PAGEPAGE1突發(fā)事件人員疏散應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，因自然禍害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件導(dǎo)致的人員疏散工作。具體包含但不限于以下情況：1生產(chǎn)安全事故，如火災(zāi)、爆炸、中毒、窒息等；2自然禍害，如地震、洪水、山體滑坡等；3公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食品安全事故等；4社會安全事件，如恐怖攻擊、群體性事件等。本應(yīng)急預(yù)案的適用范圍掩蓋生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部及可能影響周邊區(qū)域的人員疏散。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：1一級響應(yīng)適用于特別重點(diǎn)、重點(diǎn)事故，或者可能造成重點(diǎn)人員傷亡、資產(chǎn)損失和嚴(yán)重社會影響的事故。一級響應(yīng)的基本原則是：趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，全面進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)；生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人趕忙到崗，組織指揮救援工作；趕忙向相關(guān)部門報告事故情況，懇求幫忙；確保人員安全，有序疏散；采取一切必需措施，防止事故擴(kuò)大。2二級響應(yīng)適用于較大事故，或者可能造成較大人員傷亡、資產(chǎn)損失和確定社會影響的事故。二級響應(yīng)的基本原則是：啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)；生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人到崗，指揮救援工作；懇求相關(guān)部門幫忙；確保人員安全，有序疏散；采取有效措施，掌控事故發(fā)展。3三級響應(yīng)適用于一般事故，或者可能造成確定人員傷亡、資產(chǎn)損失和細(xì)小社會影響的事故。三級響應(yīng)的基本原則是：啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)；生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人到崗，組織救援工作；采取必需措施，確保人員安全，有序疏散；采取措施，防止事故擴(kuò)大。各級響應(yīng)的具體措施和操作流程，應(yīng)依照本應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用綜合協(xié)調(diào)型，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，下設(shè)多個工作小組，具體負(fù)責(zé)各項應(yīng)急工作的執(zhí)行。2應(yīng)急組織構(gòu)成單位（部門）及職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是突發(fā)事件人員疏散的最高指揮機(jī)構(gòu)，由生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)總指揮，下設(shè)副總指揮及各成員單位負(fù)責(zé)人。其緊要職責(zé)包含：統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作；確定應(yīng)急響應(yīng)等級，發(fā)布啟動、調(diào)整和停止應(yīng)急響應(yīng)命令；決議人員疏散的范圍、路線和方式；負(fù)責(zé)應(yīng)急處理信息的匯總、發(fā)布和報送；對應(yīng)急處理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和總結(jié)評估。（2）綜合協(xié)調(diào)組綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各工作小組之間的工作，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。其緊要職責(zé)包含：協(xié)調(diào)各小組間的溝通與協(xié)作；收集、整理、上報應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)信息；幫忙應(yīng)急指揮部做好應(yīng)急物資、設(shè)備和人員的調(diào)配；負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作的宣傳、培訓(xùn)和演練。（3）疏散指揮組疏散指揮組負(fù)責(zé)訂立、實(shí)施人員疏散方案，確保人員安全有序疏散。其緊要職責(zé)包含：訂立人員疏散方案，確定疏散路線和集合點(diǎn)；指揮疏散工作，組織人員進(jìn)行有序疏散；負(fù)責(zé)疏散過程中的人員安排和保障工作；對疏散情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保疏散工作順利進(jìn)行。（4）現(xiàn)場保障組現(xiàn)場保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、交通、通訊等保障工作。其緊要職責(zé)包含：維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障現(xiàn)場安全；協(xié)調(diào)交通管制，確保疏散通道暢通；確保通訊暢通，為應(yīng)急處理供應(yīng)信息支持；搭配其他小組完成應(yīng)急處理任務(wù)。（5）醫(yī)療救助組醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)傷員的救治和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。其緊要職責(zé)包含：對傷員進(jìn)行現(xiàn)場急救，減輕傷情；將傷員安全轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)；搭配醫(yī)療機(jī)構(gòu)對傷員進(jìn)行救治；供應(yīng)醫(yī)療救助方面的咨詢和支持。（6）物資保障組物資保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和使用。