沈陽出海關(guān)面試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的描述，正確的是（）

A.沈陽出海關(guān)位于沈陽市區(qū)北部

B.沈陽出海關(guān)是東北地區(qū)最大的國際機(jī)場

C.沈陽出海關(guān)擁有兩條跑道

D.沈陽出海關(guān)是沈陽的唯一國際機(jī)場

2.以下哪些是沈陽出海關(guān)的通關(guān)流程步驟（）

A.報(bào)關(guān)

B.安全檢查

C.檢疫

D.候機(jī)

3.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的設(shè)施，正確的是（）

A.沈陽出海關(guān)設(shè)有免稅店

B.沈陽出海關(guān)設(shè)有貴賓休息室

C.沈陽出海關(guān)設(shè)有機(jī)場大巴售票處

D.沈陽出海關(guān)設(shè)有銀行ATM機(jī)

4.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的安檢規(guī)定，正確的是（）

A.嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)入機(jī)場

B.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機(jī)場

C.嚴(yán)禁攜帶液體類物品超過100毫升

D.嚴(yán)禁攜帶寵物進(jìn)入機(jī)場

5.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的安檢流程，正確的是（）

A.報(bào)關(guān)

B.安全檢查

C.檢疫

D.行李提取

6.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李規(guī)定，正確的是（）

A.行李重量不得超過每人20公斤

B.行李件數(shù)不得超過每人2件

C.行李尺寸不得超過長、寬、高各不超過120厘米

D.行李內(nèi)嚴(yán)禁攜帶違禁品

7.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班信息查詢，正確的是（）

A.可以通過機(jī)場官方網(wǎng)站查詢航班信息

B.可以通過機(jī)場服務(wù)臺查詢航班信息

C.可以通過航空公司官網(wǎng)查詢航班信息

D.以上都是

8.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李寄存，正確的是（）

A.機(jī)場設(shè)有行李寄存處

B.行李寄存需支付費(fèi)用

C.行李寄存時間有限制

D.以上都是

9.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班延誤，正確的是（）

A.機(jī)場會及時向旅客通知航班延誤信息

B.機(jī)場會提供航班延誤期間的餐飲服務(wù)

C.機(jī)場會提供航班延誤期間的休息場所

D.以上都是

10.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班取消，正確的是（）

A.機(jī)場會及時向旅客通知航班取消信息

B.機(jī)場會協(xié)助旅客辦理退票手續(xù)

C.機(jī)場會提供航班取消期間的餐飲服務(wù)

D.以上都是

11.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李托運(yùn)，正確的是（）

A.行李托運(yùn)需提前辦理手續(xù)

B.行李托運(yùn)需支付費(fèi)用

C.行李托運(yùn)需按照航空公司規(guī)定進(jìn)行包裝

D.以上都是

12.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李提取，正確的是（）

A.旅客可在到達(dá)機(jī)場后辦理行李提取手續(xù)

B.旅客可在到達(dá)機(jī)場后自行提取行李

C.機(jī)場設(shè)有行李提取處

D.以上都是

13.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班信息查詢，正確的是（）

A.可以通過機(jī)場官方網(wǎng)站查詢航班信息

B.可以通過機(jī)場服務(wù)臺查詢航班信息

C.可以通過航空公司官網(wǎng)查詢航班信息

D.以上都是

14.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李寄存，正確的是（）

A.機(jī)場設(shè)有行李寄存處

B.行李寄存需支付費(fèi)用

C.行李寄存時間有限制

D.以上都是

15.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班延誤，正確的是（）

A.機(jī)場會及時向旅客通知航班延誤信息

B.機(jī)場會提供航班延誤期間的餐飲服務(wù)

C.機(jī)場會提供航班延誤期間的休息場所

D.以上都是

16.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班取消，正確的是（）

A.機(jī)場會及時向旅客通知航班取消信息

B.機(jī)場會協(xié)助旅客辦理退票手續(xù)

C.機(jī)場會提供航班取消期間的餐飲服務(wù)

