的樣板間展示答案：D解析：寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示與住宅的差異主要源于主流客戶的商務(wù)性與高端性，同時(shí)客戶集中上門可能性較小。因此，在現(xiàn)場包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容與流程制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保提升品質(zhì)感與尊貴感，體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)，建立專業(yè)威信，即通過展示內(nèi)容及服務(wù)交流內(nèi)容的專業(yè)程度，建立與高端商務(wù)客戶的對話平臺。寫字樓與住宅不同于產(chǎn)權(quán)單位內(nèi)部實(shí)際使用方式與布局多元化，因此銷售期內(nèi)通常進(jìn)行樣板層展示，概念樣板間或清水樣板間引導(dǎo)，而非精細(xì)化的樣板間展示。94.下列方法中，（）側(cè)重于總成本費(fèi)用的補(bǔ)償，這對經(jīng)營多種房地產(chǎn)項(xiàng)目的企業(yè)極為重要。A、目標(biāo)利潤定價(jià)法B、比較定價(jià)法C、盈虧平衡定價(jià)法D、變動成本定價(jià)法答案：C解析：盈虧平衡定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的總成本和總銷售量，確定一個平衡點(diǎn)，即企業(yè)不賠不賺的銷售量或銷售額。這種方法側(cè)重于總成本費(fèi)用的補(bǔ)償，因?yàn)樗ㄟ^計(jì)算平衡點(diǎn)來確定售價(jià)，以確保企業(yè)在銷售達(dá)到一定數(shù)量時(shí)能夠收回總成本。對于經(jīng)營多種房地產(chǎn)項(xiàng)目的企業(yè)來說，這種方法可以幫助他們確定每個項(xiàng)目的最低售價(jià)，以保證企業(yè)的整體盈利能力。其他定價(jià)方法，如目標(biāo)利潤定價(jià)法、比較定價(jià)法和變動成本定價(jià)法，雖然也有其適用場景，但在強(qiáng)調(diào)總成本費(fèi)用補(bǔ)償方面，盈虧平衡定價(jià)法更為重要。因此，答案選C。95.潛在客戶到現(xiàn)場看房后，發(fā)現(xiàn)房屋現(xiàn)狀與廣告內(nèi)容，圖片拍攝有差距，不買不說，也會失去對經(jīng)紀(jì)人甚至是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的信任，結(jié)果造成成交幾率小，接待負(fù)擔(dān)重，浪費(fèi)了客戶的大量找房時(shí)間，說明房源營銷需要遵循的原則是（）。A、房源信息完整B、及時(shí)性C、房源內(nèi)容要真實(shí)，圖片清晰D、賣點(diǎn)突出答案：C解析：本題目中客戶因房屋現(xiàn)狀與廣告內(nèi)容、圖片不符而產(chǎn)生信任問題，影響成交。房源營銷需確保信息真實(shí)可靠，避免誤導(dǎo)客戶。廣告內(nèi)容失實(shí)或圖片模糊易導(dǎo)致客戶預(yù)期偏差，進(jìn)而影響信任和交易效率。選項(xiàng)C強(qiáng)調(diào)房源真實(shí)性及圖片清晰，直接對應(yīng)題干描述的核心問題。其他選項(xiàng)雖重要，但未針對信息真實(shí)性這一關(guān)鍵點(diǎn)。答案正確性基于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中誠信原則和信息透明的要求。96.根據(jù)《物權(quán)法》，抵押權(quán)自（）時(shí)生效。A、設(shè)立B、公正C、登記D、行為發(fā)生時(shí)答案：C解析：房地產(chǎn)抵押合同需要到不動產(chǎn)登記部門辦理登記。根據(jù)《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，抵押權(quán)自登記時(shí)設(shè)立。抵押權(quán)已登記的，按照登記先后順序清償；已經(jīng)登記的抵押權(quán)，先于未登記的抵押權(quán)受償；抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)比例清償。97.下列房源中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中數(shù)量最大，同時(shí)也是交易量最大的一種房源。A、商鋪B、住宅C、寫字樓D、倉庫答案：B解析：房源一般分為：①住宅，是指專供人居住的房屋，包括別墅、公寓、職工家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)社宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用、不住人的地下室等，也不包括托兒所、病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專門用途的房屋；②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋，它包括辦公用房、商業(yè)用房、停車房和廠房倉庫等。住宅一般是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中數(shù)量最大，同時(shí)也是交易量最大的一種房源。98.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向購房客戶推薦房源時(shí)，錯誤的做法是（）。A、介紹房源基本信息B、指出房源優(yōu)點(diǎn)C、掩蓋房源重大缺陷D、提出對房源的專業(yè)觀點(diǎn)答案：C解析：在向客戶介紹房源之前，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提前了解房源各種情況以及可以吸引客戶購買的地方。介紹房源時(shí)要特別注意真實(shí)性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋缺陷。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)客戶的需求，重點(diǎn)介紹與客戶購買需求有關(guān)的房屋相關(guān)信息。99.雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對房屋的需求卻并不是非要某一套不可，這表明房源具有（）。(2007年真題)A、公共性B、變動性C、可替代性D、流通性答案：C解析：房源的特征包括：①動態(tài)性；②可替代性。其中，可替代性是指雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對房屋的需求卻并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于需求者而言，它們是可以相互替代的。100.在計(jì)算單筆住房公積金的貸款最高額度時(shí)，家庭月均收入應(yīng)扣除（）。A、債務(wù)利息B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)C、一定額度的生活費(fèi)D、房屋登記手續(xù)費(fèi)答案：C解析：在計(jì)算單筆住房公積金的貸款最高額度時(shí)，考慮的是借款家庭的還款能力。家庭月均收入是評估這一能力的重要指標(biāo)，但在確定貸款額度時(shí)，通常會扣除家庭的基本生活開支，以確保借款家庭在償還貸款的同時(shí)，仍有足夠的資金維持正常生活。因此，家庭月均收入中應(yīng)扣除一定額度的生活費(fèi)，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)如債務(wù)利息、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、房屋登記手續(xù)費(fèi)等，并非在計(jì)算貸款額度時(shí)常規(guī)扣除的項(xiàng)目。101.將某寫字樓定位為中央商務(wù)區(qū)首席商務(wù)綜合體，這屬于該寫字樓的（）。A、客戶定位B、形象定位C、屬性定位D、區(qū)域定位答案：C解析：項(xiàng)目屬性定位是指基于項(xiàng)目既定產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢，界定項(xiàng)目在當(dāng)前寫字樓市場的檔次定位與特色屬性。102.目標(biāo)利潤定價(jià)法以（）和目標(biāo)利潤為定價(jià)原則。A、固定成本B、總成本C、單位變動成本D、投資利潤率答案：B解析：目標(biāo)利潤定價(jià)法涉及確定價(jià)格時(shí)覆蓋所有成本并實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤?？偝杀景ü潭ǔ杀竞妥儎映杀局?，確保定價(jià)時(shí)全面考慮生產(chǎn)銷售過程中的全部成本投入。投資利潤率反映收益與投資額關(guān)系，單位變動成本僅關(guān)聯(lián)產(chǎn)量變動部分，固定成本不隨產(chǎn)量變化?？偝杀咀鳛榛A(chǔ)，與目標(biāo)利潤共同構(gòu)成定價(jià)依據(jù)，符合該方法的定義。菲利普·科特勒《營銷管理》中提及成本導(dǎo)向定價(jià)法時(shí)，強(qiáng)調(diào)總成本在確定價(jià)格時(shí)的核心作用。103.在客戶信息開發(fā)策略中，用直接回應(yīng)的拓展方法吸引最有價(jià)值的客戶，是以（）為中心的營銷手段。(2009年真題)A、客戶B、廣告C、自我宣傳D、市場答案：A解析：直接回應(yīng)拓展策略是通過提供一個誘人的價(jià)位或某一種好處，如減免某種費(fèi)用，或制造某一種吸引力等促銷手段，吸引客戶并從客戶得到回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營銷手段，而不是以自我宣傳為中心或以廣告為中心。104.有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情的客戶屬于（）。A、引導(dǎo)型B、試探型C、加強(qiáng)型D、成熟型答案：B解析：在市場營銷和客戶行為分析中，客戶的購房意向和行為表現(xiàn)常被用來分類客戶類型。試探型客戶通常表現(xiàn)為對市場有一定了解，但還在初步探索階段，他們可能會咨詢市場行情以做出更明智的決策。根據(jù)題目描述，客戶有意向在近期購房，但還需要前來咨詢了解市場行情，這表明他們處于購房決策的初步階段，符合試探型客戶的特點(diǎn)。因此，選項(xiàng)B“試探型”是正確的答案。105.突出經(jīng)濟(jì)一體化背景下的更便捷商務(wù)區(qū)口岸價(jià)值是針對寫字樓項(xiàng)目客戶中（）所采取的銷售策略。A、本區(qū)域主流客戶B、緊鄰區(qū)域企業(yè)客戶C、投資型客戶D、海外客戶答案：D解析：經(jīng)濟(jì)一體化通常涉及跨國或跨地區(qū)的貿(mào)易、投資便利化，強(qiáng)調(diào)區(qū)域間協(xié)作與資源共享。商務(wù)區(qū)口岸價(jià)值的核心在于其地理位置、交通網(wǎng)絡(luò)及國際化商務(wù)服務(wù)的優(yōu)勢。海外客戶由于業(yè)務(wù)跨地域性較強(qiáng)，更關(guān)注通關(guān)效率、國際物流、稅收政策等與口岸直接相關(guān)的便利條件。其他選項(xiàng)客戶群體需求重心更多在本地資源、成本控制或投資收益，與口岸價(jià)值的關(guān)聯(lián)性較弱。此題出自房地產(chǎn)營銷策略相關(guān)教材中對不同客戶群體關(guān)注點(diǎn)的分析章節(jié)。106.某商鋪面積約40m2，售價(jià)為95萬元，在這個物業(yè)的周邊，同等物業(yè)的月租金約是200元/m2，則該物業(yè)的投資回報(bào)年限是（）年。A、7B、8C、9D、10答案：D解析：投資回收期指通過資金回流量來回收投資的年限。其計(jì)算公式為：投資回收期＝總房價(jià)÷（月租金×12月）。本題中，商鋪面積約40m2，售價(jià)為95萬元，月租金約是200元/m2，則該物業(yè)的投資回收年限＝95÷（0.02×40×12）≈10（年）。107.某樓盤有800套住房，按照2個月銷售40％的目標(biāo)，當(dāng)設(shè)計(jì)平均成交率為12％時(shí)，按每名銷售人員每天平均接待5批客戶，每天大約需要（）名銷售人員。A、6～7B、7～8C、8～9D、9～10答案：C解析：首先，根據(jù)題目信息，樓盤共有800套住房，目標(biāo)是在2個月內(nèi)銷售40%，即銷售320套住房。假設(shè)平均成交率為12%，那么每接待100批客戶可以成交12套住房。