2025年市場營銷師（市場營銷調(diào)研與預(yù)測）

技能資格知識考試題與答案

一、選擇題

1.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者對廣告效果感知

的指標(biāo)屬于？

A、行為指標(biāo)

B、態(tài)度指標(biāo)

C、認(rèn)知指標(biāo)

D、情感指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

2.市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢

的信息的各種來源與程序的是（）。

A.市場營銷信息系統(tǒng)

B.內(nèi)部報告系統(tǒng)

C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷分析系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

3.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了識別數(shù)據(jù)中

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的模式和趨勢，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計

B、數(shù)據(jù)可視化

C、推斷性統(tǒng)計

D、聚類分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

4.市場營銷管理所考察的市場可歸納為O

A.產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場

B.消費(fèi)者市場和組織市場

C.消費(fèi)者市場和中間商市場

D.產(chǎn)業(yè)市場和政府市場

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

5.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的客觀性，應(yīng)盡

量避免？

A、使用多種調(diào)研方法

B、擴(kuò)大樣本量

C、調(diào)研人員的主觀偏見

D、對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

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6.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)決策的意義在于？

A、提供確定性的未來市場情況

B、降低決策的風(fēng)險和不確定性

C、替代企業(yè)決策者的判斷

D、保證企業(yè)決策的成功

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

7.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費(fèi)者對產(chǎn)品包裝設(shè)計

的偏好，常采用的方法是？

A、問卷調(diào)查

B、實地觀察

C、視覺偏好測試

D、焦點(diǎn)小組討論配合展示板

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

8.不屬于市場細(xì)分的有效標(biāo)志是()

A.可測量性

B.有進(jìn)入性

C.可盈利性

D,可持續(xù)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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9.在市場營銷預(yù)測中，考慮宏觀經(jīng)濟(jì)因素對市場影響

的分析是？

A、微觀市場分析

B、宏觀環(huán)境分析

C、市場潛力分析

D、市場競爭格局分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

10.市場研究是以()觀念為基礎(chǔ)的。

A.產(chǎn)品觀念

B.推銷觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

11.市場營銷調(diào)研計劃的實施階段，需要確保的是？

A、調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B、調(diào)研方法的科學(xué)性

C、調(diào)研預(yù)算的充足性

D、以上都是，并注重調(diào)研過程的倫理性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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12.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研發(fā)現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)并提出

行動建議的部分是？

A、調(diào)研背景

B、調(diào)研方法論述

C、調(diào)研結(jié)果綜述

D、結(jié)論與建議部分

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

13.最有效的.而且最經(jīng)濟(jì).實用的調(diào)查方法是()。

A.電話訪問

B.人員訪問

C.深層詢問法

D.試驗法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

14.存貨決策要經(jīng)常平衡成本與()

A.收益

B.服務(wù)

C.數(shù)量

D.使用率

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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15.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場，必須是O

A.人口眾多而購買力高

B.購買力高而購買欲望大

C.人口眾多而購買欲望大

D.人口眾多，購買力高而購買欲望大

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

16.不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)的是()

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.最終用戶

D.行為細(xì)分

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

17.市場營銷組合中所包含的可控制變量可概括為()

A,產(chǎn)品

B.價格

C.地點(diǎn)

D.公共關(guān)系

E.促銷

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標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

18.影響消費(fèi)者支同模式的主要因素有()

A.消費(fèi)者收入

B.消費(fèi)者儲蓄

C.消費(fèi)者信貨

D.家庭生命周期階段

E.消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE

19.在市場營銷預(yù)測中，結(jié)合多種預(yù)測方法的結(jié)果進(jìn)行

綜合考慮的方法是？

A、組合預(yù)測法

B、時間序列分析法

C、回歸分析法

D、德爾菲法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

20.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研對象的隱私和數(shù)據(jù)安

全，應(yīng)采取的措施包括？

A、匿名處理調(diào)研數(shù)據(jù)

B、嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限

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C、遵守相關(guān)法律法規(guī)

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

21.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于市場份額的預(yù)測，常

采用的方法是？

A、市場滲透率分析

B、競爭對手分析配合市場份額模型

C、簡單移動平均法（不太適用于市場份額預(yù)測）

D、德爾菲法（雖可用于預(yù)測，但非特定于市場份額）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

22.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者對產(chǎn)品滿意度的

指標(biāo)屬于？

A、忠誠度指標(biāo)

B、認(rèn)知度指標(biāo)

