綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，電梯管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)（）。

A:是否有人被困

B:電梯的運(yùn)行狀態(tài)

C:電梯的故障原因

D:電梯的載重量

正確答案：A2.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A:直接告訴乘客等待救援

B:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)告知乘客救援人員正在趕來(lái)

C:忽視乘客，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

D:告訴乘客不要慌張，但不需要進(jìn)行安撫

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)，應(yīng)檢查哪些安全標(biāo)志？

A:僅檢查電梯緊急停止按鈕的標(biāo)志

B:僅檢查電梯樓層指示的標(biāo)志

C:檢查所有安全標(biāo)志，包括緊急停止按鈕、樓層指示等

D:只檢查電梯內(nèi)的消防設(shè)備標(biāo)志

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中的安全隱患時(shí)，應(yīng)如何向相關(guān)部門(mén)報(bào)告？

A.立即上報(bào)，暫停使用

B.等待乘客自行報(bào)告

C.忽略，不報(bào)告

D.僅口頭通知相關(guān)部門(mén)

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨意調(diào)整電梯門(mén)的開(kāi)閉

B:在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨意調(diào)整電梯速度

C:在電梯運(yùn)行過(guò)程中保持專(zhuān)注，遵守操作規(guī)程

D:在電梯運(yùn)行過(guò)程中與乘客閑聊

正確答案：C6.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)由（）簽字確認(rèn)。

A:維保人員和使用管理責(zé)任人

B:維保人員和維保單位負(fù)責(zé)人

C:使用管理責(zé)任人和維保單位負(fù)責(zé)人

D:電梯制造單位和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客：

A.按照緊急按鈕

B.使用手機(jī)撥打救援電話

C.等待電梯恢復(fù)供電

D.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖異常，應(yīng)如何操作？

A:嘗試手動(dòng)解鎖

B:立即停止使用并報(bào)修

C:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡查

D:僅在電梯空載時(shí)使用

正確答案：B9.電梯安全管理人員在巡查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的轎廂地坎有裂縫，應(yīng)該：

A.嘗試修復(fù)

B.報(bào)告給電梯維修人員

C.停止電梯運(yùn)行

D.忽略，繼續(xù)巡查

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換

B.暫時(shí)封存，不影響使用

C.忽略，不影響電梯安全

D.通知維修人員，但無(wú)需立即處理

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.檢查電梯運(yùn)行速度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C.通知維修人員

D.繼續(xù)巡視其他部位

正確答案：A12.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，應(yīng)如何檢查電梯的緊急停止按鈕？

A.確認(rèn)按鈕是否易于觸及

B.檢查按鈕是否靈敏

C.確認(rèn)按鈕的顏色標(biāo)識(shí)清晰

D.以上所有

正確答案：D13.電梯在緊急狀態(tài)下，當(dāng)樓層顯示和樓層指示燈均不亮?xí)r，乘客應(yīng)該怎么做？

A.立即使用緊急報(bào)警裝置

B.按照正常樓層操作電梯

C.等待電梯門(mén)自動(dòng)打開(kāi)

D.撥打電梯使用單位的救援電話

正確答案：A14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，如何確保員工掌握電梯安全操作技能？

A.定期進(jìn)行實(shí)操演練

B.加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)

C.嚴(yán)格考核

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是必要的處理步驟？

A.確認(rèn)維修人員身份

B.查看維修報(bào)告

C.直接同意維修人員的維修方案

D.通知物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：C16.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員首先應(yīng)該采取的措施是（）。

A:通知電梯維保單位進(jìn)行維修

B:立即停止電梯運(yùn)行，并告知乘客等待救援

C:自行嘗試修復(fù)電梯

D:向上級(jí)報(bào)告情況

正確答案：B17.電梯的安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于檢查項(xiàng)目？

A.電梯的緊急停止裝置是否有效

B.電梯的載重限制是否清晰可見(jiàn)

C.電梯的消防設(shè)施是否齊全

D.電梯的運(yùn)行噪音是否過(guò)大

正確答案：D18.電梯安全管理人員在審查電梯使用登記證時(shí)，應(yīng)核實(shí)（）的有效性。

A:電梯使用登記證編號(hào)

B:電梯使用登記證有效期

C:電梯使用登記證使用單位

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)于乘客安全知識(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容？

A:乘坐電梯時(shí)的注意事項(xiàng)

B:電梯困人時(shí)的自救方法

C:電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理

D:電梯安全管理人員的工作職責(zé)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客安全撤離？

A:告知乘客使用電梯內(nèi)部緊急照明

B:指導(dǎo)乘客從最近的樓層安全撤離

C:嘗試手動(dòng)操作電梯

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)供電

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內(nèi)被困時(shí)，應(yīng)？

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.讓乘客自行離開(kāi)

C.嘗試自行處理

D.忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：A22.電梯的安全門(mén)開(kāi)關(guān)裝置應(yīng)保證：

A.安全門(mén)能夠正常開(kāi)關(guān)