其緊要職責(zé)包含：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和管理；依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，調(diào)配應(yīng)急物資；保障應(yīng)急物資的供應(yīng)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作順利開展。（二）工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)1綜合協(xié)調(diào)組構(gòu)成：由應(yīng)急指揮部辦公室、宣傳部門、人力資源部門等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的整體協(xié)調(diào)、信息溝通和對外聯(lián)絡(luò)。行動任務(wù)：訂立協(xié)調(diào)方案，確保各小組協(xié)同作戰(zhàn)，及時處理應(yīng)急響應(yīng)中的各種問題。2疏散指揮組構(gòu)成：由安全管理部門、安保部門、人力資源部門等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)人員疏散的具體指揮、現(xiàn)場組織和保障工作。行動任務(wù)：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，訂立疏散計劃，指揮現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散。3現(xiàn)場保障組構(gòu)成：由安保部門、交通管理部門、通信部門等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、交通管制、通訊保障等。行動任務(wù)：保障現(xiàn)場安全，確保疏散通道暢通，維持通訊聯(lián)絡(luò)。4醫(yī)療救助組構(gòu)成：由醫(yī)療衛(wèi)生部門、救援隊等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)傷員的救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。行動任務(wù)：對傷員進(jìn)行現(xiàn)場急救，確保傷員得到及時救治。5物資保障組構(gòu)成：由后勤保障部門、采購部門等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和調(diào)配。行動任務(wù)：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，確保應(yīng)急物資的供應(yīng)和及時增補(bǔ)。三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話124小時應(yīng)急值守電話：[具體電話號碼]2應(yīng)急值守電話的職責(zé)接收事故信息報告；對接報信息進(jìn)行初步推斷，并采取相應(yīng)措施；確保應(yīng)急指揮部的及時響應(yīng)。（二）事故信息接收1事故信息接收渠道現(xiàn)場報告：事故發(fā)生單位應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部報告；電話報告：通過應(yīng)急值守電話報告；通訊報告：通過電子郵件、短信等通訊手段報告。2事故信息接收要求事故信息應(yīng)包含事故發(fā)生的時間、地方、原因、人員傷亡、資產(chǎn)損失等；信息接收人員應(yīng)做好記錄，并及時上報。（三）內(nèi)部通報程序1通報方式緊急會議：召開緊急會議，通報事故情況；通訊手段：通過電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行通報。2通報責(zé)任人應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部通報的組織實(shí)施；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)的信息通報。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限和責(zé)任人1報告流程事故發(fā)生單位接到事故報告后，趕忙向應(yīng)急指揮部報告；應(yīng)急指揮部匯總信息，確認(rèn)報告內(nèi)容無誤后，向上級主管部門和上級單位報告；上級主管部門和上級單位接到報告后，依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2報告內(nèi)容事故發(fā)生的時間、地方、原因；人員傷亡、資產(chǎn)損失情況；應(yīng)急處理措施和進(jìn)展；需要上級支持的懇求。3報告時限事故發(fā)生后，應(yīng)在[具體時限]小時內(nèi)向相關(guān)上級部門報告；隨著應(yīng)急處理的進(jìn)展，應(yīng)及時更新報告內(nèi)容。4報告責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為報告的第一責(zé)任人；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)相關(guān)報告內(nèi)容的供應(yīng)。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報方法通訊手段：通過電話、短信、電子郵件等方式；文件報送：依照相關(guān)規(guī)定和要求，報送事故報告及相關(guān)文件。2通報程序應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況和相關(guān)部門的要求，決議通報范圍和內(nèi)容；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將事故信息通報至相關(guān)單位。3通報責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為通報的第一責(zé)任人；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的事故信息通報。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1響應(yīng)啟動程序（1）事故信息接收應(yīng)急值守電話或信息接收渠道收到事故信息后，趕忙啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。