C、滿意度指標(biāo)（直接對應(yīng)）

D、使用頻率指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

23.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中

的異常值和離群點(diǎn)，常采用的方法是？

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A、描述性統(tǒng)計分析配合圖表檢查

B、相關(guān)性分析

C、回歸分析

D、聚類分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

24.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)營銷組合策略(4P)

制定的意義在于？

A、提供產(chǎn)品定價的直接依據(jù)

B、幫助企業(yè)確定最合適的促銷方式

C、為企業(yè)制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略提供信息

支持

D、保證企業(yè)營銷組合策略的成功實施(預(yù)測結(jié)果提供

支持，但不保證成功)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

25.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品功能的

期望，常采用的方法是？

A、功能原型測試

B、消費(fèi)者需求調(diào)查

C、競品功能分析

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D、焦點(diǎn)小組討論配合功能概念展示

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

26.人員推銷的戰(zhàn)略決策包括()

A.銷售人員的挑選

B.銷售工作安排

C.銷售的培訓(xùn)

D.銷售區(qū)域設(shè)計

E.銷售隊伍規(guī)?？刂?/p>

標(biāo)準(zhǔn)答案：BDE

27.國際市場營銷的渠道策略有()

A.窄渠道策略

B.寬渠道策略

C.長渠道策略

D.短渠道策略

E.合資經(jīng)營

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

28.服務(wù)業(yè)常用的定價方法有O

A.成本導(dǎo)向定價法

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B.競爭導(dǎo)向定價法

C.需求導(dǎo)向定價法

D,服務(wù)導(dǎo)向定價法

E.市場導(dǎo)向定價法

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

29.國際目標(biāo)市場的選擇標(biāo)準(zhǔn)有O

A.市場規(guī)模

B.市場增長速度

C.貿(mào)易費(fèi)用

D.競爭的相對優(yōu)勢

E.風(fēng)險程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

30.在實地調(diào)查過程中，收集資料通常采用的方法是（）。

A.固定樣本連續(xù)調(diào)查

B.觀察調(diào)查

C.抽樣調(diào)查

D.實驗法

E.詢問調(diào)查

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標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

31.根據(jù)參與者的介入和品牌的差異程度，消費(fèi)者購買

食鹽這一行為屬于（）。

A.復(fù)雜購買行為

B.尋求多樣化購買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購買行為

D.習(xí)慣性購買行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

32.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱呼的部分，叫

做（）o

A.品牌化

B.品牌名稱

C.品牌標(biāo)志

D.商標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

33.為使收益最大化，在完全競爭條件下，企業(yè)將按照

何種價格來銷售產(chǎn)品（）。

A.高于市場價格

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B.低于市場價格

C.市場價格

D.無法確定

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

34.從市場營銷學(xué)的觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是（）。

A.生產(chǎn)

B.市場

C.企業(yè)

D.運(yùn)輸

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

35.市場營銷調(diào)研計劃的制定過程中，需要確定的內(nèi)容

包括.

A、調(diào)研目標(biāo)

B、調(diào)研對象

C、調(diào)研方法

D、樣本量

E、調(diào)研時間表

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

36.市場營銷調(diào)研報告中，可能包含的部分有.

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A、引言（調(diào)研背景與目的）

B、調(diào)研方法論述

C、調(diào)研結(jié)果展示與分析

D、結(jié)論與建議

E、附錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

37.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，可能采用的分析

方法包括.

A、描述性統(tǒng)計分析

B、交叉分析（列聯(lián)表分析）

C、回歸分析

D、聚類分析

E、因子分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

38.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對企業(yè)決策的支持作用體現(xiàn)

在.

A、為產(chǎn)品定價提供依據(jù)

B、幫助確定促銷策略

C、指導(dǎo)渠道選擇與管理

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D、支持市場細(xì)分與定位

E、輔助制定長期發(fā)展規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

39.在市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可

靠性，應(yīng)采取的措施包括.

A、設(shè)計合理的調(diào)研問卷

B、對調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)

C、采用多種調(diào)研方法相互驗證

D、對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和校驗

E、遵守相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

40.在促進(jìn)購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，O的

成本效益最好。

A.人員推銷

B.銷售促進(jìn)

C.宣傳

D.廣告

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

41.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對企業(yè)市場營銷策略的調(diào)整

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有指導(dǎo)意義，具體體現(xiàn)在.

A、根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品定位和市場細(xì)分

B、根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定或調(diào)整促銷計劃和預(yù)算

C、根據(jù)預(yù)測結(jié)果優(yōu)化渠道策略和分銷網(wǎng)絡(luò)

D、根據(jù)預(yù)測結(jié)果決定新產(chǎn)品開發(fā)或改進(jìn)方向

E、根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整價格策略以應(yīng)對市場競爭

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

42.在市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和公

正性，應(yīng)采取的措施包括.

