信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試常考知識(shí)樹及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目成本

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

4.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.溝通計(jì)劃

D.溝通模型

E.溝通評估

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評估

6.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的工具和技術(shù)？

A.采購計(jì)劃

B.詢價(jià)

C.議標(biāo)

D.簽訂合同

E.供應(yīng)商評估

7.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工具和技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績效評估

8.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的方法？

A.合同談判

B.合同評審

C.合同履行

D.合同變更

E.合同收尾

9.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購成本

B.采購質(zhì)量

C.采購進(jìn)度

D.采購風(fēng)險(xiǎn)

E.采購團(tuán)隊(duì)

10.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通效果

D.溝通風(fēng)險(xiǎn)

E.溝通團(tuán)隊(duì)

11.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

E.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)

12.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績效評估

13.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵成功因素？

A.合同談判

B.合同評審

C.合同履行

D.合同變更

E.合同收尾

14.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購成本

B.采購質(zhì)量

C.采購進(jìn)度

D.采購風(fēng)險(xiǎn)

E.采購團(tuán)隊(duì)

15.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通效果

D.溝通風(fēng)險(xiǎn)

E.溝通團(tuán)隊(duì)

16.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

E.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)

17.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績效評估

18.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵成功因素？

A.合同談判

B.合同評審

C.合同履行

D.合同變更

E.合同收尾

19.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購成本

B.采購質(zhì)量

C.采購進(jìn)度

D.采購風(fēng)險(xiǎn)

E.采購團(tuán)隊(duì)

20.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通效果

D.溝通風(fēng)險(xiǎn)

E.溝通團(tuán)隊(duì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指對項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程進(jìn)行策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)。（對）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃一旦制定，就不再需要更新，因?yàn)樗谡麄€(gè)項(xiàng)目生命周期中保持不變。（錯(cuò)）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望。（對）

4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)是確保團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的有效合作和溝通。（對）

5.項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素是確保項(xiàng)目所需資源能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量地獲取。（對）

6.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素是確保項(xiàng)目信息的有效傳遞和共享。（對）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是識(shí)別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。（對）

8.項(xiàng)目合同管理的主要任務(wù)是確保合同條款的執(zhí)行和合同的順利履行。（對）

9.項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵成功因素是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（對）

10.項(xiàng)目成本管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（對）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)。

3.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

4.簡述項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)績效。

2.論述在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程組，這些過程組共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理的生命周期。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是對項(xiàng)目管理活動(dòng)的全面規(guī)劃，包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵要素。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控等步驟，旨在降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及溝通計(jì)劃、渠道、模型和評估等多個(gè)方面，以確保項(xiàng)目信息有效傳遞。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制、改進(jìn)和評估，以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理涉及采購計(jì)劃、詢價(jià)、議標(biāo)、合同簽訂和供應(yīng)商評估等步驟，以確保項(xiàng)目所需資源及時(shí)獲取。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、激勵(lì)、沖突管理和績效評估，以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理包括合同談判、評審、履行、變更和收尾，以確保合同條款得到遵守。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素包括溝通渠道、頻率、效果、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制、改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素包括建設(shè)、溝通、激勵(lì)、沖突管理和績效評估。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵成功因素包括談判、評審、履行、變更和收尾。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素包括溝通渠道、頻率、效果、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制、改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素包括建設(shè)、溝通、激勵(lì)、沖突管理和績效評估。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵成功因素包括談判、評審、履行、變更和收尾。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素包括溝通渠道、頻率、效果、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。

2.錯(cuò)

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和市場變化進(jìn)行更新。

3.對

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望。

4.對

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)是確保團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中有效合作和溝通。

5.對

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵成功因素確實(shí)包括確保資源按時(shí)、按質(zhì)、按量獲取。

6.對

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素確實(shí)包括確保信息有效傳遞和共享。

7.對

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是識(shí)別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

8.對

解析思路：項(xiàng)目合同管理的主要任務(wù)是確保合同條款得到執(zhí)行和履行。

9.對

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵成功因素確實(shí)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

10.對

解析思路：項(xiàng)目成本管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五大過程組及其相互關(guān)系：

-啟動(dòng)過程組：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，為項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。

-規(guī)劃過程組：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

-監(jiān)控過程組：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，評估績效，識(shí)別和解決偏差。

-收尾過程組：正式結(jié)束項(xiàng)目，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，釋放資源。

相互關(guān)系：五個(gè)過程組相互依賴，前一過程組的輸出是后一過程組的輸入。

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)：

-質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施。

-質(zhì)量保證：通過過程和活動(dòng)的審計(jì)，確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目輸出，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并采取糾正措施。

-質(zhì)量改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目過程和產(chǎn)品，提高質(zhì)量水平。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)分析：分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：制定應(yīng)對策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，采取必要的糾正和預(yù)防措施。

4.項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)：

-溝通計(jì)劃：確定項(xiàng)目溝通需求和溝通渠道。

-溝通渠道：選擇和建立有效的溝通渠道。

-溝通模型：應(yīng)用適當(dāng)?shù)臏贤Ｐ?，如溝通層次、溝通網(wǎng)絡(luò)等。

-溝通評估：評估溝通效果，確保信息有效傳遞。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)績效：

-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解和認(rèn)同。

-建立信任：通過溝通和協(xié)作建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

-促進(jìn)溝通：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開放和坦誠溝通。

-分配角色和責(zé)任：確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的角色和責(zé)任。

-提供培訓(xùn)和指導(dǎo)：提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)。

-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作：通過團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作。

-管理沖突：及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度。

-評估和反饋：定期評估團(tuán)隊(duì)績效，提供反饋和激勵(lì)。

2.在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系：

-質(zhì)量優(yōu)先