2024年信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)進度試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理的說法中，正確的是（）

A.項目管理是項目管理團隊的工作

B.項目管理需要遵循一定的方法論

C.項目管理關(guān)注項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購

D.項目管理只關(guān)注項目內(nèi)部的工作

2.在項目生命周期中，以下哪個階段是項目收尾階段（）

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

3.以下哪些是項目管理的九大知識領(lǐng)域（）

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目質(zhì)量管理

4.在項目進度管理中，以下哪個工具可以幫助項目團隊識別項目中的關(guān)鍵路徑（）

A.PERT圖

B.甘特圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.資源分配圖

5.以下哪個是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略（）

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

6.以下哪個是項目溝通管理中的溝通模型（）

A.7W2H

B.PEST分析

C.SWOT分析

D.RACI矩陣

7.以下哪個是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具（）

A.流程圖

B.帕累托圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

D.馬爾可夫鏈

8.以下哪個是項目人力資源管理中的激勵理論（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.價值鏈理論

9.以下哪個是項目采購管理中的采購流程（）

A.確定需求

B.確定供應(yīng)商

C.采購談判

D.采購收尾

10.以下哪個是項目干系人管理中的干系人分析工具（）

A.影響力-緊迫性矩陣

B.需求分析

C.項目利益相關(guān)者分析

D.資源分配圖

11.以下哪個是項目整合管理中的項目管理計劃（）

A.項目章程

B.項目管理計劃

C.項目范圍說明書

D.項目進度計劃

12.以下哪個是項目范圍管理中的范圍確認(rèn)工具（）

A.工作分解結(jié)構(gòu)

B.范圍管理計劃

C.范圍說明書

D.范圍確認(rèn)會議

13.以下哪個是項目進度管理中的進度控制工具（）

A.進度計劃

B.進度報告

C.進度變更請求

D.進度偏差分析

14.以下哪個是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具（）

A.質(zhì)量管理計劃

B.質(zhì)量控制計劃

C.質(zhì)量保證計劃

D.質(zhì)量審計

15.以下哪個是項目人力資源管理中的團隊建設(shè)工具（）

A.團隊建設(shè)計劃

B.團隊評估

C.團隊溝通計劃

D.團隊績效評估

16.以下哪個是項目采購管理中的合同管理工具（）

A.采購計劃

B.合同管理計劃

C.合同變更管理

D.合同收尾

17.以下哪個是項目干系人管理中的干系人溝通計劃（）

A.溝通管理計劃

B.溝通需求分析

C.溝通渠道選擇

D.溝通效果評估

18.以下哪個是項目整合管理中的項目評估工具（）

A.項目評估報告

B.項目績效評估

C.項目風(fēng)險評估

D.項目風(fēng)險應(yīng)對計劃

19.以下哪個是項目范圍管理中的范圍控制工具（）

A.范圍變更控制

B.范圍變更請求

C.范圍變更管理

D.范圍變更審批

20.以下哪個是項目進度管理中的進度控制工具（）

A.進度計劃

B.進度報告

C.進度變更請求

D.進度偏差分析

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師需要具備跨學(xué)科的知識和技能。（）

2.項目管理計劃一經(jīng)批準(zhǔn)，就不可更改。（）

3.項目范圍說明書是項目范圍管理的輸出之一。（）

4.項目進度管理只關(guān)注項目的時間維度。（）

5.項目質(zhì)量管理是確保項目成果滿足質(zhì)量要求的過程。（）

6.項目人力資源管理中，團隊成員的離職率是衡量團隊績效的重要指標(biāo)。（）

7.項目采購管理中，合同簽訂后，合同條款可以隨意更改。（）

8.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇應(yīng)該以成本最低為原則。（）

9.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險規(guī)避策略是指避免所有可能的風(fēng)險。（）

10.項目干系人管理中，項目經(jīng)理應(yīng)該確保所有干系人的需求得到滿足。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務(wù)。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并說明如何防止其發(fā)生。

3.描述項目進度管理中，如何進行進度偏差分析。

4.列舉項目質(zhì)量管理中常用的幾種質(zhì)量保證工具，并簡要說明其作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目實施過程中，如何有效進行團隊建設(shè)，以提高項目團隊的執(zhí)行力和凝聚力。

2.結(jié)合實際案例，分析項目風(fēng)險管理中，如何制定和實施有效的風(fēng)險應(yīng)對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.B,C,D

解析思路：項目管理是一個綜合性的工作，需要遵循方法論，關(guān)注多個方面，不僅限于項目內(nèi)部。

2.D

解析思路：項目收尾階段是項目生命周期的最后一個階段，標(biāo)志著項目的結(jié)束。

3.A,B,C,D

解析思路：項目管理的九大知識領(lǐng)域涵蓋了項目管理的各個方面，包括整合、范圍、進度、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購。