B.安全門(mén)在電梯運(yùn)行中自動(dòng)關(guān)閉

C.安全門(mén)在電梯停止時(shí)自動(dòng)打開(kāi)

D.安全門(mén)在任何情況下都能打開(kāi)

正確答案：A23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置失效時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告上級(jí)

B:通知維修

C:更換制動(dòng)裝置

D:采取隔離措施

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪種做法是正確的？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，自行處理

B.等待維修人員到達(dá)

C.檢查電梯故障記錄

D.忽略此情況

正確答案：B25.電梯在維修期間，電梯使用單位應(yīng)在電梯入口處設(shè)置什么？（）

A:維修告示

B:安全警示標(biāo)志

C:使用指南

D:電梯操作員證

正確答案：A26.電梯安全管理人員在審查電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？

A:電梯的檢驗(yàn)日期和檢驗(yàn)員簽名

B:電梯的檢驗(yàn)結(jié)果和結(jié)論

C:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:電梯的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

正確答案：C27.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在電梯發(fā)生故障時(shí)（）的重要性。

A.保持冷靜

B.立即通知維修人員

C.盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)

D.以上都是

正確答案：D28.電梯的安全保護(hù)裝置失效后，電梯使用單位應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用電梯

B.繼續(xù)使用直到維修完成

C.延長(zhǎng)維護(hù)保養(yǎng)周期

D.通知乘客自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須檢查的項(xiàng)目？

A:電梯轎廂與層門(mén)的間隙

B:電梯井道的通風(fēng)情況

C:電梯的緊急照明設(shè)備

D:電梯的載重標(biāo)志

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.拒絕接聽(tīng)，認(rèn)為乘客在惡作劇

B.耐心傾聽(tīng)，詢問(wèn)被困情況

C.立即掛斷電話，避免耽誤時(shí)間

D.忽略報(bào)警，認(rèn)為非緊急情況

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的消防設(shè)備可以與其他設(shè)備的消防設(shè)備共用，無(wú)需單獨(dú)設(shè)置。

答案：×2.在檢查電梯運(yùn)行狀況時(shí)，檢查電流、電壓是否正常是重要的步驟。（）

答案：√3.在電梯內(nèi)安裝攝像頭是為了方便管理人員監(jiān)控和記錄乘客行為。

答案：×（注：實(shí)際目的更多是為了安全監(jiān)控和事故調(diào)查）4.電梯定期檢查報(bào)告應(yīng)包含最新的電梯安全運(yùn)行數(shù)據(jù)和狀態(tài)，以便于后續(xù)的分析和改進(jìn)。

答案：√5.在考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員的重大安全隱患行為，可能會(huì)影響其晉升或受到紀(jì)律處分。（×）

答案：×6.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，可以不核對(duì)檢驗(yàn)日期與實(shí)際檢驗(yàn)日期是否一致。

答案：×7.在電梯事故發(fā)生后，只有采取緊急救援措施并立即通知相關(guān)單位才能確保人員安全撤離。（）

答案：√8.對(duì)于任何涉及到電梯安全的文件和資料，都必須進(jìn)行嚴(yán)格的審核和審批流程。因此，該題目說(shuō)法正確。

答案：√9.在進(jìn)行電梯安裝驗(yàn)收時(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為就不會(huì)違反相關(guān)法律法規(guī)。

答案：×10.乘坐電扶梯時(shí)可以行走，并不需要特意等候和按順序進(jìn)入扶梯口部區(qū)域。

答案：×11.對(duì)特種設(shè)備的使用單位來(lái)說(shuō)，事故案例的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是重要的安全管理內(nèi)容。（）

答案：√12.在消防安全管理中，重點(diǎn)區(qū)域或場(chǎng)所的消防安全檢查頻率是多少？（答案：每月至少一次）

答案：×13.電梯安全管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯使用人員正確使用電梯，避免違規(guī)操作。（）

答案：√14.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，應(yīng)該注意檢查操作按鈕、通訊系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安全性。（）

答案：√15.在應(yīng)急演練中，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以確保他們能熟練掌握應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：√16.安全技術(shù)檢驗(yàn)是電梯日常檢查的常見(jiàn)方式之一，且關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)操作過(guò)程中的危險(xiǎn)點(diǎn)控制。()

答案：√17.電梯內(nèi)應(yīng)始終保持明亮，以便于乘客看清樓層標(biāo)識(shí)。

答案：×18.電梯安全管理人員在審查電梯改造方案時(shí)，無(wú)需考慮改造對(duì)周?chē)h(huán)境的影響。

答案：×19.對(duì)于任何涉及到公眾安全的電梯事件，都應(yīng)該通過(guò)媒體及時(shí)公開(kāi)信息，提高公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度。

答案：√20.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)和檢查時(shí)，可以不記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)和記錄相關(guān)情況。（）