（2）信息研判應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對事故信息進(jìn)行初步研判，評估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）響應(yīng)啟動決策應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息研判結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，作出響應(yīng)啟動的決策。若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在較大風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實(shí)時跟蹤事態(tài)發(fā)展。（4）響應(yīng)啟動宣布通過內(nèi)部通報程序，向全體應(yīng)急響應(yīng)人員宣布響應(yīng)啟動決策。2響應(yīng)啟動方式手動啟動：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息研判，手動啟動應(yīng)急預(yù)案；自動啟動：若事故信息監(jiān)測系統(tǒng)自動觸發(fā)響應(yīng)啟動條件，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急預(yù)案。（二）響應(yīng)啟動的決策依據(jù)1事故性質(zhì)：依據(jù)事故的物理、化學(xué)、生物等特性，推斷事故的潛在危害。2嚴(yán)重程度：評估事故對人員健康、資產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的影響程度。3影響范圍：分析事故對周邊環(huán)境、公共設(shè)施、人員流動等的影響范圍。4可控性：評估生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，包含應(yīng)急處理資源、技術(shù)手段等。（三）響應(yīng)級別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事故進(jìn)展，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)收集到的信息，科學(xué)分析應(yīng)急處理需求，評估響應(yīng)級別是否需要調(diào)整。3及時調(diào)整響應(yīng)級別：依據(jù)事態(tài)更改和處理需求，及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施與事故嚴(yán)重程度相匹配。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級別時，要充分考慮風(fēng)險防范和資源合理使用，躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。（四）信息處理與研判的職責(zé)1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)事故信息的收集、分析、研判和報告。2相關(guān)部門負(fù)責(zé)供應(yīng)專業(yè)推斷和技術(shù)支持，幫忙應(yīng)急指揮部進(jìn)行信息處理與研判。3信息處理與研判的負(fù)責(zé)人為應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)本部門的信息研判工作。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部公告系統(tǒng)：通過單位內(nèi)部廣播、電子屏幕、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道發(fā)布預(yù)警信息。通訊工具：通過電話、短信、電子郵件等通訊工具向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。社交媒體：在必需時，通過微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：對于可能引發(fā)人員疏散的緊急情況，趕忙發(fā)布緊急通知。預(yù)警通告：對于可能發(fā)生的事故或禍害，發(fā)布預(yù)警通告，提示相關(guān)人員進(jìn)行防范。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容事故或禍害的性質(zhì)、可能影響范圍；估量發(fā)生時間或緊急情況；應(yīng)采取的防備措施和注意事項；應(yīng)急指揮部聯(lián)系方式和聯(lián)系人。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急隊伍處于待命狀態(tài)，包含疏散引導(dǎo)員、醫(yī)療救助人員等；對應(yīng)急隊伍進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練。2物資準(zhǔn)備檢查和增補(bǔ)應(yīng)急物資，如急救包、疏散指示牌、應(yīng)急食品、飲用水等；確保物資的存儲地方安全、便于快速取出。3裝備準(zhǔn)備檢查和維護(hù)應(yīng)急裝備，如消防器材、通訊設(shè)備、照明設(shè)備等；確保裝備的完好性和可用性。4后勤準(zhǔn)備準(zhǔn)備應(yīng)急車輛和交通工具，確保在必需時能夠快速響應(yīng)；確保應(yīng)急避亂場合的設(shè)施完善，如臨時洗手間、休息區(qū)等。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信設(shè)備暢通，包含固定電話、移動電話、對講機(jī)等；建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件事故或禍害風(fēng)險已得到有效掌控；事態(tài)已穩(wěn)定，不再存在對人員安全的威逼；相關(guān)防備措施已落實(shí)，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議是否解除預(yù)警；通過相同的渠道和方式，發(fā)布預(yù)警解除信息。3預(yù)警解除的責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的第一責(zé)任人；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的預(yù)警解除工作。