晚輔管理制度?一、總則1.目的為了規(guī)范晚輔服務流程，提高晚輔教學質(zhì)量，保障學生在課后能夠得到有效的學習指導和幫助，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于參與晚輔服務的所有工作人員（包括教師、輔導老師等）以及接受晚輔服務的全體學生。3.管理原則遵循教育規(guī)律，以學生為中心，注重個性化輔導，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習能力，確保晚輔工作有序、高效開展。二、晚輔服務內(nèi)容1.作業(yè)輔導幫助學生完成學校布置的各科書面作業(yè)，解答學生在作業(yè)過程中遇到的疑問，指導學生正確的解題思路和方法。對學生的作業(yè)進行檢查和批改，針對作業(yè)中存在的問題及時反饋給學生，并督促學生進行訂正。2.學業(yè)輔導根據(jù)學生的學習情況，對薄弱學科進行有針對性的輔導，幫助學生彌補知識漏洞，提升學習成績。指導學生制定學習計劃，合理安排學習時間，培養(yǎng)良好的學習習慣和方法。3.學習習慣培養(yǎng)注重學生學習習慣的培養(yǎng)，如認真聽講、積極思考、按時完成作業(yè)、整理錯題等。通過組織學習活動、小組討論等形式，提高學生的學習積極性和主動性，培養(yǎng)學生的團隊合作精神和溝通能力。三、晚輔工作人員職責1.晚輔教師職責制定晚輔教學計劃，根據(jù)學生的實際情況設計教學內(nèi)容和教學方法，確保教學質(zhì)量。認真批改學生的作業(yè)，及時了解學生的學習情況，針對學生存在的問題進行個別輔導或集中講解。關注學生的學習狀態(tài)和心理變化，及時與家長溝通反饋，共同促進學生的成長。參與教學研究活動，不斷改進教學方法和提高教學水平。2.輔導老師職責協(xié)助晚輔教師開展教學工作，維持課堂秩序，確保晚輔教學活動的順利進行。對學生的作業(yè)完成情況進行監(jiān)督和指導，提醒學生按時完成作業(yè)，并及時向晚輔教師反饋學生的學習動態(tài)。關注學生的安全和健康，如發(fā)現(xiàn)學生身體不適或情緒異常等情況，及時報告給相關負責人。3.管理人員職責負責晚輔工作的整體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，制定相關管理制度和工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。與家長保持密切溝通，及時了解家長的需求和意見，不斷改進晚輔服務質(zhì)量。做好晚輔工作人員的培訓和管理工作，提高工作人員的業(yè)務水平和服務意識。負責晚輔場地、設施設備的管理和維護，確保晚輔工作的正常開展。四、晚輔工作流程1.學生報名家長向晚輔機構提交報名申請，填寫學生基本信息、學習情況等相關資料。晚輔機構對報名學生進行資格審核，確定是否符合晚輔服務要求。2.入學測試對于新報名的學生，組織進行入學測試，了解學生的學習水平和知識掌握情況。根據(jù)測試結果，為學生制定個性化的輔導方案，安排合適的輔導教師。3.課程安排晚輔教師根據(jù)學生的輔導方案和教學大綱，制定具體的晚輔課程表。課程表應包括作業(yè)輔導、學業(yè)輔導、學習習慣培養(yǎng)等內(nèi)容，合理安排教學時間和教學進度。4.晚輔實施學生按照課程表按時參加晚輔，輔導教師按照教學計劃開展教學活動。在作業(yè)輔導過程中，教師要認真檢查學生的作業(yè)，及時解答學生的疑問，對作業(yè)進行批改和反饋。學業(yè)輔導環(huán)節(jié)，教師要根據(jù)學生的薄弱學科進行有針對性的輔導，幫助學生解決學習中的難點問題。注重培養(yǎng)學生的學習習慣，通過組織學習活動、小組討論等方式，提高學生的學習積極性和主動性。5.家長溝通晚輔教師定期與家長溝通學生的學習情況，反饋學生在晚輔期間的表現(xiàn)和進步。及時了解家長的需求和意見，對于家長提出的問題和建議，要認真對待并積極改進。建立家長微信群或其他溝通渠道，方便教師與家長隨時進行溝通交流。6.