4.C

解析思路：網(wǎng)絡(luò)圖是一種圖形化工具，可以幫助項目團隊識別項目中的關(guān)鍵路徑。

5.A,B,C,D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受等，以應(yīng)對項目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

6.D

解析思路：RACI矩陣是一種用于定義和溝通項目中各個角色的責(zé)任和權(quán)限的工具。

7.C

解析思路：標(biāo)準(zhǔn)化檢查表是一種用于確保項目過程和質(zhì)量一致性的工具。

8.A,B,C

解析思路：這些理論都是人力資源管理中的激勵理論，用于提高團隊成員的工作積極性和效率。

9.A,B,C,D

解析思路：項目采購管理包括確定需求、確定供應(yīng)商、采購談判和采購收尾等流程。

10.A,C

解析思路：影響力-緊迫性矩陣和項目利益相關(guān)者分析都是干系人管理中的工具。

11.B

解析思路：項目管理計劃是項目管理計劃的輸出，包含了項目管理的各個方面。

12.A,C

解析思路：工作分解結(jié)構(gòu)和范圍說明書都是范圍確認(rèn)的工具，用于定義和確認(rèn)項目范圍。

13.A,B,C,D

解析思路：進度計劃、進度報告、進度變更請求和進度偏差分析都是進度控制的工具。

14.A,B,C,D

解析思路：這四種計劃都是質(zhì)量管理中的工具，用于確保項目成果符合質(zhì)量要求。

15.A,B,C,D

解析思路：這四種工具都是團隊建設(shè)的一部分，用于提高團隊的執(zhí)行力和凝聚力。

16.B,C,D

解析思路：采購計劃、合同管理計劃和合同變更管理都是合同管理的一部分。

17.A,B,C,D

解析思路：這些是溝通管理中的工具，用于規(guī)劃、實施和監(jiān)控項目溝通。

18.B

解析思路：項目績效評估是項目評估的一部分，用于評估項目績效。

19.A,B,C,D

解析思路：這四種工具都是范圍控制的一部分，用于管理和控制項目范圍。

20.A,B,C,D

解析思路：這四種工具都是進度控制的一部分，用于管理和控制項目進度。

二、判斷題答案

1.×

解析思路：項目管理師需要具備跨學(xué)科的知識和技能，但不是所有知識都需要。

2.×

解析思路：項目管理計劃可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整和更改。

3.√

解析思路：項目范圍說明書是項目范圍管理的輸出之一，用于定義項目范圍。

4.×

解析思路：項目進度管理不僅關(guān)注時間維度，還包括資源、成本等方面。

5.√

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量要求。

6.×

解析思路：團隊成員的離職率是團隊穩(wěn)定性的指標(biāo)，但不是衡量團隊績效的唯一指標(biāo)。

7.×

解析思路：合同簽訂后，合同條款應(yīng)遵守，除非雙方同意變更。

8.×

解析思路：溝通渠道的選擇應(yīng)考慮成本、效率和效果。

9.×

解析思路：風(fēng)險規(guī)避策略是指避免特定的風(fēng)險，而不是所有風(fēng)險。

10.√

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)確保所有干系人的需求得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和滿足。

三、簡答題答案

1.項目整合管理的核心任務(wù)是確保所有項目組件協(xié)調(diào)一致，以滿足項目目標(biāo)和要求。這包括協(xié)調(diào)項目管理過程、整合各知識領(lǐng)域的工作成果，以及確保項目資源的高效利用。

2.“范圍蔓延”是指項目范圍在項目執(zhí)行過程中無意識地擴大，導(dǎo)致項目范圍超出了初始定義。防止范圍蔓延的方法包括嚴(yán)格的項目范圍定義、范圍變更控制流程、持續(xù)的溝通和監(jiān)督，以及使用范圍管理工具。

3.進度偏差分析是通過對實際進度與計劃進度的比較，來確定項目是否按計劃進行。分析包括計算進度偏差（SV）和進度績效指數(shù)（SPI），然后根據(jù)分析結(jié)果采取相應(yīng)的糾正措施。

4.項目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量保證工具包括：

-流程圖：用于描述項目過程，確保質(zhì)量流程的正確實施。

-帕累托圖：用于識別和優(yōu)先處理影響質(zhì)量的主要問題。

-標(biāo)準(zhǔn)化檢查表：用于系統(tǒng)性地檢查項目過程和產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-馬爾可夫鏈：用于分析項目風(fēng)險和不確定性對質(zhì)量的影響。

四、論述題答案

1.團隊建設(shè)的關(guān)鍵在于建立信任、明確角色和責(zé)任、促進溝通和提高團隊凝聚力。具體措施包括：

-定期團隊會議：促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。

-團隊建設(shè)活動：通過非正式活動增進團隊成員之間的了解和合作。

-角色明確：確保每個團隊成員都清楚自己的職責(zé)和期望。

-激勵機制：通過獎