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級條件，確定啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。一級響應(yīng)：特別重點(diǎn)、重點(diǎn)事故，可能造成重點(diǎn)人員傷亡和社會影響。二級響應(yīng)：較大事故，可能造成較大人員傷亡和社會影響。三級響應(yīng)：一般事故，可能造成確定人員傷亡和社會影響。2響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部趕忙召開應(yīng)急會議，分析事故情況，訂立應(yīng)急處理方案。信息上報：依照規(guī)定時限，向上級主管部門和上級單位報告事故情況。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、各單位資源，確保應(yīng)急處理工作順利進(jìn)行。信息公開：依據(jù)需要，通過內(nèi)部和外部渠道公開事故信息，保持信息透亮。后勤及財力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤保障和財力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散設(shè)置警戒線，隔離事故現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入；引導(dǎo)人員疏散，確保疏散路線暢通，躲避擁擠和踩踏事故。2人員搜救組織專業(yè)救援隊伍進(jìn)行人員搜救，確保全部人員安全；對于失蹤人員，及時啟動失蹤人員搜尋程序。3醫(yī)療救治確保傷員得到及時、有效的醫(yī)療救治；組織醫(yī)療救助小組，對傷員進(jìn)行現(xiàn)場急救，并將傷員快速轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，評估污染情況；監(jiān)測事故發(fā)展動態(tài)，為應(yīng)急處理供應(yīng)依據(jù)。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含救援設(shè)備、通訊設(shè)備等；咨詢相關(guān)專家看法，為應(yīng)急處理供應(yīng)專業(yè)引導(dǎo)。6工程搶險對事故現(xiàn)場進(jìn)行工程搶險，防止事故擴(kuò)大；修復(fù)受損設(shè)施，確?，F(xiàn)場安全。7環(huán)境保護(hù)防止事故對環(huán)境造成二次污染；采取有效措施，減輕事故對環(huán)境的影響。8人員防護(hù)的要求參加應(yīng)急處理的人員必需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備；供應(yīng)個人防護(hù)用品，如口罩、防護(hù)服、防護(hù)眼鏡等。（三）應(yīng)急幫忙1向外部（救援）氣力懇求幫忙的程序及要求依據(jù)事故情況和響應(yīng)級別，決議是否懇求外部幫忙；依照規(guī)定程序，向上級主管部門和相關(guān)部門懇求幫忙。2聯(lián)動程序及要求與外部救援氣力建立聯(lián)動機(jī)制，明確溝通渠道和聯(lián)絡(luò)方式；確保信息共享，協(xié)調(diào)行動，形成合力。3外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動有序進(jìn)行；外部救援氣力應(yīng)聽從應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再存在對人員安全的威逼；環(huán)境監(jiān)測結(jié)果穩(wěn)定，事故現(xiàn)場恢復(fù)至正常狀態(tài)；應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤保障和財力支持得到保障。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議停止應(yīng)急響應(yīng)；通過內(nèi)部和外部渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息。3響應(yīng)停止的責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的第一責(zé)任人；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的響應(yīng)停止工作。七、后期處理（一）污染物處理1污染物識別與評估對事故現(xiàn)場及四周環(huán)境進(jìn)行徹底的污染物識別和風(fēng)險評估。確定污染物的種類、濃度和擴(kuò)散范圍。2污染物清除與處理訂立污染物清除方案，包含清除方法、設(shè)備和人員布置。對污染物進(jìn)行專業(yè)處理，確保符合環(huán)保要求，防止二次污染。3環(huán)境監(jiān)測在污染物清除過程中，連續(xù)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)。4環(huán)保報告向環(huán)保部門報告事故污染情況及處理措施，接受監(jiān)督和引導(dǎo)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1恢復(fù)計劃訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計劃，包含恢復(fù)時間表、責(zé)任調(diào)配和資源調(diào)配。2設(shè)施檢查與維護(hù)和修理對事故現(xiàn)場及受影響的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查，確定維護(hù)和修理和更換需求。3人員培訓(xùn)對相關(guān)人員進(jìn)行安全操作和應(yīng)急處理培訓(xùn)，確?；謴?fù)生產(chǎn)后的安全。4生產(chǎn)恢復(fù)漸漸恢復(fù)生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的安全和效率。（三）人員布置1傷員布置對受傷人員進(jìn)行妥當(dāng)布置，確保其得到必需的醫(yī)療救治和心理關(guān)懷。2受影響人員布置對因事故受影響的人員供應(yīng)臨時住處、生活必需品和心理支持。3人員心理疏導(dǎo)供應(yīng)心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫忙受影響人員緩解心理壓力。4人員信息溝通定期與受影響人員溝通，供應(yīng)最新信息，解答疑問，維護(hù)其合法權(quán)益。（四）事故調(diào)查與評估1事故調(diào)查組織事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任。