物業(yè)退場(chǎng)移交協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________鑒于甲方[物業(yè)名稱(chēng)]的物業(yè)服務(wù)合同即將到期或因其他原因需要更換物業(yè)公司，乙方將承接該物業(yè)的管理服務(wù)工作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方物業(yè)退場(chǎng)移交事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本信息1.物業(yè)名稱(chēng)：[物業(yè)具體名稱(chēng)]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]3.占地面積：[x]平方米4.建筑面積：[x]平方米5.物業(yè)類(lèi)型：[如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等]（二）配套設(shè)施設(shè)備1.房屋建筑及附屬設(shè)施各類(lèi)建筑物，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓等，主體結(jié)構(gòu)完好，無(wú)明顯裂縫、傾斜等安全隱患。屋面、外墻防水良好，無(wú)滲漏現(xiàn)象；樓道、樓梯間、電梯前室等公共區(qū)域墻面、地面整潔，無(wú)損壞、脫落。門(mén)窗完好，能正常開(kāi)關(guān)，玻璃無(wú)破損。2.共用設(shè)施設(shè)備供配電系統(tǒng)：包括高低壓配電柜、變壓器、配電箱等設(shè)備，運(yùn)行正常，能滿(mǎn)足物業(yè)正常用電需求，具備完善的計(jì)量裝置和監(jiān)控系統(tǒng)。給排水系統(tǒng)：包括生活用水、消防用水的供水管道、排水管道、污水處理設(shè)備等，管道無(wú)堵塞、滲漏，水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，污水處理設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。消防系統(tǒng)：消防設(shè)施設(shè)備齊全，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等，且均通過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格，能正常投入使用，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。電梯系統(tǒng)：共有[x]部電梯，運(yùn)行狀況良好，有專(zhuān)業(yè)的維保單位定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，轎廂內(nèi)整潔，通風(fēng)良好，應(yīng)急照明正常，電梯五方通話(huà)功能正常。弱電系統(tǒng)：包括監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)等，監(jiān)控設(shè)備圖像清晰，覆蓋范圍全面，門(mén)禁系統(tǒng)能正常識(shí)別業(yè)主身份，對(duì)講系統(tǒng)通話(huà)清晰。其他設(shè)施設(shè)備：如停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、路燈照明系統(tǒng)、綠化灌溉系統(tǒng)等，均能正常運(yùn)行，滿(mǎn)足物業(yè)日常使用需求。（三）綠化景觀(guān)1.小區(qū)內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到[x]%，種植有各類(lèi)喬木、灌木、花卉、草坪等植物，綠化布局合理，美觀(guān)整齊。2.設(shè)有專(zhuān)門(mén)的綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域，配備相應(yīng)的澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等設(shè)備和工具，綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)大面積斑禿現(xiàn)象。（四）環(huán)境衛(wèi)生1.公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行定時(shí)清掃制度，每天至少清掃[x]次，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。2.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)垃圾散落、無(wú)異味。3.樓道、電梯轎廂等公共部位定期進(jìn)行消毒、清潔，保持空氣清新，無(wú)衛(wèi)生死角。（五）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)服務(wù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，設(shè)有門(mén)崗、巡邏崗，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，確保小區(qū)安全。配備必要的安保設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、警棍、監(jiān)控設(shè)備等，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.秩序維護(hù)服務(wù)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，制止各類(lèi)違法違規(guī)行為，如亂停亂放、私拉亂接等。協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，加強(qiáng)與周邊社區(qū)的聯(lián)系與協(xié)作。3.客戶(hù)服務(wù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢(xún)、投訴、報(bào)修等一站式服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題。定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，了解業(yè)主需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供如家政服務(wù)、房屋托管等特約服務(wù)。協(xié)助社區(qū)做好各類(lèi)公益活動(dòng)的組織和開(kāi)展工作。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行物業(yè)退場(chǎng)移交工作。有權(quán)對(duì)乙方的移交工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。在乙方移交過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方立即糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與物業(yè)相關(guān)的各類(lèi)資料，包括但不限于物業(yè)規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備檔案、業(yè)主資料等，確保資料真實(shí)、完整、有效。協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)交接工作，安排相關(guān)人員配合乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行實(shí)地查看、清點(diǎn)資產(chǎn)等。