A、設(shè)計科學(xué)的調(diào)研問卷和訪談大綱

B、選擇具有代表性的調(diào)研樣本

C、采用多種調(diào)研方法相互驗證結(jié)果

D、對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀分析和解釋

E、避免調(diào)研過程中的主觀偏見和誤導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

43.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者品牌忠誠度的指

標(biāo)可能包括.

A、重復(fù)購買率

B、品牌偏好度

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C、品牌推薦意愿

D、對品牌價格變動的敏感度

E、消費(fèi)者與品牌的情感連接程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

44.在進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析時，應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因

素包括.

A、政治法律環(huán)境（如政策、法規(guī)等）

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)增長、通貨膨脹等）

C、社會文化環(huán)境（如人口結(jié)構(gòu)、價值觀等）

D、技術(shù)環(huán)境（如新技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新速度等）

E、自然環(huán)境（如氣候變化、資源可用性等）

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

45.市場營銷預(yù)測實踐中，可能采用的定量預(yù)測方法包

括.

A、時間序列分析法（如ARIMA模型等）

B、回歸分析法（如線性回歸、多元回歸等）

C、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法（如BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等）

D、支持向量機(jī)預(yù)測法

E、灰色系統(tǒng)預(yù)測法（適用于小樣本、貧信息情況）

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標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

46.在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)定價法屬于（）。

A.成本導(dǎo)向定價

B.需求導(dǎo)向定價

C.競爭導(dǎo)向定價

D.市場導(dǎo)向定價

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

47.配合起來生產(chǎn).分銷和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的商品和勞

務(wù)的所有企業(yè)和個人所構(gòu)成的渠道叫做（）。

A.消費(fèi)渠道

B.生產(chǎn)渠道

C.市場營銷渠道

D.分銷渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

48.市場營銷預(yù)測實踐中，可能采用的預(yù)測技術(shù)包括.

A、時間序列分析法

B、回歸分析法

C、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法

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D、灰色系統(tǒng)預(yù)測法

E、德爾菲法

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

49.具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望，屬于()

A.感同力

B.自信力

C.挑戰(zhàn)力

D.自我驅(qū)動力

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

50.在消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有()。

A.發(fā)起者

B.影響者

C.信息控制者

D.使用者

E.決策者

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

51.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者購買意愿的指標(biāo)

可能包括.

A、購買意向評分

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B、購買計劃詢問

C、購買預(yù)算調(diào)查

D、產(chǎn)品試用反饋

E、推薦意愿測量

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

52.在進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析時，應(yīng)考慮的內(nèi)部環(huán)境因

素包括.

A、企業(yè)資源與能力

B、企業(yè)文化與價值觀

C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式

D、企業(yè)歷史與經(jīng)驗

E、企業(yè)市場地位與品牌形象

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

53.市場營銷預(yù)測實踐中，可能采用的定性預(yù)測方法包

括.

A、德爾菲法

B、頭腦風(fēng)暴法

C、情景分析法

D、專家判斷法

第20頁共62頁

E、類比法

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

54.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品或服務(wù)

的接受程度，可能采用的方法包括.

A、新產(chǎn)品試用并收集反饋

B、在線問卷調(diào)查消費(fèi)者意見

C、組織消費(fèi)者焦點(diǎn)小組討論

D、分析社交媒體上的消費(fèi)者評論

E、進(jìn)行市場試驗并觀察銷售情況

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

55.在市場營銷預(yù)測中，考慮影響消費(fèi)者購買決策的因

素時，應(yīng)包括以下哪些方面.

A、產(chǎn)品價格與性價比

B、產(chǎn)品品牌與口碑

C、消費(fèi)者個人需求與偏好

D、促銷活動與優(yōu)惠政策

E、購物環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

56.產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和

第21頁共62頁

需要的任何事物，包括（）。

A.實物

B.服務(wù)