2事故評估對事故造成的損失進(jìn)行評估，包含人員傷亡、資產(chǎn)損失和社會影響。3責(zé)任追究依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。4防備措施訂立防備措施，防止仿佛事故再次發(fā)生。（五）應(yīng)急演練與培訓(xùn)1應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)急隊伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。2員工培訓(xùn)對全體員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急本領(lǐng)。3信息公開及時向公眾公開事故調(diào)查結(jié)果、防備措施和應(yīng)急演練信息，接受社會監(jiān)督。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式和方法應(yīng)急指揮部辦公室：[具體電話號碼]、[電子郵箱]應(yīng)急隊伍負(fù)責(zé)人：[具體電話號碼]、[電子郵箱]醫(yī)療救助組：[具體電話號碼]、[電子郵箱]物資裝備保障組：[具體電話號碼]、[電子郵箱]通信與信息保障組：[具體電話號碼]、[電子郵箱]以上聯(lián)系方式均應(yīng)24小時暢通。2備用方案和保障責(zé)任人若主通信線路停止，備用通信設(shè)施應(yīng)趕忙投入使用。備用通信方案包含衛(wèi)星電話、對講機(jī)、無線電等。備用方案的責(zé)任人負(fù)責(zé)確保備用通信設(shè)施的有效性和可用性。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源專家：聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家，供應(yīng)技術(shù)支持和決策咨詢。專兼職應(yīng)急救援隊伍：建立專兼職應(yīng)急救援隊伍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援和疏散工作。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠獲得外部幫忙。2人員培訓(xùn)與演練定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其救援技能和應(yīng)急處理本領(lǐng)。組織應(yīng)急隊伍參加演練，檢驗(yàn)其響應(yīng)本領(lǐng)和協(xié)同作戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型、數(shù)量、性能等疏散指示牌、應(yīng)急手電筒、應(yīng)急食品、飲用水、急救包、防護(hù)服等。通訊設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備、救援設(shè)備、消防器材等。2存放位置、運(yùn)輸及使用條件應(yīng)急物資和裝備應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的專用倉庫。運(yùn)輸時，應(yīng)確保物資和裝備不受損壞，并符合相關(guān)規(guī)定。使用時，應(yīng)依照操作規(guī)程進(jìn)行，確保人員和設(shè)備安全。3更新及增補(bǔ)時限應(yīng)急物資和裝備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。依據(jù)實(shí)際需求，定期更新和增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式應(yīng)急物資和裝備的管理責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)物資和裝備的日常管理和維護(hù)。管理責(zé)任人的聯(lián)系方式應(yīng)保持暢通，以便及時處理物資和裝備相關(guān)問題。5臺賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的認(rèn)真臺賬，記錄物資和裝備的類型、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障依據(jù)應(yīng)急工作需求，以下列出其他相關(guān)保障措施：（一）能源保障1確保應(yīng)急指揮中心、醫(yī)療救治點(diǎn)和疏散現(xiàn)場的電力供應(yīng)，必需時準(zhǔn)備應(yīng)急發(fā)電機(jī)。2對關(guān)鍵能源設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其安全運(yùn)行。3建立應(yīng)急能源儲備，包含燃料、備用電池等。（二）經(jīng)費(fèi)保障1明確應(yīng)急資金的使用范圍和審批流程。2建立應(yīng)急資金儲備，確保應(yīng)急響應(yīng)時能夠快速調(diào)配。3向財務(wù)部門說明應(yīng)急資金的使用情況和進(jìn)度，確保資金使用透亮。（三）交通運(yùn)輸保障1確保應(yīng)急車輛和交通工具的完好和可用。2與交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)，保障疏散路線的交通暢通。3預(yù)留應(yīng)急車輛和交通工具，以備緊急情況使用。（四）治安保障1與本地公安部門建立聯(lián)動機(jī)制，確保疏散過程中的治安秩序。2對事故現(xiàn)場和疏散區(qū)域進(jìn)行巡邏，防止非法行為發(fā)生。3建立應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保信息暢通。（五）技術(shù)保障1確保應(yīng)急通訊設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備、救援設(shè)備的正常運(yùn)行。2與技術(shù)支持部門建立聯(lián)系，供應(yīng)必需的技術(shù)服務(wù)。3準(zhǔn)備技術(shù)支持方案，應(yīng)對可能顯現(xiàn)的技術(shù)難題。（六）醫(yī)療保障1確保醫(yī)療救治點(diǎn)的醫(yī)療設(shè)備和藥品充分。2建立醫(yī)療救助團(tuán)隊，包含醫(yī)生、護(hù)士和志愿者。3與相近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作協(xié)議，確保傷員得到及時救治。（七）后勤保障