歡迎下載內(nèi)容僅供參考消防應(yīng)急行動方案建立酒店防火安全委員會：主 任：總經(jīng)理成 員：各部門負(fù)責(zé)人防火安全委員會將定于每季度第一個月1號召開一次消防工作會議（時間順延，提出解決火險隱患措施，組織酒店防火安全檢查小組定期檢查。定期開展防火宣傳，普及防火知識。處罰。保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)代表防火安全委員會與當(dāng)?shù)叵谰挚椣姥萘?xí)。工程部每年檢查一次所有線路負(fù)荷及使用情況，確保使用狀態(tài)良好。面檢測，確保使用狀態(tài)良好。24小時之內(nèi)將保安部報維修故障的應(yīng)急燈、安全出口指示燈及時修復(fù)。在。、工程部各機(jī)房等部位進(jìn)行一火器材處于良好狀況。9應(yīng)敏捷，勤聞、勤看、勤轉(zhuǎn)、勤問。出口指示燈、走廊燈等及時上報工程部維修安裝。新入職員工未經(jīng)消防知識培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。第二項：酒店救火隊總指揮：總經(jīng)理樓層客房：行政管家、工程部總工程師、保安部經(jīng)理現(xiàn)場救火隊員：所有客房服務(wù)員、工程部、保安部全部人員餐娛部某營業(yè)區(qū)：餐娛部總監(jiān)、營業(yè)區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場救火隊員：營業(yè)區(qū)所有餐娛部員工、工程部、保安部全體人員廚房：行政總廚現(xiàn)場救火隊員：所有廚房員工、工程部、保安部全體人員SPA保安部全體人員倉庫：財務(wù)總監(jiān)、總工程師、保安部經(jīng)理現(xiàn)場救火隊員：所有倉管員、工程部、保安部全體人員現(xiàn)場指員工餐廳： 廚師長、總工程師、保安部經(jīng)理現(xiàn)場救火隊員：所有員工餐廳員工、工程部、保安部全體人員指揮，救火隊所在區(qū)域所有員工、保安部全體人。支援 隊伍：工程部員工、各部門義務(wù)消防隊成員大堂 指揮：前廳部經(jīng)理通訊 指揮：前廳部經(jīng)理疏散命令指揮：總經(jīng)理、消防局負(fù)責(zé)人總經(jīng)理第三項：報火警程序任何人于酒店任何地方發(fā)現(xiàn)火情，需依照以下程序報火警：中心或按響離你最近的手動報警按鈕。B.C.D.自己的、部門、職位。報警完畢后，迅速返回火情發(fā)生處，使用最近的滅火器具將火撲滅，或?qū)⑷紵齒制住。待等有關(guān)救火人員、部門主管或高級行政人員到場時，方能決定下一步行動。報。表通知相關(guān)人員趕往火情現(xiàn)場。第四項：接報火警確認(rèn)程序情時能做出快速、正確的反應(yīng)，特制定本程序。消防中心和總機(jī)在接到報警器報警或報警時，應(yīng)及時互通信息。消防中心接到報警后要立即通知總機(jī)具體報警位置。消防中心人員立即用對講機(jī)通知當(dāng)班主管、離現(xiàn)場最近的保安員到達(dá)報警現(xiàn)場。總機(jī)負(fù)責(zé)下列人員到場：工程部值班人員，保安部有關(guān)人員。夜間酒店所有區(qū)域的報警，大堂副理均要攜帶萬能鑰匙到場。樓層主管（在客房區(qū)域報警時。餐廳經(jīng)理（在餐廳區(qū)域報警時?？禈方?jīng)理（在康樂區(qū)域報警時。屬各部庫房的，白天場。機(jī)將情況反饋給值班經(jīng)理知曉。到場人員的任務(wù)是確認(rèn)火情是否存在，一旦出現(xiàn)火情，應(yīng)及時撲滅初起火災(zāi)，工程部 注明：3分鐘之內(nèi)攜帶滅火器到場。一旦火情確認(rèn)后，現(xiàn)場保安員立即用對講機(jī)通知消防中心。每次火警確認(rèn)后，保安部均填寫《火警情況確認(rèn)登記表》存檔?