C.場所

D.組織

E.思想

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

57.在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做

出的決定有（）。

A.何時推出新產(chǎn)品

B.何地推出新產(chǎn)品

C.向誰推出新產(chǎn)品

D.推出何種新產(chǎn)品

E.如何推出新產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

58.在完全寡頭競爭的市場中，企業(yè)經(jīng)常采用的競爭手

段有O。

A.價格競爭

第22頁共62頁

B.廣告宣傳

C.促銷

D.售后服務(wù)完善

E.銷售渠道設(shè)計

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

59.在設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法中，忽略了銷售人員的

數(shù)量與銷售量之間內(nèi)在聯(lián)系的有（）。

A.工作量法

B.競爭對等法

C.銷售百分比法

D.目標(biāo)任務(wù)法

E.分解法

標(biāo)準(zhǔn)答案：CE

60.市場營銷調(diào)研計劃的執(zhí)行階段，需要確保的是？

A、調(diào)研數(shù)據(jù)的及時收集

B、調(diào)研過程的順利進(jìn)行

C、調(diào)研預(yù)算的合理控制

D、以上都是，并注重與調(diào)研對象的溝通

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標(biāo)準(zhǔn)答案：D

61.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的局限性進(jìn)行說

明的部分是？

A、引言部分

B、調(diào)研方法論述部分

C、調(diào)研結(jié)果與分析部分（雖包含分析，但局限性說明

通常單獨(dú)列出）

D、結(jié)論與建議部分（或附錄中）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

62.在市場營銷預(yù)測中，利用專家系統(tǒng)或人工智能技術(shù)

進(jìn)行預(yù)測的方法是？

A、專家預(yù)測法（但傳統(tǒng)上指德爾菲法等）

B、智能預(yù)測系統(tǒng)

C、時間序列分析法（非專家系統(tǒng)或AI技術(shù)）

D、回歸分析法（同樣非專家系統(tǒng)或AI技術(shù)）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

63.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研對象的參與度和響應(yīng)

率，應(yīng)采取的措施包括？

A、設(shè)計吸引人的調(diào)研問卷

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B、提供調(diào)研參與的激勵措施

C、選擇合適的調(diào)研時間和地點(diǎn)

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

64.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于市場趨勢的預(yù)測，常

采用的方法是？

A、時間序列分析法

B、回歸分析法（需明確影響趨勢的因素）

C、趨勢外推法

D、綜合多種方法進(jìn)行預(yù)測（包括專家意見）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

65.市場營銷組織的目標(biāo)有（）。

A.擴(kuò)大企業(yè)市場占有率

B.提高企業(yè)銷售業(yè)績

C.對市場需求做出快速反映

D.使市場營銷效率最大化

E.代表并維護(hù)消費(fèi)者利益

標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE

66.市場營銷組織需要調(diào)整的主要原因有（）。

第25頁共62頁

A.外部環(huán)境的變化

B.組織主管人員的變動

C.現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在缺陷

D.組織成本過高

E.組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

67.企業(yè)市場營銷中的宏觀環(huán)境包括（）。

A.人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.自然和技術(shù)環(huán)境

C.政治和法律環(huán)境

D.社會和文化環(huán)境

E.競爭和公眾環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

68.下列企業(yè)和個人既屬于市場營銷渠道又屬于分銷

渠道的是（）。

A.供應(yīng)商

B.消費(fèi)者

C.生產(chǎn)者

D.輔助商

第26頁共62頁

E.商人中間商

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE

69.下列企業(yè)和個人既屬于市場營銷渠道又屬于分銷

渠道的是（）。

A.供應(yīng)商

B.消費(fèi)者

C.生產(chǎn)者

D.輔助商

E.商人中間商

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE

70.任何一個想達(dá)到成功的銷售人員必須具備的素質(zhì)

有O。

A.具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望

B.善于從顧客的角度考慮問題，并使顧客接受自己的能

力

C.具有感同力，即讓顧客感到自己的購買決策是正確

的

D.具有視各種異議.拒絕或障礙為挑戰(zhàn)的心理

E.具有自信力和自我驅(qū)動力

第27頁共62頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

71.市場營銷調(diào)研的首要目的是什么？

A、了解市場趨勢

B、確定產(chǎn)品價格

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、為企業(yè)決策提供依據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

72.下列哪項不屬于市場營銷調(diào)研的內(nèi)容?

