2024系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試應(yīng)試思路試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括：

A.制定信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度

C.維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析

2.下列哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的核心能力？

A.問(wèn)題解決能力

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.外語(yǔ)溝通能力

D.藝術(shù)鑒賞能力

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

A.客觀性

B.可行性

C.一致性

D.完整性

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：

A.系統(tǒng)架構(gòu)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

C.硬件選型

D.軟件選型

5.以下哪種方法不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師常用的項(xiàng)目管理方法？

A.水平分解

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.Gantt圖

D.PERT圖

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.組織風(fēng)險(xiǎn)

7.以下哪種情況不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的工作？

A.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

B.溝通協(xié)調(diào)各方

C.進(jìn)行成本控制

D.撰寫項(xiàng)目報(bào)告

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段的主要任務(wù)包括：

A.檢查系統(tǒng)功能是否符合需求

B.測(cè)試系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性

C.驗(yàn)收系統(tǒng)文檔

D.提供售后服務(wù)

9.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)運(yùn)維階段的工作？

A.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

B.優(yōu)化系統(tǒng)性能

C.維護(hù)系統(tǒng)安全

D.研發(fā)新功能

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.保持信息透明

D.尊重他人意見(jiàn)

11.以下哪種情況不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的職責(zé)？

A.制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.審核項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告

C.解決項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題

D.推廣項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目成本控制中，應(yīng)關(guān)注以下方面：

A.項(xiàng)目預(yù)算

B.成本估算

C.成本核算

D.成本效益分析

13.以下哪種情況不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的工作？

A.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變化

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：

A.團(tuán)隊(duì)成員能力培養(yǎng)

B.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)作

C.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

15.以下哪種情況不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目利益相關(guān)者管理中的工作？

A.分析利益相關(guān)者需求

B.與利益相關(guān)者溝通協(xié)商

C.處理利益相關(guān)者沖突

D.獲取利益相關(guān)者支持

16.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中，應(yīng)關(guān)注以下階段：

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

17.以下哪種情況不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中的工作？

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.制定溝通計(jì)劃

D.進(jìn)行溝通培訓(xùn)

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目文檔管理時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

A.完整性

B.可讀性

C.可追溯性

D.可維護(hù)性

19.以下哪種情況不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目合同管理中的工作？

A.制定項(xiàng)目合同

B.審核項(xiàng)目合同

C.簽訂項(xiàng)目合同

D.管理項(xiàng)目合同變更

20.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)關(guān)注以下方面：

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。（×）

2.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮技術(shù)先進(jìn)性，忽略成本因素。（×）

3.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致項(xiàng)目延期和超支。（√）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。（√）

5.項(xiàng)目驗(yàn)收階段的主要任務(wù)是確保系統(tǒng)功能滿足用戶需求，性能穩(wěn)定可靠。（√）

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)將所有潛在風(fēng)險(xiǎn)都納入考慮范圍。（√）

7.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的交流方式。（√）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是指通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目質(zhì)量。（√）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，撰寫項(xiàng)目報(bào)告。（√）

10.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理中的“利益相關(guān)者分析”是指識(shí)別項(xiàng)目中的所有利益相關(guān)者。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作內(nèi)容。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)遵循的步驟。

3.說(shuō)明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中，如何確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

4.分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目利益相關(guān)者管理中，如何平衡不同利益相關(guān)者的需求和期望。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息技術(shù)項(xiàng)目管理中的角色和重要性，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.討論系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更管理，并提出有效的變更控制策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涉及多個(gè)方面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)安全和需求分析。

2.D

解析思路：外語(yǔ)溝通能力和藝術(shù)鑒賞能力不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的核心能力。

3.ABCD

解析思路：需求分析應(yīng)遵循客觀、可行、一致和完整的原則，確保需求分析的有效性。

4.ABCD

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)涉及架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件和軟件的選擇，以確保系統(tǒng)的高效運(yùn)行。

5.A

解析思路：水平分解、網(wǎng)絡(luò)圖、Gantt圖和PERT圖都是項(xiàng)目管理中常用的方法，而水平分解不是。

6.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)考慮技術(shù)、法律、市場(chǎng)和組織等多方面的風(fēng)險(xiǎn)因素。