因此，為銷售320套住房，需要接待的客戶批次數(shù)為320÷12%≈2667批。如果每名銷售人員每天平均接待5批客戶，那么2個月內(nèi)（約60天）每名銷售人員可以接待5×60=300批客戶。所以，為接待2667批客戶，需要的銷售人員數(shù)量為2667÷300≈8.9，即每天大約需要8～9名銷售人員。108.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)最多的銷售代理項(xiàng)目是（）。A、住宅項(xiàng)目B、寫字樓項(xiàng)目C、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目D、工業(yè)廠房的物業(yè)銷售項(xiàng)目答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)最多的銷售代理項(xiàng)目是住宅項(xiàng)目。109.下列選項(xiàng)中，（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。A、溝通是否順利B、信息收集是否完善C、接待水平是否專業(yè)D、營銷展示是否全面答案：C解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。110.以下不屬于房屋繼承和遺贈的產(chǎn)權(quán)登記需要的程序的是（）。A、辦理繼承權(quán)公證書或接受遺贈公證書或生效法律文書B、地稅局核定契稅（繼承除外）C、在網(wǎng)上提交申請D、領(lǐng)證答案：C解析：房屋繼承和遺贈的產(chǎn)權(quán)登記需要一定的程序，流程如下：①辦理繼承權(quán)公證書或接受遺贈公證書或生效法律文書；②地稅局核定契稅（繼承除外）；③到房屋登記大廳提交申請；④受理；⑤領(lǐng)證。111.下列有關(guān)房源信息推薦的表述，正確的是（）。A、房源推薦只能在公盤制的情況下存在B、房源推薦只能在私盤制的情況下存在C、采用一般推薦方式的，賣方代理經(jīng)紀(jì)人一般獲得該筆業(yè)務(wù)成交總傭金的80％D、房源推薦根據(jù)推薦后的操作方式可以分為“一般推薦”和“合作推薦”兩種答案：D解析：內(nèi)部推薦合作可以分為“一般推薦”和“合作推薦”兩種：①一般推薦，是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15％～25％。②合作推薦，是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（僅房源基本信息，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨(dú)家委托房源）與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人也會參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實(shí)現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對半分傭，各分傭50％。112.客戶到店接待流程中的最后一步是（）。A、了解客戶需求B、客戶信息錄入C、引領(lǐng)客戶入店D、站立迎接答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語；②引領(lǐng)客戶入店；③確定接待主體；④了解客戶需求；⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題；⑥客戶離開時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別；⑦客戶信息錄入。113.個人住房貸款期限最長為（）年。A、25B、30C、35D、40答案：B解析：貸款期限由貸款人和借款人根據(jù)情況商定，但一般有最長期限的規(guī)定。如個人住房貸款期限最長為30年。在個人住房貸款中，貸款人可能根據(jù)住房的適用年限（壽命）、借款人的年齡等對貸款期限做出限制，如住房的壽命越短，貸款期限會越短；借款人的年齡越大，貸款期限會越短。114.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)通常來自兩個層面，一是宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，二是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（）中各種變量導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。A、實(shí)際操作層面B、具體環(huán)境層面C、外部控制層面D、內(nèi)部控制層面答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)通常包括的兩個層面是指：①宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)具體環(huán)境層面中各種變量導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，包括房地產(chǎn)客體、參與房地產(chǎn)交易主體、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和其他相關(guān)參與者。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在是客觀的，重要的是要識別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)。115.下列關(guān)于抵押合同的說法，正確的是（）。A、抵押合同是抵押權(quán)人與抵押人簽訂的補(bǔ)償性質(zhì)的合同B、抵押權(quán)自抵押合同簽訂時(shí)設(shè)立C、抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更D、當(dāng)主合同即債券合同無效時(shí)，抵押合同仍然有效答案：C解析：A項(xiàng)，抵押合同是抵押權(quán)人（銀行或公積金管理中心）與抵押人（房地產(chǎn)買賣中的買受人）簽訂的具有擔(dān)保性質(zhì)的合同，抵押人以一定的財(cái)物向抵押權(quán)人設(shè)定抵押擔(dān)保，當(dāng)債務(wù)人不能履行債務(wù)時(shí)，抵押權(quán)人可以依法以處分抵押物所得