A、市場需求調(diào)研

B、市場競爭調(diào)研

C、市場環(huán)境調(diào)研

D、企業(yè)內(nèi)部員工滿意度調(diào)研

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

73.市場營銷預(yù)測的主要方法不包括？

A、定性預(yù)測法

B、定量預(yù)測法

C、時間序列分析法

D、主觀臆斷法

第28頁共62頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

74.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研時，收集一手資料的主要方法

是？

A、查閱文獻(xiàn)資料

B、問卷調(diào)查

C、觀察法

D、專家訪談

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

75.市場營銷調(diào)研中，樣本量的大小主要取決于？

A、調(diào)研預(yù)算

B、調(diào)研目的

C、總體數(shù)量

D、調(diào)研時間

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

76.下列哪項是市場營銷預(yù)測的基本原則？

A、主觀性原則

B、隨意性原則

C、客觀性原則

D、單一性原則

第29頁共62頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

77.在市場營銷調(diào)研中，對調(diào)研對象進(jìn)行全面調(diào)查的方

法稱為？

A、抽樣調(diào)研

B、重點(diǎn)調(diào)研

C、典型調(diào)研

D、全面調(diào)研

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

78.市場營銷調(diào)研報告中，結(jié)論與建議部分應(yīng)基于？

A、調(diào)研過程

B、調(diào)研方法

C、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

D、調(diào)研目的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

79.市場營銷預(yù)測中，常用的定量預(yù)測方法不包括？

A、移動平均法

B、指數(shù)平滑法

C、回歸分析法

D、德爾菲法

第30頁共62頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

80.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研時，下列哪項不是二手資料的

來源？

A、公司年報

B、政府出版物

C、行業(yè)報告

D、原始問卷調(diào)查數(shù)據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

81.市場營銷調(diào)研中，用于了解消費(fèi)者購買動機(jī)和偏好

的主要方法是？

A、實驗法

B、觀察法

C、深度訪談法

D、文獻(xiàn)資料法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

82.在市場營銷預(yù)測中，考慮時間序列數(shù)據(jù)長期趨勢和

季節(jié)性波動的方法是？

A、簡單移動平均法

B、加權(quán)移動平均法

第31頁共62頁

C、指數(shù)平滑法

D、季節(jié)性分解時間序列分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

83.影響汽車.旅游等奢侈品牌銷售的主要因素是（）。

A.可支配個人收入

B.可隨意支配個人收入

C.消費(fèi)者儲蓄和信貸

D.消費(fèi)者支出模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

84.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為

人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意.選擇性曲解和（）。

A.選擇性記憶

B.選擇性專業(yè)化

C.選擇分銷

D.選擇定位

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

85.在短期競爭條件下，為避免虧損，企業(yè)制定的價格

必須等于或高于（）。

第32頁共62頁

A.平均可變成本

B.平均固定成本

C.平均成本

D.總成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

86.市場營銷調(diào)研計劃的制定應(yīng)首先明確？

A、調(diào)研預(yù)算

B、調(diào)研時間

C、調(diào)研目的

D、調(diào)研方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

87.下列哪項不是市場營銷調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)部

分？

A、標(biāo)題頁

B、目錄

C、調(diào)研過程詳述

D、結(jié)論與建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

88.在市場營銷預(yù)測中，依據(jù)專家經(jīng)驗、知識和直覺進(jìn)

第33頁共62頁

行預(yù)測的方法是？

A、定性預(yù)測法

B、定量預(yù)測法

C、時間序列分析

D、因果分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

89.在顧客總價值中，最重要的因素是()

A.產(chǎn)品價值

B.服務(wù)價值

C.人員價值

D.形象價值

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

90.消費(fèi)者為物色適當(dāng)物品，在購買前柱往要去許多家

零售商店了解和比較商品的花色.式樣.質(zhì)量和價格等的消

費(fèi)品叫做O

A.便利品

B.特殊品

C.選購品

D,非渴求物品

第34頁共62頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

91.在市場營銷預(yù)測實踐中，常將定性預(yù)測法與定量預(yù)

測法結(jié)合使用，這是為了？

A、提高預(yù)測的準(zhǔn)確性

B、簡化預(yù)測過程

C、減少預(yù)測成本

D、增加預(yù)測的趣味性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

92.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者態(tài)度、意見和偏

好的量表類型是？

A、等距量表

B、名義量表

C、順序量表

D、比率量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

93.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，首先應(yīng)進(jìn)行？

A、數(shù)據(jù)清洗

B、數(shù)據(jù)描述

C、數(shù)據(jù)推斷

第35頁共62頁

D、數(shù)據(jù)可視化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

94.市場營銷預(yù)測的結(jié)果應(yīng)作為？

A、企業(yè)決策的直接依據(jù)

B、企業(yè)決策的參考依據(jù)

C、企業(yè)決策的唯一依據(jù)