D.以上都是

17.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李托運(yùn)，正確的是（）

A.行李托運(yùn)需提前辦理手續(xù)

B.行李托運(yùn)需支付費(fèi)用

C.行李托運(yùn)需按照航空公司規(guī)定進(jìn)行包裝

D.以上都是

18.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李提取，正確的是（）

A.旅客可在到達(dá)機(jī)場后辦理行李提取手續(xù)

B.旅客可在到達(dá)機(jī)場后自行提取行李

C.機(jī)場設(shè)有行李提取處

D.以上都是

19.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的航班信息查詢，正確的是（）

A.可以通過機(jī)場官方網(wǎng)站查詢航班信息

B.可以通過機(jī)場服務(wù)臺查詢航班信息

C.可以通過航空公司官網(wǎng)查詢航班信息

D.以上都是

20.以下關(guān)于沈陽出海關(guān)的行李寄存，正確的是（）

A.機(jī)場設(shè)有行李寄存處

B.行李寄存需支付費(fèi)用

C.行李寄存時間有限制

D.以上都是

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.沈陽出海關(guān)設(shè)有專門的國際航班通道。（）

2.旅客在沈陽出海關(guān)可以免費(fèi)使用無線網(wǎng)絡(luò)。（）

3.沈陽出海關(guān)的安檢程序?qū)λ新每投际墙y(tǒng)一的。（）

4.旅客在沈陽出海關(guān)可以通過自助設(shè)備辦理登機(jī)手續(xù)。（）

5.沈陽出海關(guān)的免稅商店只對國際旅客開放。（）

6.沈陽出海關(guān)的航班延誤是由于天氣原因造成的。（）

7.旅客在沈陽出海關(guān)可以攜帶寵物，但需符合相關(guān)規(guī)定。（）

8.沈陽出海關(guān)的行李托運(yùn)服務(wù)只限于托運(yùn)行李，不包含手提行李。（）

9.旅客在沈陽出海關(guān)可以通過機(jī)場提供的服務(wù)臺獲取旅游咨詢。（）

10.沈陽出海關(guān)的航班信息可以通過機(jī)場廣播實(shí)時更新。（）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述沈陽出海關(guān)的主要通關(guān)流程。

2.請列舉三種沈陽出海關(guān)提供的便民服務(wù)設(shè)施。

3.描述在沈陽出海關(guān)遇到航班延誤時，旅客應(yīng)該如何應(yīng)對。

4.說明攜帶液體物品通過沈陽出海關(guān)時，需要注意哪些事項(xiàng)。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述沈陽出海關(guān)在提升旅客出行體驗(yàn)方面可以采取哪些措施，并說明這些措施如何有效提高旅客滿意度。

2.分析沈陽出海關(guān)在國際航班旅客吞吐量增長背景下，如何優(yōu)化資源配置，以滿足不斷增長的旅客需求。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.D

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.主要通關(guān)流程：旅客抵達(dá)機(jī)場后，先進(jìn)行行李托運(yùn)和登機(jī)手續(xù)辦理，然后通過安檢、檢疫和海關(guān)檢查，最后進(jìn)入候機(jī)區(qū)等待登機(jī)。

2.便民服務(wù)設(shè)施：機(jī)場大巴售票處、銀行ATM機(jī)、貴賓休息室、免稅店、無線網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)等。

3.航班延誤應(yīng)對：保持冷靜，關(guān)注機(jī)場廣播和航班信息，了解延誤原因和預(yù)計(jì)起飛時間，必要時聯(lián)系航空公司或機(jī)場服務(wù)臺尋求幫助。

4.攜帶液體物品注意事項(xiàng)：液體物品需放在可重復(fù)密封的容器中，容量不超過100毫升，并放置在行李中，不得隨身攜帶超過規(guī)定容量的液體。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.提升旅客出行體驗(yàn)的措施：優(yōu)化安檢流程、增加自助設(shè)備、提供多語言服務(wù)、加強(qiáng)航班信息實(shí)時更新、增設(shè)休息區(qū)和服務(wù)臺、提升機(jī)場環(huán)境舒