按照本協(xié)議約定，支付乙方物業(yè)退場(chǎng)移交過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。負(fù)責(zé)處理物業(yè)退場(chǎng)前的遺留問(wèn)題，如拖欠的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，確保物業(yè)交接工作順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。在物業(yè)移交過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方提供的資料和資產(chǎn)進(jìn)行核實(shí)、清點(diǎn)。按照本協(xié)議約定，收取物業(yè)退場(chǎng)移交過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，完成物業(yè)退場(chǎng)移交工作。對(duì)接收的物業(yè)資料和資產(chǎn)進(jìn)行妥善保管，不得擅自泄露或損壞。在物業(yè)移交后，協(xié)助甲方處理與物業(yè)相關(guān)的后續(xù)事宜，如提供必要的技術(shù)支持等。負(fù)責(zé)清理物業(yè)退場(chǎng)前的各項(xiàng)費(fèi)用，確保無(wú)欠費(fèi)情況，并向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單。三、移交程序及時(shí)間安排（一）移交程序1.資料移交甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供以下資料：物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)文件、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件。業(yè)主名冊(cè)、業(yè)主委員會(huì)成立備案資料、物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)資料。其他與物業(yè)相關(guān)的資料。乙方在收到甲方提供的資料后，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和簽收，并建立資料檔案。2.資產(chǎn)移交雙方應(yīng)共同對(duì)物業(yè)內(nèi)的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，包括但不限于辦公設(shè)備、維修工具、清潔設(shè)備、綠化工具等。對(duì)于固定資產(chǎn)，應(yīng)填寫(xiě)固定資產(chǎn)清單，詳細(xì)記錄資產(chǎn)名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息，并由雙方簽字確認(rèn)。在資產(chǎn)移交過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)有損壞或缺失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或賠償。3.財(cái)務(wù)移交甲方應(yīng)提供物業(yè)退場(chǎng)前的財(cái)務(wù)賬目，包括物業(yè)費(fèi)收支情況、水電費(fèi)收支情況、其他費(fèi)用收支情況等。乙方應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行審計(jì)，核實(shí)賬目真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)賬目存在問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。雙方應(yīng)根據(jù)審計(jì)結(jié)果，辦理財(cái)務(wù)交接手續(xù)，明確財(cái)務(wù)責(zé)任。4.人員移交甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排物業(yè)工作人員的離職手續(xù)辦理，包括結(jié)清工資、福利等費(fèi)用。乙方根據(jù)工作需要，決定是否接收甲方部分物業(yè)工作人員。如接收，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，與工作人員簽訂新的勞動(dòng)合同。（二）時(shí)間安排1.本協(xié)議簽訂后的第1周內(nèi)，甲方開(kāi)始準(zhǔn)備資料移交工作，并向乙方提供資料清單。2.資料移交工作應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成。3.資產(chǎn)移交工作應(yīng)在資料移交完成后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成。4.財(cái)務(wù)移交工作應(yīng)在資產(chǎn)移交完成后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成。5.人員移交工作應(yīng)在財(cái)務(wù)移交完成后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成。6.自人員移交工作完成之日起，視為物業(yè)正式移交完成。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)退場(chǎng)移交過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于資料整理費(fèi)、資產(chǎn)清點(diǎn)費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等，費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元。2.上述費(fèi)用不包括甲方應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)退場(chǎng)前的遺留問(wèn)題處理費(fèi)用，如拖欠的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用總額的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元。2.在物業(yè)移交工作全部完成且乙方提交相關(guān)報(bào)告后，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余費(fèi)用，即人民幣[x]元。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)交接工作，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)移交工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。3.若甲方提供的資料或資產(chǎn)存在虛假、不完整等情況，導(dǎo)致乙方在物業(yè)交接過(guò)程中遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成物業(yè)退場(chǎng)移交工作，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在物業(yè)移交過(guò)程中，擅自泄露或損壞甲方提供的資料或資產(chǎn)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定協(xié)助甲方處理物業(yè)相關(guān)的后續(xù)事宜，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。甲方（蓋章）：