D、企業(yè)決策的無關(guān)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

95.市場營銷調(diào)研中，為了深入了解特定群體的行為和

態(tài)度，常采用的方法是？

A、大規(guī)模問卷調(diào)查

B、焦點(diǎn)小組討論

C、觀察法

D、實驗法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

96.在市場營銷預(yù)測中，通過分析歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來

趨勢的方法是？

A、德爾菲法

B、時間序列分析

第36頁共62頁

C、回歸分析

D、情景分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

97.市場營銷調(diào)研計劃的執(zhí)行階段，最關(guān)鍵的是？

A、確保調(diào)研預(yù)算充足

B、選擇合適的調(diào)研工具

C、嚴(yán)格控制調(diào)研進(jìn)度和質(zhì)量

D、對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

98.市場營銷調(diào)研報告中，用于展示調(diào)研數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)的

部分是？

A、引言

B、調(diào)研方法

C、調(diào)研結(jié)果

D、結(jié)論與建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

99.在市場營銷預(yù)測中，考慮多種可能未來情景及其對

企業(yè)影響的方法是？

A、敏感性分析

第37頁共62頁

B、情景分析

C、蒙特卡洛模擬

D、時間序列分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

100.市場營銷調(diào)研中，為確保樣本的代表性，應(yīng)采?。?/p>

A、隨機(jī)抽樣

B、便利抽樣

C、判斷抽樣

D、配額抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

101.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于新產(chǎn)品市場需求的

預(yù)測，常采用的方法是？

A、類比法

B、專家預(yù)測法

C、市場試驗法

D、時間序列分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

102.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者品牌忠誠度、

滿意度等的指標(biāo)屬于?

第38頁共62頁

A、行為指標(biāo)

B、態(tài)度指標(biāo)

C、人口統(tǒng)計指標(biāo)

D、心理指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

103.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了揭示變量

之間的關(guān)系，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計

B、推斷性統(tǒng)計

C、相關(guān)分析

D、回歸分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

104.市場營銷預(yù)測的結(jié)果應(yīng)如何應(yīng)用于企業(yè)決策？

A、作為決策的唯一依據(jù)

B、作為決策的輔助信息

C、忽略預(yù)測結(jié)果，憑經(jīng)驗決策

D、僅用于對外宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

105.市場營銷調(diào)研中，為了獲取消費(fèi)者對新產(chǎn)品概念

第39頁共62頁

的反饋，常采用的方法是？

A、深度訪談

B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

C、概念測試

D、銷售預(yù)測

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

106.在市場營銷預(yù)測中，利用歷史數(shù)據(jù)建立數(shù)學(xué)模型

來預(yù)測未來值的方法是？

A、定性預(yù)測

B、定量預(yù)測

C、趨勢分析

D、周期分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

107.市場營銷調(diào)研計劃的設(shè)計階段，需要確定的主要

內(nèi)容包括？

A、調(diào)研目的和范圍

B、調(diào)研預(yù)算和時間表

C、調(diào)研方法和樣本設(shè)計

D、以上都是

第40頁共62頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

108.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋和分

析的部分是？

A、引言

B、調(diào)研方法

C、調(diào)研結(jié)果與分析

D、結(jié)論與建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

109.在市場營銷預(yù)測中，考慮市場潛在規(guī)模和增長機(jī)

會的分析是？

A、市場需求分析

B、市場競爭分析

C、市場趨勢分析

D、市場細(xì)分分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

110.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，應(yīng)

采取的措施包括？

A、使用多種數(shù)據(jù)來源

B、對數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗證

第41頁共62頁

C、避免調(diào)研人員的主觀偏見

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

111.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于短期市場需求的預(yù)

測，常采用的方法是？

A、時間序列分析

B、回歸分析

C、市場調(diào)研法

D、專家預(yù)測法（結(jié)合短期市場動態(tài)）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

112.為了試驗特定市場營銷刺激對顧客行為的影響，

可采用O

A.觀察法

B.實驗法

C.調(diào)查法

D.專家估計

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

113.如果企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場機(jī)

會,

第42頁共62頁

則可采取密集增長戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略包括O

A.市場滲透

B.市場開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.前向一體

E.水平一體化

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

114.在市場營銷預(yù)測中，利用專家知識、經(jīng)驗和判斷

進(jìn)行預(yù)測的方法是？

A、德爾菲法

B、時間序列分析法

C、回歸分析法

D、市場試銷法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

115.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的可靠性，應(yīng)

采取的措施包括？

A、使用大樣本量

B、嚴(yán)格控制調(diào)研過程

C、對調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)

第43頁共62頁

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

116.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于新產(chǎn)品市場接受度

的預(yù)測，除了市場試銷法外，還可以采用？

A、類比預(yù)測法

B、專家評估法

C、消費(fèi)者意愿調(diào)查法

D、時間序列分析法(在新產(chǎn)品情況下不太適用)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