答案：×21.在電梯應(yīng)急預(yù)案中，消防設(shè)備配備齊全、放置正確。

答案：√22.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，需要注意使用適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ?，確保維護(hù)保養(yǎng)的效果和質(zhì)量。（）

答案：√23.在檢查電梯時(shí)，對(duì)關(guān)鍵部件的磨損情況沒(méi)有詳細(xì)記錄，可能會(huì)影響后續(xù)維修工作？（√）

答案：正確24.任何關(guān)于電梯的安全管理規(guī)定和制度都應(yīng)遵循法律法規(guī)的要求，確保電梯運(yùn)行的安全性和可靠性。因此，不存在違反法律法規(guī)要求的情況。

答案：√25.在電梯檢查中，僅需要記錄電梯設(shè)備的基本情況，不涉及復(fù)雜的檢測(cè)和維護(hù)工作。（）

答案：×26.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍和裝備應(yīng)先行到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)相關(guān)人員也必須到達(dá)指定位置。（）

答案：√27.在檢查電梯時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患，可以直接將單位清除出市場(chǎng)。（×）

答案：錯(cuò)28.沒(méi)有定期檢查和維修電梯設(shè)備會(huì)導(dǎo)致重大安全事故發(fā)生。

答案：√29.消防應(yīng)急預(yù)案制定完成后，所有單位都必須按規(guī)定執(zhí)行，不針對(duì)個(gè)別單位進(jìn)行調(diào)整。（）

答案：×30.消防安全是電梯安全的重要補(bǔ)充，只有涉及消防安全的工作都需要重點(diǎn)關(guān)注和執(zhí)行。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋什么是電梯的“五方通話”系統(tǒng)以及它在電梯安全管理中的作用。

答案：“五方通話”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)、外操作人員、維修人員和乘客之間通過(guò)電話聯(lián)系的通信系統(tǒng)。它有助于提高電梯運(yùn)行的安全性和效率，特別是在緊急情況下快速傳達(dá)信息和指令。2.描述在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)未完全關(guān)閉的情況下應(yīng)如何處理。

答案：如果發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)未完全關(guān)閉，安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知乘客，并要求他們耐心等待直到電梯完全停止。同時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，如何收集和分析事故資料。

答案：在電梯事故調(diào)查中，收集和分析事故資料的方法包括：

（1）收集事故現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等資料；

（2）調(diào)查事故發(fā)生的原因和過(guò)程；

（3）分析事故原因，找出安全隱患；

（4）評(píng)估事故對(duì)電梯設(shè)備的影響；

（5）提出整改措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。4.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：在電梯停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即通知乘客保持鎮(zhèn)靜，避免使用電梯；同時(shí)應(yīng)確保所有乘客離開(kāi)電梯，防止電梯突然啟動(dòng)造成傷害；并協(xié)助乘客使用樓梯或疏散通道盡快離開(kāi)電梯井。5.描述電梯井道內(nèi)安全巡查的重要性。

答案：電梯井道內(nèi)安全巡查是確保電梯正常運(yùn)行和乘客安全的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)定期檢查井道的結(jié)構(gòu)完整性、清潔程度以及是否存在異物堵塞等情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患，防止因井道問(wèn)題導(dǎo)致的電梯故障。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，于是嘗試手動(dòng)操作電梯。在操作過(guò)程中，管理人員意外觸碰到電梯門(mén)開(kāi)關(guān)，導(dǎo)致電梯內(nèi)發(fā)生短路。請(qǐng)問(wèn)，該事件中管理人員應(yīng)如何避免類(lèi)似事故再次發(fā)生？

答案：

（1）加強(qiáng)對(duì)電梯操作人員的培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。

（2）設(shè)置明確的操作規(guī)程，禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作電梯。

（3）定期檢查電梯設(shè)備，確保設(shè)備安全可靠。

（4）在電梯內(nèi)設(shè)置警示標(biāo)志，提醒乘客不要擅自操作電梯。

總結(jié)：管理人員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，制定操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備，提高電梯安全水平。2.某住宅小區(qū)電梯在夜間突然停止運(yùn)行，被困人員通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)向物業(yè)服務(wù)中心求助。物業(yè)服務(wù)中心接到電話后，及時(shí)安排維修人員前往救援，但在救援過(guò)程中，維修人員未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)分析該事件中可能存在的安全隱患，并說(shuō)明如何避免類(lèi)似情況發(fā)生。

答案：

（1）安全隱患：電梯緊急呼叫系統(tǒng)可能存在故障，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)接收到被困人員的求助信號(hào)。

（2）安全隱患：物業(yè)服務(wù)中心對(duì)緊急呼叫系統(tǒng)的維護(hù)和管理不到位，未能及時(shí)處理被困人員的求助。

（3）安全隱患：維修人員未能按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致被困人員等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯緊急呼叫系統(tǒng)的維護(hù)與管理，提高物業(yè)服務(wù)中心的應(yīng)急處理能力，確保維修人員按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)無(wú)人被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)照明，且電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。維修人員使用