7.D

解析思路：撰寫項(xiàng)目報(bào)告屬于項(xiàng)目收尾階段的工作，而非執(zhí)行階段。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收階段應(yīng)確保系統(tǒng)功能、性能、文檔和售后服務(wù)都符合要求。

9.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)運(yùn)維階段的工作不包括研發(fā)新功能。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通應(yīng)明確目的、選擇合適方式、保持透明和尊重他人意見(jiàn)。

11.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目質(zhì)量，而非推廣經(jīng)驗(yàn)。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本控制包括預(yù)算、估算、核算和效益分析，以確保成本在控制范圍內(nèi)。

13.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，而非項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的全部工作。

14.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)管理涉及能力培養(yǎng)、溝通協(xié)作、文化建設(shè)和績(jī)效評(píng)估。

15.D

解析思路：利益相關(guān)者支持是利益相關(guān)者管理的一部分，而非所有工作的核心。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目生命周期包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾四個(gè)階段。

17.D

解析思路：溝通培訓(xùn)屬于項(xiàng)目溝通管理的一部分，但不是所有工作的核心。

18.ABCD

解析思路：項(xiàng)目文檔管理應(yīng)確保文檔的完整性、可讀性、可追溯性和可維護(hù)性。

19.D

解析思路：合同變更管理是合同管理的一部分，而非所有工作的核心。

20.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作不僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，還需與業(yè)務(wù)緊密相連。

2.×

解析思路：在系統(tǒng)規(guī)劃中，成本因素是必須考慮的，以確保項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)效益。

3.√

解析思路：范圍蔓延確實(shí)是指項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大，可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期和超支。

4.√

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

5.√

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收階段確實(shí)需要確保系統(tǒng)功能滿足需求，性能穩(wěn)定可靠。

6.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)全面考慮所有潛在風(fēng)險(xiǎn)，以制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

7.√

解析思路：溝通渠道是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的交流方式，確保信息傳遞的效率。

8.√

解析思路：質(zhì)量保證通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目質(zhì)量，防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。

9.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫報(bào)告，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。

10.√

解析思路：利益相關(guān)者分析旨在識(shí)別項(xiàng)目中的所有利益相關(guān)者，以便進(jìn)行有效管理。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作內(nèi)容包括：

-明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

-確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)

-制定項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算

-進(jìn)行需求分析和可行性研究

-與利益相關(guān)者溝通協(xié)商

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

-識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響

-制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

-實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

-監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化和效果

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的方法包括：

-明確溝通目的和內(nèi)容

-選擇合適的溝通渠道和方式

-定期召開(kāi)會(huì)議和匯報(bào)

-建立溝通機(jī)制和規(guī)范

-及時(shí)反饋和解決問(wèn)題

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目利益相關(guān)者管理中，平衡不同利益相關(guān)者的需求和期望的方法包括：

-識(shí)別利益相關(guān)者的需求和期望

-分析利益相關(guān)者的權(quán)力和利益

-制定利益相關(guān)者管理策略

-溝通協(xié)商，尋求共識(shí)

-調(diào)解利益相關(guān)者之間的沖突

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息技術(shù)項(xiàng)目管理中的角色和重要性：

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息技術(shù)項(xiàng)目管理中扮演著核心角色，他們負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目按照既定的目標(biāo)和時(shí)間表完成。以下是其重要性的論述：

-制定信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保項(xiàng)目與公司整體戰(zhàn)略相一致。

-監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。

-管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

-協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

-提供專業(yè)知識(shí)和技能，提升項(xiàng)目成功率。

實(shí)際案例分析：以某公司實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)為例，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行了需求分析，確定了項(xiàng)目范圍和目標(biāo)；在項(xiàng)目執(zhí)行階段，通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保了項(xiàng)目按時(shí)完成；在項(xiàng)目收尾階段，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，確保了項(xiàng)目成功上線并滿足業(yè)務(wù)需求。

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更管理，并提出有效的變更控制策略：

變更管理是項(xiàng)目管理中不可或缺的一部分，以下是如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更和提出有效變