117.根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總價值包括()

A.產(chǎn)品價值

B.服務(wù)價值

C.人員價值

D.形象價值

E.時間價值

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

118.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時需考慮的主要因

有O

第44頁共62頁

A.企業(yè)資源

B.產(chǎn)品同質(zhì)性

C.市場同質(zhì)性

D.產(chǎn)品生命周期

E.競爭對手的戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

119.企業(yè)營銷管理部門在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時應(yīng)著重

分析的經(jīng)濟(jì)因素有()

A.消費(fèi)者需求變化

B.消費(fèi)者收入變化

C.消費(fèi)者支出模式的變化

D.消費(fèi)者儲蓄情況的變化

E.消費(fèi)者信貸情況的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

120.下列哪些屬于銷售人員的工作任務(wù)()

A.尋找和發(fā)現(xiàn)更我的潛在顧客

B.將產(chǎn)品和服務(wù)的有關(guān)信息傳遞給顧客

C.運(yùn)用各種推銷技術(shù)，將產(chǎn)品推銷出去

D.向顧客提供諸如安排融資等服務(wù)

第45頁共62頁

E.進(jìn)行市場調(diào)查，收集市場情報

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

121.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者對品牌認(rèn)知度

的指標(biāo)屬于？

A、行為忠誠度指標(biāo)

B、情感忠誠度指標(biāo)

C、品牌知名度指標(biāo)

D、品牌聯(lián)想度指標(biāo)（認(rèn)知度包含知名度及聯(lián)想）

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

122.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了評估不同

變量對結(jié)果的影響程度，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計分析

B、相關(guān)性分析

C、回歸分析

D、方差分析（ANOVA）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D）

123.由于市場環(huán)境不斷發(fā)生變化，新品牌，新產(chǎn)品不

斷

涌現(xiàn)，消費(fèi)者的購買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后,

第46頁共62頁

才能做出購買決策。這本身就是一個O過程。

A.驅(qū)使力

B.學(xué)習(xí)

C.強(qiáng)化

D.刺激物

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

124.消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時追求的利益，即購買者真

正

要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的O

A.有形產(chǎn)品

B.核心產(chǎn)品

C.附加產(chǎn)品

D.擴(kuò)展產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

125.市場營銷調(diào)研中，為了評估市場競爭格局，可能

需要收集的信息包括.

A、競爭對手的市場份額

B、競爭對手的產(chǎn)品特性與優(yōu)勢

C、競爭對手的定價策略

第47頁共62頁

D、競爭對手的促銷手段與渠道

E、競爭對手的研發(fā)能力和未來發(fā)展規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

126.在市場營銷預(yù)測中，考慮影響市場供給的因素時,

應(yīng)包括以下哪些方面.

A、生產(chǎn)成本變化

B、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步

C、供應(yīng)商數(shù)量與能力

D、政府產(chǎn)業(yè)政策

E、市場需求預(yù)期

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

127.市場營銷調(diào)研計劃的實施過程中，可能遇到的挑

戰(zhàn)包括.

A、調(diào)研對象不配合

B、調(diào)研數(shù)據(jù)收集困難

C、調(diào)研成本超出預(yù)算

D、調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確

E、調(diào)研時間延誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

第48頁共62頁

128.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析

時可能涉及的內(nèi)容包括.

A、調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計描述

B、調(diào)研數(shù)據(jù)的交叉分析

C、調(diào)研數(shù)據(jù)的趨勢分析

D、調(diào)研數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性分析

E、調(diào)研數(shù)據(jù)的差異性檢驗

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

129.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，可能采用的可

視化工具包括.

A、表格

B、圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）

C、儀表盤

D、數(shù)據(jù)地圖

E、散點(diǎn)圖與氣泡圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

130.根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總成本包括O

A.貨幣成本

B.時間成本

第49頁共62頁

C.精神成本

D.體力成本

E.機(jī)會成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

131.戰(zhàn)略計劃過程是企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)

展而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括()

A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B.規(guī)定企業(yè)目標(biāo)