；鹁_認(rèn)程序示意圖（下頁）消防系統(tǒng)報警消防系統(tǒng)報警報警消防中心總機(jī)當(dāng)班主管、保安工樓餐S庫大客房餐廳康樂庫房公共區(qū)域消防系統(tǒng)報警火警確認(rèn)程序示意圖程層廳P房堂部主經(jīng)A人副值班管理經(jīng)理員理人員第五項：火災(zāi)通知順序表總機(jī)房接到消防中心火災(zāi)報告后，由話務(wù)員迅速按下列順序通知有關(guān)部門，確保下列人員立即趕赴現(xiàn)場：職位手機(jī)手機(jī)短號總經(jīng)理3688業(yè)主總經(jīng)理3601營運總監(jiān)3630保安部經(jīng)理3611值班經(jīng)理工程部經(jīng)理3615財務(wù)總監(jiān)3608房務(wù)總監(jiān)3620餐娛總監(jiān)3603前廳部經(jīng)理3630人事培訓(xùn)經(jīng)理3621SPA經(jīng)理3619注：通知時必須保持聲音平穩(wěn)、清晰。部門有關(guān)人員必須迅速趕到現(xiàn)場。部門人員趕赴現(xiàn)場時，如乘坐消防電梯，須在現(xiàn)場之下層出電梯，之后由樓梯步行至現(xiàn)場。保安部：赴現(xiàn)場。接總指揮指示，向全體保安員發(fā)出指令，戴防毒面具、穿消防衣，將消防推車、消防控制中心：工程部總工、值班工程師：講機(jī)趕到現(xiàn)場，根據(jù)總指揮指示，指揮工程部員工現(xiàn)場支持救火。關(guān)閉現(xiàn)場樓層電源開關(guān)及空調(diào)、送風(fēng)系統(tǒng)，以免煙霧由抽風(fēng)系統(tǒng)流入各樓層。向總指揮提供有關(guān)是否需要暫?？陀秒娞莸囊庖?。向火災(zāi)現(xiàn)場總指揮提供電掣開關(guān)的位置和資料?？偨?jīng)理：接到通知后，立即趕赴消防中心指揮滅火行動?；穑缈傊笓]不在，由救火隊副總指揮決定。詳細(xì)地址及火勢情況等。發(fā)出疏散命令。卷閘門控制火勢蔓延，待消防局人員抵達(dá)后再作行動。在做出任何決定之前，需依次考慮以下幾點：A、所有客人及員工生命。BC、客人財產(chǎn)。形成指揮決策能力，拿出果斷有效的措施，分頭落實救援救火工作。人員情緒。副總經(jīng)理：滅火行動。需向消防局報警，應(yīng)直接指示員報警。發(fā)出警報信號，通知全體（或部份）客人和危險區(qū)的酒店工作人員開始疏散。前廳部：英文回答客人的問題。如：接到局部或全部疏散的命令，要指令消防中心人員用中英文進(jìn)行廣播疏散。保持大堂主要出口暢通，組織人員疏散。指派兩名行李員攜帶擔(dān)架趕赴現(xiàn)場，隨時準(zhǔn)備救傷員協(xié)助收銀員和行李生對票數(shù)，行李的安全轉(zhuǎn)移。疏散人員及物資，集中在停車場。線，服務(wù)臺應(yīng)成為協(xié)調(diào)中心，未接到通知前不得離開。如遇到客人詢問，一律用中英文鎮(zhèn)靜、沉著、委婉的口氣回答客人的問題?？头坎浚合乱徊焦ぷ??？头坎拷?jīng)理接到火警通知后，立即攜帶萬能鑰匙、手電筒、趕赴現(xiàn)場，指揮本部門員工救火。只有接到撤離的命令后，有次序的疏散、疏導(dǎo)賓客從安全出口撤出。負(fù)責(zé)人和服務(wù)員要迅速檢查客房，確保無人后方可撤出。餐娛部：;組織廚工用滅火器材滅火，或控制火勢。其它部門：或煤氣閥門，協(xié)助著火部門在統(tǒng)一指揮下組織人員撲滅火災(zāi)。加火災(zāi)撲救工作。準(zhǔn)備急救傷員。疏散場地設(shè)在停車場?；饎輷錅绾螅?1.1 火情已受到控制，情況恢復(fù)正常。第六項：火災(zāi)疏散程序組織機(jī)構(gòu)消防疏散指揮小組消防疏散指揮小組總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān) 營運總監(jiān)保安部經(jīng)理房務(wù)總監(jiān) 工程經(jīng)理消防中心控制室前廳部經(jīng)理 義務(wù)消防隊程序：（確認(rèn)有火災(zāi)或嚴(yán)重火災(zāi)）理將命令員通知消防局。