學習評估定期對學生的學習情況進行評估，通過測試、作業(yè)檢查、課堂表現(xiàn)等方式，了解學生的學習效果。根據(jù)評估結果，調(diào)整輔導方案和教學方法，確保輔導工作的有效性。7.結業(yè)考核在晚輔課程結束時，組織學生進行結業(yè)考核，檢驗學生在晚輔期間的學習成果。根據(jù)考核成績，為學生頒發(fā)結業(yè)證書，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生進行表彰和獎勵。五、晚輔場地與設施管理1.場地要求晚輔場地應選擇在安全、安靜、交通便利的地方，便于學生上下學。場地應具備良好的通風、采光條件，保持室內(nèi)空氣清新。晚輔場地應劃分教學區(qū)、休息區(qū)、活動區(qū)等不同功能區(qū)域，確保學生有一個舒適、整潔的學習環(huán)境。2.設施設備管理配備必要的教學設備，如桌椅、黑板、投影儀、電腦等，確保教學活動的正常開展。定期對設施設備進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換，保證設施設備的安全和正常使用。建立設施設備使用登記制度，記錄設施設備的使用情況和維護記錄，便于管理和查詢。六、安全管理1.安全教育在晚輔開始前，對學生進行安全教育，強調(diào)安全注意事項，如遵守交通規(guī)則、注意用火用電安全等。定期組織安全演練，提高學生的安全意識和應急處理能力。2.安全保障措施晚輔場地應配備必要的安全設施，如滅火器、急救箱等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。加強對晚輔場地的安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，確保學生的人身安全。輔導老師要密切關注學生的行為舉止，防止發(fā)生意外事故。如發(fā)現(xiàn)學生之間有沖突或異常情況，要及時制止并進行處理。3.食品安全管理如晚輔機構提供餐飲服務，要嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生安全。食堂工作人員應持健康證上崗，食品采購要索證索票，食品加工過程要符合衛(wèi)生標準。為學生提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的飯菜，不得提供變質(zhì)、過期食品。七、考勤管理1.學生考勤學生應按時參加晚輔，輔導老師要認真記錄學生的出勤情況，對于遲到、早退、曠課的學生要及時與家長溝通了解原因。建立學生考勤檔案，記錄學生的出勤情況，作為學生綜合素質(zhì)評價的重要依據(jù)之一。2.工作人員考勤晚輔工作人員要嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。管理人員要對工作人員的考勤情況進行監(jiān)督和統(tǒng)計，定期公布考勤結果。八、收費管理1.收費標準晚輔機構應根據(jù)服務內(nèi)容、成本等因素制定合理的收費標準，并向家長公示。收費標準應明確、透明，不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。2.收費方式晚輔機構應提供多種收費方式，如現(xiàn)金、銀行轉賬、微信支付、支付寶支付等，方便家長繳費。開具正規(guī)的收費票據(jù)，注明收費項目、金額、日期等信息，并妥善保管。3.退費規(guī)定如學生因特殊原因需要退學，晚輔機構應按照相關規(guī)定辦理退費手續(xù)。退費標準應根據(jù)學生實際參加晚輔的時間和費用情況進行核算，扣除已發(fā)生的費用后，將剩余費用退還給家長。九、投訴與處理1.投訴渠道設立投訴電話、郵箱、意見箱等投訴渠道，方便家長和學生反映問題。在晚輔場地顯著位置公布投訴渠道信息，確保家長和學生能夠及時了解投訴方式。2.投訴處理流程接到投訴后，管理人員要及時記錄投訴內(nèi)容，并進行調(diào)查核實。根據(jù)調(diào)查結果，制定相應的處理措施，及時回復投訴人，并跟蹤處理結果，確保投訴得到妥善解決。將