C.制定企業(yè)的業(yè)務(wù)投資組合計劃

D.制定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計劃

E.選擇目標(biāo)市場

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

132.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研方法、樣本選擇和

數(shù)據(jù)收集過程進(jìn)行詳細(xì)描述的部分是？

A、引言部分

B、調(diào)研方法論述部分

C、調(diào)研結(jié)果展示部分

D、結(jié)論與建議部分

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

第50頁共62頁

133.屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）。

A.成本加成定價法

B.目標(biāo)定價法

C.認(rèn)知價值定價法

D.差別定價法

E.聲望定價

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD

134.選擇運(yùn)輸方式時應(yīng)考慮下列因素（）。

A.速度

B.頻率

C.運(yùn)載能力

D.成本

E.可用性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

135.在建立購買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推

銷

的效果好得多（）。

A.產(chǎn)品價格

B.廣告

第51頁共62頁

C.家庭展示

D.銷售促進(jìn)

E.宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：BDE

136.在市場營銷預(yù)測中，考慮消費(fèi)者行為變化對市場

影響的分析是？

A、消費(fèi)者行為分析

B、市場趨勢分析（包含消費(fèi)者行為變化，但更廣泛）

C、競爭格局分析

D、宏觀環(huán)境分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

137.市場營銷調(diào)研計劃的準(zhǔn)備階段，需要完成的工作

包括？

A、確定調(diào)研目標(biāo)和問題

B、設(shè)計調(diào)研問卷或訪談大綱

C、選擇調(diào)研方法和樣本設(shè)計

D、以上都是，并制定調(diào)研時間表

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

138.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析

第52頁共62頁

并提出具體見解的部分是？

A、調(diào)研背景介紹

B、調(diào)研方法描述

C、調(diào)研結(jié)果與分析

D、結(jié)論與建議（雖也包含見解，但更側(cè)重于總結(jié)和建

議）

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

139.在市場營銷預(yù)測中，利用歷史銷售數(shù)據(jù)和其他相

關(guān)信息來預(yù)測未來銷售額的方法是？

A、銷售預(yù)測模型

B、時間序列分析（雖也用于預(yù)測，但更側(cè)重于時間序

列數(shù)據(jù)）

C、回歸分析（可用于預(yù)測，但需明確自變量和因變量）

D、德爾菲法（基于專家意見，非歷史數(shù)據(jù)）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

140.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和公

正性，應(yīng)采取的措施包括？

A、避免調(diào)研人員的主觀偏見

B、使用標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)研工具和方法

第53頁共62頁

C、對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗證

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

141.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于市場增長率的預(yù)測,

常采用的方法是？

A、市場滲透率分析（雖相關(guān)，但更側(cè)重于市場份額）

B、時間序列分析法（可用于預(yù)測增長率，但需歷史數(shù)

據(jù)支持）

C、回歸分析法（需明確影響增長率的因素）

D、綜合多種方法進(jìn)行預(yù)測

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

142.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者對品牌忠誠度

的指標(biāo)包括？

A、重復(fù)購買率

B、品牌推薦率

C、品牌滿意度（雖相關(guān)，但更側(cè)重于整體滿意程度）

D、以上都是，以及品牌偏好度

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

143.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了評估不同

第54頁共62頁

市場細(xì)分群體的特征差異，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計分析

B、交叉分析（或稱列聯(lián)表分析）

C、回歸分析

D、聚類分析（雖可用于分組，但更側(cè)重于發(fā)現(xiàn)未知群

體）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

144.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)資源分配和預(yù)算制

定的意義在于？

A、提供具體的資源分配方案

B、幫助企業(yè)確定預(yù)算分配的優(yōu)先級

C、為企業(yè)資源分配和預(yù)算制定提供信息支持

D、保證企業(yè)資源分配和預(yù)算制定的合理性（預(yù)測結(jié)果

提供支持，但不保證合理性）

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

145.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費(fèi)者對產(chǎn)品使用體

驗的反饋，常采用的方法是？

A、產(chǎn)品測試與反饋收集

B、消費(fèi)者滿意度調(diào)查

第55頁共62頁

C、用戶訪談與案例研究

D、以上都是，特別是結(jié)合在線評價分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

146.在市場營銷預(yù)測中，考慮政策變化對市場影響的

分析是？

A、政治法律環(huán)境分析

B、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

C、社會文化環(huán)境分析

D、技術(shù)環(huán)境分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

147.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者對廣告回憶度

的指標(biāo)屬于？

A、認(rèn)知指標(biāo)（如廣告知名度）

B、情感指標(biāo)（如廣告喜好度）

C、行為指標(biāo)（如購買意向）

D、回憶度指標(biāo)（直接對應(yīng)）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

148.在進(jìn)行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了評估調(diào)研

結(jié)果的可靠性和有效性，常采用的方法是？

第56頁共62頁

A、信度分析

B、效度分析

C、相關(guān)性分析