消防局負(fù)責(zé)滅火并行使權(quán)力。由現(xiàn)場最高行政領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)疏散命令（營運總監(jiān)、保安部經(jīng)理等。在客房和公共區(qū)域發(fā)出緊急信號。責(zé)任和義務(wù)：消防控制中心：上總警報器，如無授權(quán)的行政負(fù)責(zé)人的批示不得擅自關(guān)閉警報器。啟動電梯控制開關(guān)，將全部電梯控制在首層。待客人及工作人員撤離后，將全部電梯控制在首層。使用閉路音響系統(tǒng)的呼叫裝置通知疏散行動（注意正確通知的各步驟，鎮(zhèn)靜、沉著地用中英文通知如下內(nèi)容：各位請注意！各位請注意！各位請（的防火門到首層，請不要乘電梯，請快步行走，不要跑?？头坎浚褐概蓡T工取鑰匙柜內(nèi)所有的客房萬能鑰匙，供疏散指揮小組使用。樓層準(zhǔn)備引導(dǎo)客人從防火門通道撤離危險區(qū)?！癤”記號，證明客人已離開房間。用，保證線路暢通，進(jìn)行緊急通信聯(lián)絡(luò)。前廳部：間入住客人詳細(xì)上報房務(wù)總監(jiān)。在發(fā)布疏散命令后，負(fù)責(zé)大堂的各項疏散工作。后，由大堂副理清點住店客人核對在場的客人。財務(wù)部：箱鑰匙在保安員護(hù)送下離開大堂。人員陪同下撤離酒店，與財務(wù)總監(jiān)會合后將保險柜鑰匙交財務(wù)總監(jiān)。保安部：消防中心控制室進(jìn)行溝通指揮，用手提擴(kuò)音器引導(dǎo)客人疏散。警衛(wèi)人員：堅守崗位，未接到具體指示不得離崗。主管把手電筒發(fā)給所有在店的警衛(wèi)人員。打開所有的消防車通道門，保證消防車暢通無阻。堅守指定崗位，防止無關(guān)人員和圍觀者進(jìn)入酒店盜竊。大門警衛(wèi)保證客人有序、快步、安全的撤出，不要客人奔跑或慌X出，不準(zhǔn)進(jìn)。如果接到指示，應(yīng)到指定樓層引導(dǎo)客人通過安全通道疏散。重要事項：在疏散時，由負(fù)責(zé)的高級行政經(jīng)理根據(jù)起火地點和火勢指定一個“區(qū)”，這一區(qū)將作為所有受到火災(zāi)影響的客人的集中點和急救區(qū)。著。濃煙是最大的敵人。集合位置：酒店停車場。第七項：疏散后返回酒店程序到崗位，然后，負(fù)責(zé)將疏散解除命令通知各部門，各部門依次傳達(dá)命令已解除，請立即返回工作崗位，按下列標(biāo)準(zhǔn)通知部門和客人返回酒店“XX保安部：使用擴(kuò)音器通知客人逐層返回客房。安排所有保安員返回各自工作崗位站崗。10分鐘之內(nèi)回到消防中心保安員準(zhǔn)備就緒。保安部經(jīng)理返回火警現(xiàn)場，調(diào)查火警原因，如有必要，繼續(xù)封鎖現(xiàn)場。大堂保安員負(fù)責(zé)維持大堂秩序，與前廳部一起安排客人乘電梯返回客房。安排客人回酒店時，應(yīng)由低層到高層逐層進(jìn)行?！皒xxx”或前往大堂找大堂副理。房務(wù)部：返回客房。在十分鐘內(nèi)將信息反饋總機(jī)房，所有員工已準(zhǔn)備就緒?；氐目腿??！皒xxx”前往大堂找大堂副理。安排PA部進(jìn)行清潔及吸水工作。準(zhǔn)備大量空氣清新劑，以除去煙味，打開所有受影響樓層門窗進(jìn)行通風(fēng)。在房間不緊X的情況下，讓住高樓層客人一律更低樓層。清點樓層及公共區(qū)域物品，寫出損壞報告。前廳部經(jīng)理待所有員工返回工作崗位后，通知總機(jī)：用擴(kuò)音器通知客人，由低樓層至高樓層逐層返回客房。安排行李生在電梯口維持秩序。大堂副理。兩名大堂副理返回工作崗位，處理客人有關(guān)投訴。另一名大堂副理跟隨酒店總指揮的具體指示辦理有關(guān)事宜。餐飲部：餐娛部經(jīng)理待所有員工返回工作崗位后，通知總機(jī)。預(yù)備大量茶水、飲料及點心免費提供給客人。做出大量果盤贈予客人。安排員工飯?zhí)米鞒渥銣?zhǔn)備。財務(wù)部